Nghiên cứu cung cầu sản phẩm tại Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Dược phẩm Hà Thanh

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI BIO COSMETICS

Nghiên cứu cầu sản phẩm: Cầu sản phẩm mỹ phẩm phụ thuôc vào nhiều yếu tố như: Loại da, độ tuổi, giới tính, phong cách sống, ngân sách, thương hiệu, xu hướng thị trường,… Do đó việc nghiên cứu về cầu sản phẩm tương đối phức tạp. Nghiên cứu cung sản phẩm: Công ty cần xác định xem thị trường có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh và mức ảnh hưởng của các đối thủ cạnh tranh đối với công ty như thế nào, qua số liệu tổng hợp về tình hình cạnh tranh, về cầu của thị trường và sức sản xuất của công ty mà đưa ra lượng cung của sản phẩm. Tuy nhiên các hoạt động nghiên cứu thị trường cũng chỉ dựa trên những báo cáo đã có sẵn mà chưa sử dụng nhiều các phương pháp nghiên cứu thị trường như điều tra tại chỗ, phỏng vẫn, phiếu điều tra gửi cho khách hàng, hội nghị khách hàng.

Để có thể đánh giá được đúng cầu và cung của thị trường và khả năng tiêu thụ của sản phẩm, công ty cần có một sự đầu tư đúng mức cho việc nghiên cứu thị trường để có một kế hoạch ngiên cứu chuyên nghiệp và cụ thể hơn. Nghiên cứu người tiêu dựng sẽ làm rừ hơn những nhõn tố ảnh hưởng đến việc mua hàng và quỏ trỡnh quyết định mua của người tiêu dùng, qua đó doanh nghiệp biết thêm về khách hàng của mình để có thể ứng xử phù hợp, phục vụ họ tốt hơn, nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp [1, tr.33]. Với phạm vi kinh doanh rộng khắp cả nước và trên thế giới để có thể đảm bảo quá trình sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục không bị gián đoạn và đáp ứng được những đơn đặt hàng lớn thì Công ty rất chú trọng đến công tác dự trữ và bảo quản hàng hoá.

Tiêu thụ là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh, có ý nghĩa quyết định đến sự tồn tại kinh doanh của doanh nghiệp, việc lựa chọn kênh phân phối có ý nghĩa quan trọng luôn được doanh nghiệp chú trọng quan tâm, vì quá trình tiêu thụ sản phẩm rất quan trọng nó sẽ giúp doanh nghiệp thúc đẩy nhanh quá trình kinh doanh, từ đó giúp doanh nghiệp thúc đẩy nhanh quá trình kinh doanh, từ đó giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí bán hàng, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Ưu điểm: Giảm chi phí các sảm phẩm được đưa nhanh vào tiêu thụ, DN thường xuyờn tiếp xỳc với khỏch hàng, thị trường từ đú hiểu rừ nhu cầu của thị trường và tình hình giá cả giúp DN tạo điều kiện thuận lợi đáp ứng được nhu cầu khách hàng tốt hơn, khách hàng có thể mua và sử dụng sản phẩm dịch vụ với mức giá tốt hơn. Điều quan trọng là hoạt động tiêu thụ của công ty đã có bước phát triển biểu hiện ở chỗ sản phẩm tiêu thụ cả công ty đã có bước phát triển và tăng trưởng biểu hiện bằng số lượng sản phẩm tiêu thụ qua kênh phân phối dài tăng mạnh và chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong tổng số lượt khách của công ty qua các năm.

Giải thích cho tỷ trọng cao của kênh phân phối trực tiếp so với kênh phân phối gián tiếp là bởi vì sản phẩm dịch vụ của công ty nhỏ khó phù hợp với kênh phân phối gián tiếp là bởi vì sản phẩm của công ty có giá thành khá cao nên khách hàng sẽ có xu hướng mua tại công ty để nhận được mức giá ưu đãi nhất mà không phải qua trung gian. Qua những con số cụ thể về số lượng sản phẩm tiêu thụ ta có thể thấy được số lượt khách của công ty ngày càng đạt được các con số ấn tượng, công ty nên tiếp tục đưa ra những chính sách bán hàng và quản lý thật hiệu quả để đạt được nhũng mục tiêu đề ra cho các giai đoạn tiếp theo. Tại Công ty Cổ phẩn Sản xuất và Thương mại Bio Cosmetics, Công ty đã sử dụng rất nhiều hoạt động xúc tiến thương mại như quảng cáo trên google, facebook, tờ rơi quảng cáo, tiếp thị trực tiếp, quan hệ công chúng và các hình thức khuyến mại khác.

