Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing bất động sản tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Phù Đổng Thăng Long

MỤC LỤC

Vai trò của Marketing

Thực chất, Marketing giỳp doanh nghiệp lờn ý tưởng cốt lừi, vạch ra giá trị thương hiệu mang lại cũng như xác định tính cách, triển khai và xây dựng bộ nhận diện thương hiệu cũng như thực hiện các hoạt động truyền thông nhằm đưa thông tin thương hiệu đến gần hơn với khách hàng. Doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng thông qua Fanpage, Zalo, Email Marketing, tính năng chat và bình luận trên Website,… để gửi các thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất và có thể tiếp cận lượng lớn đối tượng khách hàng tiềm năng.

Nội dung của marketing 1 Nghiên cứu thị trường

Chiến lược STP

 Phân khúc theo nhân khẩu học: Phân chia đối tượng khách hàng dựa trên độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp, giới tính,….  Phân khúc theo hành vi: Phân chia đối tượng khách hàng dựa trên cách họ tương tác với doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như sản phẩm yêu thích, tần suất mua hàng,….

Targeting (Thị trường mục tiêu)

 Phân khúc theo tâm lý: Phân chia đối tượng khách hàng dựa trên tâm lý khi mua hàng của người tiêu dùng. Một số đặc điểm của sản phẩm khách hàng thường quan tâm như giá cả, bao bì, chất lượng, số lượng,….

Positioning (Định vị thương hiệu)

Chiến lược marketing dịch vụ (7P)

Đây là yếu tố được phản ỏnh rừ ràng nhất trong cỏc yếu tố thuộc 7P của marketing dịch vụ.Vì đặc tính của dịch vụ là trừu tượng, do đó quy trình sẽ giúp đảm bảo chất lượng và nối kết giữa các công đoạn trong quy trình cung ứng dịch vụ. Không gian xung quanh là ấn tượng đầu tiên ghi nhận từ cuộc gặp gỡ, đem lại đánh giá của khách hàng đối với thương hiệu, hỗ trợ rất lớn cho vị thế thương hiệu trong mắt người dùng và thị trường. Ví dụ, khi một bệnh nhân tìm đến một nha sĩ thì yếu tố phòng khám sạch sẽ, trang nhã, yên tĩnh hay trên tường treo nhiều giấy chứng nhận, bằng khen, bằng cấp, bài báo viết về vị nha sĩ này sẽ tạo ra một niềm tin rất lớn từ bệnh nhân.

Phân tích môi trường marketing

    Các khía cạnh hình thành môi trường văn hoá xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ tới các hoạt động kinh doanh như: (l) Những quan niệm về đạo đức, thẩm mỹ, về lối sống, về nghề nghiệp; (2) Những phong tục, tập quán, truyền thống (3) Những quan tâm và ưu tiên của xã hội; Trình độ nhận thức, học vấn chung của xã hội. Những khía cạnh cần quan tâm của môi trường dân số bao gồm: (l) Tổng số dân của xã hội, tỷ lệ tăng của dân số, (2) Kết cấu và xu hướng thay đổi của dân số về tuổi tác, giới tính, dân tộc nghề nghiệp, và phân phối thu nhập; (3) Tuổi thọ và tỷ lệ sinh tự nhiên; (4) Các xu hướng dịch chuyển dân số giữa các vùng. - Rào cản ngăn chặn doanh nghiệp ra khỏi ngành: Khi các hoạt động kinh doanh trong ngành không còn thuận lợi nữa, doanh thu giảm mạnh, hàng hoá ứ đọng mà không có hướng giải quyết thoả đáng sự cạnh tranh về giá ngày càng gay cấn (do phải tranh thủ bán giảm giá để giải phóng gấp hàng tồn đọng), các công ty muốn rút lui ra khỏi ngành.

    Hình 1.3 Mô hình năm áp lực cạnh tranh của Micheal Porter
    Hình 1.3 Mô hình năm áp lực cạnh tranh của Micheal Porter

    LONG

    Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Tập đoàn Phù Đổng Thăng Long 1 Tên và địa chỉ công ty

      Ngoài ra, Công ty thường xuyên xây dựng các Bản tin phát sóng trên các trang mạng xã hội Truyền thông của Công ty để cập nhật các tin tức mới nhất về Bất động sản, tình hình diễn biến tại Bất động sản Phù Đổng để phục vụ nhu cầu thông tin cho Anh chị em Phù Đổng. Đặc biệt là môn “Thể thao vua” – Bóng đá không chỉ giúp Anh em rèn luyện sức khỏe mà còn là một sân chơi hữu ích để các Phòng Kinh doanh và Ban Lãnh đạo giao lưu với nhau, từ đó gắn kết tập thể hơn tạo sự thân thiết giữa Lãnh đạo và thành viên. Với kinh nghiệm công tác, khả năng tư duy logic, phán đoán nhanh nhạy, phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả, các Lãnh đạo Phù Đồng là một đội ngũ hùng mạnh cùng chung mục tiêu là sự phát triển chung của Bất động sản Phù Đổng.

