MỤC LỤC
+ Chất lượng và thiết kế: Một trong những lý do quan trọng là chất lượng và thiết kế của các mẫu xe Nissan không theo kịp các đối thủ cạnh tranh khác như Honda, Mazda, và Toyota. Trong khi các đối thủ này liên tục đưa ra các mẫu xe mới với thiết kế hiện đại và tiện nghi, Nissan vẫn duy trì các mẫu xe như Stanza và Maxima với thiết kế "hộp" truyền thống. Điều này làm cho Nissan mất đi sự hấp dẫn và không thể cạnh tranh trong việc thu hút khách hàng.
+ Sự đa dạng trong sản phẩm: Các đối thủ cạnh tranh đã cung cấp sự đa dạng trong sản phẩm của họ, bao gồm nhiều phiên bản với các động cơ và trang bị nội thất khác nhau để đáp ứng nhu cầu của đa dạng đối tượng khách hàng. Trong khi đó, Nissan duy trì một số mẫu xe cơ bản, không cung cấp nhiều sự lựa chọn cho khách hàng. + Giá cả và giá trị: Mặc dù Nissan bán xe với giá ngang bằng các đối thủ, nhưng các đối thủ này đã cung cấp giá trị cao hơn thông qua thiết kế và trang bị nổi bật hơn.
- Các kiểu xe Stanza và Maxima một thời rất thành công lại không tiếp tục tạo ra lợi nhuận cho Nissa, vì.
Trước cơ hội về nhu cầu người tiêu dùng càng cao với điện thoại di động và internet không dây, cũng như việc các thiết bị đầu cuối càng ngày phổ biến và công nghệ 3G vẫn chưa bão hòa, do mới những bước đầu khai thác dịch vụ 3G vì thế, bằng thế mạnh của một nhà tiên phong trên mạng 3G, vinaphone cần có chiến lược phát triển thị trường người sử dụng công nghệ 3G, không chỉ trên điện thoại di động mà còn là internet không dây qua dịch vụ broad band, sử dụng laptop, máy tính bàn. Hoàn thiện chất lượng dịch vụ cả về chất lượng kỹ thuật và chất lượng phục vụ để thu hút thêm nhiều khách hàng, tăng thị phần, đồng thời cũng tăng sức cạnh tranh của dịch vụ trên thị trường thông tin di động. Phát triển nhân lực, nâng cao hơn nữa năng lực của đội ngũ cán bộ, đào tạo, bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ cho các nhân viên bán hàng nhằm nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng và tạo thế đứng vững chắc cho quá trình hoạt động của công ty trong tương lai.
Tăng cường các hoạt động Marketing nhằm tăng lượng khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh so với các đối thủ khác.
Dân số trên 85 triệu người và tỷ lệ người sử dụng di động chiếm tới 80%. Xu hướng công nghệ có sự thay đổi nhanh chóng, đặc biệt là công nghệ cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng. Thị trường viễn thông đang mở cửa cho các nhà đầu tư đủ năng lực.
Qua ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng QSPM, ta thấy chiến lược phát triển thị trường có số điểm hấp dẫn cao nhất là 190 , do vậy chiến lược phát triển thị trường sẽ được chọn.
-Chiến lược kinh doanh của Vinaphone là “tạo sự khác biệt để ổn định và phát triển” do đó bên cạnh đầu tư phát triển một cách ổn định thuê bao hiện hữu và thu hút thuê bao mới, thì cần đầu tư phát triển mạnh mẽ các dịch vụ giá trị gia tăng nhằm tạo sự khác biệt qua đó tăng ARPU. -Cần tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa việc đầu tư hệ thống kinh doanh thị trường theo cả 2 trường hợp B2B và B2C, và đặt mục tiêu tăng số lượng đại lý lên 20% so với hiện nay và tiến đến phủ kín kênh phân phối trên toàn quốc. -Tích cực triển khai và phát triển mạnh các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền công nghệ 3G, bên cạnh đó duy trì và đẩy mạnh hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ nội dung nhằm đem đến cho khách hàng Vinaphone sản phẩm mới nhất.
