Kế hoạch marketing số cho thương hiệu sinh hóa nông nghiệp VNAS

MỤC LỤC

Chiến lược giá

Để tăng lợi thế cạnh tranh và tăng tỷ lệ chuyển đổi thì Vnas sẽ sử dụng kết hợp song song 2 chiến lược giá đó là chiến lược giá giá hớt váng với sản phẩm mới có mặt trên thị trường là dưa hấu Baby Crimson, bí Nhật DHA và chiến lược giá cạnh tranh với các sản phẩm đã có mặt lâu trên thị trường là dưa lưới Vertu, dưa lê Bích Ngọc, dưa lê vàng. Với những sản phẩm mới ra mắt là dưa hấu Baby Crimson và Bí Nhật DHA có nhu cầu sử dụng cao trong khi mức độ cạnh tranh thấp vì vậy việc sử dụng chiến lược giá hớt váng được xem là khả thi để thúc đẩy doanh thu, Trong khi đó, với những sản phẩm đang bị bão hòa hòa như dứa lưới Vertu, dưa lê Bích Ngọc, dưa lê vàng thì việc dùng chiến lược giá cạnh tranh được xem là hợp lí.

Kênh

Nhiệm vụ chính của website Vnas không phải phục vụ cho mục đích bán hàng mà đây chính là nền tảng phục vụ cho chiến lược thâm nhập các sản phẩm mới ra thị trường của Vnas đồng thời đây là nơi để thông tin truy xuất nguồn gốc sản phẩm thông qua QR code từ phía người tiêu dùng. Facebook sẽ là nền tảng bán hàng trực tuyến của Vnas đến thị trường B2C, định hướng kênh social sẽ là xây dựng các nội dung content mang tính giải trí, những hình ảnh đẹp kích thích hành vi tiêu dùng của người mua.

Phương thức truyền thông sản phẩm hiện tại

Vì trước đó doanh nghiệp chưa có website và website đang trong quá trình xây dựng vì vậy chưa có các chỉ số để đánh giá trước khi bước vào dự án xây dựng hoạch định chiến lược marketing. Hình1.7:DưahấuBabyCrimsonđượcđăngtrênfanpageMocLanFruit Content marketing: Vnas có sản xuất và xuất bản nội dung trên các Fanpage, Group Facebook và Tikok nhằm mục đích truyền thông sản phẩm tới người tiêu dùng.

Đánh giá nhu cầu thị trường .1 Khảo sát bằng công cụ

Khảo sát thông tin thị trường

Việc ký kết Nghị định thư này là một bước quan trọng trong việc thúc đẩy xuất khẩu chính ngạch sản phẩm nông nghiệp truyền thống của Việt Nam và chuẩn hóa các quy định về xuất khẩu nông sản giữa hai nước. Ngày 16/9/2023, trong khuôn khổ Hội chợ Trung Quốc - ASEAN (CAEXPO) và và Hội nghị Thượng đỉnh thương mại và đầu tư Trung Quốc - ASEAN (CABIS) lần thứ 20 tại thành phố Nam Ninh, tỉnh Quảng Tây (Trung Quốc), Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Việt Nam) và Chính quyền nhân dân khu tự trị dân tộc Choang Quảng Tây (Trung Quốc) đã ký Bản ghi nhớ về hợp tác nông nghiệp.

Phân tích đối thủ cạnh tranh .1 Bảng tổng kết so sánh các đối thủ

Phân tích chi tiết đối thủ

Điểm đánh giá trang website là 7/100 một con số khá thấp và lưu lượng truy cập tự nhiên là 85, và backlink là 10 qua đây ta thấy thương hiệu chưa đầu tư mạnh về sản phẩm này trên website. Nội dung: Fanpage Hoangxuanfarm hoạt động chưa mạnh khi thời gian gần đây không thấy đăng bài thường xuyên các bài đăng thời gian trước về về sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, và các hoạt động của công ty.

Hình 1.14: Sản phẩm của DannyGreen
Hình 1.14: Sản phẩm của DannyGreen

Phân tích SWOT

W3+O2 Tuy ngân sách đầu tư có phần hạn hẹp nhưng đối với một thị trường đang ngày càng mở rộng có thể tận dụng được những yếu tố hạn chế mất phí nhất cũng có thể dễ dàng tiếp cận được khách hàng trên thị trường. W1,2,3+T1 Thị trường ngày cạnh tranh gay gắt trong khi kinh nghiệm, nhân lực và vốn đầu tư còn hạn chế: Theo dự định VNAS sẽ đi chậm chắc từng bước lập kế hoạch cụ thể rừ ràng cho từng bước của chiến dịch nhằm hạn chế rủi ro nhất có thể.

