Giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm 157082

Thị trường tiêu thụ sản phẩm

Qua biểu đồ trên cho thấy sản lượng Sim và Thẻ cào trả trước của công ty có sự tăng trưởng khả quan đặc biệt là trong năm 2008 việc kinh doanh Sim và Thẻ đã tạo ra cho công ty doanh thu rất lớn trở thành mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty trong giai đoạn hiện nay, và là mặt hàng chủ yếu chiến lược được công ty tập trung kinh doanh trong những giai đoạn tiếp theo. Nguyên nhân sự giảm doanh thu này được nhận định là do trong giai đoạn này công ty tập chung cho việc phát triển kênh phân phối Thẻ nạp tiền và Sim trả trước, mở rộng thị trường cho 02 nhóm hàng kể trên nên chưa đầu tư nhiều cho việc phát triển dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như việc thực hiện chi tiêu dịch vụ từ các hãng cung cấp mạng di động do vậy doanh thu từ dịch vụ của công ty trong giai đoạn này rất thấp. Những sản phẩm máy điện thoại di động công ty kinh doanh là những sản phẩm máy có già trị thấp, bán theo các chương trình bán hàng của Sfone như các dòng máy Sky3600 do Skytelecom sản xuất, máy LG2330 do LG electronic sản xuất là nhữn máy mà chu kỳ sống của nó chỉ kéo dài trong 02 năm kéo dài từ tháng 02 năm 2005 đến tháng 08 năm 2006, thì Sfone ngưng cung cấp 2 dòng sản phẩm máy điện.

Sở dĩ doanh số máy điện thoại của công ty có sức tằng trưởng không đều là do thị trường máy Sfone có tính chất đặc thù riêng như sau: máy chỉ sử dụng được cho mạng di động Sfone, Thị trường và các đại lý bán và tiêu thụ máy Sfone chiếm tỷ lệ rất ít thường tập trung chủ yếu ở Hà Nội, còn đối với các tỉnh thì thường thường chỉ có từ 01 đến 03 đại lý bán sản phẩm máy Sfone. Đây là sản phẩm có thể nói là được người tiêu dùng phía Bắc sử dụng nhiều nhất trong giai đoạn những năm gần đây, nhất là được giới trẻ và người dân vùng xa trung tâm, những lao động có thu nhập vừa phải có nhu cầu dùng máy di động rất thích sử dụng do gia cưới hợp lý và mức độ phủ sóng của mạng Viettel rộng và sâu nhất là các vùng sâu, vùng xa trung tâm.

Hoạt động xây dựng và quản trị mạng lưới kênh phân phối

Sản phẩm của công ty thông qua các điểm phân phối xuông các đại lý cấp 2 rồi đến với người tiêu dùng hiện nay công ty đã xây dựng 04 điểm phân phối tại các địa điểm 286 Nguyễn Trãi Thanh Xuân nhằm phục vụ khách hàng quận Thanh Xuân và Đống Đa – Hà Nội với lượng khách hàng có 625 đại lý cấp 2 lấy hàng thương xuyên. Điểm phân phối 92 Phó Vọng xây dựng nhằm mục đích phục vụ 341 khách hàng thường xuyên khu vực quận Hoàng Mai va Hai Bà Trưng và Thanh Trì , 362 Đưởng Bưởi tập chung thu hút khách hàng khu vực quận Cầu Giấy và Quận Tây Hồ, Ba Đình với lượng khách hàng phục vụ khoảng 286 khách hàng và 41 Quang Trung – Hà Đông tập chung khách hàng thuộc Hà Tây cũ với khoảng 174 đại lý. Để hỗ trợ kênh phân phối hiện nạy công ty áp dụng chế độ vận chuyển tận nơi cho khách hàng Hà Nội, đối với khách hàng tại các tỉnh để đảm bảo hàng hoá được an toàn công ty sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh thông qua các công ty chuyển phát có uy tín như Nassco, Viettelpost, Tín Thanh Expes, Hải Âu, Hoàng Long để chuyển hàng hoặc ký hợp đồng vận chuyển với các.

Xây dựng chính sách Marketting-Mix thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty Viễn thông Việt

Việc tiến hành đưa ra mức giá bán của sản phẩm được công ty đưa ra dựa trên thông tin khuyến mại và thông tin thị trường vào buổi sáng hàng ngày sau đó thông báo trực tiếp đến khách hàng thông qua hệ thống tin nhắn của công ty đến trực tiếp số di đ ộng của khách hàng, và được niêm yết bằng báo giá tại các điểm phân phối, hoặc thông báo trực tiếp bằng điện thoại thông qua tổng đài viên và nhân viên phục trách kinh doanh. * Tổ chức bán hàng tại các điểm phân phối: Ý thức được vai trò của công tác bán hàng ảnh hưởng đến kế hoạch tiêu thụ của công ty nên ngay từ đầu trong quá trình xây dựng các điểm phân phối công ty đã tuyển dụng nhân viên bán hàng có khả năng giao tiếp tốt và có kỹ năng bán hàng cũng như kinh nghiệp trong bán hàng. Việc thu thập số điện thoại và thông tin về khách hàng trong khu vực nhằm mục đích tạo mối quan hệ với khách hàng thông qua việc nhăn tin báo giá và thông báo các chương trình bán hàng tại điểm phân phối đến với khách hàng nhằm hỗ trợ điểm phân phối trong công tác tạo mối quan hệ với các đại lý cấp 2.

Ngoài ra để tạo sức hút cho các điểm phân phối công ty tiến hành các chương trình xúc tiến bán hàng như chính sách về giá, chính sách và mua hàng khuyến mại như mua 50 sim tăng 01 sim cùng loại, hay giảm giá với những sản phẩm có ưu thế bằng giá bán buôn cho đại lý cấp 1 để hut khách cấp 2 đến vơi điểm phân phối. Năm 2007 số khách hàng này là 1520 tăng gấp 2 lần năm 2006 đên năm 2008 con số này là 2092 khách hàng có giao dịch mua hàng của công ty trong đó số khách hàng tại thị trường Hà Nội chiếm khoảng 85% những chỉ tiêu trên đặc biệt là chỉ tiêu số lượng khách hàng biêt và đến với công ty ngày một tăng cho thây rằng công ty đã tạo ra được một thương hiệu riêng của Viên thông việt trên thị trường Sim thẻ phía Bắc mà đặc biệt là thị trường Hà Nội.