Giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Công thương chi nhánh Hoàn Kiếm

Phát triển thanh toán quốc tế tại các ngân hàng thương mại

Do đó phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại có thể hiểu là sự mở rộng phạm vi hoạt động, gia tăng khả năng tham gia vào lĩnh vực thanh toán, gia tăng chất lượng dịch vụ thanh toán, làm tăng giá trị gia tăng cho ngân hàng, nâng cao hiệu quả kinh tế từ dịch vụ như là một dịch vụ thu được lợi nhuận trực tiếp cho ngân hàng hay làm gia tăng khả năng cạnh tranh của ngân hàng, cùng với đó là phát triển doanh số thanh toán qua ngân hàng thương mại. Từ vai trò của thanh toán quốc tế đối với NHTM, có thể thấy bên cạnh mở rộng hay phát triển hoạt động thanh toán quốc tế,thì việc phân tích đành giá hiệu quả của hoạt đọng này cũng không kém phần quan trọng và để làm được điều này cần phải cần đến một hệ thống chỉ tiêu toàn diện. Tuỳ từng ngân hàng mà mỗi chỉ tiêu có ý nghĩa cụ thể riêng, có ý nghĩa riêng đối với mỗi trường hợp và có thể tiếp cận phân tích các chỉ tiêu theo hai phương pháp là theo dãy thời gian hoặc so sánh với các ngân hàng thương mại khác có cùng đặc điểm.

Các nhóm chỉ tiêu từ (1) cho đến (11) thì có giá trị càng lớn càng thể hiện hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng, tuỳ trong điều kiện cụ thể, mối ngân hàng sẽ có những mức tiêu chuẩn đề ra cho phù hợp với ngân hàng mình để đánh giá tính hiệu quả của hoạt động thanh toán quốc tế.

Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại

Chính vì vậy, các ngân hàng cần phải có những dự báo chính xác về xu hướng biến động tỷ giá, qua đó có những biện pháp phòng ngừa rủi ro tỷ giá cho khách hàng, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, gia tăng uy tín của ngân hàng, làm điều kiện tiền đề để có thể phát triển hoạt động thanh toán quốc tế. Một trong những nhân tố quan trọng để phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của một Ngân hàng thương mại là với bản thân Ngân hàng phải có tiềm lực, ở đây, tiềm lực của ngân hàng ta có thể hiểu là tiềm lực về tài chính, công nghệ, con người,chất lượng sản phẩm dịch vụ. Để hoạt động thanh toán quốc tế của một Ngân hàng thương mại ngày càng phát triển thì phải chú trọng nâng cao trình độ của cán bộ Ngân hàng nói chung và cán bộ thanh toán xuất nhập khẩu nói riêng, đầu tư và nâng cao trang thiết bị máy móc cho các phòng nghiệp vụ.

Ngân hàng phải tạo được uy tín, nâng cao được chất lượng các dịch vụ Ngân hàng để thu hút đựơc nhiều khách hàng giao dịch từ đó có thể khai thác được nguồn ngoại tệ cần thiết phục vụ các nghiệp vụ cho vay ngoại tệ, tạo điều kiện mở L/C và thực hiện các hoạt động thanh toán quốc tế khác.

CHI NHÁNH HOÀN KIẾM

Khái quát chung về chi nhánh Ngân Hàng Công Thương Hoàn Kiếm .1 Giới thiệu khái quát về chi nhánh

Điều này là điều kiện vô cùng thuận lợi cho Ngân hàng công thương Hoàn Kiếm có khả năng phát triển kinh doanh tín dụng phục vụ kinh doanh và tiêu dùng, các dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử, kinh doanh ngoại tệ, và đặc biệt là các hoạt động thanh toán … Tuy vậy, ngân hàng cũng đang gặp không ít các khó khăn đến từ các ngân hàng khác trên địa bàn cùng hoạt động, cạnh tranh lớn với ngân hàng đòi hỏi ngân hàng phải không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ bên cạnh việc ngày càng chú trọng tới mở rộng nhiều loại dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường. Đi cùng với các hoạt động nhằm nâng cao chất luợng hoạt động kinh doanh, sản phẩm dịch vụ hoàn thiện, kinh doanh có lợi nhuận, không ngừng cố gắng gia tăng doanh số cho vay và dư nợ có tài sản đảm bảo, uy tín đối với khách hàng , ngân hàng cũng luôn chăm lo đến nâng cao đời sống vật chất cũng như tinh thần của cán bộ nhân viên, nâng cao chất lượng đào tạo, không ngừng phỏt triển và nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực và hiểu rừ nguồn nhân lực là nhân tố đóng vai trò quyết định trong cạnh tranh, cũng như quyết định tới sự phát triển bền vững của ngân hàng. Năm 2009, hoạt động huy động vốn tại chi nhánh NHCT HK gặp rất nhiều khó khăn một mặt do sự cạnh tranh mạnh mẽ về lãi suấthuy động vốn giữa các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn quận, sự phát triển mạnh mẽ và đa dạng của các Ngân hàng thương mại cổ phần; mặt khác do cuộc đại suy thoái tài chính - tiền tệ đã tác động rất xấu tới sản xuất, kinh doanh và đời sống đồng thời làm giảm thu nhập của các doanh nghiệp cũng như người dân.

