MỤC LỤC
Trong lĩnh vực du lịch, đã có nhiều dự án liên kết để đào tạo nguồn nhân lực, nhiều chương trình khảo sát, học hỏi kinh nghiệm đã được triển khai…. Saigontourist chấp nhận thanh toán dịch vụ bằng các loại thẻ tín dụng quốc tế như Visa, Master, Amex; thẻ nội địa ATM; và thanh toán qua Zalopay và giao dịch qua cổng thanh toán Onepay.
Bên cạnh những tour du lịch thông thường mà khách hàng yêu cầu thì đối với chùm tour du lịch trong và ngoài nước khởi hành định kỳ, Saigontourist triển khai xây dựng hơn 160 sản phẩm du lịch trọn gói phù hợp xu hướng của thị trường, đáp ứng yêu cầu về du lịch nghỉ dưỡng, du lịch trải nghiệm thiên nhiên, văn hoá, lịch sử, ẩm thực. Saigontourist đang sử dụng gói cước trọn gói cho các tour du lịch tiết kiệm và giảm giá cho những khách du lịch trong nước để kích thích nhu cầu nội địa như dịch vụ kỳ nghỉ cung ứng trọn gói nơi ở tạm,các bữa ăn,phương tiện đi lại,nước uống… Giá trọn gói là việc tận dụng khai thác chi phí cố định, tăng hiệu quả của chi phí đầu tư nên hoạt động nhiều loại dịch vụ kết hợp,các dịch vụ có thể san sẻ những chi phí chung cho nhau. … Điểm đặt biệt của Saigontourist là giá vé trong những ngày này chẳng những không khác biệt so với ngày thường mà còn cung cấp thêm các dịch vụ kèm theo, điều này đã tạo sự khác biệt cho công ty và cạnh tranh với các công ty du lịch thường tăng giá cao vào những dịp lễ.
Saigontourist triển khai áp dụng hình thức “Quà tặng du lịch” đó là voucher phát hành dưới dạng tấm thiệp nhỏ gọn, lịch lãm - là lựa chọn hoàn hảo cho mọi khách hàng muốn có tấm thiệp ý nghĩa, sang trọng làm quà tặng báo hiếu cha mẹ, tặng người thân,. Saigontourist Travel Voucher có tính năng rất đa dạng, khách hàng có thể sử dụng để mua các dịch vụ do Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist cung cấp như: tour du lịch trọn gói trong và ngoài nước, đặt phòng khách sạn, thuê xe và mua vé máy bay. Nụ cười Việt Nam, Phẫu thuật tim cho trẻ em nghèo, Ủng hộ bệnh nhân nghèo, nạn nhân sóng thần,nạn nhân bão lụt, SaigontouriSTS còn là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam tài trợ tổ chức chương trình Thắp sáng niềm tin – chương trình tham quan và tặng sách nói du lịch hàng năm cho học sinh khiếm thị tại Tp.
Cụ thể như sau : Sau khi khách hàng tiếp nhận thông tin từ Saigontourist thông qua các kênh phân phối, các siêu thị hay bất kì một phương tiện nào đó, khách hàng sẽ chọn cho mình tour du lịch thích hợp, tiếp đến, khách hàng sẽ thanh toán để có được vé du lịch. Chương trình đào tạo của Saigontourist giúp nhân viên có kỹ năng chuyên môn cao, quy trình nghiệp vụ thống nhất trên toàn hệ thống, để dù khách hàng giao tiếp với bất cứ trung tâm nào cũng đều nhận được một phong cách Saigontourist duy nhất, đó là sự chuyên nghiệp, nhanh chóng và vì lợi ích của khách hàng.
6 Lập trang bán hàng trên Shoppe - Đăng kí lập trang bán - Tạo lập giao diện. Các hoạt động đầu tư xây dựng như hình ảnh thương hiệu, nội dung, nhân sự marketing. Duy trì nội dung, tiếp thị lại, email, sms để tái chăm sóc khách hàng cũ và các hoạt động phát sinh khác.
Nguồn thu của Saigontourist là từ hoạt động dịch vụ du lịch hàng đầu tại Việt Nam và một số hoạt động khác. Chuyến du lịch có những tầm giá khác nhau, nên sẽ có những mức giá khác nhau. Từ bảng kế hoạch trên, có thể thấy trong Quý 1 Công ty chưa thu hồi được vốn, nhưng sang Quý 2 thì công ty đã có lãi.
Các hoạt động đầu tư xây dựng như hình ảnh thương hiệu, nội dung, nhân sự marketing. Duy trì nội dung, tiếp thị lại, email, SMS để tái chăm sóc khách hàng cũ và các hoạt động phát sinh khác.
Shopee là một kênh bán hàng để người bán nói chung đăng hàng hóa sản phẩm lên bán, vì thế chỉ có Saigontourist và sản phẩm là của Saigontourist mà thôi còn tất cả các quyền, những quy định cho người bán đều thuộc về sàn TMĐT này. Do đó, một khi Saigontourist tham gia bán hàng trên Shopee, Saigontourist sẽ bị phụ thuộc khá nhiều vào nó từ đó tiềm ẩn khá nhiều rủi ro về việc vi phạm vào các chính sách.
