MỤC LỤC
Giúp công ty thu thập đwợc toàn bộ các nguồn sự kiện và ý tởng có ích nhằm xác định đợc đặc tính của ngời mua và ngời sử dụng trên thị trờng; biết đợc tại sao những sản phẩm đợc chấp nhận hữu hiệu, cách thức để mặt hàng đợc sử dụng và chúng bị thất bại ở đâu. Việc bán hàng phản ảnh toàn diện tác động mạnh của marketing –mix, rất khó tách biệt hiệu lực đối với bán của các cấu tử hỗn hợp riêng biệt, tuy nhiên những quan trắc lăp lại và đợc chọn thời gian cẩn trọng cho phép lập các báo cáo về cách thức ngời tiêu dùng đang đáp ứng với các nhãn hiệu và hình ảnh của nó.
Nghiên cứu và phân tích marketing sẽ giúp cho công ty hiểu rõ về khách hàng, các đối thủ cạnh tranh, các nhà kinh doanh… Trên cơ sở đó các nhà quản trị có thể đa ra những quyết định đúng đắn nhất để có thể giúp cho công ty tăng doanh số và lợi nhuận.
Phát triển mặt hàng kinh doanh thể hiện đợc việc phát triển thị trờng của doanh nghiệp đợc mở rộng thêm có thể là thâm nhập sâu hơn vào thị trờng cũ hoặc thâm nhập vào thị trờng mới. Để đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty có thể sử dụng chỉ tiêu khác về tỉ xuất giá lu thông, chỉ tiêu về lợi nhuận, mức độ hoàn thành kế hoạch. Lợi nhuận tiêu thụ hàng hoá = Tổng doanh thu bán hàng - Chiết khấu bán hàng- Giảm gía hàng bán – Hàng bán bị trả lại – Thuế tiêu thụ – Giá vốn hàng bán- Chi phí quản lý.
Lợi nhuận của HĐSXKD = Doanh thu thuần - Giá vốn hàng bán - Chi phí bán hàng - Chi phí quản lý - Thuế phải nộp theo quy định(Trừ thuế thu nhập). -Sự trung thành của khách hàng: Là khối lợng hàng mà khách hàng mua của công ty đợc tính bằng tỷ lệ % của tổng khối luợng hàng cùng loại mà họ.
Các cứ vào các thông tin của các nhân viên phòng kế hoạch thị trờng về khối lợng sản phẩm mà khách hàng có thể mua, giá và cách chào hàng của đối thủ cạnh tranh và căn cứ vào báo cáo về chi phi sản xuất một đơn vị sản phẩm của phòng kế toán, giám đốc cộng ty quyết định khoản tỷ lệ cộng thêm vào chi phí cho từng sản phẩm. Mặc dù giá sản phẩm đã đợc giám đốc công ty quyết định nhng do đặc tính của sản phẩm và để khuyến khích khách hàng công ty có sử dụng chiến lợc điều chỉnh giá linh hoạt và nhạy bén nhằm phù hợp với đặc điểm từng vùng thị trờng, từng thời điểm phân phối hàng, từng nhóm khách hàng khác nhau. Để thuận lợi cho các đại lý và khách hàng nhằm thu hút khách hàng mở rộng thị trờng, công ty đã áp dụng nhiều hình thức thanh toán khác nhau nh: trả bằng tiền mặt, séc, ngân phiếu…tuỳ từng trờng hợp mà công ty có các chế độ chiết khấu tặng thởng cho ngời mua với số lợng hàng lớn và trả tiền ngay.
Bên cạnh đó, giao tiếp khuyếch trơng còn đóng một vai trò rất lớn là tạo dựng hình ảnh, uy tín của sản phẩm và công ty trong tâm trí ngời tiêu dùng, gợi mở những nhu cầu của khách hàng tiềm năng và cũng nhằm phân biệt sản phẩm của công ty so với các hãng khác trong tâm trí ngời tiêu dùng. Bán hàng trực tiếp: Nhân viên phòng thơng mại có nhiệm vụ tiếp xúc với khách hàng mục tiêu của công ty nh: các cơ quan, tổ chức, nhà trờng, các hiệp hội…trong và ngoài nớc nhằm gợi mở nhu cầu về sản phẩm may mặc đồng phục và các nhu cầu khác, đồng thời thuyết phục họ ký kết hợp đồng.
Đề xuất hoàn thiện Marketing –mix sản phẩm dệt may của Công ty TNHH Thịnh Khôi. Xu thế phát triển thị trờng sản phẩm dệt may và phơng hớng chiến lợc.
* Về an toàn: Mục tiêu này đợc công ty đánh giá rất cao bởi khi phơng án đề ra ngoài việc xem xét về lợi nhuận công ty còn phải tính đến mức độ rủi ro mà công ty có thể sẽ phải đối mặt. * Mục tiêu mang tính xã hội: Ngoài những mục tiêu trên, công ty còn quan tâm dến mục tiêu mang tính xã hội nh sức khoẻ lao động, điều kiện làm việc, những hoạt động khác. -Về thị trờng: Công ty mở rộng tiêu thụ nội địa đồng thời chú trọng công tác nghiên cứu thị trờng, thiết kế áp dụng vào sản xuất hàng loạt mẫu thời trang theo yêu cầu của ngời tiêu dùng.
