Chiến lược sản phẩm với khách hàng công nghiệp tại Công ty Nhựa cao cấp Hàng không

Chiến lợc sản phẩm với việc xây dựng lợi thế cạnh tranh Tạo dựng và tăng cờng khả năng cạnh tranh trong kinh doanh

Về tính chất của sản phẩm: Công ty phải thu thập thông tin từ khách hàng, ý kiến nhận xét về các đặc tính tốt xấu của sản phẩm, các đặc tính bổ sung tr… ớc mỗi tính chất cần ớc tính chi phí và lợi ích đạt đợc. - Kiểu dáng: Phải hài hoà đẹp, bao gói đợc xem là công cụ tạo kiểu dáng mạnh nhất, tuy nhiên đối với các khách hàng công nghiệp kiểu dáng và bao gói của sản phẩm chỉ cần ở nó là sự đảm bảo cho sản phẩm không bị vỡ hoặc bị hỏng, điều cần nhất ở sản phẩm là chất lợng cao.

Cạnh tranh theo quan điểm marketing

* Những tiêu thức đánh giá vị thế cạnh tranh: Muốn xem một doanh nghiệp có vị thế cạnh tranh hay không điều cần xem là doanh nghiệp có những yếu tố nào là điểm mạnh mà có thể dựa vào đó tạo vị thế cạnh tranh, nh vậy cần phải lấy một số tiêu thức để đánh giá so sánh các điểm mạnh, điểm yếu của các doanh nghiệp cạnh tranh. + Nguồn nhân lực: Nếu một công ty có điểm mạnh về nguồn nhân lực so với đối thủ cạnh tranh, công ty đó phải có nhiều lao động có trình độ tay nghề cao, nhân viên trong công ty có sức sáng tạo lớn, có trình độ nhận thức sâu hơn đối thủ cạnh tranh ….

Khái quát về khách hàng công nghiệp và marketing công nghiệp

Điều này cũng có thể là một nhân tố tạo ra vị thế cạnh tranh bởi nhan viên marketing có giỏi, có năng động sáng tạo thì các chiến lợc marketing đợc lập ra mới có hiệu quả và đặc biệt có thể hơn đối thủ cạnh tranh. Các loại thuốc Bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh, trung tâm y tế Các tổ chức marketing công nghiệp bán hàng hoá và dịch vụ cho các tổ chức, nhu cầu của thị trờng hàng công nghiệp thứ phát, phát sinh và liên quan đến sự ảnh hởng mua đa dạng.

Sản phẩm công nghiệp và tầm quan trọng của chiến lợc sản phẩm trong marketing công nghiệp

• Các viện nghiên cứu, trờng học: Đây là các khách hàng công nghiệp mua sản phẩm về để dùng vào việc nghiên cứu và đào tạo. Vậy ta thấy ngay đợc chiến lợc sản phẩm là một chiến lợc marketing - mix nhng không thể thiếu với mọi công ty.

Thực trạng ngành nhựa

Ngày nay, sản phẩm làm từ nhựa rất đa dạng, phong phú, có nhiều tính năng công dụng khác nhau, có khả năng thay thế các sản phẩm từ nhôm, đồng, Những đồ nhựa nhanh chóng đ… ợc sự chấp nhận của ngời tiêu dùng bởi giá của nó rẻ hơn rất nhiều so với sản phẩm làm từ nguyên liệu nhôm, sắt, đồng…. Đến nay sản phẩm nhựa của ta đa dạng về mẫu, chất lợng, kiểu dáng, màu sắc, giá cả phù hợp, điều này cho thấy các doanh nghiệp ngành nhựa đã rút đợc kinh nghiệm và đã nhận ra đợc một điều: mọi doanh nghiệp muốn kinh doanh đều xuất phát từ thị trờng, phải hiểu và làm thoả mãn mọi nhu cầu của khách hàng.

