MỤC LỤC
Mục tiêu của thảo luận nhóm là thu thập được những thông tin sâu về quan niệm, nhận thức, thái độ, hành vi hoặc yếu tố của các thành viên trong nhóm – hiện đang là sinh viên trong khu vực TP.HCM về vấn đề khi lựa chọn mua sắm trực tuyến trên nền tảng Tik Tok Shop. • Xác định và phân tích thực trạng, tính cấp thiết của mua sắm trực tuyến đối với sinh viên. • Phân tích hành vi mua sắm trực tuyến trên nền tảng Tik Tok Shop của sinh viên trong khu vực TP.HCM, điều họ quan tâm, những yếu tố tác động đến sự hài lòng của họ.
• Thống kê đánh giá đặc điểm tâm lý, phản ứng khác nhau khi có mua sắm trực tuyến trên nền tảng Tik Tok Shop của sinh viên tại TP.HCM. • Hệ thống hóa về tình hình Thương Mại Điện Tử đối với con người hiện nay và các chiến dịch marketing của các doanh nghiệp. • Nhận diện những ưu, nhược điểm và lý giải tại sao mua sắm trực tuyến trên Tik Tok Shop lại được yêu thích.
• Đưa ra các giải pháp nhằm tăng cường hơn nữa để phát triển và đáp ứng được nhu cầu, sự hài lòng về mua sắm trực tuyến trên Tik Tok Shop mà sinh viên cần. • Tìm hiểu sự cần thiết của mua sắm trực tuyến trên Tik Tok Shop đối với sinh viên. - Theo bạn, việc mua sắm trực tuyến trên Tik Tok Shop có thực sự cần thiết hay không?.
- Bạn nghĩ mua sắm trực tuyến trên Tik Tok Shop có lợi ích gì hơn so với mua sắm truyền thống?. - Bạn nghĩ mua sắm trực tuyến trên Tik Tok Shop có vai trò như thế nào đối với cuộc sống của mình?. - Hãy kể ra một vài tiêu chí bạn quan tâm khi mua sắm trực tuyến trên Tik Tok Shop (giá cả, chất lượng tốt, có mẫu mã đẹp, trọng lượng nhẹ, giao diện dễ dùng, thuận tiện…).
- Theo bạn, giữa việc lựa chọn mua sắm truyền thống phải đi lựa chọn nhiều nơi, phải chen lấn, xếp hàng nhưng có thể lựa được món đồ đúng ý mình và mình chắc chắn về sản phẩm đó hay mua sắm trực tuyến trên Tik Tok Shop có thể ở một chỗ đặt hàng bất cứ lúc nào, không phải chen lấn hay chờ đợi nhưng sản phẩm thì phải đợi đến tay mới biết được?. - Những dịch vụ kèm theo nào bạn mong muốn khi mua sắm trực tuyến trên Tik Tok Shop?. • Phương thức thanh toán: Thanh toán online để được giảm giá, nhận nhiều ưu đãi hay thanh toán trực tiếp khi nhận hàng để đảm bảo an toàn?.
2 Tôi có thể mua các sản phẩm mọi lúc và mọi nơi trên Tiktok Shop 3 Tôi dễ dàng lựa chọn, so sánh giá và chất lượng của các sản phẩm. 4 Tôi không phải xếp hàng đợi để được mua và tính tiền sản phẩm như mua hàng tại cửa hàng. 6 Tôi có thể hoàn trả sản phẩm nếu gặp lỗi sản phẩm mà không đến cửa hàng khi mua tại Tiktok Shop.
9 Những nhà bán lẻ nhà kinh doanh sản phẩm trên Tiktok Shop luôn có một sự uy tín tốt trong tâm tôi. 10 Những nhà bán lẻ kinh doanh sản phẩm trên Tiktok Shop cung cấp thông tin đáng tin cậy về sản phẩm tôi muốn mua. 11 Độ nổi tiếng của các Tiktoker bán sản phẩm làm tăng sự tin tưởng của tôi đối với việc mua sắm trên Tiktok Shop.
13 Tôi có thể dễ dàng so sánh giá giữa các cửa hàng trên Tiktok Shop 14 Tôi tiết kiệm được nhiều tiền khi mua sản phẩm trên Tiktok Shop 15 Sản phẩm trên Tiktok Shop có thể được miễn phí vận chuyển và. 16 Sản phẩm trên TikTok Shop có chất lượng đúng với thông tin được mô tả trên mạng xã hội. 19 Trên TikTok Shop tôi có thể dễ dàng tìm thấy các sản phẩm mà các cửa hàng khác không có.
20 Thụng tin mụ tả sản phẩm trờn TikTok Shop được cung cấp rừ ràng, minh bạch và công khai. 22 Tôi cảm thấy mất ít thời gian hơn trong việc đánh giá và lựa chọn một sản phẩm khi mua sắm trên TikTok Shop. 25 Tôi e sợ rằng thông tin cá nhân của tôi khi mua tại Tiktok Shop sẽ bị lộ cho các đối tác bên ngoài.
27 Khi có sự cố xảy ra trong giao dịch, tôi e sợ bị tổn thất tài chính 28 Tôi e sợ sản phẩm của tôi sẽ bị mất trong quá trình giao hàng 29 Tôi e sợ sản phẩm nhận được có thể không đúng chất lượng và tiêu. 30 Thiết kế của TikTok Shop giúp tôi tìm kiếm sản phẩm dễ dàng 31 Tiktok được thiết kế đơn giản giúp tôi dễ dàng điều hướng, đặt hàng. 37 Tôi tin mua sản phẩm trên TikTok Shop phù hợp với túi tiền hơn mua ở các cửa hàng khác.