MỤC LỤC
Theo Philip Kotler thì sản phẩm là những gì có thể cung cấp cho thị trờng. Sản phẩm có thể là hữu hình hay vô hình, hay nói cách khác, nó bao gồm hàng hoá và dịch vụ. - Chiến lợc triển khai tiêu thụ sản phẩm theo chu kì sống của sản phẩm: Chu kì sống điển hình của một sản phẩm có 4 giai đoạn: giai đoạn giới thiệu sản phẩm, giai đoạn tăng trởng, giai đoạn chín muồi, giai đoạn suy thoái.
Tuỳ theo từng giai đoạn mà công ty sẽ có những chiến lợc khác nhau. - Chiến lợc phát triển danh mục sản phẩm: Danh mục sản phẩm bao gồm tất cả các mặt hàng công ty có thể cung cấp ra thị trờng. Một danh mục sản phẩm có 3 chiều: chiều rộng (số lợng nhóm hàng, loại hàng), chiều dài (tất cả. các nhóm hàng đợc xếp theo thứ tự u tiên một cách hợp lý), chiều sâu (số lợng những mẫu mã trong các loại mặt hàng nói trên).
Đối với Dợc phẩm - một hàng hoá đặc biệt, chính sách sản phẩm là thiết kế danh mục sản phẩm theo đặc tính sử dụng của từng loại thuốc đảm bảo các yêu cầu về: chất lợng, đáp ứng sinh học nhanh, dễ sử dụng, đờng dùng, chủng loại cho các đối tợng, đúng liều, về tác dụng không mong muốn, nghiên cứu và phát triển thuốc mới.
- Chiến lợc một giá: trong cùng một điều kiện cơ bản và cùng một khối lợng hàng, mức giá là nh nhau đối với tất cả các khách hàng. - Chiến lợc giá linh hoạt: các khách hàng khác nhau có mức giá khác nhau trong cùng điều kiện cơ bản và cùng khối lợng hàng dao động trong khung giá “trần-sàn”. Đối với Dợc phẩm, các mặt hàng ít thông dụng hoặc theo thời vụ thờng áp dụng chiến lợc này.
- Chiến lợc giá hớt váng: dựa vào yếu tố thời cơ để đa ra mức giá cao tối. - Chiến lợc giá ngự trị: là chiến lợc giảm giá sản phẩm theo chi phí. - Chiến lợc giá xâm nhập: định giá thấp, trong thời gian dài để bán đợc nhiều hàng.
- Chiến lợc định giá khuyến mãi: điều chỉnh tạm thời giá nhằm hỗ trợ cho các hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh. Khác với các hàng hoá thông thờng, trong nhiều trờng hợp giá thuốc không phải là yếu tố quyết định hành vi mua của khách hàng vì sự tiêu dùng thuốc của bệnh nhân còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố: Tình trạng bệnh tật, ngời kê đơn (bác sĩ), ngời bán thuốc và khả năng chi trả của bệnh nhân.
Thuốc có vai trò quan trọng trong công tác bảo vệ sức khoẻ nên kênh phân phối phải rộng khắp, hợp lý và hiệu quả nhằm đảm bảo thuốc đợc cung ứng đầy đủ và thờng xuyên, đảm bảo đúng lúc, đúng chỗ, an toàn, hợp lý và có hiệu lực.
Mục đích của kiểm tra và đánh giá hoạt động Marketing là xem xét hiệu quả của các hoạt động Marketing có thực hiện đợc các chỉ tiêu theo kế hoạch hay không, rồi từ đó có sự điều chỉnh cho phù hợp. Đây là hoạt động nhằm bảo đảm chắc chắn rằng những mục tiêu, chiến l- ợc và các hệ thống Marketing của công ty đợc thích nghi tối u với môi trờng Marketing hiện tại và dự báo. Marketing chung của toàn công ty theo góc độ triết lý về khách hàng, tổ chức Marketing, thông tin Marketing, lập kế hoạch chiến lợc và hiệu suất công tác.
Công cụ thứ hai là kiểm tra toàn diện, hệ thống, độc lập và định kỳ đối với môi trờng, mục tiêu, chiến lợc và các hoạt động Marketing của tổ chức thông qua tiến hành phỏng vấn những ngời quản lý, khách hàng, đại lý, nhân viên chào hàng và những ngời khác để làm sáng tỏ tình trạng hoạt động Marketing của công ty. Bốn phơng tiện để kiểm tra cơ bản là: Phân tích khả năng tiêu thụ, phân tích thị phần, phân tích mối quan hệ giữa chi phí Marketing với mức tiêu thụ và quan sát thái độ của khách hàng. Nếu khi sử dụng một trong những phơng tiện này phát hiện đợc những thiếu sót trong việc thực hiện kế hoạch thì Công ty phải thi hành ngay những biện pháp điều chỉnh cho phù hợp với thực tế.
Điều đó sẽ giúp Ban lãnh đạo quyết định phát triển, thu hẹp hay ngng hoàn toàn việc sản xuất mặt hàng nào đó, cần hay không cần mở rộng thị trờng, thực hiện các hoạt động Marketing nh thế nào để có hiệu quả. Mục đích của kiểm tra hiệu suất là đánh giá chi phí và tác dụng của Marketing nhằm tăng hiệu suất của những hoạt động Marketing.