Chiến lược STP

- Chọn phân khúc:Sau khi đã phân khúc thị trường thì phân khúc mà VNAS chọn và nhắm đến ở chiến lược dành cho sản phẩm dưa hấu baby Crimson là phần phân khúc tầmtrung cấp.

Bảng 1.7: Lựa chọn phân khúc thị trường
Bảng 1.7: Lựa chọn phân khúc thị trường

Xác lập chân dung khách hàng mục tiêu a. WHO

Người quan tâm đến vẻ đẹp và sức khỏe da: Họ ưa chuộng trái cây vì chúng giàu vitamin C và các chất chống oxy hóa, giúp cải thiện sức khỏe da và giữ cho làn da của họ trở nên tươi trẻ và sáng mịn. + Tham gia các hội nhóm về trái cây: Cộng đồng yoga chăm sóc sức khỏe, hội chia sẻ công thức nước ép, trái cây nhập khẩu - trái cây sạch,. + Sự trung thành: khách hàng thường có xu hướng mua lại hàng khi dùng sản phẩm tốt hoặc nhận được giá trị đi kèm nhiều hơn với chi phí mình phải bỏ.

LẬP KẾ HOẠCH MARKETING SỐ CHO THƯƠNG HIỆU VNAS TỪ THÁNG 03/2024 - 06/2024

Thiết lập mục đích, mục tiêu chính .1 Mục tiêu chính

    Link:Roadmap hoạt động marketing chi tiết từng giai đoạn Bảng 2.2: Hành trình khách hàng của VNAS. Được giới thiệu từ người thân, khi đi mua hàng ở các shop trái cây, siêu thị; vô tình thấy trên nền tảng internet và. Xây dựng chatbot phản hồi khách hàng 1 cách tự nhiên, trực Fanpage 24/7, tối ưu trải nghiệm người dùng ( UI ) và tối ưu hành trình mua hàng online tại website.

    Hình 2.1: Mục tiêu cụ thể chi tiết từng kênh của VNAS
    Hình 2.1: Mục tiêu cụ thể chi tiết từng kênh của VNAS

    Xây dựng và thực hiện kế hoạch hành động .1 Kế hoạch chương trình ưu đãi

      ❖Tối ưu technical: Thẻ Meta Title, Thẻ Meta Description, Thẻ Meta Keywords, Thẻ Alt cho ảnh, Social button, tối ưu Tốc độ load trên PC và Mobile, Tối ưu các thẻ Heading, Cài đặt cơ bản các công cụ thống kê, khai báo Sitemap.xml. - Hoạt động viral marketing: Đăng bài đa nền tảng và đa tài nguyên, online seeding bằng tài khoản được nuôi, tạo và bắt trend mạng xã hội, chia sẻ công khai bằng nhiều hình thức, đăng bài lên hệ thống vệ tinh và đối tác truyền thông, tạo mini game. Sau khi nhận biết được những rủi ro có thể xảy ra trong toàn bộ chiến dịch và mức độ ảnh hưởng của nó đến chiến dịch VNAS đã tiến hành thực hiện lập kế hoạch dự phòng đề phòng giải quyết những rủi ro đó.

      Hình 2.3: Roadmap cho dưa hấu Baby Crimson
      Hình 2.3: Roadmap cho dưa hấu Baby Crimson

      TIẾN HÀNH THỰC THI KẾ HOẠCH TRÊN CÁC KÊNH 3.1 Website

      Site map

      Tích hợp với Google Search Console Theo dừi lỗi 404, chuyển hướng, Rich Snippets, SEO cục bộ, sơ đồ web XML, SEO hình ảnh tự động, đề xuất xây dựng liên kết nội bộ, Table of content và kích hoạt, cài đặt chức năng sitemap & robot.txt,. Hình3.9:ThanhmenuwebsiteVnas Thay vì phải bấm vào sản phẩm rồi chọn danh mục sản phẩm khách hàng phải mất 2 bước để tìm thấy sản phẩm thì Vnas đã đưa danh mục sản phẩm lên. Hình3.10:ThêmvàogiỏhàngwebsiteVnas Thay vì phải bấm vào sản phẩm rồi mới thêm được sản phẩm vào giỏ hàng thì Vnas đã cài đặt nút button ở ngoài để khách hàng có thể thêm ngay vào giỏ hàng.

      Facebook

      Nhằm tăng nhận diện thương hiệu và doanh thu cho VNAS Group, VNAS Group đã lên chiến dịch quảng cáo để thương hiệu của mình tới tay khách hàng.

