Nghiên cứu giải pháp phát triển hoạt động giao dịch chứng khoán từ xa thông qua nghiệp vụ môi giới tại Công ty Chứng khoán VNDIRECT

Quý 2 Quý 3 Quý 4

• Định hướng phát triển của UBCKNN và của công ty chứng khoán VNDS trong thời gian tới
• Giải pháp nhằm phát triển hoạt động từ xa ở công ty chứng khoán VnDirect

( Hệ thống bảo mật rất cao, sử dụng thêm một tầng bảo mật dạng thẻ, được thiết kế như một ma trận, chỉ có người sở hữu thẻ mới truy cập được). Để tránh quá tải, nghẽn mạng, trong giai đoạn đầu, VnDirect cung cấp dịch vụ cho 1000 khách hàng. Trên thực tế, VNDS đã hướng đến một công. nghệ trực tuyến theo cách đi riêng. Lệnh mua hoặc lệnh bán của nhà đầu tư có thể truyền thẳng đến Sở, Trung tâm giao dịch chứng khoán mà không phải qua khâu trung gian là công ty chứng khoán. Để có được công nghệ như vậy, công ty không phải bỏ ra nhiều tiền mua phần mềm của hãng nào, tuy nhiên phải có đội ngũ chuyên gia IT lành nghề, có khả năng phát triển các phần mềm sẵn có cho phù hợp với điều kiện Việt Nam. Hiện tại công ty có 30 chuyên viên về IT, trong đó có 15 người chuyên về phần mềm. Số còn lại, bên cạnh việc hiểu sâu về IT cũng có chuyên môn về chứng khoán. Lệnh giao dịch từ xa ngay lập tức được chuyển tự động vào hệ thống giao dịch của công ty chứng khoán không qua thao tác nhận lệnh thủ công và chuyển ngay sang bộ phận chuyển lệnh vào sàn. Sắp tới, khi Sở Giao dịch chứng khoán và Trung tâm Giao dịch chứng khoán áp dụng hình thức giao dịch không sàn, lệnh sẽ được chuyển tự động vào sàn chỉ 2 đến 5 giây ngay sau khi đặt lệnh thành công. *.Khách hàng đặt lệnh giao dịch từ xa không cần phải đến công ty kí phiếu lệnh:. Hiện nay theo Luật chứng khoán mới đi vào hiệu lực, các lệnh khách hàng đặt qua hệ thống điện thoại và giao dịch trực tuyến khách hàng sẽ không cần phải ký các phiếu lệnh kèm theo điều kiện là các công ty chứng khoán ghi nhận việc đặt lệnh của khách hàng. Hệ thống của VnDirect đã ghi nhận lại được việc đặt lệnh của khách hàng nên khách hàng đặt lệnh online không cần phải viết phiếu lệnh. Hiện tại, trên 90% số lệnh giao dịch tại công ty chứng khoán VNDS là thông qua kênh giao dịch từ xa.Mặc dù là công ty chứng khoán mới ra đời được hơn 1 năm, nhưng VNDS đã khẳng định uy tín chất lượng dịch vụ và tiện ích giao dịch cho nhà đầu tư. Đội ngũ nhân sự vững nghiệp vụ và có kinh nghiệm về tài chính, ngân hàng, chứng khoán. Do xu thế phát triển của thị trường, các nghiệp vụ kinh doanh tại công ty ngày càng phát triển. Chính nhu cầu này yêu cầu cần phải có đội ngũ nhân lực thực sự vững mạnh, toàn diện về chuyên môn để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Biểu đồ 9: Tốc độ tăng trưởng nhân sự tại chi nhánh Hà nội. Nguyên nhân khách quan:. Trong 3 năm trở lại đây, đặc biệt là năm 2006, và đầu 2007 thị trường chứng khóan Việt Nam đã có nhiều khởi sắc, hệ thống pháp luật cũng ngày càng được kiện toàn, tạo điều kiện cho nghiệp vụ môi giới của công ty chứng khoán phát triển.Cụ thể:. +) Thị trường vốn Việt Nam đã thiết lập được hệ thống thị trường có tổ chức của Nhà nước như