MỤC LỤC
Ngời ta có thể chia khách hàng nói chung thành những nhóm khách hàng khác nhau, mỗi nhóm có đặc trng riêng phản ánh quá trình mua sắm của họ nh mục đích mua sắm, thành phần kinh tế, khối lợng mua sắm..Những đặc. Đánh giá đúng đắn, chính xác các tiềm năng của doanh nghiệp cho phép xây dựng chiến lợc, kế hoạch kinh doanh; tận dụng tối đa thời cơ với chi phí thấp để mang lại hiệu quả trong kinh doanh.
Cơ sở vật chất kỹ thuật của nền kinh tế quốc dân, tiến bộ kỹ thuật và khả năng ứng dụng kỹ thuật trong hoạt động kinh doanh, chiến lợc phát triển kỹ thuật, công nghệ của nền kinh tế. Doanh nghiệp cần lu ý đến các mối đe doạ và tìm cơ hội phối hợp với các khuynh hớng của môi trờng tự nhiên nh: Sự thiếu hụt nguồn nguyên liệu thô, sự gia tăng chi phí năng lợng, mức tăng ô nhiễm buộc các doanh nghiệp tìm kiếm cách thay thế để sản xuất và đóng gói sản phẩm không tác hại.
Mặt khác, là một doanh nghiệp sản xuất mà nguồn nguyên liệu và nhu cầu tiêu dùng đều mang tính mùa vụ nên vào thời điểm này, để đáp ứng nhu cầu sản xuất 50.000 đến 70.000 chai/ngày, công ty thờng tuyển thêm nhân công sản xuất theo hợp đồng ngắn hạn trong đó u tiên cho những công nhân đã làm vụ tr- íc. Trớc kia trong thời kỳ bao cấp, vốn kinh doanh của công ty cổ phần Thăng Long 100% do ngân sách Nhà nớc cấp, hoạt động theo cơ chế hạch toán kinh tế (lỗ Nhà nớc chịu, lãi Nhà nớc thu) chứ không phải hoạt động theo cơ chế hạch toán kinh doanh nh hiện nay.
Thời gian đầu khi mới thành lập, Xí nghiệp chỉ là một đơn vị sản xuất nhỏ với khoảng 50 công nhân, sản xuất hoàn toàn là thủ công, cơ sở vật chất nghèo nàn và lạc hậu với đại bộ phận nhà xởng là nhà cấp bốn. Công ty đã đầu t 11 tỷ đồng cho các thiết bị, nhà xởng, môi trờng, văn phòng và các công trình phúc lợi Đặc biệt trong giai đoạn từ năm… 1997 đến năm 2001, công ty đã tập trung rất nhiều vào việc đầu t cơ sở vật chất tơng xứng với những kết quả nghiên cứu cải tiến quy trình công nghệ mới để tiếp tục không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. - Phòng tổ chức: Thực hiện chức năng tham mu, giúp việc cho giám đốc công ty về công tác tổ chức nhân sự, tuyển dụng và đào tạo lao động, lập kế hoạch tiền lơng cho cán bộ công nhân viên.
- Phòng cung tiêu: Làm nhiệm vụ nghiên cứu, tiếp cận và phân tích các nguồn nguyên liệu đầu vào, đảm bảo cung cấp kịp thời, đầy đủ cả về số lợng và chất lợng cho quá trình sản xuất đồng thời tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm. + Tiến hành các công tác hỗ trợ: Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các công tác hỗ trợ bán hàng và sau bán hàng nh tham gia Hội chợ, Quảng cáo, đề xuất các chơng trình khuyến mại, quảng bá sản phẩm.
Theo sơ đồ trên, kênh phân phối gián tiếp đợc sử dụng khi công ty bán hàng cho nhà phân phối và nhà đầu t, còn việc bán hàng trực tiếp cho ngời tiêu dùng cuối cùng đợc thực hiện thông qua các cửa hàng giới thiệu sản phẩm và các chi nhánh của công ty. Tuy các nhà đầu t là khách hàng tiêu thụ sản phẩm lớn nhất (chiếm trên 70%), nhng họ lại thờng chỉ lấy hàng vào mùa tiêu thụ (từ tháng 10 đến tháng 2 năm sau) còn vào thời điểm trái vụ, lợng hàng tiêu thụ của công ty đợc thực hiện chủ yếu thông qua mạng lới đại lí và các cơ sở bán lẻ. Hớng đa dạng hoá sản phẩm của công ty trong thời gian tới chủ yếu là chuyển hớng sản xuất các loại Vang Nho chát theo thói quen tiêu dùng quốc tế, các loại Rợu có độ cồn cao, Nớc giải khát có độ cồn thấp tơng tự độ cồn của Bia hay Rợu nhẹ có ga.