Thiết kế gian hàng thu hút và hợp lý Trang trí, thiết kế kèm thông tin chương trình khuyến mãi. Sau khi tạo lập, đây là tổng quan hình ảnh trang Shopee của Saigontourist Tạo lập. Để khách hàng ấn tượng từ ban đầu và tạo khác biệt cho gian hàng là điều cần thiết và cần đầu tư cho trang trí layout trang bán hàng cùng các banner hấp dẫn chứa chương trình ưu đãi.
Vào dịp Tết Nguyên Đán 2023, Saigontourist cung cấp cho khách hàng những tuyến điểm mớ lá, độc đáo, để du khách được trải nghiệm những cảnh đẹp thiên nhiên hùng vĩ, những danh lam thắng cảnh nổi tiếng trong và ngoài nước. 100% các đường tour được giới thiệu đều cú lịch trỡnh tham quan rừ ràng, ngày khởi hành đa dạng bắt đầu từ 12/12 với chất lượng cao cấp, giá cả phù hợp. Quà tặng dành riêng cho khách hàng khi đặt dịch vụ của Saigontourist thông quan sàn thương mại điện tử Shopee vào ngày mở bán đầu tiến.
Vào dip Valentine 2023, Saigontourist dành tặng cho quý khách hàng một bữa ăn hẹn hò lãng mạn trên biển bao gồm món Âu, nến, hoa và kèm cả nhạc cho các cặp đôi sử dụng dịch vụ của Saigontourist vào ngày 14/2/2023. Tuỳ vào tính chất của từng sự kiện mà Saigontourist sẽ đưa ra các tour du lịch cũng như chương trình khuyến mãi phù hợp.
Cam kết đánh giá hiệu quả công việc dựa trên tiêu chí đo lường cụ thể và có chế độ khen thưởng tương xứng. - Xây dựng danh sách KPIs (Key Performance Indicators) cho từng phòng ban, chức danh công việc. - Xây dựng chỉ tiêu KPIs khả thi cho từng nhân viên (doanh số, thu nợ, sản lượng, sản phẩm lỗi,..) theo từng giai đoạn kinh doanh, kỳ hoạt động (tháng, quý, năm).
- Phối hợp từng phòng ban, nhân viên xây dựng và chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, hướng dẫn các bước thực hiện để đạt được mục tiêu KPIs đề ra. - Giao việc cho từng nhân viên thông qua phiếu giao việc gồm tên công việc, nội dung các bước, sản phẩm cuối cùng, thời hạn hoàn thành, người đầu mối và. - Theo dừi bỏo cỏo KPIs hàng ngày để nắm bắt tỷ lệ đạt được so với chỉ tiờu, cú kế hoạch hành động để hoàn thành chỉ tiêu trong kỳ.
- Đánh giá, lập bảng thưởng KPIs cho các chỉ tiêu hoàn thành và xem xét giải pháp cho chỉ tiêu chưa hoàn thành. - Lưu trữ kế hoạch trong kỳ, chỉ tiêu KPIs, phiếu giao việc, báo cáo công việc, bảng đánh giá KIPs.
Thừa nhận chữ ký điện tử và chứng thư điện tử nước ngoài Mục 2: DỊCH VỤ CHỨNG THỰC CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ Điều 28. Các điều kiện để được cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử Chương 4: GIAO KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ Điều 33. Việc nhận, gửi, thời điểm, địa điểm nhận, gửi thông điệp dữ liệu trong giao kết và thực hiện hợp đồng điện tử.
Bảo đảm an toàn, bảo mật và lưu trữ thông tin điện tử trong cơ quan nhà nước Điều 42. Trách nhiệm của cơ quan nhà nước trong trường hợp hệ thống thông tin điện tử bị lỗi. Trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân trong giao dịch điện tử với cơ quan nhà nước.
Trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Quyền và trách nhiệm của cơ quan nhà nước có thẩm quyền Chương 7: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ XỬ LÝ VI PHẠM Điều 50.
NƯỚC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc.
Ứng phó, khắc phục sự cố an ninh mạng đối với hệ thống thông tin quan trọng về an ninh quốc gia. Phòng ngừa, xử lý thông tin trên không gian mạng có nội dung tuyên truyền chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; xâm phạm trật tự quản lý kinh tế. Phòng, chống gián điệp mạng; bảo vệ thông tin thuộc bí mật nhà nước, bí mật cá nhân, bí mật gia đình và đời sống riêng tư trên không gian mạng Điều 18.
Phòng, chống hành vi sử dụng không gian mạng, công nghệ thông tin, phương tiện điện tử để vi phạm pháp luật về an ninh quốc gia, an toàn xã hội Điều 19.