MỤC LỤC
- Chiến lược tấn công trực diện: là kiểu chiến lược mạnh mẽ nhất theo chiến lược này doanh nghiệp triển khai tất cả các hoạt động marketing có thể để tấn công đối thủ như hoàn thiện sản phẩm, tạo cho sản phẩm của mình sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, giảm thiểu chi phí để có thể hạ giá, thiết lập hệ thống kênh phân phối hoàn hảo và các hoạt động xúc tiến khuyếch trương mạnh mẽ. Môi trường chính trị, pháp luật là yếu tố có ảnh hưởng mạnh tới các quyết định kinh doanh của doanh nghiệp, nó bao gồm hệ thống pháp luật và các văn bản dưới luật, các chính sách công cụ quản lý của nhà nước, trong đó hệ thống luật quy định các doanh nghiệp được phép kinh doanh những gì, những mặt hàng nào được khuyến khích và những mặt hàng nào bị hạn chế, quyền lợi và nghĩa vụ của doanh nghiệp ra sao… tất cả các quy định trên đòi hỏi các doanh nghiệp phải quan tâm khi xây dựng chiến lược kinh daonh của mình.
Nghiên cứu gián tiếp được tiến hành thông qua các bước: trên cơ sở mục tiêu, nhiệm vụ cũng như ngân sách dành cho nghiên cứu thị trường mà xác định đối tượng nghiên cứu; chuẩn bị lực lượng và huấn luyện họ; tổ chức thu thập tài liệu; xử lý tài liệu và phân tích đưa ra các kết luận về thị trường. + Đối với nguồn dữ liệu sơ cấp: Thông qua việc phát phiếu điều tra phỏng vấn trực tiếp các lãnh đạo, cán bộ, công nhân viên trong Công ty, tôi đã bước đầu thu thập được những dữ liệu về Công ty như: quá trình hình thành và phát triển, ngành nghề kinh doanh, cơ cấu tổ chức, thị trường chính của Công ty hiện nay, các giải pháp marketing mà Công ty hiện nay đang sử dụng… Qua phỏng vấn trực tiếp tôi cũng đã ghi lại những câu trả lời liên quan đến những vấn đề cấp thiết đặt ra cần tập trung nghiên cứu và giải quyết của Công ty. + Phương pháp tỷ lệ: Thường được sử dụng với phương pháp so sánh trong quá trình phân tích nhằm thấy được sự thay đổi về tỷ lệ phần trăm của các chỉ số thông qua các năm, giúp ta dễ dàng nhận ra hiệu quả từng nội dung cần nghiên cứu.
Bên cạnh đó, để đưa ra các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ mặt hàng thiết bị văn phòng trên thị trường Hà nội của công ty cổ phần truyền thông Vinh Com thì việc nghiên cứu thị trường là một trong những yếu tố quan trọng.
Nghiên cứu mô tả thị trường được tiến hành sau khi rút ra kết luận từ việc nghiên cứu thăm dò thị trường, qua đó có thể nhận thấy rằng: với tập khách hàng là tổ chức hay công ty thì họ thường sử dụng quỹ đầu tư phát triển, đối với tập khách hàng là các tổ chức chính phủ thì họ dùng ngân sách Nhà nước để đầu tư. Do một số nhân viên của phòng giao dịch trước đây đã trực tiếp công tác tại các cửa hàng, họ là những nhân viên kỹ thuật nên khá am hiểu về sản phẩm của Công ty để cung cấp những thông tin mà khách hàng cần biết, đây là điều cần thiết đối với những doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng thiết bị văn phòng máy tính để bàn, laptop. Trong những năm gần đây các chính sách của Đảng và Nhà nước, cũng như môi trường chính trị - pháp luật đã có nhiều đổi mới, luôn mở ra những cơ hội cho doanh nghiệp trong nước phát triển nên đây là điều kiện thuận lợi cho Công ty phát triển và thực hiện các chương trình mareting nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Một số ý kiến của người được điều tra phỏng vấn về việc cần có những giải pháp như thế nào để phát triển thị trường tiêu thụ thiết bị văn phòng của Công ty, đều cho rằng Công ty nên sử dụng giải pháp phát triển thị trường theo chiều sâu bằng các đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, và thực hiện các chính sách về giá cạnh tranh trên thị trường.
