Kế hoạch truyền thông tiếp cận khách hàng thượng lưu cho thương hiệu túi xách Chanel

MỤC LỤC

LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 3.1. Kế hoạch truyền thông

    Tạp chí thời trang không những đưa thời trang trở nên dễ tiếp cận hơn với cộng đồng bằng cách cập nhật các xu hướng mới nhất, mà còn là nơi phản ánh các vấn đề xã hội và nhiều mặt của văn hóa của đời sống. Cũng bởi vì tính nghệ thuật cao mà tạp chí giấy trở thành đích đến hàng đầu của các thương hiệu thời trang, đặc biệt là các thương hiệu xa xỉ không riêng gì Chanel để khẳng định vị trí đỉnh cao của mình. Chính vì vậy nhóm chúng tôi sẽ thực hiện quảng cáo billboard tại các địa điểm sầm uất bậc nhất thế giới, nơi dễ dàng tiếp cận với phân khúc khách hàng thượng lưu như: Quảng trường Thời đại (Time Square) tại New York, Giao lộ Piccadilly Circus tại London, Khu Giao lộ Shibuya tại Tokyo,.

    Thu hút khách hàng và kích thích chuyển đổi thương hiệu: Quảng cáo tạo ra được thích thú với kích thước lớn, màu sắc nổi bật, nội dung đơn giản,… có thể khiến khách hàng yêu mến thương hiệu, tạo hiệu ứng lan truyền về ý tưởng hay và lôi kéo được nhiều tình cảm từ phía khách hàng với thương hiệu. Kết hợp với các hình thức quảng cáo khác tạo chiến dịch marketing toàn diện: Kết hợp đồng thời với các hình thức quảng cáo khác trong một chiến dịch marketing để tạo nên hiệu ứng lặp lại thương hiệu trong tâm trí khách hàng, kích thích tăng cường chuyển đổi từ khách hàng. Quảng cáo bằng bảng quảng cáo kỹ thuật số tại các địa điểm tấp nập, phát triển nhất trên thế giới chính là chiến lược mà chúng tôi hướng tới vì đây là công cụ mang lại lượng tiếp cận vô cùng lớn tới khách hàng.

    Dù hiện nay tốc độ phủ sóng của internet vượt trội hơn về mọi mặt, từ tốc độ đến phạm vi lan tỏa, nhưng không vì thế mà các ấn phẩm tạp chí đặc biệt là về thời trang lại bị bỏ lại. Các nhà báo và nhà phê bình thời trang, những người sau đó sẽ thừa nhận, đánh giá thương hiệu và sản phẩm thông qua các kênh khác nhau như: blog posts, báo và chương trình truyền hình làm gia tăng mức độ thảo luận trên các diễn đàn thời trang thế giới. Chúng tôi cũng dự định tài trợ cho bộ phim Emily in Paris, đây là một bộ phim nổi tiếng trên netflix, các bộ cánh thời trang mà nhân vật Emily mang trong bộ phim luôn để lại ấn tượng khó phai trong mắt khán giả.

    Với kế hoạch tài trợ này, chúng tôi mong muốn túi xách thương hiệu Chanel sẽ trở thành chiếc túi xách xuất hiện nhiều nhất trên phim và là thương hiệu yêu thích nhất của Emily. Khi mà Chanel đã sử dụng mạng xã hội chỉ để cung cấp các thông tin mới nhất, các sự kiện diễn thời trang hay bộ sưu tập mới ra mắt của Chanel thì chúng tôi dự tính sẽ lập một tài khoản instagram để tương tác với khách hàng, đẩy mạnh sự trao đổi giữa Chanel và khách hàng. Với việc tạo lập một tài khoản riêng do chính Chanel quản lý dành cho các mẫu túi xách và những khách hàng yêu thích những mẫu túi xách của Chanel, đây sẽ là nơi kết nối cả hai.

    Những nội dung được đăng tải trên tài khoản này không những cung cấp thông tin về các mẫu túi xách, hay những video ngắn có sự góp mặt của các ngôi sao, diễn viên, ca sĩ nổi tiếng chia sẻ những quan điểm của họ về túi xách Chanel và thực hiện một thử thách vô cùng nổi tiếng đó là :’What’s in my bag”, nơi những khách mời lộ diện những món đồ có ở trong túi xách của mình. Là một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới, Chanel hiểu rằng việc một khách hàng đến cửa hàng, xem tận mắt, sờ tận tay, cảm nhận trực tiếp và lắng nghe sự tư vấn từ các nhân viên mới giúp họ có được cái nhìn tốt nhất về món hàng đắt tiền muốn mua. Để biết một chiến dịch truyền thông có hiệu quả hay không, doanh nghiệp cần tiến hành đo lường, đánh giá xem kế hoạch có đạt được kết quả như mong muốn không, thông điệp đến được với khách hàng bao nhiêu phần trăm, ngân sách có hợp lý hay không.

    Mức độ truyền thông điệp: với việc thực hiện quảng cáo ngoài trời bằng bảng quảng cáo kỹ thuật số tại các địa điểm tấp nập, phát triển sẽ thu hút lượng lớn người tiếp xúc với quảng cáo, mức độ truyền thông điệp sẽ vô cùng rộng. Cơ hội tiếp thu quảng cáo: quảng cáo sang trọng cùng với việc là quảng cáo của một thương hiệu nổi tiếng thế giới như Chanel sẽ gây chú tới mọi người, cơ hội tiếp thu quảng cáo gia tăng.