MỤC LỤC
Bản, ông Lê Hồ Nguyên Lộc phát biểu, trình bày vấn đề khủng hoảng của công ty. Báo chí cùng lãnh đạo công ty hỏi đáp, trao đổi về vấn đề xoay quanh cuộc khủng hoảng lần này.
Tôi tên Đinh Xuân Nam, hiện đang giữ chức vụ thanh tra của Cục An toàn thực phẩm Bộ Y Tế.- Thay mặt Bộ Y tế Thường trực Ban chỉ - đạo liên ngành trung ương về vệ sinh an toàn thực phẩm tôi trân trọng cảm ơn sự quan tâm của công chúng về sự việc gây tranh cãi đang diễn ra của thương hiệu Kobayashi thuộc diện sở hữu của CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM KOBAYASHI , sự ủng hộ, phối hợp của công ty, các bộ ban ngành trong công tác kiểm tra và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trong thời gian qua. Theo thông tin công ty đã nêu trước đó thì có rất nhiều doanh nghiệp lẫn nhà hàng đều có hợp tác trao đổi mua bán với công ty và họ cũng phải chịu tổn thất vô cùng lớn đã có những nhà hàng lớn nhỏ đã phải bị yêu cầu thu hồi dừng việc cung cấp thức ăn và nước uống có chứa sản phẩm của kobayashi vậy thì công ty làm gì ngoài xin lỗi tới các mối quan hệ hợp tác đó?. Câu trả lời: công ty chúng tôi biết việc củng cố niềm tin khách hàng là việc không hề dễ khi đứng trước bê bối như thế này, chúng tôi rất hiểu việc công ty chúng tôi đã gây nên cuộc khủng hoảng lớn khi khách hàng trước đó đã đặt lòng tin tuyệt đối về chất lượng sản phẩm, chúng tôi rất hối hận khi đã có chế độ làm việc thiếu chuyên nghiệp để khách hàng bị ảnh hưởng, công ty chúng tôi thành thật xin lỗi và thừa nhận.
Như thông tin trước đó thì phía đại diện công ty là ông Akihiro đã nói chúng tôi không chỉ chịu toàn bộ trách nhiệm đền bù và chúng tôi sẽ tự động thu hồi sản phẩm đã gây ảnh hưởng đến sức khoẻ người tiêu dùng, phía chúng tôi hoàn toàn chịu xử lí hình phạt cho những sản phẩm gây hại mà chúng tôi bán và cũng như cải cách lại toàn bộ công ty và khâu sản xuất cũng đồng thời đăng ký về an toàn thực phẩm phối hợp điều tra từ bộ y tế để những sản phẩm khác không liên quan vẫn được hoạt động mua. Câu trả lời: công ty chúng tôi khẳng định không hề có chuyện che giấu ở đây khi hôm nay chúng tôi họp báo để xử lí những vấn đề cũng như chấp hành việc bị xử phạt theo quy định và đồng thời đưa ra phương hướng mới củng cố thiệt hại công ty gây ra, những thông tin không đủ bằng chứng đã thêu dệt nhằm thêm tiếng xấu và xấu hơn cho công ty chúng tôi, chúng tôi đã thừa nhận là không che giấu.
Như các ông/bà đã biết, danh tiếng và uy tín của Kobayashi đã được xây dựng và củng cố qua nhiều năm thông qua việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Kính thưa các anh chị phóng viên, báo chí đã có mặt tại buổi họp báo xử lý khủng hoảng truyền thông về vấn đề SỰ CỐ SỨC KHỎE NGƯỜI TIÊU DÙNG KHI SỬ DỤNG SẢN PHẨM BỔ SUNG MEN GẠO ĐỎ CỦA CÔNG TY DƯỢC PHẨM KOBAYASHI. + Qua đó, chúng tôi đã khoanh vùng được 3 sản phẩm nghi ngờ có chứa chất lạ được sản xuất trong khoảng tháng 7 đến tháng 10 của năm 2023 chứ không phải ở trong toàn toàn bộ trong 1 triệu gói sản phẩm được bán ra trên thị trường.
Mục đích họp báo: Xin lỗi do thực phẩm chức năng KOBAYASHI có chứa beni- koji, một loại gạo đỏ lên men, của công ty đã gây ra nhiều vấn đề về sức khỏe và các giải pháp khắc phục cũng như chịu hoàn toàn trách nhiệm về thực phẩm chức năng này. Nội dung họp báo: Trong suốt thời gian qua vụ việc người tiêu dùng bị ảnh hưởng sức khỏe khi sử dụng sản phẩm bổ sung men gạo đỏ của Hãng dược Kobayashi đã làm nhiều khách hàng lo lắng và các đơn vị báo chí hoang mang. Các đại diện Kobayashi sẽ chính thức lên tiếng thừa nhận, phân tích vụ việc tại buổi họp báo về sự cố sức khỏe của người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm bổ sung men gạo đỏ của công ty sẽ được tổ chức vào ngày 19 tháng 4 năm 2024.
