Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing dịch vụ tại công ty V.M.I

Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm dịch vụ của công ty

Trong tổng số 32 lao động của công ty hiện nay, tỷ lệ lao động gián tiếp không trực tiếp tham gia hoạt đông lao động sản xuất kinh doanh, chịu sự quản lý trực tiếp của doanh nghiệp và do doanh nghiệp trực tiếp trả lương là 18,8% 6 người trong lực lượng lao động gián tiếp này số người có trình độ đại hoc khá cao 12,5% bằng 4 người còn lại là cao đẳng và trung cấp chiếm 6,3 % bằng 2 người, qua bảng phân bổ lao động ta thấy được tỷ lệ lao động nữ trong tổng số lao động của công ty là khá cao chiếm 53,1% bằng 17 người. Điều này cho thấy lực lượng lao động nữ đóng một vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp, vì vậy doanh nghiệp phải luôn luôn có những biện pháp quan tâm khuyến khích, động viên về vật chất và tinh thần cho đội ngũ lao động nói chung và lao động nữ nói riêng để tạo điều kiện cho họ làm việc tốt hơn. Như vậy, đội ngũ cán bộ quản lý của công ty có trình độ tương đối cao, tuy nhiên để tiếp cận với sự phát triển của khoa học kĩ thuật và phong cách quản lý mới doanh nghiệp cần tạo điều kiện cho người lao động có thêm cơ hội học tập và nghiên cứu để nâng cao hơn nữa chất lượng đội ngũ quản lý cũng như đội ngũ công nhân kĩ thuật và thợ lành nghề trong công ty.

Thiết kế thi công chương trình quảng cáo sản phẩm cho nhà máy Biomin của Áo. Thiết kế ý tưởng và dàn dựng thi công chương trình quảng cáo cho Toyota Việt Nam.

Một số chiến lược công ty đã áp dụng trong hoạt động marketing dịch vụ

Gần đây, V.M.I sử dụng chính sách tấn công ( Pentration Pricing) thông qua giảm giá 30% hầu hết các sản phẩm dịch vụ trên thị trường. + Chiến lược kênh luồng phân phối: Bản chất kênh phân phối là một tập hợp các công ty hay cá nhân tự gánh vác giúp đỡ chuyển giao cho ai đó quyền sở hữu một hàng hoá hay dịch vụ cụ thể trên con đường từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Là hoàn toàn hợp lý, bởi vì một mặt công ty có thể kiểm soát được chặt trẽ chất lượng sản phẩm dịch vụ mặt khác công ty không phải đầu tư tiền bạc, công sức,… vào các kênh trung gian điều này giúp giảm chi phí, giá thành cho sản phẩm.

Tóm lại, thành công của V.M.I là việc phối hợp hài hoà 4 yếu tố của marketing - mix đó là: Sản phẩm (Products), giá cả (Price), kênh luồng phân phối (Place) và quảng cáo (Promotion). 0' clients V.M.I tức là O'clients to V.M.I hay chuyển những người đang sử dụng sản phẩm của hãng khác sang sử dụng sản phẩm của V.M.I.

Những tồn tại – thiếu sót và hướng giải quyết

Điều này có nghĩa là tuỳ thuộc vào đặc thù của mỗi loại sản phẩm và đối tượng phục vụ mà ta có các kênh quảng cáo riêng .Ví dụ có thể quảng cáo trên truyền hình, báo chí,hội chợ, triển lãm … hay chỉ đơn giản thông qua phát tờ rơi. So sánh với lĩnh vực quảng cáo và khuyếch chương các sự kiện thì lĩnh vực nghiên cứu thị trường, tư vấn kinh doanh của công ty có một sự mất cân đối bởi vì hầu hết các hợp đồng công ty nhận được là làm quảng cáo chiếm 90%. + Đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trường để tiếp cận và nắm vững thông tin cần thiết về nhu cầu của khách hàng trên thị trường , qua thị trường khách hàng sẽ chỉ rừ những ưu, nhược đỉờm của sản phẩm dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp từ đú doanh nghiệp sẽ có những phương hướng , biện pháp cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng ngày một tốt hơn , tạo điều kiện cho doanh nghiệp có thể duy trì và mở rộng thị trường của mình.

