Hoàn thiện hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH Xây dựng Thương mại và Dịch vụ Bưu chính – Viễn thông AMY

Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quảng cáo .1. Nhân tố bên trong

Ví dụ, với doanh nghiệp hướng tới nhóm tiêu dùng mục tiêu là nhân viên văn phòng thì trong giai đoạn đầu sẽ đăng quảng cáo lên những trang báo như báo Tuổi trẻ hay Thanh niên trong giai đoạn mới giới thiệu sản phẩm và dịch vụ, nhưng về lâu dài kênh truyền thông internet, các hoạt động quảng cáo tại hội chợ, hội thảo, hội nghị khách hàng… có giá trị truyền thông nhắc nhở rất tốt, không quá tốn kém nhưng lại linh hoạt và dễ để lại ấn tượng với khách hàng. Cùng với quá trình phát triển và tiến trình tham gia hội nhập của nước ta với khu vực và thế giới, các doanh nghiệp kinh doanh thương mại trong nước dần trở nên sôi động hơn nhưng kèm theo đó cũng phải đối mặt với rất nhiều khó khăn, thách thức bởi các doanh nghiệp trong nước không chỉ cạnh tranh nội địa với nhau mà còn phải cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài thâm nhập vào thị trường với tiềm.

Quy trình quảng cáo

- Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ: Phương pháp này đòi hỏi nhà quản trị phải lập ngân sách bằng cách xác định mục tiêu của doanh nghiệp sau đó xác định những công việc, chương trình cần thực hiện để đạt được mục tiêu (quảng cáo trên báo chí, truyền hình, radio,… như thế nào?), cuối cùng ước tính chi phí để hoàn thành công việc, tổng số chi phí này chính là ngân sách quảng cáo đề nghị cho năm tới. Sở dĩ nói như vậy bởi ngày nay có rất nhiều phương tiện quảng cáo, mỗi phương tiện lại có có những ưu và nhược điểm riêng, tùy vào các yếu tố được quyết định trong chiến dịch quảng cáo của công ty mà chọn một hay kết hợp nhiều phương tiện để quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ của mình. Quyết định phạm vi, tần suất và cường độ tác động của quảng cáo Phần lớn các doanh nghiệp quyết định tần suất quảng cáo trên các phương tiện truyền thông theo thời vụ hay theo chu kỳ kinh doanh, chứ không rãi đều trong năm.

Ở đây mối quan tâm của nhà quản trị quảng cáo không chỉ là đối tượng có nhận được thông tin hay không, mà nhà quản trị còn muốn biết đối tượng có ấn tượng như thế nào lại kết quả của việc nhận thông tin.

TÀI SẢN NGẮN

• Tài sản dài hạn

Từ những yếu tố đã phân tích ở trên, Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Và Dịch Vụ Bưu Chính – Viễn Thông AMY nhận thấy rằng để có thể đứng vững và tiếp tục phát triển trên thị trường với sức cạnh tranh hiện tại thì Công ty cần phải có những biện pháp tích cực hơn để tăng mức độ nhận biết dịch vụ của Công ty và cách thức tốt nhất là thông qua các chiến dịch quảng cáo. Xác định ngân sách quảng cáo là một việc rất quan trong ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình lập kế hoạch của công ty bởi nó là nhân tố chính quyết định đến việc lựa chọn các hình thức, phương tiện quảng cáo, tần suất, phạm vi hoạt động…Do đó, việc xác định ngân sách quảng cáo phù hợp cho chiến dịch quảng cáp cũng được Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Và Dịch Vụ Bưu Chính – Viễn Thông AMY hết sức quan tâm. Tuy nhiên, phương pháp xác định ngân sách này chưa thực sự hiệu qua bởi nó chi phù hợp với những kế hoạch ngắn hạn trong khi Công ty thường thực hiện những kẻ hoạch mang tính dài hạn nhiều hơn và cách xác định ngân sách cho quảng cáo hiện tại là phương pháp tính tỷ lệ phần trăm dựa trên doanh thu đôi khi chưa thật sự phù hợp với tình hình kinh doanh của Công ty.

Hiện tại Công ty vẫn chưa có phòng ban chuyên về mảng Marketing, cũng như chưa có chuyên viên làm công tác Marketing lập kế hoạch, hoạch định chiến lược về sản xuất kinh doanh, nghiên cứu thị trường để đưa ra một cách hợp lí có khoa học, chính sách về giá, thiết kế chương trình quảng cáo cụ thể hay các yếu tố khác trong hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm thu hút khách hàng.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG

Một số định hướng phát triển hoạt động quảng cáo tại công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Và Dịch Vụ Bưu Chính – Viễn Thông AMY