Trong những năm gần đây, công tác củng cố và phát triển thị trờng của công ty đã đạt đợc nhiều thành tựu đáng kể: Tốc độ tăng trởng thị trờng miền Bắc và thị trờng miền Trung không ngừng đợc nâng cao, công ty đang từng b- ớc xâm nhập thị trờng miền Nam. Doanh thu và lợi nhuận của công ty trong 3 năm qua liên tục tăng, điều đó cho thấy mặc dù thị trờng có nhiều biến động và cạnh tranh gay gắt nhng công ty vẫn không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, lấy hiệu quả sản xuất kinh doanh làm mục tiêu hàng đầu.
Công ty cần trực tiếp cử cán bộ thị trờng đi đến tận hiện trờng để nghiên cứu, khảo sát, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng ở các quầy hàng, cửa hàng của công ty hoặc thu thập những phản ánh của ngời tiêu dùng từ nhiều cơ sở kinh doanh của công ty. Có rất nhiều phơng pháp dự báo nhu cầu thị trờng mà công ty có thể áp dụng nh phơng pháp chuyên gia; phơng pháp điều tra (điển hình, chọn mẫu, trọng điểm và toàn bộ); phơng pháp thống kê; phơng pháp toán kinh tế; phơng pháp dự báo ngoại suy; phơng pháp thử nghiệm. Xuất phát từ lí luận:’Trong nền kinh tế thị trờng, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải sản xuất kinh doanh cái mà thị trờng cần chứ không phải dựa trên cái mà doanh nghiệp sẵn có”.Sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trờng phải đợc hiểu theo nghĩa thích ứng cả về số lợng, chất lợng, giá.
Đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, phụ thuộc vào quy mô sản xuất kinh doanh thì chiến lợc sản phẩm chỉ nên ở tầm nhìn 5-10 năm vì nó phải chịu rất nhiều yếu tố ảnh hởng, chi phối làm cho chiến lợc không đủ cơ sở để phát triển nh ý muốn ban đầu. Chính sách giá thể hiện sự lựa chọn đúng đắn các tình huống cần giải quyết khi đặt mức giá giúp cho việc chấp nhận giá và ra quyết định mua hàng của khách hàng đợc dễ dàng hơn.Theo đó, công ty cổ phần Thăng Long áp dụng chính sách giá theo đối t- ợng khách hàng và theo khu vực thị trờng. Vì vậy mạng lới phân phối của công ty còn hạn chế; sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng cuối cùng chủ yếu đợc thông qua các trung gian phân phối do đó công ty không xác định đợc chính xác nhu cầu của khách hàng, việc kiểm soát hệ thống kênh phân phối gặp nhiều khó khăn.
Ví dụ nh khi khách hàng tiếp nhận thông tin qua quảng cáo, doanh nghiệp tranh thủ lôi kéo sự ủng hộ của quần chúng để trình bày và công bố những điều kiện mua bán hàng hoá, dịch vụ hoặc chính sách có liên quan (chính sách sản phẩm, giá cả..) và hớng sử dụng hàng hoá, giới thiệu chơng trình bán hàng..nhằm mục đích tăng doanh số bán.
Hội thảo: Đối với thị trờng mới, mặt hàng mới; công ty có thể tổ chức các cuộc hội thảo để các nhà kinh doanh, các nhà quản lí, các nhà khoa học về lĩnh vực sản phẩm của mình phát biểu về khả năng xâm nhập thị trờng, giá cả. Bán thử sản phẩm cho các khách hàng để khách hàng sử dụng là biện phỏp tỏc động khỏ mạnh vào khỏch hàng, vừa để quần chỳng thấy rừ mặt mạnh, mặt yếu của sản phẩm, vừa gây tiếng “ồn” của sản phẩm đến với khách hàng mới, có nhu cầu và lôi kéo khách hàng. Bởi vì, qua những nghiên cứu y học, nguời ta đã chứng minh đợc rằng vang là loại đồ uống có lợi cho sức khẻo con ngời, một số loại vang còn là vị thuốc dân gian truyền thống, có tác dụng chữa bệnh nên vang không giống nh các loại rợu khác.
Nhà nớc cần tăng cờng khâu kiểm nghiệm, kiểm dịch các loại rợu nhập khẩu; có quy định chặt chẽ đối với rợu nhập khẩu đảm bảo yêu cầu chất lợng về vệ sinh an toàn thực phẩm, không cho nhập khẩu tràn lan; có thể đánh thuế nhập khẩu cao để bảo vệ các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh vang nội địa, trong đó có công ty cổ phần Thăng Long. Trợ giúp doanh nghiệp tìm kiếm thị trờng quốc tế thông qua con đờng chính trị, ngoại giao; Tạo điều kiện thuận lợi, cải cách hoá thủ tục hành chính trong hoạt động xuất khẩu.
Các yếu tố ảnh hởng và các chỉ tiêu đánh giá thị trờng của doanh nghiệp. Đặc điểm của công ty Cổ phần Thăng Long ảnh hởng đến sự phát triển thị trờng Vang..17. Kết quả tình hình phát triển thị trờng của công ty Cổ phần Th¨ng Long trong nh÷ng n¨m qua..48.
Mục tiêu và phơng hớng phát triển trong những năm tới của công ty cổ phÇn Th¨ng Long..57.