Đối với thị tr ờng nội địa công ty đầu t thêm nhân lực trong khâu thiết kế kết hợp với nhân viên mẫu mốt Fadin để thiết kế các sản phẩm luôn phù hợp với sự thay đổi thị trờng. Các sản phẩm của công ty từng bớc đã đáp ứng đợc yêu cầu chất lợng quốc tế nh ISO 9002 và SA8000 và trong thời gian tới công ty vẫn luôn cố gắng duy trì và tiếp tục nâng cao chất lợng sản phẩm.
Công ty TNHH Thịnh Khôi có hai dạng sản xuất chủ yếu đó là sản phẩm tiêu dùng bao gồm các sản phẩm may mặc dệt kim và các sản phẩm khăn bông, sản phẩm may Denim và sản phẩm ở dạng nguyên vật liệu bao gồm vải dệt kim, vải Denim và sợi các loại.Theo em đối với sản phẩm tiêu dùng công ty nên phân đoạn thị trờng theo tiêu thức thu nhập (cao, trung bình, thấp), lứa tuổi (dới 6 tuổi, từ 14- 18 tuổi, từ 45-65 tuổi) và giới tính (nam, nữ ). Do đó để tăng cờng uy tín tuyên truyền về sản phẩm đảm bảo cho mục tiêu phát triển lâu dài của công ty trong thơng lợng ký kết hợp đồng công ty cần nhợng bộ một số điều khoản (Ví dụ nh giảm giá bán, rút ngắn thời gian thực hiện hợp đồng…) để đạt đợc mục đích sản phẩm mang nhãn Thịnh khôi. - Chiến lợc Marketing cho sản phẩm mới: Công ty tiến hành lập kế hoạch cho sản phẩm mới bao gồm: Mô tả quy mô, cấu trúc và cách ứng xử của thị trờng trọng điểm, phân đoạn, xác định và định vị khách hàng mục tiêu, đa ra kế hoạch về giá bán, phân phối và kinh phí cho khuyếch trơng sản phẩm.
Tóm lại, việc hoàn thiện chính sách sản phẩm sẽ giúp cho sản phẩm của công ty có chất lợng tốt, mẫu mã đa dạng phù hợp với thị hiếu tiêu dùng, từ đó tạo chỗ đứng cho sản phẩm của công ty trên thị trờng, góp phần thúc đẩy khả năng mở rộng thị trờng, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty. - Nghiên cứu và phân tích nhu cầu thị trờng: Công ty cần nghiên cứu phân tích các khách hàng, quy mô, số lợng khách hàng khả năng chi trả và tiêu thụ của khách hàng… đặc điểm về khách hàng tiêu dùng, xu hớng tiêu dùng của khách hàng qua đây cũng thấy đợc giá và chào hàng của đối thủ cạnh tranh. -Về chiết khấu giá: Ngoài chiết giá do trả sớm, chiết giá theo khối lợng, chiết giá do thanh toán tiền nhanh công ty có thể sử dụng thêm hình thức chiết khấu theo mùa vụ: Vì hàng hoá của công ty sản xuất ra mant tính mùa vụ rất cao và rất dễ lạc mốt do đó công ty nên áp dụng biện pháp điều chỉnh giá theo mùa vụ có nghiã là công ty nên giảm giá cho khách hàng mua sản phẩm vào trái vụ (mua đông mua sản phẩm mùa hè, mùa hè lại mua sản phẩm mùa đông…), sản phẩm lạc mốt để khuyến khích họ mua.
Không phải mọi biến số của MKT đều có thể thay đổi đợc trong thời gian ngắn, thờng thì chỉ có thể thay đổi đợc các yếu tố nh giá, quy mô, lực l- ợng bán, chi phí quảng cáo của một công ty trong một thời gian ngắn, còn các yếu tố sản phẩm và tổ chức kênh phân phối đòi hỏi thời gian dài hạn.
Thực hiện một chơng trình MKT- mix hoàn hảo trớc tiên phải quan tâm đến việc tìm ra một công thức chung thích hợp cho các biến số sao cho công thức này có thể tận dụng đợc tối u các cơ hội trên thị trờng mục tiêu và phát huy đợc nguồn lực của công ty. Nh vậy vấn đề đặt ra với công ty dệt may Hà Nội cũng nh các công ty khác là với một mức ngân sách cho phép làm nh thế nào để công ty có thể thực hiện việc phối hợp đồng bộ các biến số MKT-mix trong một chơng trình thống nhất, mà đem lại hiệu quả cao nhất. - Phơng pháp căn cứ vào khả năng: Đây là phơng pháp dựa vào khả năng hoạt động của công ty trong những năm trớc để xác định chi phí cho hoạt động n¨m tíi.
- Phơng pháp căn cứ vào tỷ lệ % doanh số: Phơng pháp này ngời ta dựa vào tỷ lệ doanh số bán năm trớc so với năm nay để từ đó xem xét xây dựng ngân sách cho n¨m míi. - Phơng pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ:Phơng pháp này đòi hỏi ngời tham gia hoạt động Marketing phải xây dựng ngân sách xúc tiến dựa trên những mục tiêu cụ thể và xác định những nhiệm vụ cần phải hoàn thành để đạt đợc những mục tiêu đó.Sau đó mới tính đến những chi phí thực hiện những nhiệm vụ đó.