MỤC LỤC
Diễn biến tâm lý của nhóm công chúng khi thực hiện chương trình truyền thông. Hà Nội là thủ đô của Việt Nam, số lượng dân cư ở đây rất đông mọi người thường xuyên đi lại làm việc tại đây nên khi đi du lịch mọi người thường chọn những nơi có biển như Nha Trang, Hạ Long,. Số lượng người nước ngoài đến Việt Nam tuy đông nhưng những địa điểm được chọn du lịch ưu tiên vẫn là bãi biển hay khu vui chơi hơn là đi tham quan những di tích lịch sử.
Sau khi chương trình thực hiện nhóm công chúng nhân ra du lịch Hà Nội rất thú vị, có nhiều điều để khám phá như văn hóa, lịch sử, món ăn,. Mong muốn được khám phá Hà Nội nhiều hơn và giới thiệu, chia sẻ những hình ảnh của nước mình nhất là Hà Nội cho bạn bè quốc tế cùng xem. Còn nhóm khách hàng nước ngoài sau khi xem video, hay chương trình thì mong muốn được đến Hà Nội để khám phá, trải nghiệm thử.
Sản phẩm du lịch chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển, chưa khai thác điểm tiềm năng, chưa có đổi mới, sáng tạo và sức cạnh tranh, chủ yếu dựa vào những yếu tố tự nhiên, khai thác những cái có sẵn. Chất lượng dịch vụ, chất lượng điểm đến, hạ tần thủ đô còn yếu kém. Hệ thống nhà hàng của Hà Nội còn thiếu quy hoạch, quy mô nhỏ lẻ, thiếu điều kiện hạ tầng cần thiết như bãi đỗ xe, điều kiện vệ sinh môi trường chưa cao.
Sự quản lý của nhà nước còn chưa đúng mức, việc khai thác tài nguyên du lịch còn chưa gắn liền với ý thức bảo vệ, việc vứt rác bừa bãi làm mất vệ sinh còn khá phổ biến tại các khu du lịch. Số lao động có trình độ chuyên môn chiếm 58,3% số lao động nhưng chưa đáp ứng kịp thời về phát triển ngành du lịch.
Cơ sở vật chất, hạ tầng dịch vụ du lịch, phương tiện, trang thiết bị kỹ thuật… lâu ngày không được sử dụng, duy tu, bảo dưỡng nay đã xuống cấp. Một số cơ sở cố gắng duy trì hoạt động cầm chừng, chỉ giữ chân số lượng nhỏ nhân sự, nay cũng đã cạn kiện mọi nguồn lực. Các dịch vụ phụ trợ du lịch trong chuỗi cung ứng như khách sạn, vận chuyển, nhà hàng, quán bar, khu mua sắm, vui chơi-giải trí, làng nghề… nay mở, mai đóng, không có khách, không có doanh thu mà vẫn phải gánh chịu mọi chi phí vận hành, điện nước, nhân công, tiền thuê mặt bằng, các khoản thuế, phí… kinh doanh không hiệu quả, thua lỗ kéo dài nên đa số đã buộc phải đóng cửa, ngừng hoạt động, trả lại mặt bằng, thu hẹp quy mô, cắt giảm nhân sự.
Hệ thông pháp luật của Việt Nam về du lịch chưa hoàn chỉnh, vẫn còn khá nhiều nơi chặt chém, làm ăn không được uy tín ảnh hưởng lớn đến hình ảnh. Trình độ chuyên môn của ngành nhân sự ngành du lịch về mặt bằng chung thì chưa được đánh giá cao. Các tỉnh thành khác ở Việt Nam cũng có nhiều khu du lịch đẹp, đặc biệt như Hạ Long, Nha Trang, Phú Quốc,.
Như vậy việc thực hiện chương trình truyền thông vào thời điểm này là cần thiết để lấy lại lượng khách du lịch đã bị mất đi trong 2 năm qua cũng như quảng bá hình ảnh tốt đẹp cũng với những di tích lịch sử văn hóa của Hà Nội lần nữa đến nhóm công chúng trong nước cũng như quốc tế. Việc phát triển ngành du lịch Hà Nội nói riêng cũng như ngành du lịch Việt Nam nói chung góp phẩn thúc đẩy kinh tế nước ta phát triển nhanh chóng sau 2 năm đại dịch mất mát nhiều.
