Phân tích và Đánh giá Hệ thống Dịch vụ Ngân hàng Điện tử qua Kênh SMSBanking tại Ngân hàng TMCP An Bình

Tầm nhìn chiến lược

ABBANK đang hướng Tài chính – Ngân hàng, hoạt động chuyên nghiệp theo những thông lệ quốc tế tốt nhất với năng lực hiện đại, đủ năng lực cạnh tranh với các ngân hàng trong nước và quốc tế hoạt động tại Việt Nam.

Chiến lược thực hiện trong năm 2008, 2009

- Hoàn thiện thể chế và mô hình tổ chức, khai thác tối đa tính hiệu quả và chuyên nghiệp từ mô hình quản lý tập trung theo ngành dọc về khối kinh doanh dịch vụ và các trung tâm hỗ trợ (Marketing, nhân sự, công nghệ thông tin, kế toán, phát triển mạng lưới theo khu vực địa bàn). - Trong năm 2009, ABBANK đặt mục tiêu lợi nhuận đạt ít nhất 400 tỉ đồng, thực hiện kế hoạch mở rộng mạng lưới trên toàn quốc, đưa ra những sản phẩm có tính cạnh tranh cao.

Giới thiệu về trung tâm công nghệ thông tin Ngân Hàng TMCP An Bình

- Truyền thông, quảng bá hình ảnh, thương hiệu ABBANK để tăng độ nhận biết và khẳng định thương hiệu ABBANK. Cơ chế quản lý, điều hành, báo cáo và sơ đồ tổ chức trung tâm công.

Thiết kế thủ tục cho module tham gia xây dựng trong hệ thống Icms - Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật tới khách hàng của ABBANK

Giải thuật hiển thị danh sách khách hàng có ngày sinh nhật là ngày hiện tại. Một số giao diện của hệ thống Icms phục vụ cho việc triển khai dịch vụ.

Một số giao diện của hệ thống Icms phục vụ cho việc triển khai dịch vụ smsbanking

- Quản lý khách hàng: Thực hiện thêm, xem, sửa và tìm kiếm thông tin KH. Quá trình duyệt giao dịch của hệ thống: Sau khi thực hiện giao dịch theo yêu cầu của khách hàng, khi lưu thông tin ở giao dịch thì mới lưu thông tin về hợp đồng đăng ký sử dụng dịch vụ. Để xác nhận khách hàng đã đăng ký thành công dịch vụ smsbanking, cần thực hiện bước duyệt giao dịch.

Đồng thời khi thực hiện duyệt, để chắc chắn rằng khách hàng có thể sử dụng dịch vụ sms của ngân hàng ngay, hệ thống thực hiện duyệt đồng thời trả về tin nhắn thông báo kết quả cho khách hàng là đã thực hiện thành công. Đây cũng chính là chức năng mà em tham gia đóng góp xây dựng hệ thống Icms trpng quá trình xây dựng dịch vụ SMSbanking cho ngân hàng. Dựa trên màn hình giao diện của hệ thống Icms, thiết kế màn hình tương đồng với các màn hình của hệ thống, thực hiện chức năng gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật cho tất cả các khách hàng của ABBANK.

Một số phương án - giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử qua kênh giao tiếp sms banking của ngân hàng TMCP

- Một số hình thức thanh toán bằng ngoại tệ phải có chứng từ, hoá đơn kèm theo để chứng minh các khoản thanh toán theo quy định quản lý ngoại hối của ngân hàng nhà nước nên khách hàng vẫn phải đến trực tiếp ra ngân hàng giao dịch khi thanh toán các loại lệnh trên. Cho đến nay các dịch vụ truyền thống của ngân hàng như: Tín dụng (cho vay ngắn hạn, dài hạn, đầu tư dự án), huy động tiết kiệm (lãi suất ngắn hạn, trung hạn, dài hạn, lãi suất bậc thang,.), tài trợ thương mại (thanh toán L/C, phát hành bảo lãnh, nhờ thu), phát hành thẻ (thẻ ATM nội địa, thẻ Visa, MasterCard)… đều đã đi vào ổn định trên hệ thống quản lý thẻ (CMS) và hệ thống CoreBanking hiện đại. - Đẩy mạnh việc quảng bả sản phẩm: Với đặc thù văn hoá tiêu dùng và thói quen sử dụng tiền mặt như hiện nay, công tác tuyên truyền, quản bá, tiếp thị để người dân biết, làm quen, thấy được lợi ích thực sự và chấp nhận dịch vụ của ngân hàng là rất quan trọng.

+ Thường xuyên đào tạo, đào tạo lại đội ngũ cán bộ, kỹ sư chuyên làm công nghệ thông tin ngân hàng đủ năng lực thực hiện chuyển giao công nghệ hiện đại và làm chủ được khoa học kỹ thuật, đủ khả năng, trình độ thiết kế sản xuất những gói phầm mềm chuyên dụng cho hoạt động ngân hàng. + Ưu tiên đầu tư vốn cho ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin , chủ động tìm nguồn vốn phát triển công nghệ cho ngân hàng mình, liên kết, hợp tác với ngân hàng có trình độ công nghệ cao hơn; tiếp nhận và triển khai có hiệu quả các dự án công nghệ thông tin từ các nguồn tài trợ trong nước và quốc tế. + Đa dạng hoá các loại hình dịch vụ, tiện ích của ngân hàng: Để đưa các sản phẩm ngày càng phổ biến vào đời sống người dân, ngân hàng cần hoàn thiện các sản phẩm, dịch vụ truyền thống quen thuộc, sẵn có để duy trì lượng khách hàng hiện tại, thu hút các khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, từ đó tiến tới việc giới thiệu, quảng bá các sản phấm mới.

Code xử lý gửi tin nhắn thông báo khách hàng đăng ký thành công dịch vụ smsbanking

Protected WithEvents cmdClose As System.Web.UI.WebControls.Button Protected WithEvents cmdDelete As System.Web.UI.WebControls.Button Protected WithEvents cboStatus As. Private Sub dgTransaction_ItemDataBound(ByVal sender As System.Object, ByVal e As System.Web.UI.WebControls.DataGridItemEventArgs) Handles dgTransaction.ItemDataBound. Private Sub dgTransaction_PageIndexChanged(ByVal source As Object, ByVal e As System.Web.UI.WebControls.DataGridPageChangedEventArgs) Handles dgTransaction.PageIndexChanged.

Private Sub cboBranch_SelectedIndexChanged(ByVal sender As Object, ByVal e As System.EventArgs) Handles cboBranch.SelectedIndexChanged. Protected WithEvents tbSMSContent As System.Web.UI.WebControls.TextBox Protected WithEvents cmdSend As System.Web.UI.WebControls.Button. Protected WithEvents cmdSaveSMS As System.Web.UI.WebControls.Button Protected WithEvents btAddname As System.Web.UI.WebControls.Button Protected WithEvents lblDesc As System.Web.UI.WebControls.Label.