MỤC LỤC
Chiên lợc có đúng đắn và hiệu quả với tình thế của công ty hay không là nhờ việc xác định chính xác và tin cậy của thông tin Marketing phân phối cũng nh mục tiêu của chiến lợc kinh doanh. - Phải đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ , hiieụ quả giữa các bộ phận , các phòng chức năng khác nhau vì chiến lợc phân phối là một trong những chiến lợc bộ phận có mối quan hệ tơng tác với các bộ chiến lợc khác.
Một số đặc điẻm khái quát về tổ chức vận hành kinh doanh trong công.
- Nhập khẩu vật t nguyên liệu, hoá chất và thiết bị kỹ thuật phục vụ sản xuất, phơng tiện vận tải, hàng tiêu dùng: xe đạp, xe máy, phụ tùng xe đạp, phụ tùng xe máy, hàng đồ điện dân dụng, hàng điện lạnh, vật liệu xây dựng, trang thiết bị nội thất, hàng thiết bị công nghiệp. Nhng dới sự lãnh đạo của Thành uỷ, UBND Thành phố, sở Thơng mại cùng sự giúp đỡ của các cấp, các nghành của thành phố, tập thể cán bộ công nhân viên, công ty đã phát huy truyền thống đoàn kết, quyết tâm khắc phục khó khăn, phát huy sức mạnh tổng hợp, khơi dậy tiềm năng vốn có, không những giúp cho công ty đứng vững mà ngày càng phát triển. Nhng dới sự lãnh đạo của Ban Giám Đốc Sở , Ban cán sự Đảng nghành và sự giúp đỡ tích cực của Ban, Nghành Thành Phố , ngay từ đầu năm tập thể cán bộ công nhân viên công ty đã phấn đấu khắc phục mọi khó khăn , tìm ra những biện pháp , cách làm hay để hoàn thành nhiệm vụ mà Thành Phố và Sở giao chonh tích cực tìm kiếm , mở rộng thị trờng tiêu thụ , mở nhiều đại lý tiêu thụ sản phẩm ở hầu hết các tỉnh phía Bắc , đối với các mặt hàng nh : đồ gia dụng , nguyên vật liệu xây dựng , đồ.
Năm 1998 , để hoàn thiện cơ chế quản lý , nâng cao hiệu quả điều hành của doanh nghiệp công ty đã bổ xung và sửa đổi điều lệ hoạt động kinh doanh - dịch vụ của công ty cho phù hợp với chức năng nhiệm vụ mới đợc UBND Thành phố phê duyệt tại quyết định số 4213 ngày 14/10/98.
Qua những cơ sở trên , công ty đã xác định đợc mục tiêu và kế hoạch triển khai trong năm tới là củng cố trên thị trờng bán lẻ , đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hoá , xâm nhập sang thị trờng bán buôn , khai thác tối đa các khu vực thị trờng trọng điểm đặc biệt là sẽ tham gia vào thị trờng bán lẻ nhóm hàng kim khí điện máy ở một số khu vực ngoại thành có tốc độ thị hoá nh Từ Liêm. Mặt khác , chỉ có catxet các loại đợc tiêu thụ chiếm một tỷ trọng rất lớn khoảng 98% giá trị của nhóm hàng này, ti vi các loại không tiêu thụ đợc một phần do chính sách định giá cao hơn giá thị trờng , một phần do địa điểm bán không thích hợp nên khối lợng tiêu thụ rất thấp , không xứng đáng với tiềm năng của công ty. Đồng thời phát triển hoạt động bán buôn thông qua việc tìm kiếm , thơng thảo và ký hợp đồng nhận làm đại lý phân phối một số mặt hàng điện tử hoặc xe máy.Để thực thi thành công chiến lợc này , công ty sẽ kết hợp với hoạt động cung cấp các phụ tùng , linh kiện thay thế , mở thêm các điểm sửa chữa bảo hành các sản phẩm mà công ty cung cấp.
- Phòng tổ chức hành chính : qua phân tích đánh giá các điểm bán về vị trí địa lý , lực lợng bán hàng , cơ sở vật chất kỹ thuật , sự lân cận trong bán hàng với các trung tâm chuyên doanh cuatrung tâm thành phố về mặt hàng xe máy điện tử dân dụng sẽ có quyết định thành lập các điểm bán , cửa hàng chuyên doanh các mặt hàng này. Ban lãnh đạo của công ty vả những ngời tổ chức thực thi chiến lợc của công ty thấy rằng : không có hoạt động nào lại tốt đến mức độ không cải tiến đợc nữa , Mặt khác , do sự biến động nhanh chóng của môi trờng mà nhiều khi các mục tiêu chiến lợc và chơng trình hành động có thể trở nên không phù hợp với hiện trạng và công ty có thể thay đổi từng khâu hoặc cả quá trình hoạch định chiến lợc của mình. Một trong những chức năng thực hiện cơ bản của công ty thơng mại - dịch vụ Tràng Thi nói riêng và của các doanh nghiệp Nhà Nớc nói chung là nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh , ổn định điều tiết thị trờng , giữ vững vai trò chủ đạo của nền thơng nghiệp Quốc doanh trong nền kinh tế thị trờng.