Trong tương lai, nhu cầu tiêu dùng nội địa hoá trong nước đang trở thành một xu hướng chung cho thị trường công nghệ thông tin nước nhà, người tiêu dùng sẽ tiêu dùng máy tính lắp ráp trong nước nhiều hơn hiện nay, bởi chất lượng máy tính trong nước sẽ không thua kém đối với hàng nhập ngoại mà giá thành lại rẻ hơn 30% và dịch vụ sau bán cũng thuận tiện hơn, nhanh chóng hơn. Thị trường là nơi để Công ty thực hiện việc tiêu thụ hàng hóa của mình, vì vậy công ty cổ phần truyền thông Vinh Com không chỉ có những hiểu biết về thị trường, khách hàng ở thời điểm hiện tại mà quan trọng phải hơn phải kỳ vọng hơn về xu thế vận động và phát triển của thị trường, dự báo quy mô, cơ cấu, sức hút, tốc độ tăng trưởng của thị trường mà Công ty tham gia kinh doanh. Thông qua các tài liệu khác như như: Tạp chí công nghiệp, xây dựng, các tài liệu nội bộ để thu được nhiều thông tin cần thiết như: Thông tin về tình hình tiêu thụ mặt hàng máy tính, tốc độ phát triển cơ sở hạ tầng và các ngành có liên quan, thông tin về thị trường và đối tượng cạnh tranh… phương pháp này tiết kiệm nhiều chi phí nhất, có nhược điểm độ tin cậy không cao.
- Đạo tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm như: Mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ kỹ thuật mới, tổ chức các cuộc hội thảo, rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm trong phạm vi các bộ phận, cửa hàng cũng như toàn công ty, tổ chức các cuộc thi trong từng bộ phận, phòng ban… để nhân viên tự phấn đấu học hỏi, nâng cao tay nghề, tích lũy kinh nghiệm.
Để mở rộng thị trường, tăng thị phần Công ty không thể chỉ dựa vào những sản phẩm hiện có mà Công ty cần phải có kế hoạch phát triển những sản phẩm thiết bị văn phòng với những tính năng mới của những hãng mới nhưng có tiềm năng cao. Tuy đội ngũ nhân viên của công ty có trình độ chuyên môn cao khá cao nhưng cần phải giáo dục nâng cao tư tưởng cho họ để tránh những hiện tượng tiêu cực xảy ra khi làm công tác dịch vụ sửa chữa bảo hành. Vì vạy việc bớt cho khách hàng một số tiền cố định nhỏ hơn tiền lãi vốn vay để có thể thu được tiền bán hàng ngay vẫn có lợi hơn là đòi khách hàng trả toàn bộ số tiền nhưng trong khoảng thời gian đó Công ty lại phải đi vay và chịu tiền lãi.
Để làm việc này, hàng thỏng hoặc hàng quớ Cụng ty lập bảng theo dừi tỡnh hình thanh toán công nợ cho từng khách hàng, qua đó đối chiếu lựa chọn ra những khách hàng làm tốt công tác thanh toán, tiêu thụ cho công ty nhiều sản phẩm để cho hưởng một khoản giảm trừ nhất định tính trên tổng số tiền khách hàng đã thanh toán trong tháng, trong quý.
Ngoài ra Công ty còn tăng cường các biện pháp kinh tế tài chính có tính chất đòn bẩy thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Để khắc phục tình trạng này, cùng với việc chiết khấu án hàng cho khách hàng, thực hiện công tác thanh toán nhanh, Công ty có thể thực hiện hồi khấu cho khách hàng làm tốt công tác thanh toỏn. Công ty cần cải cách hệ thống quản lý bán hàng để tiện lợi cho khách hàng trong việc giao dịch, mua bán sản phẩm.
Tìm ra những nhu cầu và trở ngại của các thành viên trong kênh và đưa ra sự trợ giúp các thành viên trong kênh sẽ được thực hiện bởi người phụ trách kênh.
- Với cơ sở hạ tầng và trang thiết bị Công ty nên có kế hoạch cải tạo lại cơ sở hạ tầng sao cho có thể tạo ra được một môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động. - Với sản phẩm Công ty cần phải năng động hơn trong việc nghiên cứu chế tạo các sản phẩm mới, các tính năng của sản phẩm để giúp cho sản phẩm của Công ty năng động hơn trong việc đáp ứng nhu cầu của thị trường tiêu thụ. - Với đội ngũ cán bộ công nhân viên Công ty nên có những chương trình huấn luyện nội bộ để nâng cao tay nghề của đội ngũ lao động có tay nghề thấp, giúp họ theo kịp với trình độ chung của toàn Công ty.
- Với thị trường của Công ty do từ trước tới nay, thị trường chủ yếu của Công ty là thị trường thiết bị văn phòng chủ yếu cung cấp các sản phẩm: máy tính để bàn, laptop, linh kiện máy tính… Đây là thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt, với nhiều đối thủ cạnh tranh hiện có và đối thủ cạnh tranh tiềm năng trong tương lai, Công ty cần chú trọng phát triển thị trường tại các quận nội thành Hà nội, đi sâu vào khai thác các khu vực mới như Đông Anh, Gia lâm, Thanh trì và các thị trường mới của Hà nội mở rộng như: Hà Đông, Sơn Tây, Mê linh….