Kế hoạch Digital Marketing Cho Sản Phẩm Dầu Gội Dove Tại Công Ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam Năm 2023
MỤC LỤC
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING NĂM …
- Khái quát về doanh nghiệp
- Đặc điểm môi trường sản xuất/ Kinh doanh của doanh nghiệp
- Hành vi mua: Tiếp xúc → Chú ý → Diễn giải → Ghi nhớ → Quyết định
Các công ty thành viên của Unilever Việt Nam bao gồm: Lever Việt Nam, liên doanh với Công ty xà phòng Hà Nội và Tổng công ty hoá chất Việt Nam; Công ty ELIDA P/S sản xuất kem đánh răng, liên doanh với Công ty hoá mỹ phẩm. Unilever Việt Nam có 5 nhà máy ở Hà Nội, Củ Chi, thủ Đức và khu công nghiệp Biên Hoà, Công ty có hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 350 nhà phân phối và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ. - Phòng kế toàn-tài chính: có nhiệm vụ quản lý toàn bộ vốn, tài sản của công ty, tổ chức kiểm tra thực hiện chính sách kinh tế, tài chính, thống kê kịp thời, chính xác tình hình tài sản và nguồn vốn giúp giám đốc thường xuyên kiểm tra toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty.
Với cơ chế hoạt động như trên vừa phát huy tính độc lập sáng tạo của các phòng ban chuyên môn, các bộ phận chức năng, vừa đảm bảo tính thống nhất, tập trung cho toàn bộ hệ thống tổ chức giúp cho tổ chức hoạt động hiệu quả. Lĩnh vực hoạt động chủ yếu: Hiện nay Unilever đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính bao gồm dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống, dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trong nhà và dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân. Về phương diện chăm sóc tóc, Dove có 5 dòng sản phẩm chính giúp cải thiện các vấn đề khác nhau của mái tóc: Dove phục hồi hư tổn, Dove ngăn gãy rụng tóc, Dove nuôi dưỡng tóc bồng bềnh, Dove óng mượt tự nhiên, Dove vào nếp tự.
- Pantene là thương hiệu hàng đầu trị giá hàng tỷ đô la của P&G - Các chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ và chiến lược quảng bá sáng tạo - Một trong những doanh nghiệp có thị phần lớn nhất trong ngành - Hình ảnh thương hiệu dễ nhận biết và giá trị thương hiệu mạnh - Sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng và xu hướng thị trường. Produce: Công ty đã vận dụng những tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm nhưng thích nghi với nhu cầu của người Việt Nam, cũng như tìm hiểu sâu sắc nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam để “Việt Nam hóa” sản phẩm của mình để phù hợp với nhu cầu. Price: Công ty đã dựa vào các doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm các nguyên liệu tại chỗ thay thế một số loại phải nhập khẩu; điều này vừa giảm được chi phí mua hàng, đưa ra giá sản phẩm hợp lí vừa đóng thuế nhập khẩu ít hơn.
CÁC CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING DOANH NGHIỆP ĐANG ÁP DỤNG
Social Media Marketing: Các kênh truyền thông chính của Dove: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest và Youtube
“Tung nhẹ tóc bay” phối hợp cùng Big C tổ chúc không những giúp Big C đã thành công lớn về doanh số cũng như về những mặt khác, nó còn mang lại những thành công đáng kể đối với Dove. Các trang chia sẻ truyền thông: Chỉ 1 tháng sau khi phát hành “Real Beauty Sketches” của Dove đã thu về tổng cộng hơn 114 triệu lượt xem, trở thành video quảng cáo lan truyền nhất mọi thời đại,. Chiến dịch cũng khuyến khớch những người theo dừi bằng lời khuyờn và sự tích cực trong nỗ lực giảm số lượng các cuộc trò chuyện tiêu cực về cơ thể xảy ra trực tuyến.
Họ chắc chắn đang sử dụng Pinterest để thiết lập thương hiệu tích cực về hình ảnh cơ thể của họ chứ không phải để bán sản phẩm, đặc biệt là sản phẩm dầu gội Dove. Những người sử dụng Youtube có thể tìm thấy một loạt video hướng dẫn, đánh giá sản phẩm và quảng cáo, giúp kênh này trở thành kênh tập trung nhiều nhất vào việc bán sản phẩm. Lượng video trên Youtube được đăng tải không thường xuyên và lượt tương tác với các video là khá thấp nên có thể nói gần như chưa có sức ảnh hưởng mạnh tới việc quảng bá sản phẩm.
Việc dùng các trang mạng xã hội để quảng bá sản phẩm dầu gội Dove là tốt tuy nhiên cần xem xét lại lượt tương tác cũng như quan tâm của khách hàng ở mỗi trang để có được sự đánh giá, chiến dịch tốt hơn.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Xây dựng hình ảnh và quảng bá cũng như giúp cho quá trình bán hàng được triển khai một cách rộng rãi. Nhận được phản hồi của khách hàng về sản phẩm và các ý kiến về các chiến dịch của Dove nói chung và của dầu gội Dove nói riêng. Giúp Dove có thể đưa ra các đánh giá về sản phẩm của Dove trên thị trường và các chiến dịch đã và đang diễn ra.
