Kế hoạch triển khai marketing trên di động cho thương hiệu nông sản healthy

MỤC LỤC

Phân tích thị trường

- Dựa trên nhu cầu của khách hàng hiện tại: dự án doanh nghiệp Nông Sản Healthy có tính khả thi cao trong mặt hàng hạt dinh dưỡng chất lượng cao. Thị trường thực phẩm ăn kiêng đang phát triển mạnh tại Việt Nam, do nhu cầu chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp của người tiêu dùng ngày càng tăng. Sản phẩm hạt nông sản dinh dưỡng nói riêng và thực phẩm ăn kiêng nói chung thì xu hướng về các loại sản phẩm này được tìm kiếm nhiều nhất vào năm 2023 và dự báo trong thời gian tới thực phẩm ăn kiêng, hạt dinh dưỡng sẽ tiếp cận được nhiều người hơn vì xu hướng ăn uống lành mạnh hiện nay đang là vấn đề đáng chú ý của mọi người.

Xu hướng ăn kiêng, bổ sung hạt dinh dưỡng hiện nay không chỉ nhằm giảm cân, mà còn nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống, tăng cường năng lượng và hạnh phúc. Xu hướng kinh doanh hấp dẫn của các loại hoạt dinh dưỡng vào năm 2023 tăng trưởng mạnh, hứa hẹn ngày càng phát triển vào năm 2024 và khả năng thu về lợi nhuận lớn cho doanh nghiêp. Sự gia tăng của kênh mua sắm trực tuyến, cụ thể là các website thương mại điện tử riêng, đã tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp thương mại điện tử trang sức có thể tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, bao gồm cả những khách hàng ở những khu vực xa cửa hàng chính.

Việc ứng dụng các công nghệ mới như thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) và trí tuệ nhân tạo (AI) trong thương mại điện tử trang sức giúp trải nghiệm mua sắm trên các kênh trực tuyến ngày càng mới lạ và hấp dẫn hơn cho khách hàng. + Sử dụng VR/AR: Công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế ảo tăng cường (AR) giúp tạo trải nghiệm mua sắm như ở cửa hàng truyền thống, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và mua sắm trang sức trực tuyến. + Sử dụng AI: Sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để xây dựng các thuật toán hỗ trợ đề xuất các sản phẩm trang sức phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách hàng.

+ Sử dụng chatbot: Sử dụng chatbot để hỗ trợ khách hàng giải đáp những thắc mắc hoặc vấn đề hay phát sinh nhằm hỗ trợ cho dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7. Tuy nhiên, rào cản này đã không còn đáng lo ngại cho các thương hiệu muốn kinh doanh Online bởi xu hướng mua hàng trực tuyến trong đại dịch đã thay đổi hành vi của người tiêu dùng.

Hình 4 : Hình ảnh nghiên cứu mức độ từ khóa trong google analytics

Đối thủ cạnh tranh

Đã từ lâu, tâm lý người tiêu dùng Việt Nam thiên về việc mua trực tiếp các sản phẩm được xem như tài sản tại các cửa hàng truyền thống. Và đó là lý do nhóm chúng em quyết định triển khai hình thức kinh doanh Online cho thương hiệu Nông Sản Healthy. Đối thủ cạnh tranh : Nông Sản Sạch Đăk Lăk - Lĩnh vực hoạt động: Buôn bán các loại nông sản sạch - Hình thức kinh doanh: Kinh doanh Online và Offline.

Nhà tụi mình làm nông, ít nhiều tụi mình hiểu được những khó khăn của việc chăm sóc cây trồng rồi đến mùa thu hoạch lại mất giá người nông dân buồn, tiếc nuối thành quả chăm sóc cả năm trời chỉ bán được giá thấp nhưng cũng không làm được gì ngoài việc chấp nhận. Quyết định từ bỏ được mang đồ đẹp đi làm ở điều hòa, lương ổn định về khởi nghiệp với xưởng macca - kinh doanh Nông sản đầy khó khăn chỉ. - Màu sắc Website tươi sáng, hướng về sự nhẹ nhàng của thiên nhiên, làm cho khách hàng có 1 cái nhìn dễ chịu, dịu mắt khi nhìn vào tổng thể giao diện của Website.

- Cung cấp đầy đủ, chi tiết về mô tả, hướng dẫn sử dụng, các chính sách bảo mật, chính sách giao hàng, đổi trả cho khách hàng. - Có đầy đủ chức năng như tìm kiếm, thanh toán, giỏ hàng, có nút nhắn tin và gọi điện để dễ dàng liên hệ với cửa hàng. Các trang mạng xã hội như Facebook và sàn TMĐT Shopee của doanh nghiệp hoạt động khá tích cực, hình ảnh, nội dung bắt mắt, bài viết được cập nhật thường xuyên.