      TikTok

      Sinh tố dưa hấu là thức uống thơm ngon mát bổ mùa hè mà nhiều người ưa thích. VNAS sẽ hướng dẫn mọi người làm thức uống này trong 2 phút bằng máy xay sữa hạt đa năng mini.

      Giữ chân khách hàng

      • Chiến lược liên lạc với khách hàng .1 Thông tin chung về chiến lược

        Chúng tôi xin gửi tặng bạn bộ dụng cụ Ebook “Bí quyết cho sức khỏe và sắc đẹp” gồm Bộ Ebook này cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về Dưa hấu Baby Vnas, bao gồm: Lợi ích sức khỏe của Dưa hấu Baby Vnas, Cách lựa chọn Dưa hấu Baby Vnas ngon, Các công thức chế biến món ngon từ Dưa hấu Baby Vnas…. Lợi ích sức khỏe và sắc đẹp của Dưa hấu Baby Crimson, cách lựa chọn Dưa hấu Baby Crimson ngon, các công thức chế biến món ngon và đẹp da từ Dưa hấu Baby Crimson. Nhận voucher giảm giá 10% cho Dưa hấu Baby Crimson của VNAS Áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng online hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng VNAS.

        Hình thức trả thưởng: đổi thưởng trực tiếp thông qua web đổi thưởng. Riêng các thành viên tích điểm cao sẽ nhận được ưu đãi riêng thông qua sms vào các dịp lễ
        Hình thức trả thưởng: đổi thưởng trực tiếp thông qua web đổi thưởng. Riêng các thành viên tích điểm cao sẽ nhận được ưu đãi riêng thông qua sms vào các dịp lễ

        Cá nhân hóa

        Trong quá trình tư vấn cho khách hàng qua tin nhắn cần kiểm tra trang cá nhân facebook của khách hàng để xem khách hàng là nam hay nữ, độ tuổi bao nhiêu; sở thích, hành vi tiêu dùng như thế nào,. Cá nhân hóa hành vi Dùng Fanpage Karma để kiểm tra xem những người tương tác trên fanpage của Vnas họ thường xuyên có những bình luận, like, share các bài viết về sản phẩm nào từ đó sẽ biết được họ quan tâm tâm đến sản phẩm nào của thương hiệu để đưa ra các phương án tiếp thị phù hợp với từng khách hàng. Gửi các loại hình khuyến mãi khác nhau đến khách hàng ( giảm giá, freeship, tặng kèm,.. ) hay gửi các đường link thông tin sản phẩm khác nhau đến khách hàng thông qua email, social để xem khách hàng họ sẽ sử dụng loại voucher nào hay xem thông tin về sản phẩm nào từ đó biết được hành vi tiêu dùng của từng cá nhân khách hàng để có chiến lược tiếp thị cho từng cá nhân phù hợp.

        DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG, PHÂN TÍCH VÀ BÁO CÁO 4.1 Dịch vụ khách hàng

        Các kênh dịch vụ khách hàng

        Hình4.3:ChatbottrênFacebook Nếu khách hàng mua hàng tin nhắn tự động sẽ chuyển tới trang web. Nếu khách hàng nhấn vào chọn nhân viên tư vấn sẽ hiện ra câu trả lời chờ nhân viên tư vấn.

        Đánh giá dịch vụ khách hàng xã hội qua mạng xã hội và cách đo lường dịch vụ khách hàng

        Xu hướng thay đổi liên tục, yêu cầu phải hấp dẫn và phù hợp với mong muốn khách hàng (khó nắm bắt tâm lý khách hàng). Luôn phải chạy theo xu hướng Tạo nên nội dung hấp dẫn, thú vị giữa các nền tảng sẽ khác nhau Thông tin truyền tải giữa các kênh phải đồng bộ, mạch lạc. Cạnh tranh mạnh với nhiều đối thủ Cơ chế phi tập trung của TikTok khó có thể tiếp cận, thiết lập nhiều khách hàng thân thiết.

        Phân tích và báo cáo

        • Kỹ thuật chính để xây dựng cấu trúc báo cáo, cách thức đo lường và báo cáo các chỉ số KPI

          Lập kế hoạch chi tiết cho từng hoạt động marketing và thực hiện đúng như kế hoạch đó đề ra.Theo dừi, đỏnh giỏ hiệu quả từng hoạt động, điều chỉnh khi cần thiết. Phân tích chiến lược SEO và SEM của các đối thủ cạnh tranh, bao gồm: từ khóa họ đang sử dụng, nội dung website, chiến lược backlink, v.v. Phân tích hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo PPC, bao gồm: tỷ lệ nhấp chuột, chi phí mỗi lần nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, v.v.

          Bảng KPI của thương hiệu VNAS
          Bảng KPI của thương hiệu VNAS