Việc lượng đánh giá của khách hàng là rất lớn nên việc trả lời và hỗ trợ khách hàng là điều rất khó để thực hiện. Title có sử dụng kí tự ưu tiên và từ khóa chính: Dầu gội | Dove Việt Nam và các từ khóa về sản phẩm dầu gội Dove có số lượt tìm kiếm: 5,4K lượt tìm kiếm. Nội dung của bài viết đảm bảo được ý nghĩa và thông điệp truyền đạt bằng cách sử dụng đúng các từ khóa chính và các từ khóa liên quan.
Khi từ khóa của doanh nghiệp được lên top sẽ gia tăng số lượng truy cập vào website của bạn.
Tiếp thị nội dung và PR trực tuyến
Đem về lượt traffic cao, từ đó giúp hình ảnh của sản phẩm dễ dàng tiếp cận với khách hàng. Content video: Thông qua hình thức video là viral clip theo hướng xúc động, thông điệp của Dove đã mang lại hiệu quả và tính lan tỏa cao. Social Media: Dove sử dụng các kênh truyền thông xã hội để nội dung được người dùng trực tuyến chia sẻ rộng rãi, lan tỏa thông điệp và mang đến những giá trị tích cực cho khách hàng.
KOLs: Dầu gội Dove khôn khéo xây dựng content qua KOL (những người có tiếng nói ảnh hướng trong cộng đồng) để tiếp cận vào đúng khách hàng mục tiêu, tiềm năng một cách nhanh nhất. Qua đó, họ cũng giúp dầu gội Dove tăng thêm độ uy tín của sản phẩm trong lòng khách hàng từ đó thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm nhiều hơn. Tạo ra những nội dung có giá trị cho khách hàng, giúp khách hàng có thể tin dùng sản phẩm nhiều hơn.
Từ các content marketing Dove đã xây dựng cộng đồng vững mạnh, nhanh chóng thu hút sự chú ý của công chúng và đối tượng mục tiêu và bắt đầu những cuộc trò chuyện khó khăn với người tiêu dùng.
SHOPEE
Nhược điểm: nếu các bài đăng không được duy trì liên tục cho landing page thì lượng người truy cập sẽ bị hạn chế. Tăng tần suất xuất hiện của website của Dove trên trang kết quả của các công cụ tìm kiếm.
TIKI
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING NĂM 2022 4.1. Mục tiêu marketing
Nhân viên văn phòng: những người dành nhiều thời gian làm việc ở cơ quan, tuy văn phòng có máy lạnh sẽ hạn chế bết tóc nhưng sẽ làm tóc bị khô, cộng với khói bụi khi di chuyển trên đường có thể làm bẩn và gây rối. Nội trợ: phụ nữ có thai hoặc sau sinh, tình trạng tóc bị khô héo và gãy rụng khá nhiều và sản phẩm của Dove có thể giúp họ khắc phục ngay những khuyết điểm đó, không ảnh hưởng đến sức khỏe. Để các cô gái tự do là chính mình và tận hưởng những kiểu tóc mình yêu, dầu gội Dove đã đóng vai trò một người bạn đồng hành, khuyến khích các cô gái yêu mái tóc, yêu bản thân và tự do thể hiện những nét cá tính độc nhất riêng mình.
Với giới trẻ hiện nay thời gian sử dụng smartphone rất nhiều trong một ngày và hầu hết Youtube có thể truyền tải thông điệp tới khách hàng một cách nhanh chóng bằng các đoạn video với hình ảnh, màu sắc bắt mắt cùng với những thông điệp giúp khách hàng có thể đưa ra quyết định lựa chọn sản phẩm của nhãn hàng. Tối ưu tiêu đề của sản phẩm:đặt tên sản phẩm có chứa từ khóa, thêm thông tin về đặc tính nổi bật để thể hiện được ưu điểm của sản phẩm ( ví dụ: dầu gội dove phục hồi hư tổn, Dầu Gội giúp ngăn rụng tóc Dove Ngăn Gãy Rụng Tóc Tinh chất thiên nhiên Bioserum cho tóc chắc khỏe,….). Tạo landing page với các thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi hấp dẫn kết hợp trên các trang thương mại điện tử để kích thích sự tò mò của khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng trong thời gian khuyến mãi.
Bên cạnh đó là số friend của những người trở thành fan trong một khoảng thời gian đặc biệt hay trong thời gian diễn ra quảng cáo và những ai bình luận hoặc Like bài post của bạn để xác định lượng reach tiềm năng hàng tháng trên Facebook.