Lượt tương tác của các bài viết cũng như lượt theo dừi dành cho cỏc trang mạng xó hội của Nụng Sản Sạch Đăk Lăk tương đối cao. Vì sứ mệnh tạo nên những giá trị cho Nông sản Việt nói chung và Nông sản Daklak nói chung chúng tôi đã, đang kết nối và cùng với những người Nông dân Daklak sẽ luôn nỗ lực hết mình vì sự phát triển để có thể mang đến quý khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất. Nông sản sạch Daklak luôn mong muốn mang những giá trị mộc mạc nhất từ Nông sản Việt đến tay Người tiêu dùng.

Rất hi vọng quý khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm nếu hài lòng hãy giúp chúng tôi giới thiệu đến những người xung quanh và trở thành CTV của chúng tôi với chiết khấu từ 10% hoặc trở thành đơn vị sỉ sản phẩm chỉ từ 10kg với mức giá ưu đãi.

Hình 7 Logo thương hiệu Nông Sản Sạch Đăk LĂk

LẬP KẾ HOẠCH TIẾP THỊ TRÊN DI ĐỘNG

NHẬN ĐỊNH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Độ tuổi khách hàng quan tâm đến sức khỏe và đặt sự chú ý vào lối sống tích cực, đồng thời cần giải pháp dinh dưỡng thuận tiện để đáp ứng nhu cầu trong cuộc sống bận rộn của họ. Tập trung chủ yếu ở các khu vực đô thị với cuộc sống năng động và tiện ích gần như các cửa hàng thực phẩm hữu cơ, cửa hàng thể dục, và các khu vực giải trí. Thu nhập: Tập trung vào khách hàng có thu nhập từ trung bình- khá trở lên.

Khách hàng thường sử dụng internet để tìm hiểu về sản phẩm hạt điều, đặc tính dinh dưỡng và ý kiến của người tiêu dùng khác. Hành vi sử dụng sản phẩm liên quan chặt chẽ đến việc quan tâm đến dinh dưỡng và sức khỏe cá nhân. Hạt dinh dưỡng được xem xét như một phần của lối sống lành mạnh, có thể sử dụng thường xuyên để hỗ trợ sức khỏe và năng lượng hàng ngày.

Khách hàng sẽ có sự ưu tiên đối với sản phẩm tiện lợi và nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu trong cuộc sống bận rộn. Khách hàng có sở thích, thói quen chủ động lựa chọn thực phẩm có giá trị dinh dưỡng cao và ít chất béo. Thường xuyên tìm kiếm và thử nghiệm các sản phẩm mới và xu hướng ăn uống healthy thông qua mạng xã hội và truyền thông trực tuyến.

Sẵn lòng đầu tư vào các sản phẩm có giá trị dinh dưỡng cao để hỗ trợ lối sống lành mạnh.

HÀNH TRÌNH MUA HÀNG/ HÀNH TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH .1 Hành trình mua hàng

Khách hàng có nhu cầu sử dụng các loại hạt , hạt dinh dưỡng mỗi ngày, để phục vụ cho sở thích sử dụng hạt các loại hạt dinh dưỡng, họ bắt đầu tìm kiếm sản phẩm trên công cụ tìm kiếm hoặc trên sàn thương mại điện tử. Khách hàng sẽ ra quyết định mua hàng khi tìm kiếm được sản phẩm và thương hiệu phù hợp với nhu cầu. Cung cấp cho khách hàng các sản phẩm bổ trợ như các chính sách bán hàng, đổi trả, chương trình hậu mãi để chăm sóc khách hàng sau khi mua.

Sau khi sử dụng sản phẩm và nhận được các chương trình hậu mãi thì khách hàng bắt đầu đánh giá sản phẩm và thương hiệu. Khách hàng tìm kiếm sản phẩm qua các công cụ tìm kiếm, sàn thương mại điện tử hoặc các group liên quan đến sản phẩm trên mạng xã hội. Mối quan tâm của khách hàng là chất lượng sản phẩm có đảm bảo không, vì đây là sản phẩm chứa rất nhiều chất dinh dưỡng có lợi cho sức khỏe nên chất lượng sản phẩm là vấn đề được đặt lên hàng đầu.

Họ suy nghĩ thật kỹ trước khi ra quyết định mua, họ tìm hiểu về nguồn gốc, xuất xứ và những công dụng của sản phẩm đó đối với sức khỏe qua những video, nguồn tài liệu, diễn đàn, những bài blog hoặc có thể họ sẽ bàn luận, tìm kiếm thông tin trên các hội nhóm có chủ đề liên. Những chính sách của thương hiệu như chính sách đổi trả và bảo hành, hỗ trợ vận chuyển, chính sách khuyến mãi, tri ân khách hàng, chính sách tích điểm sẽ giúp ích hơn cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. Là phương pháp giảm cân an toàn mà vẫn cung cấp đầy đủ các chất dinh dưỡng ,cải thiện sức khỏe, đặc biệt là sức khỏe về tim.

Đánh mạnh vào tác dụng của các loại hạt , hạt dinh dưỡng mang lại cho sức khỏe của bạn như thế nào ?. Chia sẻ thông tin về các loại hạt , hạt dinh dưỡng, kiến thức khi sử dụng các loại hạt , hạt dinh dưỡng.