Đề xuất chiến lược marketing hỗn hợp cho sản phẩm của Công ty cổ phần Tập đoàn SUNHOUSE trong bối cảnh môi trường marketing

Môi trường bên trong Nguồn nhân lực

Với quy mô như hiện tại SUNHOUSE đã có thể làm chủ gần như 100 % quy trình sản xuất bất cứ sản phẩm nào mà công ty kinh doanh, bao gồm những sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao như quạt điều hòa không khí, nồi cơm điện tử, bếp từ, bếp điện đôi…. Nhiệm vụ quan trọng nhất không phải là bán hàng trực tiếp bao nhiêu sản phẩm mà là tương tác trực tiếp với khách hàng để đưa khách hàng tới điểm bán, đồng thời tạo ra trải nghiệm tốt nhất và giúp thương hiệu có được sự gắn kết với họ có như vậy doanh số mới bền vững.

Môi trường bên ngoài .1 Môi trường vĩ mô

Việt Nam do hội nhập kinh tế sâu rộng nên cũng chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch và để lại những tác động tiêu cực đối với các hộ gia đình, với thu nhập của khoảng 45% hộ gia đình được khảo sát giảm trong tháng 1 năm so với tháng 1 năm 2020. Trước đây, người Việt thường mua hàng theo hình thức truyền miệng, người này chỉ người kia, đặc biệt là ngành đồ gia dụng, mọi người thường có xu hướng mua giống nhau, quan trọng với họ là có thể nấu ăn được và đáp ứng được những nhu cầu cơ bản. Với nền kinh tế thị trường phát triển như hiện nay mức thu nhập của người dân tăng lên cộng thêm những sự tiến bộ của khoa học công nghệ, Internet đã thay đổi hành vi mua hàng của người tiêu dùng.

Thêm vào đó, người Việt cũng thường rất quan tâm đến nguồn gốc của hàng hóa, họ có xu hướng tin tưởng về chất lượng sản phẩm của một số thị trường nhập khẩu (như châu Mỹ, châu Âu, Hàn Quốc, Nhật Bản…) nhiều hơn so với các thị trường khác (Trung Quốc…) và so với hàng nội địa. Điểm khác biệt khiến cho SUNHOUSE thành công trong việc là ngành hàng đồ gia dụng duy nhất được vinh danh 3 năm liền là thương hiệu Việt Nam chất lượng cao là do họ đã xây dựng được một thương hiệu mang đậm bản sắc Việt, nêu cao khẩu hiệu đồ gia dụng thông minh, gắn bó với mọi căn bếp của những gia đình. Sản phẩm của công ty SUNHOUSE được sản xuất trên dây chuyền và công nghệ hiện đại của Hàn Quốc, đáp ứng tối đa nhu cầu về tính thẩm mỹ và sự tiện dụng so với các loại sản phẩm gia dụng hiện có trên thị trường.

Nhờ áp dụng những phương pháp tiên tiến nhất từ sự hợp tác chiến lược với các công ty nước ngoài cũng như đầu tư dây chuyển sản xuất nghiên cứu, SUNHOUSE đang đi đúng hướng trong quá trình tạo sự tin tưởng trong lòng khách hàng. Khách hàng tổ chức sẽ là các đại lý, phân phối của SUNHOUSE như Điện máy xanh, chuỗi Metro,… Thông qua các khách hàng tổ chức, sản phẩm sẽ tới tay người tiêu dung nhanh hơn, mạng lưới phân phối từ đó cũng được mở rộng, phạm vi tiếp cận khách hàng cũng dần lớn hơn và tăng giá trị thương hiệu.

Sản phẩm

Họ cũng đưa ra nhiều chính sách giá riêng biệt và ưu đãi với từng nhóm khách hàng theo lịch sử mua của họ mang đến lợi thế cạnh tranh cao hơn hẳn so với các dòng sản phẩm tương đương như Elmich hay Eurosun. Doanh nghiệp đã đưa đc sp của mình vào nhiều điểm bán ở các tỉnh thành, tổ chức các sự kiện trực tiếp hay trực tuyến để có thể tiếp cận tới nhiều phân khúc khách hàng hơn nhằm tạo sự uy tín cũng như cho mọi người biến đến nhiều hơn đến sản phảm SH781 của mình. SUNHOUSE đã đưa được hình ảnh về sản phẩm của mình lên trên nhiều kênh truyền thông đại chúng, quảng cáo trên TV, TVC, banner, từ đó tiếp cận dễ dàng tới khách hàng.

Cần đẩy mạnh kết hợp với các KOL về lĩnh vực nấu ăn, kênh tiktok về nội dung gia đình, hợp với định hướng và có tầm ảnh hưởng lớn nhất định để kích thích nhu cầu mua sắm của các nhóm khách hàng tiềm năng vì xu hướng quảng cáo truyền thông thông qua các Kol đang thịnh hành, kết hợp đẩy mạnh quảng cáo trên nhiều phương tiện truyền thông hơn, trên các trang mạng xã hội quảng bá ưu thế của dòng sản phẩm nồi 3 đáy của Sunhouse. - Dùng băng rôn hoặc đặt quảng cáo tại những nơi công cộng đông người, có thể mở thêm các điểm bán các sản phẩm của thương hiệu, luôn luôn mang trong mình khẩu hiệu Việt “hàng Việt Nam chất lượng cao”, “Người Việt dùng hàng Việt”. Ví dụ như các cuộc thi nấu vừa đem lại lợi ích cho xã hội là tìm đc đầu bếp giỏi vừa quảng bá được thương hiệu, sản phẩm SH781 hơn nữa còn đem lại cái nhìn đẹp về thương hiệu trong mắt người dân.

Giảm bao nhiêu phần trăm cho hoá đơn, tặng kèm chảo hay bất kì thứ gì đó liên quan mật thiết đến doanh nghiệp, hợp lý hoá các chiến dịch đổi trả, giải quyết các thắc mắc của khách hàng cụ thế l, đối với hình thức pp online thì tập trung vào các voucher giảm giá, miễn ship cho khách hàng, tăng chất lượng vận chuyển để nhằm tối ưu trải nghiệm khi mua hàng online. Đối với các nhà phân phối thì khuyến mãi họ bằng một mức giá hợp lý khi mua số lượng lớn, để họ đưa hàng hoá của Doanh nghiệp phân phối đến ngừoi tiêu dùng dễ dàng hơn.