      Thực trạng hoạt động marketing bất động sản tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Phù Đổng Thăng Long

        Dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về những nhu cầu, mong muốn và khả năng sẵn sàng chi trả của khách hàng kết hợp với việc nghiên cứu thị trường bất động sản và khả năng thắng thế trước các đối thủ cạnh tranh, Công ty cổ phần bất đô ̣ng sản Phù Đổng luôn đưa ra được những quyết định lựa chọn sản phẩm dự án phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng và xu hướng chung của người tiêu dùng bất động sản. Trong thị trường mục tiêu, Công ty cổ phần bất đô ̣ng sản Phù Đổng đều xác định các nhóm khách hàng cụ thể, sau đó tiến hành định vị sản phẩm để xác định một hoặc hai lợi ích chính do bất động sản đem lại, cuối cùng dựa trên mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp như doanh thu, lợi nhuận, số sản phẩm bán được… mà doanh nghiệp sẽ đưa ra các chương trình quảng cáo, bán hàng, định giá và phân phối cho phù hợp. Xúc tiến bán hàng đối với người tiêu dùng: đây là hoạt động xúc tiến quan trọng đòi hỏi công ty có hình thức xúc tiến bán phù hợp và hiệu quả để đáp lại sự tin tưởng của khách hàng, và tổ chức đã có một số hình thức với nhiều chương trình khuyến mại như: giảm giá cho những khách hàng đầu tiên, giảm giá vào nhiều đợt lễ tết, giảm giá cho khách hàng mua vào lúc mở bán, có những mặt hàng tặng kèm theo.

        Đánh giá chung về hoạt động Marketing bất động sản

        Tuy số lượng nhân viên trong công ty còn hạn chế do quy mô và thời điểm khó khăn của kinh tế, mặc dù chưa có một phòng ban riêng biệt cho hoạt động Marketing nhưng bộ phận Marketing luôn làm tốt vai trò của mình, luôn có trách nhiện với từng chính sách khi áp dụng và đạt được kết quả. - Hoạt động xúc tiến bán hàng có kết quả tốt: có tới 70% khách hàng của công ty biết đến công ty thông qua nhiều trang quảng cáo trên mạng internet, tạp chí, poster tại công ty, 60% là từ truyền niệng thông qua bán hàng và doanh nghiệp đối tác. Tuy công ty khi thực hiện hoạt động Marketing có nhiều ưu điểm như trên nhưng Công ty Phù Đổng vẫn là một doanh nghiệp được thành lập trong một thời gian chưa lâu, không thể tránh khỏi những thiếu sót, sai lầm.

        MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP

        - Phòng ban, tổ chức hệ thống Marketing chưa được hoàn thiện, hoạt động Marketing còn chưa được phổ biến rộng rãi trong toàn bộ công ty. - Công tác nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh còn chưa sát sao nên giá cả một số mặt hàng của công ty không có khả năng cạnh tranh trên thị trường. Đồng thời do chưa hình thành một quy trình nghiên cứu thị trường cụ thể nên công ty chưa có mối qưan hệ lâu dài và ổn định với nhiều bạn hàng to hơn, quan trọng.

        ĐOÀN PHÙ ĐỔNG THĂNG LONG

        • MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI
          • MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÙ ĐỔNG

            Định hướng của công ty sẽ tiếp tục mở chi nhánh Sàn giao dịch bất động sản tại các thành phố lớn và các văn phòng giao dịch bất động sản khác trên địa bàn Hà Nội, phấn đấu trở thành nhà phân phối và tiếp thị bất động sản hàng đầu Việt Nam; Tiếp tục tham gia đầu tư tài chính tại các đơn vị có tiềm lực…. Thực hiện và triển khai hiệu quả chiến lược và kế hoạch kinh doanh nhằm bảo vệ và phát triển nguồn vốn - tài sản của Công ty, đồng thời tạo ra những nguồn lợi nhuận tối ưu và bền vững; Chỉ tiêu nộp ngân sách Nhà nước ngày một tăng; Đem lại lợi ích tối đa cho các cổ đông trong điều kiện và hoàn cảnh cụ thể, đảm bảo sự phát triển lâu dài của Công ty trong khuôn khổ pháp luật. + Thu thập thông tin định kỳ, thông qua tổ chức các hội nghị khách hàng, hình thức này giúp công ty có thể hiểu được sự phản ứng của khách hàng với công ty, nhất là trong lúc thị trường đóng băng như hiện nay, việc nắm bắt được điều này tạo một lợi thế không nhỏ để có thể tiêu thụ được sản phẩm.

            Chiến lược cạnh tranh chọn vào vùng II, tương ứng với xu thế tốc độ tăng trưởng thị trường rất cao (10 - 20%), doanh nghiệp tham gia thị trường có tiềm lực lớn đầu tư cao có thị phần gấp 10 lần (90x) so với nhóm chiếm lĩnh cũ: khả năng thắng lợi cao (và rủi ro cũng cao) và cần phải có nguồn lực hết sức to lớn, điều không dễ thực hiện trong điều kiện cạnh tranh ngày nay. Có thể đặt giá cao hơn đối thủ nếu sản phẩm của công ty có những ưu thế nổi trội so với đối thủ cạnh tranh như vị trí, đẳng cấp, danh tiếng…Những nếu khoảng cách này không quá lớn thì điều này sẽ rất khó vì đối thủ cạnh tranh hoàn toàn có thể san bằng được khoảng cách hay sự cảm nhận của khách hàng với bất động sản có sự khác nhau.