+ Tăng cường việc quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ để đảm bảo được chất lượng cơ bản về thời gian, an toàn , độ tin cậy, sự độc đáo, sự thoả mãn và hài lòng của khách hàng. +Phấn đấu thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước, đồng thời kiến nghị với nhà nước và cấp trên cần quan tâm đến công ty hơn nữa thông qua việc đưa ra các chính sách ưu đãi hợp lý cho công ty.

Chiến lược góc khuất thị trường

Bởi vì ,“ Mỗi quốc gia có những đặc đIểm riêng về nhân chủng học, địa lý, văn hoá…” Chúng ta sẽ không thể áp dụng kế hoạch xây dựng mạng lưới bán hàng của Philippines, đất nước có hàng nghìn hòn đảo nhỏ, hay sao chép kinh nghiệm bán thực phẩm ở thị. Bước 1: Sắp xếp ngay lại lao động VD: chuyển một số nhân viên ở bộ phận nghiên cứu thị trường, tư vấn kinh doanh sang bộ phận làm quảng cáo, vì số nhân viên này là các chuyên gia có kinh nghiệm, có tầm nhìn xa họ có thể giúp xây dựng những chiến lược quảng cáo lâu dài. Ví dụ : phát tờ rơi, làm áp phích quảng cáo….Đây sẽ là một lực lượng đắc lực giúp ích cho công ty, bởi vì nguồn cộng tác viên hết sức dồi dào, tiêu biểu là sinh viên của các trường đại học như : Đại học ngoại thương, đại học thương mại , đại học kinh tế, đại học kiến trúc, đại học mỹ thuật….,họ là những tri thức trẻ có sức sáng tạo, thích được thử sức và đối mặt với thử thách.

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào dù sản xuất hàng hoá hay dịch vụ gì cũng đều phải định giá cho sản phẩm hàng hoá dịch vụ của mình, viêc định giá tức là phải xây dựng được một bảng giá có sự thống nhất để từ đó làm nền tảng phát triển mức giá nhằm đảm bảo việc kinh doanh có lãi và có sức cạnh tranh. + Xác định nhiệm vụ hình thành giá : Căn cứ vào mục tiêu của công ty và lợi nhuận từ các dịch vụ thu được là bao nhiêu, đồng thời căn cứ vào giai đoạn – loại thị trường mà công ty thâm nhập đó có thể là các công ty,doanh nghiệp, tổ chức kinh tế xã hội, các cá nhân có nhu cầu…. + Phân tích giá của đối thủ cạnh tranh : Mặc dù giá tối đa là do nhu cầu xác định , còn giá tối thiểu do chi phí quyết định, giá của đối thủ cạnh tranh và những phản ứng thị trường của họ đều có ảnh hưởng đến việc công ty xác định giá trung bình.

Để có thể tăng tốc độ luân chuyển vốn, công ty nên chấp nhận mọi phương thức thanh toán phù hợp mà bạn hàng đặt ra sao cho cả hai bên cùng có lợi mà không vi phạm pháp luật, giữ được sự tín nhiệm của công ty.

Sử dụng phương tiện thông tin

Ví dụ: Với bạn hàng có mối quan hệ mật thiết, công ty có thể áp dụng chế độ thanh toán định kỳ trên cơ sở hợp đồng, hoặc có thể thanh toán chậm có đảm bảo của ngân hàng. Với bạn hàng nước ngoài, công ty có thể chấp nhận thanh toán bằng séc, ngoại tệ, thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ L/C (letter of credit).

Sản phẩm dịch vụ và đặc điểm của nó Khái niệm về dịch vụ

Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại công ty V.M.I (BC;.

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NHẰM DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY V.M.I

Một số chiến lược công ty đã áp dụng trong hoạt động marketing dịch vụ.