Lấy ý tưởng từ trend trên tiktok đang làm mưa làm gió gần đây “ Thử thách 7 ngày 7 đêm… Gét go” thì nhóm marketing quyết định sẽ lựa chọn đây là thông điệp chính cũng như là câu khẩu hiệu của chiến lược Marketing lần này cho du lịch Hà Nội, Thông điệp này phù hợp với Genz khi mà họ được tiếp xúc với TikTok hằng ngày, sẽ tạo ra nhiều hiệu ứng hưởng ứng và xem như là thử thách thử thách này dành cho các bạn trẻ đi du lịch Hà Nội trong vòng 3 ngày. Hầu như chúng ta đã quen với việc ở nhà, vậy nên nhóm marketing chúng tôi muốn thổi một luồng gió mới vào Tâm trí khách hàng khi đi du lịch Hà Nội Du khách sẽ cảm nhận được luồng xanh mới sự sống mới của Du lịch Hà Nội sau đại dịch đúng như tên chiến dịch đó là “Du lịch Hà Nội- luồng xanh mới cho cuộc sống mới”. Kịch bản : Sau thời gian giãn cách cuộc sống hối hả nhộn nhịp lại bắt đầu ở từng ngóc ngách con phố Hà Nội, Ở một gia đình vui vẻ kia, vào giờ tan tầm người bố trở về nhà sau một ngày dài mệt mỏi than vãn : “ Haizzz, hôm nay bố nhiều công việc quá, thật căng thẳng quá đi” Đứa con trai cũng đi học về cũng than vãn “ Hôm nay con học môn lịch sử bị điểm kém” Còn người mẹ thì “ Nay mẹ lên cơ quan mọi người ai cũng khoe ảnh đi du lịch còn mẹ thì không có ảnh gì mới để khoe huhu” Cả nhà thở dài và nghĩ “ có cách nào có thể giải quyết được cả ba vấn đề của gia đình mình không nhỉ “ Thế là cả nhà cùng đồng thanh “ Vậy thì chúng ta phải Gét Go thôi!.
Trình chiếu TVC đã được xây dựng và MV ngắn với với nội dung nói về quá trình phát triển của du lịch Hà Nội, quá trình đồng hành cùng du khách, đồng thời quảng bá nhiều nhiều hình ảnh của một số di tích địa điểm nỏi tiếng. Dàn dựng, sân khấu: theo tông màu xanh: Kịch bản nội dung: Quảng bá hình ảnh cho du lịch Hà Nội; Thiệp mời: Gửi đi trước 3 tuần trước khi sự kiện diễn ra để có thể xác định được lượng khách tham dự; MC, Ca sĩ, PG, vũ công được thuê trực tiếp từ công ty tổ chức sự kiện;. Chiến lược truyền thông mạng xã hội lần này sẽ là sử dụng Celebrities, Influencers và KOLs, họ là những người có danh tiếng, có tiếng nói trong một lĩnh vực nhất định và họ sở hữu một cộng đồng những người theo dừi.
Facebook: Tại nền tảng này nhóm chúng tôi sẽ lựa chọn 3 infuencers có có tầm ảnh hưởng lớn đối với người sử dụng facebook: Hồ Ngọc Hà được cho là gương mặt nổi tiếng trong giới Influencers với những bài chia sẻ/review của nghệ sĩ này đem lại lượt tương tác cực khủng;Giang Ơi nổi trên mạng xã hội từ năm 2018, tính đến nay cô. Với thông điệp và khẩu hiệu xuyên suốt là “Thử thách 3 ngày 3 đêm du lịch Hà Nội” và du lịch Hà Nội- luồng xanh mới cho cuộc sống mới” thì nhóm chúng tôi sẽ xây dựng chiến dịch đúng như tên gọi của của nó. Giai đoạn 1: Nhóm Influencers là Hồ Ngọc Hà, Quang Hải, Giang Ơi sẽ up nội dung review về thủ đô hà nội cũng như các địa điểm du lịch Hà Nội, Content sẽ phải đạt tiêu chí là lôi cuốn, hấp dẫn, khơi gợi cho du khách nhiều.
Vì du lịch Hà Nội sau đại dịch đươc rất nhiều người quan tâm và được giới báo chí săn đón, mỗi hoạt động của du lịch sẽ được quan tâm và khi thực hiện các chiến dịch marketing lần này, đưa tin về những hoạt động tài trợ, sự kiện,. VN Express: Trang tin nhanh được đánh giá là 1 trong các trang báo mạng uy tín, báo điện tử hay nhất Việt Nam với khả năng cập nhật tin tức trong nước và thế giới ở nhiều lĩnh vực khác nhau, mang đến cho người đọc những nội dung chính xác và có giá trị thiết thực. Xuyên suốt sự kiện những công ty sẽ có từng khu riêng biệt của mình để giới thiệu những tour du lịch mới với những siêu voucher và ưu đãi khủng, khách hàng đến tham gia có thể may mắn nhận được những tour du lịch siêu hời.
Youtube, Facebook: Đây là 2 nền tảng mạng xã hội có khả năng tiếp cận cao nhất với người dùng bởi lượng truy cập và hệ thống tương tác cao nên việc tạo tranh luận về vấn đề nhóm đưa ra sẽ hoạt động chính trên nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook.