Phân tích, Đánh giá và Thiết kế Mô hình truyền thông Văn hóa Doanh nghiệp Meta

MỤC LỤC

Vai trò của Mark Zuckerberg trong tuyên bố sứ mệnh và viễn cảnh của công ty

Khi Facebook đã đạt 2 tỷ người sử dụng, Mark Zuckerberg một lần nữa công bố một thông điệp và sứ mệnh mới của mạng xã hội này: “Give people the power to build community and bring the world closer together” (dịch: “Cho mọi người quyền lực để xây dựng cộng đồng và mang thế giới lại gần nhau hơn”). - Phát triển công nghệ tiên tiết, tạo cơ hội và khuyến khích người dùng tương tác càng nhiều càng tốt: Meta cũng chú trọng vào việc phát triển các công nghệ tiên tiến như trực tuyến thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) và trí tuệ nhân tạo (AI). Bao gồm “focus on impact, move fast, be bold, be open, and build social value” (lược dịch: tập trung vào những nỗ lực, tiến nhanh, táo bạo, cởi mở và xây dựng giá trị xã hội).

- Tạo ra cộng đồng và tương tác: Mục tiêu của Meta là tạo ra các cộng đồng trực tuyến mạnh mẽ, nơi mọi người có thể tương tác, chia sẻ ý kiến và cùng nhau xây dựng các trải nghiệm sống phong phú. - Đóng góp vào xã hội và cộng đồng: Meta tập trung vào việc đóng góp tích cực vào cộng đồng và xã hội, bằng cách hỗ trợ các sáng kiến xã hội và góp phần vào những vấn đề lớn đang diễn ra trong thế giới ngày nay.

Quan điểm cá nhân của nhà quản trị đối với hoạch định, kế hoạch và cách thức tổ chức việc hoạch định tại tổ chức

Quan điểm cá nhân của nhà quản trị đối với hoạch định, kế hoạch và.

Phân tích triết lý kinh doanh của doanh nghiệp

- Tập trung vào những tác động lâu dài: Giá trị này giúp Meta luôn tập trung vào các mục tiêu cần có thời gian để đạt được và không bị phân tâm bởi những lợi nhuận hay lợi ích ngắn hạn. - Xây dựng nên những điều tuyệt vời: Mark Zuckerberg muốn xây dựng những sản phẩm tuyệt vời và ‘tốt hơn” hơn là ‘tốt’ đơn thuần. Giá trị này phản ánh mục tiêu của doanh nghiệp là cung cấp các sản phẩm có thể truyền cảm hứng đến cho mọi người dùng.

- Sống trong tương lai: Theo quan điểm của Zuckerberg, tương lai nơi các cơ hội không bị giới hạn bởi những vị trí vật lý (physical location) của một người. Giá trị này nhấn mạnh tầm nhìn của Meta đến vũ trụ ảo Metaverse, nơi dường như ‘không có’ rào cản giữa thế giới thực và thế giới ảo.

Phân tích các hoạt động của doanh nghiệp

CEO của Facebook nhận thức rằng để cạnh tranh trong môi trường công nghệ ngày càng tân tiến và phát triển này, vào tháng 7 năm 2018, Facebook đưa ra quyết định mua lại công ty trí tuệ nhân tạo Bloomsbury AI có trụ sở tại London với giá từ 23 triệu đến 30 triệu USD. Trong một tuyên bố chính thức trên trang Facebook Academics, Facebook cho biết: “Bloomsbury đã xây dựng đội ngũ chuyên gia hàng đầu về đọc máy và hiểu những tài liệu không có cấu trúc bằng ngôn ngữ tự nhiên để trả lời bất kỳ câu hỏi nào. Điều đó lại hoàn toàn phù hợp với sứ mệnh mà Workplace mang đến là có thể kết nối các doanh nghiệp với nhau và làm việc một cách hiệu quả hơn, nó cho phép các tổ chức liên lạc với nhau chứ không phải là liên lạc giữa các nhóm hay cá nhân trong một tổ chức.

Vì thế Facebook chi ra mắt tính năng chụp ảnh, quay video với hiệu ứng thực tế ảo trong khung hình trên ứng dụng của mình, tạo nên một hiệu ứng mạnh đối với những người yêu thích sử dụng Instagram.Mark Zuckerberg còn cho biết thêm người dùng có thể xem thử hiệu ứng AR trong bộ sưu tập trên ứng dụng này và các nhà phát triển được quyền phát triển hiệu ứng của riêng mình. Áp dụng quy tắc ấy Mark Zuckerberg tạo ra nhiều lợi ích cho công việc quản trị của mình, chính điều đó nhóm nhân viên nghiên cứu Facebook được xem là nhóm mạnh nhất không phụ thuộc vào yếu tố may mắn mà đó đến từ cách tiếp cận nhân tài của CEO Facebook.

NGHIấN CỨU, ĐÁNH GIÁ VĂN HểA DOANH NGHIỆP

Chẩn đoán (khảo sát) nhân viên và vẽ mô hình văn hóa doanh nghiệp hiện tại (Xác nhận văn hóa hiện tại)

Những bước nhảy vọt về công nghệ, đặc biệt là về Trí tuệ nhân tạo, Thực tế tăng cường và Thực tế ảo, là những nhân tố then chốt trong việc đưa tầm nhìn của Meta về siêu vũ trụ đến gần hơn với thực tế. Bằng cách hợp tác với các nhà phát triển, người sáng tạo và các bên liên quan khác, Meta có thể tạo ra một nền tảng mạnh mẽ mang lại vô số trải nghiệm và cơ hội tương tác. Khả năng thích ứng với các khuôn khổ pháp lý và đạo đức khác nhau của Meta là rất quan trọng cho sự phát triển bền vững của chúng tôi và giữ được niềm tin của người dùng.

Nó đảm bảo rằng chúng tôi tiếp tục phát triển theo hướng tốt đẹp và có ý nghĩa, không chỉ đối với những người trong chúng tôi đang làm việc ở đây mà còn đối với hàng tỷ người dùng đang tương tác với nền tảng của chúng tôi. Doanh nghiệp luôn yêu cầu cao với nhân viên, khuyến khích tinh thần cạnh tranh trong nhân viên (cả cạnh tranh với đối thủ bên ngoài và cạnh tranh nội bộ).

Bảng 3: Quản lý nhân viên.
Bảng 3: Quản lý nhân viên.

Thước đo giá trị văn hóa

→ Qua đó cho thấy mô hình văn hóa hiện tại của Meta đang theo mô hình sáng tạo và mô hình thị trường. Tầm nhỡn và giỏ trị cốt lừi của thước đo giỏ trị văn hoỏ doanh nghiệp là một phần quan trọng trong việc xác định và đo lường thành công của một tổ chức. Tầm nhìn là mục tiêu lớn, hướng dẫn cho sự phát triển và thành công của doanh nghiệp trong tương lai.

Nó phản ánh tầm nhìn của lãnh đạo và sự cam kết của tổ chức đối với mục tiêu và giá trị của nó. Chúng thể hiện những đức hạnh và hành vi mà mọi thành viên trong tổ chức nên tuân thủ và đóng góp vào việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và thành công.

Đề xuất mô hình văn hóa nhằm xây dựng /phát triển văn hóa doanh nghiệp

    - Thu hút ứng viên: Nhiều nhân viên đang tìm kiếm sự cân bằng tốt hơn giữa đời sống và công việc, cũng như cơ hội làm việc theo cách phù hợp với nhu cầu của cả cá nhân họ lẫn trách nhiệm tại nhà hoặc với gia đình. - Tỷ lệ giữ chân nhân viên: Khi cung cấp hình thức làm việc linh hoạt, công ty có thể nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên, đồng thời tạo ra môi trường làm việc hỗ trợ và thuận tiện hơn để đáp ứng nhu cầu của nhân viên. - Tạo điều kiện để nhân viên làm việc khi họ có thể đạt năng suất cao nhất: Với lịch làm việc thay thế, nhân viên có thể làm việc vào khoảng thời gian họ cảm thấy tỉnh táo nhất trong ngày, từ đó đạt được hiệu quả làm việc và năng suất cao hơn.

    Để có thể phát triển, đưa công ty đi lên một cách tích cực và mạnh mẽ, các nhà doanh nghiệp cần phải có một số giải pháp hỗ trợ cho những vấn đề nội bộ và vấn đề khách quan bên ngoài để tránh gây ra nhiều hệ lụy khác. - Với gần 3 tỷ người dùng đang hoạt động hàng tháng (MAU), Facebook là nền tảng mạng xã hội lớn nhất toàn cầu và bỏ xa các đối thủ còn lại như Tik Tok hay Twitter.Vậy điều gì đang khiến Facebook phải đối mặt với hàng loạt khủng hoảng trong thời gian gần đây?.

    Hình 2: Bức tường trắng được tô vẽ trong trụ sở Facebook.
    Hình 2: Bức tường trắng được tô vẽ trong trụ sở Facebook.

    LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG NHẰM XÂY DỰNG, PHÁT TRIỂN VHDN

    Lập kế hoạch truyền thông nhằm xây dựng /phát triển văn hóa doanh nghiệp

    - Phõn tớch đối tượng truyền thụng: Bước này cần hiểu rừ được đối tượng cần truyền thông để làm căn cứ đưa ra các chiến lược và hoạt động phù hợp. - Nguồn lực nhân sự và tài chính: Xác định nguồn tài chính và ngân sách dành riêng cho chiến dịch truyền thông. Xác định tài nguyên cần thiết, như nhân lực, công cụ và đối tác truyền thông.

    - Đo lường và đánh giá: Xác định các chỉ số và phương pháp đo lường để đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông, chẳng hạn như lượt tương tác với các sản phẩm của Meta, nhận thức của người dùng về Meta. Ví dụ: Meta đã cam kết thay đổi nền tảng bán lể để đảm bảo công bằng.

    Thiết kế các hoạt động QHCC/truyền thông nhằm xây dựng/phát triển văn hóa doanh nghiệp

    - Tổ chức các buổi họp báo để trình làng các công nghệ mới, thực hiện những video quảng cáo về các công nghệ được ra mắt và đăng tải lên các nền tảng mạng xã hội để người dùng ngày càng nhận thức được Meta đang có những bước tiến công nghệ mới. - Đăng tải nhiều hơn về các hoạt động văn hóa doanh nghiệp nội bộ của nhân viên trong doanh nghiệp, nhằm tạo nên sự gắn kết của nhân viên trong nội bộ, khuyến khích nhân viên nỗ lực hơn trong doanh nghiệp, tích cực đóng góp hơn.