Chúng tôi thừa nhận có lỗi trong quy trình sản xuất bê bối gây hại nhưng những doanh nghiệp và nhà hàng hoặc các cơ sở bán nhỏ lẻ hợp tác mua bán với chúng tôi họ cũng một phần cho doanh thu của họ và họ không chỉ bán mỗi sản phẩm của công ty kobayashi và khi sản phẩm chúng tôi đã thu hồi thì đồng nghĩa công ty chúng tôi chịu tổn thất về doanh thu và uy tín và mất thị phần về cạnh tranh nên việc chúng tôi làm là sẽ cải thiện quy trình sản xuất và kiểm nghiệm an toàn thực phẩm đảm bảo an toàn về sức khoẻ khi đã có giấy xác thực kiểm định để lấy lại mức độ uy tín và tiếp tục với những doanh nghiệp đồng ý hợp tác lâu dài cùng kobayashi một lần nữa. Như thông tin trước đó thì phía đại diện công ty là ông Akihiru Mibuta đã nói chúng tôi không chỉ chịu toàn bộ trách nhiệm đền bù và chúng tôi sẽ tự động thu hồi sản phẩm đã gây ảnh hưởng đến sức khoẻ người tiêu dùng, phía chúng tôi hoàn toàn chịu xử lí hình phạt cho những sản phẩm gây hại mà chúng tôi bán và cũng như cải cách lại toàn bộ công ty và khâu sản xuất cũng đồng thời đăng ký về an toàn thực phẩm phối hợp điều tra từ bộ y tế để những sản phẩm khác không liên quan vẫn được hoạt động mua bán ở thị trường. Chúng tôi thừa nhận có lỗi trong quy trình sản xuất bê bối gây hại nhưng những doanh nghiệp và nhà hàng hoặc các cơ sở bán nhỏ lẻ hợp tác mua bán với chúng tôi họ cũng một phần cho doanh thu của họ và họ không chỉ bán mỗi sản phẩm của công ty kobayashi và khi sản phẩm chúng tôi đã thu hồi thì đồng nghĩa công ty chúng tôi chịu tổn thất về doanh thu và uy tín và mất thị phần về cạnh tranh nên việc chúng tôi làm là sẽ cải thiện quy trình sản xuất và kiểm nghiệm an toàn thực phẩm đảm bảo an toàn về sức khoẻ khi đã có giấy xác thực kiểm định để lấy lại mức độ uy tín và tiếp tục với những doanh nghiệp đồng ý hợp tác lâu dài cùng kobayashi một lần nữa.
Xác định tăng trưởng quốc tế là một trong những động lực chính của mình, Tập đoàn Dược phẩm Kobayashi đã và đang làm việc chăm chỉ để tăng doanh số bán hàng của tổng cộng sáu thương hiệu bao gồm máy làm ấm cơ thể, tấm gel làm mát trán, dược phẩm OTC, máy làm mát không khí khử mùi, máy lau kính mắt và các sản phẩm vệ sinh răng miệng, chủ yếu ở Hoa Kỳ, Trung Quốc và Đông Nam Á. Mảng kinh doanh đặt hàng qua thư, chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc da và thực phẩm bổ sung dinh dưỡng cho người tiêu dùng ở Nhật Bản, đang tận dụng chuyên môn độc quyền của chúng tôi và “chất lượng chỉ có thể đạt được bởi một công ty dược phẩm” để đảm bảo sự thống trị của chúng tôi trong thị trường đặt hàng qua thư, vốn đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt hơn. Điều này bao gồm việc sử dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng nghiêm ngặt tương tự như đối với dược phẩm, cung cấp các chất bổ sung dinh dưỡng không có chất phụ gia, ghi nhãn hỗn hợp và hàm lượng hợp chất, đồng thời giúp người tiêu dùng tiếp cận với dược sĩ, chuyên gia dinh dưỡng và cố vấn chăm sóc da.
- Hội đồng quản trị bao gồm sáu giám đốc, trong đó có ba giám đốc bên ngoài và liờn tục theo dừi tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh bằng cỏch họp hàng thỏng hoặc khi cần thiết để xác định các vấn đề quan trọng liên quan đến việc quản lý công ty và kiểm tra các cuộc thảo luận tại Hội nghị Thành viên Tập đoàn (GOM). - Chúng tôi tích cực tạo cơ hội được gọi trong nội bộ là “LA & LA” (Nhìn xung quanh & Lắng nghe xung quanh) để nhân viên truyền đạt quan điểm và ý kiến của họ trực tiếp tới ban quản lý nhằm thực hiện cam kết của chúng tôi trong việc phát triển môi trường tổ chức trong đó tất cả nhân viên có thể chia sẻ cởi mở ý kiến của mình.