Triển vọng phát triển ngành nhựa

Tuy nhiên các sản phẩm nhựa xuất hiện quá nhiều tạo ra một môi trờng cạnh tranh gay gắt, bên cạnh đó các sản phẩm nhựa nớc ngoài xâm nhập vào với chất lợng cao cũng đang chiếm lĩnh một phần thị trờng. Nh vậy có thể khẳng định thị trờng ngành nhựa là một thị trờng tiềm năng lớn mà ngành nhựa đang trên đà phát triển tăng trởng, tuy nhiên sự cạnh tranh sẽ là rất lớn, rất gay gắt giữa các doanh nghiệp trong nớc và với các công ty của nớc ngoài, đặc biệt khi Việt Nam tiến tới gia nhập CEPT và AFTA.

Sự đa dạng của thị trờng công nghiệp Nhựa

• Mục tiêu chất lợng sản phẩm nhựa xuất khẩu: Nâng cao chất lợng, tăng số lợng và mở rộng chủng loại, có khả năng xuất khẩu để thu hút lao động dồi dào trong nớc đồng thời thu ngoại tệ để đầu t. Bên cạnh đó, một số công ty nhựa cũng là khách hàng của các công ty nhựa khác, điều này thờng xảy ra khi công việc, tời gian sản xuất cấp bách, các công ty nhựa có hợp đồng sản xuất các ps này không đủ thời gian để sản xuất, họ sẽ kí hợp đồng sản xuất với Công ty nhựa khác để sản xuất một số lò hay toàn bộ các lô sản phẩm này.

Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Doanh thu trong thời gian này là 1 tỷ đồng 1 năm, kinh doanh không có lợi nhuận, chủ yếu cán bộ công nhân viên sống bằng mức l-. Hiện nay công ty có diện tích mặt bằng hoạt động sản xuất là 11.000m2 có 8 phòng chức năng, 5 phân xởng sản xuất và 1 cơ sở sản xuất tại thành phố Hồ Chí Minh.

Những nhân tố ảnh hởng tới việc kinh doanh của công ty 1. Môi trờng vĩ mô

Ngày nay với sự phát triển của nền kinh tế kéo theo sự phát triển của các khu đô thị, nhiều khu đô thị lớn đợc mở ra, nhiều khu công nghiệp đợc dựng nên, đây chính là những vùng có nhiều khách hàng công nghiệp là nhà sản xuất bởi vậy môi trờng nhân khẩu học cũng có sự ảnh hởng đến công ty (vì trong môi trờng nhân khẩu học nó bao gồm cả việc phân bố lại lực lợng sản xuất, phân vùng lãnh thổ, các khu kinh tế). * Các đối thủ tiềm ẩn: đặc điểm của ngành nhựa là một ngành rất dễ gia nhập bởi vậy khi ngành nhựa bắt đầu phát triển đến nay, nhiều công ty sản xuất nhựa đợc dựng lên, có một số công ty có quy mô lớn, có nguồn lực mọi mặt đều khá nh về công nghệ chế tạo, tài chính nhân lực Đây chính là một số công ty sẽ trở thành đối thủ… tiềm ẩn của công ty ở hiện tại và là đối thủ cạnh tranh của công ty trong tơng lai.

Định hớng phát triển của công ty

- Khách hàng mục tiêu của công ty là khách hàng công nghiệp (bao gồm Tổng cục Hàng không dân dụng, các khách hàng công nghiệp ngoài ngành hàng không) + ngời tiêu dùng có thu nhập trung bình trở lên. - Hoàn thiện lại hệ thống kênh phân phối bằng cách tìm kiếm các nhà phân phối có quan hệ thân thiết và mở các chi nhánh, đại lý ở các tỉnh thành trong toàn quốc.