Ngõn hàng nhận thức được rừ ưu thế về vị trớ kinh doanh của mỡnh nằm trên địa bàn trung tâm văn hoá, kinh tế, chính trị của Hà Nội, chi nhánh ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm đã đưa vào phục vụ các dịch vụ đối ngoại như thu đổi ngoại tệ, thanh toán thẻ séc du lịch… tại các quỹ tiết kiệm và bước đầu thu được kết quả khả quan, đồng thời nâng cao trình độ cho đội ngũ cán.

Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế ở chi nhánh Ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm

Từ năm 1995 trở đi, để đảm bảo sử dụng nguồn ngoại tệ một cách tiết kiệm, có hiệu quả nhất, đồng thời để có thể phát huy được sức mạnh của cả hệ thống và đảm bảo tối đa vai trò kiểm soát của Ngân hàng công thương Viêt Nam, hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng công thương Việt Nam đã được tập trung tại một đầu mối duy nhất tại Hội sở chính Ngân hàng công thương Viêt Nam. Nguyên nhân là do ngân hàng đã có những bước đột phá trong khâu marketing để có thể thu hút nhiều khách hàng hơn,cùng với đó, nền kinh tế cũng có những chuyển biến tích cực, mặc dù năm 2009 là một năm suy thoái của nền kinh tế, nhưng với chiến lược hợp lý, ngân hàng Cồng Thương Hoàn Kiếm đã có những cải thiện rất lớn trong doanh số thanh toán xuất nhập khẩu theo phương thức nhờ thu. Phương thức tín dụng chứng từ là phương pháp thanh toán được sử dụng khá nhiều hiện nay thông qua chi nhánh ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm, có thể nói đây là hoạt động mang lại khối lượng doanh thu lớn nhất trong các dịch vụ thanh toán mà ngân hàng có áp dụng của chi nhánh ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm nói riêng và toàn bộ hệ thống Ngân hàng Công Thương Việt Nam nói chung.

(Nguồn: phòng thanh toán XNK) Tai chi nhánh Ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm, dịch vụ thanh toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ L/C nhập khẩu trong 3 năm vừa qua đang có những biến chuyển tích cực, số món L/C nhập khẩu được mở cũng như thanh toán đang gia tăng không ngừng qua các năm, nếu năm 2007, số món L/C nhập khẩu được thanh toán chỉ là 336 món thì đến năm 2008, con số này là 347 món, tăng khoảng 3,28%, đến năm 2009, kết quả còn ấn tượng hơn, mặc dù số món mở chỉ tăng khoảng 2,9% nhưng số món thực hiện thanh toán đạt 375 món, tăng 8,07 % so với năm 2008, điều này đã thể hiện được một kết quả kinh doanh rất đang khích lệ so với các năm trước của chi nhánh ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm trong mảng dịch vụ thanh toán bằng L/C nhập khẩu. Có thể thấy, cùng với kết quả hoạt động kinh doanh rất đáng khích lệ của các hoạt động thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ nhập khẩu nói riêng cũng như của các phương thức thanh toán quốc tế khác nói chung, thanh toán theo phương thứ tín dụng chứng từ xuất khẩu cũng đang có những dấu hiệu tốt đẹp, nếu như năm 2007, số món L/C xuất khẩu thông báo chỉ đạt 23 món thì đến năm 2008, số món nay đạt 26 món, tăng 13% so với năm 2007 và số món thanh toán đạt 22 món, tương ứng tăng 10% so với năm 2007. (Nguồn: trang web Ngân hàng Công thương Việt Nam- Vietinbank.vn) Theo như bảng phí trên thì hiên nay ngân hàng Công Thương Việt Nam đang thu phí cao hơn so với các ngân hàng khác cũng cung cấp dịch vụ này là khá nhiều, điều này một phần làm cho nghiệp vụ thanh toán tín dụng chứng từ nói riêng hay các nghiệp vụ thanh toán quốc tế nói chung của ngân hàng chưa mang tính cạnh tranh, do đó tình hình kết quả có xu hướng biến động phần nào chưa có lợi cho ngân hàng.