Tới năm 2021 công ty thực hiện linh hoạt hiệu quả các mục tiêu vừa phòng, chống dịch Covid 19 vừa phát triển kinh tế, xã hội lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh của công ty năm 2021 đạt hơn 859 triệu đồng hơn hẳn so với năm 2020. Mạng lưới bán hàng của công ty thu nhận được nhiều thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm và giá cả dịch vụ điều này giúp công ty điều chỉnh được kế hoạch kinh doanh kịp thời nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.

GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI BIO

Đầu tư, nâng cấp, hoàn thiện hệ thống phân phối, bán hàng (đào tạo nhân viên bán hàng tại các nhà phân phối, nhân viên giám sát, mở các khoá học về nghiệp vụ quản lý, bán hàng cho các nhà phân phối). Song công tác nghiên cứu thị trường của công ty còn gặp nhiều khó khăn và nhiều mặt cần giải quyết như: Tính đồng bộ trong nghiên cứu thị trường, thông tin còn mang tính định tính, phán đoán chưa đi sâu vào phân tích định lượng một cách cụ thể. - Tuyền dụng những lao động có năng lực, có chuyên môn sâu về nghiên cứu thị trường, có khả năng thu thập thông tin, đánh giá và phân loại thông tin và tổng hợp thông tin rút ra kế hoạch, dự án phát triển sản xuất kinh doanh cụ thể.

- Tổ chức các hoạt động nghiên cứu thị trường dưới nhiều hình thức có kế hoạch hơn: Nghiên cứu kho tài liệu, sách báo, niêm giám thống kê, qua hội nghị khách hàng, tổ chức thu hồi thông tin phản kháng từ khách hàng, đi điều tra trực tiếp thị trường. - Để hoạt động nghiên cứu thị trường có chuyên sâu và đạt được hiệu quả cao công ty cần đào tạo chuyên sâu bộ phận Marketing để nâng cao trình độ của nhân viên về mọi mặt để lập kế hoạch kiểm tra các chương trình trong đó đặt trọng tâm vào việc tạo ra và duy trì các mối quan hệ và trao đổi với khách hàng theo nguyên tắc đôi bên cùng có lợi. Cùng với đó phải thường xuyên nghiên cứu thị trường, xác định phạm vi và sức mua của thị trường cho sản phẩm dịch vụ hiện có và nghiên cứu xu hướng phát triển của khối lượng và cơ cấu nhu cầu, xác định và đánh giá các đặc thù của khu vực và đoạn thị trường mục tiêu.

Công ty tổ chức mạng lưới phân phối còn tồn tại một số hạn chế, vì vây, yêu cầu đặt ra là muống tăng hiệu quả hoạt động thì công ty cần triển khai và thực hiện lại để công tác trên được hoàn thiện hơn. Với mục tiêu phân tích đánh giá được thực trạng của vấn đề hiện tại; phát hiện những khó khăn và hạn chế vẫn còn tồn tại để đưa ra giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức bán hàng; hình thành nên hệ thống bán hàng chặt chẽ và hiệu quả hơn, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, tăng donah số bán hàng. - Sử dụng các hình thức khuyến mãi phù hợp cho cả trung gian phân phối và người tiêu dùng cuối cùng: tặng mặt hàng mới size mini mang biểu tượng của công ty cho khách hàng, giảm giá cho những khách hàng thân thiết,.

Trong nền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh luôn diễn ra gay gắt, các công ty không chỉ cạnh tranh với nhau về thương hiệu, sản phẩm, giá cả mà cạnh tranh rất quyết liệt thông qua hệ thống phân phối, hệ thống bán hàng, năng lực của nhân viên. - Công ty cần phải xây dựng chỉ tiêu khoán dựa trên sản lượng bán ra thực tế của hệ thống bán hàng như vậy chỉ tiêu khoán sẽ sát với thực tế hơn và ít biến động về lương của hệ thống bán hàng. - Đầu tư kinh phí triển khai ứng dụng các phần mềm quản trị lực lượng bán hàng và để triển khai được các phần mềm quản lý bán hàng thì công ty phải hoàn thiện cơ sở dữ liệu để có thể cập nhật được trong hệ thống phần mềm như việc hoàn thiện đầy đủ về thông tin hệ thống danh sách khách hàng trên toàn quốc.