MỤC LỤC
Tuy nhiên, một hai năm vừa qua do tình hình tài chính khu vực và thế giới có những biến động tiêu cực làm cho giá ngoại tệ tăng cao, kéo theo giá vật t nhập khẩu cũng tăng lên, trong khi giá bán sản phẩm không tăng đợc vì tình trạng cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo, điều này có ảnh hởng khá lớn đến hiệu quả sản xuất. Để đẩy mạnh sản xuất, phát triển các hoạt động tiêu thụ sản phẩm trên thị tr- ờng, Công ty đã khai thác triệt để tiềm năng của các dây chuyền thiết bị, nhà xởng hiện có, triển khai thành công hai dự án đầu t mới trong năm 2001, cụ thể: nâng cao công suất chất lợng dây chuyền bánh kem xốp từ 800kg/k lên 1600kg/k và mua mới công nghệ sản xuất sản phẩm Sôcôla thanh và Sôcôla viên của Cộng hoà LB Đức.
- Phân xởng bánh 2: dây chuyền Kem xốp (CHLB Đức) công suất 1,6 tấn/ca chuyên sản xuất kem xốp (tổng hợp, thỏi, ) và dây chuyền Kem xốp phủ Sôcôla (CHLB Đức) công suất 0,5 tấn/ca chuyên sản xuất phủ Sôcôla cho kem xốp, bánh quy và dây chuyền Sôcôla thanh & viên (Hà Lan) công suất 0,5 tấn/ca. Hệ thống trực tuyến-chức năng gồm các chuyên gia làm việc chức năng với các chỉ huy trực tuyến khi ra các quyết định quản trị liên quan đến chức năng mà họ phụ trách nên đã khắc phục đợc tình trạng tách rời ngời ra quyết định với ngời thực hiện quyết định.
Bên cạnh đó, công ty còn phải tự tạo ra nguồn vốn tự có đảm bảo đầu t, mở rộng sản xuất, đổi mới trang thiết bị, cải tiến kĩ thuật, thực hiện đầy đủ các luật thuế do nhà nớc quy định, phấn đấu thực hiện chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh ngày càng cao. Bên cạnh đó còn là sự xâm lấn của hàng ngoại bằng nhiều con đờng khác nhau, với chất l- ợng cao, mẫu mã đẹp nh Singapo, Malaysia, Mỹ phục vụ ngời nớc ngoài và ngời Việt Nam có thu nhập cao và cả hàng hoá rẻ tiền mà đa dạng của Trung quốc tạo nên sứa ép cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trờng bánh kẹo. Để đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trờng một cách đầy đủ, chính xác và có căn cứ thì ta phải xem xét khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trờng qua các công cụ mà Công ty sử dụng để cạnh tranh nh sản phẩm và chất lợng sản phẩm, giá cả sản phẩm, mạng lới phân phối và các hoạt động mang tính yểm trợ khác, đặt trong sự so sánh với các đối thủ khác.
Tuy nhiên, về mặt này Hải Châu cha thể cạnh tranh đợc với kẹo cốm Tràng An có mùi cốm đặc trng nổi tiếng, hay sản phẩm bánh nớng, bánh dẻo của xí nghiệp bánh mứt kẹo Hà Nội mang hơng vị nguyên thuỷ của nông sản, đợc ngời tiêu dùng trên cả. Để đa ra một mức giá phù hợp, Công ty phải xem xét tới nhiều yếu tố khác nhau nh chi phí sản xuất một sản phẩm, tỉ lệ lợi nhuận đối với sản phẩm đó, mức a chuộng của ngời tiêu dùng, phơng thức thanh toán, thời điểm bán và mức giá. Với việc áp dụng các loại kênh phân phối và hình thức vận chuyển nh trên mà quá trình phục vụ và phân phối sản phẩm đợc thực hiện nhanh chóng, đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là các đại lý lớn và lâu dài của Công.
Gía bán của Hải Châu thấp hơn Hải Hà, nhng mẫu mã chủng loại Hải Hà nhiều hơn, hình thức khuyến mại của Hải Hà đa dạng hơn nh tặng thởng áo, mũ mang nhãn hiệu Haihaco, Công ty này không những thực hiện chính sách khuyến mại mà còn thực hiện công tác quảng cáo, tăng thêm uy tín của Công ty trên thị trờng.
Công ty bánh kẹo Hải Châu tham gia các hội chợ hàng năm, nh hội chợ hàng tiêu dùng sản phẩm, liên tục đạt TOPTEN 1997-2002 và giành nhiều huy chơng, song tham gia hội chợ nớc ngoài còn ít. Công ty áp dụng rất nhiều hình thức thanh toán linh hoạt : Tiền mặt ,séc, ngân phiếu ,trả chậm ,trả ngay Tuỳ từng trờng hợp cụ thể mà công ty áp dụng một cách hợp lý .Công ty cũng có chế độ chiết khấu ,khen thởng cho khách hàng thanh toán nhanh , thuận tiện và khách mua với số lợng lớn. Công ty tham gia vào các hội chợ hàng tiêu dùng, hội chợ triển lãm, công ty bánh kẹo Hải Châu đã đạt đợc 15 huy chơng vàng và mấy năm liền có tên trong TOPTEN.Đặc biệt trong năm nay năm 2002 công ty đã mở thêm phòng xúc tiến th-.