Khách hàng

Sản phẩm nhựa cho thị trờng này đòi hỏi độ chính xác cao, chất lợng phải đồng bọ và các khách hàng này nếu chiếm đợc thờng trung thành với nhà sản xuất tuy nhiên họ cũng luôn tìm đến những nhà sản xuất có vị thế và uy tín trên thị trờng, họ thờng kí hợp đòng sản xuất với số lợng sản phẩm lớn và không chú ý lắm tới bao bì mẫu mã của sản phẩm nhựa, quan trọng là sản phẩm chất lợng cao, đạt vệ sinh, tiêu chuẩn do họ đề ra. * Khách hàng trong ngành: Mặt hàng đòi hỏi chất lợng cao, mẫu mã kiểu dáng đẹp và có u điểm là ít thay đổi hình thức, đặc biệt sản phẩm phải cực kì vệ sinh, màu sắc thanh nhã.

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Có đợc nh vậy công ty phải nâng cấp cơ sở vật chất, công nghệ sản xuất và trình độ tay nghề cũng nh kiến thức cho các cán bộ công nhân viên qua các hoá đào tạo nh với giảng viên đại học bách khoa về giảng co các bộ công nhân viên về chuyên ngành Plyne. Nh vậy với những thành công và hạn chế đòi hỏi công ty phải không ngừng phối đấu nâng coa khả năng cạnh tranh trên thị trờng trong đó việc xem xét chiến lợc sản phẩm, đặc biệt là khách hàng công nghiệp ở xa Hà Nội là một điều tất yếu.

Những khách hàng công nghiệp chủ yếu

Đa phần các khách hàng công nghiệp của công ty đều đóng trên Miền Bắc, thị trờng công nghiệp này có nhiều khách hàng công nghiệp khác nhau, có khách hàng là ngành công nghiệp nặng, nhẹ hoặc ngành thực phẩm nh… ng chủ yếu là ngành hàng không, ngành thực phẩm và một số công ty may mặc. Lợng khách đi trên các chuyến bay của hãng Hàng khôngvn gia tăng chóng mặt kéo theo qui mô sản xuất sản phẩm nha cốc, đĩa, ly, dao, thìa phục vụ trên các chuyến bay của Công ty nhựa cao cấp… Hàng không.

Chủng loại sản phẩm

(Nguồn: Tài liệu phòng marketing) Với việc giành giật khách hàng công nghiệp với các đối thủ cạnh tranh bắt buộc công ty phải đa ra nghiên cứu những sản phẩm mới, khắc phục sửa đổi sản phẩm cũ cả về mẫu mã, kiểu dáng, chất l- ợng, mầu sắc , có thể do đây mà chủng loại sản phẩm phục vụ các… ngành công ngiệp tăng lên đáng kể. + Cơ hội: Công ty có khả năng dựa vào những sản phẩm có thế đứng trên thị trờng để kinh doanh, những sản phẩm này đợc cải tiến với chất lợng cao hơn, công dụng nhiều hơn, hình dáng kiểu cách đẹp hơn càng giúp sản phẩm đó có thế đứng trên thị trờng , vị thế sản phẩm đã gia tăng lại càng gia t¨ng.

Cơ hội thị trờng của Công ty Nhựa cao cấp hàng không thách thức và

Phân đoạn thị trờng các khách hàng công nghiệp - một số tiêu thức nên đợc sử dụng trong phân đoạn thị trờng nhựa

Khách hàng công nghiệp của Công ty có mặt nhiều trên đại bàn Hà Nội trong khi tại các tỉnh thành lân cận hoặc tại miền Trung và niềm Nam lại rất ít bởi vậy công ty cần phát triển thị trờng các khách hàng công nghiệp ra các vùng địa lý này, nhất là khi nguồn lực của công ty đang phát triển, có thể có đủ khả năng để phát triển các thị trờng này. Xây dựng mạng lới tiêu thụ của công ty là phần quan trọng của kế hoạch chiếm lĩnh thị trờng, công ty cần phải có các chi nhánh đại diện của mình ở từng đoạn thị trờng để thuận lợi cho việc tiếp xúc với các khách hàng công nghiệp, giúp cho khách hàng công nghiệp hiểu rừ hơn về sản phẩm của cụng ty khi bờn cạnh họ luụn luụn cú đại diện của Công ty càng giúp cho họ yên tâm.

Kiến nghị