cơ chế vận hành, cơ quan quản lý, hạ tầng thị trường,. hệ thống các nhà phát hành, các nhà đầu tư và các trung gian hoạt động trên thị trường. Quy mô của thị trường vốn có bước phát triển khá mạnh. +) Trong những năm qua, hoạt động cổ phần hoá các doanh nghiệp Nhà nước diễn ra khá mạnh mẽ và sôi động. Bên cạnh đó, UBCKNN cũng đã nới lỏng một số điều kiện khi các doanh nghiệp tham gia niêm yết. Hệ thống các định chế trung gian thị trường đã được thiết lập. Ngoài số lượng các Ngân hàng thương mại, các tổ chức tài chính, kế toán, kiểm toán tham gia cung cấp dịch vụ trên thị trường thì số lượng các CTCK, công ty quản lý quỹ cũng tăng mạnh. Số lượng các nhà đầu tư trong và ngoài nước tham gia vào TTCK ngày càng tăng. +) Quyết định 238/QĐ-TTg về tỷ lệ tham gia của bên nước ngoài tăng từ 30% lên 49% đã khuyến khích người đầu tư nước ngoài tham gia TTCK Việt Nam, tạo động lực thúc đẩy cho thị trường .Số lượng và doanh số giao dịch của nhà đầu tư nước ngoài tại VNDS tăng mạnh. +) Sự chuyển đổi của Trung tâm giao dịch Thành phố Hồ Chí Minh thành Sở giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh với phương thức khớp lệnh liên tục. +) TTCK ngày càng trở nên phổ biến hơn đối với công chúng đầu tư. +) Hệ thống thông tin thị trường được kiện toàn, công nghệ ngày càng được nâng cao tạo điều kiện tiếp cận thông tin cho nhà đầu tư. Nguyên nhân chủ quan:. Khi đánh giá về những thành quả của công ty, bên cạnh những yếu tố khách quan có tác động chung đến toàn thị trường chúng ta không thể kể đến những yếu tố thuộc nội lực của công ty. *) Công ty với đội ngũ lãnh đạo, cán bộ công nhân viên có trình độ, hiểu biết và được đào tạo về chứng khoán và TTCK đã chỉ đạo và thực hiện nghiệp vụ một cách an toàn hiệu quả và tạo được lòng tin đối với khách hàng. Ban lãnh đạo của công ty là những người có thâm niên trong ngành tài chính đã vạch ra đường lối chiến lược đúng đắn cho công ty. *) Nhân viên môi giới của công ty đã có nhiều bước trưởng thành cả về kiến thức chuyên môn cũng như trình độ nghiệp vụ. Công ty đã thu hút được đội ngũ nhà môi giới trẻ, năng động, nắm vững kiến thức về tài chính chứng khoán…nhiệt tình trong công việc, sử dụng khá thành thạo các kỹ năng nghề nghiệp. Uy tín của nhân viên môi giới ngày càng được nâng cao. *) Cơ sở vật chất, trang thiết bị ngày càng được hiện đại hoá tạo điều kiện cho nhân viên tác nghiệp và tăng sự tiện lợi cho khách hàng khi tiến hành giao dịch. *) Hoạt động kinh doanh của công ty luôn minh bạch, doanh thu hoạt động môi giới của công ty tháng sau cao hơn tháng trước. Mạng lưới các trung gian hoạt động trên TTCK như các công ty chứng khoán, công ty quản lý quỹ đầu tư…., đóng vai trò cầu nối giữa các nhà đầu tư thực hiện nghiệp vụ môi giới mua bán chứng khoán trên thị trường tập trung, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác cho các nhà đầu tư như cho vay, cung cấp thông tin và các dịch vụ liên quan đến giao dịch chứng khoán cho nhà đầu tư như tư vấn đầu tư chứng khoán, tham gia bảo lãnh phát hành và tư vấn cho các công ty trong việc niêm yết.