Bên cạnh những thành tựu đã đạt đợc công ty còn có những mặt tồn tại , thiếu sót cần đợc khắc phục để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh. - Cha hoàn toàn khắc phục đợc tính thời vụ của nhu cầu bánh kẹo trong dân chúng (vào dịp lễ tết nhu cầu rất lớn không có đủ hàng để bán song vào những ngày thờng thì nhu cầu lại rất ít). - Công tác nghiên cứu và dự báo nhu cầu thị trờng cha đợc quan tâm đúng mức , cha có bộ phận chuyên trách đảm nhiệm khiến cho việc xây dựng các chỉ thị, kế hoạch cho năm sau ở Công ty thờng theo quán tính , theo kinh nghiệm và ớc lợng.
Do Nhà nớc có chính sách bảo hộ ngành mía đờng nên giá đờng trong nớc tăng hơn 2000 đ/kg, trong khi giá bán không tăng làm hiệu quả kinh doanh của Công ty bị giảm sút.
Về giá cả, Công ty có giá sản phẩm thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh nhờ giảm giá thành sản phẩm và giảm chi phí thơng mại, đặc biệt trong tháng 6 vừa qua, Công ty có chính sách giảm giá hàng loạt đối với tất cả các sản phẩm. Thị trờng miền Nam đang trong giai đoạn xâm nhập , vì vậy đòi hỏi công ty phải nghiên cứu tích cực hơn nữa, nghiên cứu tập tính thói quen của khách hàng trên thị trờng này để đa ra những sản phẩm thích hợp ,ví dụ đối với những sản phẩm bình dân có thể nghiên cứu để giới thiệu vào vùng Đồng bằng Sông Cửu Long, còn đối với các sản phẩm bánh kẹo cao cấp thì nên giới thiệu sản phẩm tại Sài Gòn. Ngoài ra, có thể đầu t sản xuất thêm các loại bánh phục vụ mục đích tiêu dùng khác nhau nh mục đích thởng thức có bánh snack, bim bim,.., mục đích dinh dỡng là các loại bánh cao cấp Chocopie, bánh trứng, dùng thay thế một phần thức ăn hàng ngày, phục vụ bữa ăn công nghiệp nh bánh tơi, bánh mặn, bánh mì các loại.
Công ty bánh kẹo Hải Châu cha chú trọng đến hoạt động quảng cáo, tiếp thị chỉ chiếm 1% doanh số mà quảng cáo là công cụ đắc lực giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm của công ty ngày càng nhiều lên, ngày nay quảng cáo còn đợc coi là vũ khí cạnh tranh sắc bén nên công ty cần phải đầu t hơn nữa cho quảng cáo, tiếp thị. Nghiên cứu thiết kế nội dung chơng trình quảng cáo không chỉ đơn thuần cung cấp thông tin về các sản phẩm của Hải Châu mà còn nên xây dựng một biểu tợng hấp dẫn về Hải Châu khiến ngời tiêu dùng chú ý, quan tâm và quyết định mua sản phẩm. Tích cực tham gia các hội trợ triển lãm, tăng cờng hoạt động chào hàng, bán thử, vừa để khuếch trơng Công ty vừa để tiếp cận khách hàng, lắng nghe ý kiến của họ, từ đó có sự thay đổi, điều chỉnh, cải tiến cho phù hợp.
Đa dạng hoá các hình thức khuyến mại: đối với sản phẩm mới nên kích thích ngời mua dùng thử bằng cách mời khách hàng ăn thử hoặc tăng sản phẩm mẫu, sử dụng hình thức phiếu trúng thởng (xổ số), phiếu dự thi, phiếu mua hàng đợc giảm giá để kích thích khách hàng tiêu dùng sản phẩm của Công ty. Vì vậy, một yêu cầu đặt ra đối với mỗi doanh nghiệp là phải huy động và sử dụng các nguồn lực có hiệu quả, có chiến lợc đầu t đúng đắn cho sản phẩm và chất lợng sản phẩm, giá cả cũng nh các hoạt động thị trờng thì mới có thể tăng cờng thế mạnh của mình trong cạnh tranh, vợt qua thách thức và tận dụng triệt. Một lần nữa, em xin cảm ơn Tiến sĩ Vũ Quang Anh, các cô chú, anh chị trong Công ty bánh kẹo Hải Châu đã trực tiếp hớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành đề tài nghiên cứu của mình.
Tên sản phẩm Giá bán của Hải Châu Đối thủ cạnh tranh Tên đối thủ Giá bán.