+ Trang bị các thiết bị nh máy tính , thiết bị liên lạc viễn thông cho các phòng ban , các xí nghiệp và cửa hàng của công ty nhằm quản lý chặt chẽ các hoạt động trong kinh doanh. Xí nghiệp sửa chữa điện lạnh không chỉ là nơi cung cấp các dịch vụ sửa chữa điện máy , cung cấp phơng tiện đi lại mà còn kết hợp giữa bán , bảo hành , hớng dẫn sử dụng và bảo quản. Nhân viên bán hàng đợc huấn luyện thì trình độ chuyên môn đợc nâng cao , công việc đợc thực hiện tốt hơn , doanh số thu đợc nhiều hơn và chắc chắn đem lại lợi nhuận cho công ty.
Để hoạt động bán hàng có hiệu quả thì theo chúng tôi ở mỗi cửa hàng của công ty có thể có những bộ phận và những ngời lãnh đạo bộ phận để thực hiện những công việc khác nhau nh đào tạo , nhân sự.
+ SBU đợc đặt vào mỗi khu vực thị trờng phải ứng với quy mô của khu vực thị trờng đó , phải đảm bảo vận hành hết công suất và bao phủ đợc thị trờng nhỏ nơi mà nó đợc đặt vào. Đối với loại hàng không cần lựa chọn lâu thì bố trí gần cửa ra vào , hàng nặng để gần cửa thuận tiện cho việc vận chuyển , những hàng bổ trợ cho nhau nên sắp xếp để gần nhau. Về sức bán ở các SBU thuộc công ty thơng mại - dịch vụ Tràng Thi thì việc phát triển mạng phân phối là một trong những nhân tố quan trọng góp phần định vị sức bán ở các SBU và định vị sức bán cho cả công ty.
Trên thực tế các SBU không những phải cạnh tranh với các SBU của công ty khác mà còn phải cạnh tranh với các SBU trong cùng công ty với nó mà nguyên nhân là vì lợi ích cho bản thân nó.
- Tiếp xúc với khách hàng : công ty khuyến khích các nhân viên bán hàng trong quá trình mua bán tìm hiểu những phản ứng của khách hàng, ghi lại và báo cáo cho bộ phân chuyên trách. Trong cuộc triển lãm nhằm giành giật thị trờng , công ty phải cạnh tranh với các doanh nghiệp thơng mại quốc doanh thuộc trung ơng Hà Nội , các mạng lới tiêu thụ của các doanh nghiệp sản xuất lớn , các nguồn hàng từ Trung Quốc , Hồng kông. - Ngời tiêu dùng mua hàng của công ty thuộc mọi tầng lớp , trình độ và thu nhập khác nhau , có địa bán phân bố ở xung quanh bán kính hoạt động của các điểm bán , hệ thống bán lẻ của công ty.
Các thông tin thu thập đợc qua việc nghiên cứu khách hàng , từ hệ thống thông tin nội bộ và thu thập thông tin ở bên ngoài đợc công ty lập thành các hồ sơ dữ liệu và mộy bộ phận chuyên trách lập một báo cáo nghiên cứu cho lãnh đạo công ty và nhà hoạch định chiến lợc .Một cách khái quát báo cáo nghiên cứu đề cập đến các vấn.
- Công ty nên có những khuyến khích , quyết định ra sao để tăng cờng sức tiêu thụ của công ty trên thị trờng bán buôn và bán lẻ. - Phân tích đợc tính hấp dẫn của các SBU khác nhau để quyết định xem mỗi SBU cần góp phần nh thế nào cho tổng thể hoạt động của công ty và công ty phải đầu t các nguồn lực nh thế nào đối với các SBU. Mạng phân tích đợc phân thành 3 cột đứng với sức mạnh kinh doanh cao và tính hấp dẫn của nghành cao cho thấy công ty nên đẩy mạnh hoạt động của các SBU này.
Xây dựng một mạng lới các cửa hàng một cách có hiệu quả với công suất hớng tới tối đa hoá thì việc sử dụng phơng pháp phân tích hồ sơ kinh doanh kết hợp với các mục tiêu để hoậch định chiến lợc phân phối là một công cụ hữu hiệu trong quá trình hoạch định .Vì vậy , với những thế mạnh của công ty thơng mại - dịch vụ Tràng Thi thì việc phát triển và mở rộng mạng lới phân phôí sản phẩm là một chiến lợc khả thi trong kế hoạch dài hạn cua rcông ty nhằm thực hiện tốt nhất các mục tiêu của chiến lợc.
- Phơng pháp thực nghiệm : nhà hoạch định tiến hành thực nghiệm bằng cách thay đổi mức chi phí cho phân phối và phân bổ cho các hoạt động nghiệp vủồi sau đó lợng định những khốilợng tiêu thụ đạt đợc. - Để xác định mức chi phí tối u , nhà hoạch định loại khỏi hàm phnr ứng tiêu thụ tất cả những chi phí không phải cho chiến lợc phân phối , kết quả là thu đợc hàm tổng lợi nhuận. Đồng thời bằng quá trình phân tích thực tế , chùng tôi chúng tôi đã đa ra những u nhợc điểm trong quá trình xây dựng và vận hành chiến lợc phân phối sản phẩm tại công ty Th-.
, các chú cùng các anh chị đang công tác tại công ty Thơng mại dịch vụ Tràng Thi , các thầy cô đang giảng dạy tại khoa Quản trị kinh doanh trờng đại học Thơng mại.