- ŸXây dựng, tổ chức và hướng dẫn thực hiện qui hoạch, chiến lược, kế hoạch dài hạn, ngắn hạn về tổ chức bộ máy, tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh (SXKD); quản lý cán bộ; tuyển dụng, đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng; lao động, tiền lương, an toàn – bảo hộ lao động trong VTKH. - Xây dựng, trình Giám đốc ký, ban hành, hướng dẫn, kiểm tra và đánh giá việc thực hiện qui chế, qui trình, qui định và các văn bản triển khai thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao đảm bảo cho hoạt động SXKD hiệu quả. - Kiểm tra, giám sát và đề xuất các biện pháp nhằm thực hiện tốt phương án, kế hoạch, các nội dung về tổ chức bộ máy, cán bộ, tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, lao động, tiền lương - chính sách xã hội, an toàn – bảo hộ lao động.
- Thực hiện và hướng dẫn thực hiện việc xếp bậc lương, nâng lương, nâng bậc, chuyển ngạch, các chế độ phụ cấp, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các chế độ chính sách khác cho người lao động theo phân cấp của Tập đoàn.
- Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT VinaPhone) là đơn vị thành viên trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), chịu trách nhiệm triển khai kinh doanh cung cấp các sản phẩm dịch vụ của VNPT đến mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước. - Với chiến lược phát triển trong kỷ nguyên mới, phù hợp với xu thế toàn cầu hóa và sự phát triển không ngừng của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, VNPT đã và đang từng bước chuyển đổi từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông truyền thống sang nhà cung cấp dịch vụ số (DSP), trở thành một Tập đoàn kinh tế năng động, chú trọng phát triển những sản phẩm, dịch vụ, giải pháp ICT sáng tạo, đột phá để tiếp tục kiến tạo nên những giá trị đích thực cho cuộc sống, đóng góp vào sự phát triển vững mạnh của nền kinh tế Việt Nam. Các Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ, Thủ trưởng cơ quan thuộc Chính phủ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Chủ tịch Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam chịu trách nhiệm thi hành Nghị định này.
- Chuẩn bị phải đối mặt với các tập đoàn viễn thông lớn trên thế giới với tiềm lực tài chính mạnh, công nghệ tiên tiến và nhiều kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực thông tin di động khi nhà nước sẵn sàng cấp phép cho các doanh nghiệp đủ năng lực về kỹ thuật và tài chính. Các chiến lược khác tuy quan trọng nhưng không phải là ưu tiên hàng đầu vì hiện tại nhà nước đang quản lý thị tr ởng khá chặt việc ưu tiên khuyến mãi không cóƣ nhiều khác biệt giữa các mạng, thêm nữa việc thị trường đang tiến đến ngưỡng bão hòa thì chiến lược mở rộng thị phần không đem lại kết quả cao vì vậy việc đa dạng hóa dịch vụ để dữ chân thuê bao và khuyến khích thuê bao sử dụng dịch vụ nhiều hơn là quan trọng hơn cả. Trên cơ sở lựa chọn chiến lược đa dạng hóa dịch vụ, công ty Vinaphone cần tập trung vào việc đa dạng hóa các loại dịch vụ giá trị gia tăng đông thời tăng cường quảng cáo các dịch vụ thoại hấp dẫn nh videoƣ call để tạo ra nhu cầu ngày càng tăng đối với dịch vụ này.
Được nhiều người biết đến và biết được thông tin đối thủ - Chiến lược kinh doanh của Vinaphone là “tạo sự khác biệt để ổn định và phát triển” do đó bên cạnh đầu tư phát triển một cách ổn định thuê bao hiện hữu và thu hút thuê bao mới, thì cần đầu tư phát triển mạnh mẽ các dịch vụ giá trị gia tăng nhằm tạo sự khác biệt qua đó tăng ARPU. - Xây dựng, tổ chức và hướng dẫn thực hiện qui hoạch, chiến lược, kế hoạch dài hạn, ngắn hạn về tổ chức bộ máy, tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh (SXKD); quản lý cán bộ; tuyển dụng, đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng; lao động, tiền lương, an toàn – bảo hộ lao động trong VTKH. - Chuẩn bị phải đối mặt với các tập đoàn viễn thông lớn trên thế giới với tiềm lực tài chính mạnh, công nghệ tiên tiến và nhiều kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực thông tin di động khi nhà nước sẵn sàng cấp phép cho các doanh nghiệp đủ năng lực về kỹ thuật và tài chính.