Để chiến lược cạnh tranh có hiệu quả và giành thắng lợi công ty cần làm tốt các công việc như phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận trên cơ sở thực hiện tốt hoạt động đại lý vận tải phải gắn liền với công tác giao nhận vận tải cũng có năng lực cạnh tranh của công ty mạnh về tổ chức giới về nghiệp vụ. Một doanh nghiệp muốn giới thiệu hình ảnh của mình trên thị trường cần thì quảng cáo là một hoạt động không thể thiếu, thế nhưng để thực hiện một chiến dịch quảng cáo lại đòi hỏi một khoản chi phí khá cao, tùy vào khả năng tài chính của mình mà doanh nghiệp sẽ quyết định các hình thức quảng cáo phủ hợp cũng như ngân sách cho các hoạt động quảng cáo đó. Với vị thế là một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ lâu năm, Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Và Dịch Vụ Bưu Chính – Viễn Thông AMY xác định quảng cáo là một hoạt động rất quan trọng tác động trực tiếp đến doanh thu của Công ty, do đó mức ngân sách dành cho quảng cáo của Công ty qua các năm cũng tương đối đáp ứng được nhu cầu về việc xây dựng quảng cáo.

Tuy nhiên, đối với các nghiệp vụ về hoạt động quảng cáo nhân viên phòng Nghiệp vụ Kinh doanh chưa được qua đào tạo một cách có bài bản, chuyên nghiệp, việc thực hiện các chiến dịch quảng cáo đều dựa trên những hiểu biết sẵn có, tham khảo các nguồn tài liệu thứ cấp và rút kinh nghiệm dần qua các chiến dịch quảng cáo của Công ty, điều này cũng dẫn đến một số hạn chế với công tác thực hiện quảng cáo tại Công ty.

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của hoạt động quảng cáo tại công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Và Dịch Vụ Bưu Chính – Viễn

- Tăng cường Marketing quan hệ: Marketing quan hệ là xây dựng những mối quan hệ lâu dài, tin tưởng lẫn nhau và đôi bên cùng có lợi với những khách hàng bằng việc luôn cung cấp cho bên kia dịch vụ có chất lượng cao, giá cả hợp lý trên cơ sở tăng cường các mối quan hệ kinh tế xã hội kỹ thuật của cả hai bên, bồi dưỡng sự tin tưởng giúp đỡ nhau tạo nên mối quan hệ lâu dài.Công việc đối với các cán bộ Marketing của công ty nhằm nâng cao mối quan hệ với khách hàng, bạn hàng công chúng cộng đồng là bộ phận Marketing phải thường xuyên thu thập thông tin về thị trường, khách hàng, về đối thủ thông qua các nguồn có thể là trực tiếp hoặc gián tiếp, phải thường xuyên liên lạc với khách hàng, những doanh nghiệp hay chủ hãng có hoạt động xuất nhập khẩu để nắm bắt được loại hàng, lượng hàng, tuyến đường cần vận chuyển để nhằm có được biện pháp hữu hiệu nhất, tránh lãng phí. Với mục đích mở rộng thị trường mới, có thêm khách hàng mới, tìm được lượng khách hàng tiềm năng, nâng cao hoạt động xúc tiến bán hàng, nâng cao doanh số thì công ty cần lập phòng Marketing riêng biệt với người điều hành có kinh nghiệp và kiến thức chuyên môn cao để có thể điều hành trực tiếp với vai trò là hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra. - Công ty phải tạo cho mình một website riêng và có thể quảng cáo thông qua website, các hoạt động xã hội xây dựng hình ảnh công ty thân thiện gần gũi với công chúng; tích cực tham gia hoạt động xúc tiến thương mại, hội chợ, festival của thành phố, quốc gia để giới thiệu các dịch vụ sản phẩm của công ty đồng thời đưa hình ảnh thương hiệu công ty đến với mọi người.

Công ty có có thể in và treo những banner quảng cáo ở các cảng hay kho tại Đà Nẵng như Cảng Tiên Sa, biển Mỹ Khê, biển Nguyễn Tất Thành..Đây là hình thức quảng cáo hiện đang rất thông dụng mà Công ty chưa khai thác triệt để, chi phí rẻ hơn nhiều so với các phương tiện quảng cáo trên báo chí, truyền hình và mức độ truyền thông tin rộng trên toàn thế giới, thông tin linh động có thể thay đổi và cập nhật một cách dể dàng. Nhân viên phòng Nghiệp vụ Kinh doanh có nhiệm vụ vạch ra các chiến lược và chính sách quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ cũng như quảng cáo để nâng cao thương hiệu Công ty trên thị trường xác định mục tiêu, thông điệp quảng cáo, ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo và lựa chọn hình thức quảng cáo còn việc thực hiện quảng cáo sẽ được Công ty thuê các công ty quảng cáo là nơi thực hiện sau đó nội dung quảng cáo sẽ được kiểm duyệt và trình lên Ban lãnh đạo của Công ty kiểm duyệt trước khi chính thức thực hiện các chiến dịch quảng cáo này trên thị trường. Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Và Dịch Vụ Bưu Chính – Viễn Thông AMY cũng có chủ trương thực hiện các chính sách tạo mối quan hệ đối với các công ty truyền thông này song hoạt động đó chưa được quan tâm đúng mức, Công ty chỉ thực hiện sự chăm sóc của mình trước và sau mỗi chiến dịch quảng cáo, còn những khoảng thời gian khác hoạt động này gần như bị bỏ ngoài.