Phân tích hoạt động Marketing-Mix cho công ty cổ phần gạch ốp lát Thái Bình
MỤC LỤC
Phân tích hoạt động Marketing - Mix của công ty cổ phần gạch ốp lát Thái Bình
Phòng kế hoạch cung ứng vật t: Lập kế hoạch sx, kế hoạch vật t thiết bị, men màu nguyên vật liệu.., kế hoạch vận tải đảm bảo đủ nhu cầu sản xuất tháng, quý, năm; Hợp đồng mua bán vật t, nguyên liệu, sản phẩm, khai thác nguồn mua nguyên nhiên vật liệu đảm bảo chất lợng giá cả phù hợp với thị trờng cung ứng theo yêu cầu của sản xuất kinh doanh. Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm tháng, quý, năm; Nghiên cứu, xây dựng đề xuất chính sách tiêu thụ sản phẩm thích ứng từng giai đoạn, thời điểm cho từng thì tr- ờng trong và ngoài nớc; Xây dựng, củng cố, mở rộng phát triển thị trờng đại lý, tiếp thị tiêu thụ sản phẩm trên phạm vi trong và ngoài nớc; Điều tra, lập kế hoạch, phơng án quảng cáo, tiếp thị sản phẩm trên thị trờng; Tổng hợp báo cáo tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty với lãnh đạo công ty. Cùng với sự bùng nổ về đầu t xây dựng các dây chuyền sản xuất gạch Ceramic trong cả nớc và chính sách mở cửa, áp dụng khu mậu dịch tự do ASEAN (AFTA – Asian Free Trade Area), thị trờng gạch ốp lát trong nớc rất sôi động và mang tính cạnh tranh quyết liệt.
Hiện nay với gần 30 nhà máy sản xuất gạch ốp lát Ceramic trong nớc và gạch nhập khẩu từ nớc ngoài vào Việt Nam qua các đờng mậu dịch và phi mậu dịch, sản lợng gạch cung cấp cho thị trờng hàng năm khoảng 120 triệu m2. Gạch Trung Quốc rất đa dạng, có loại gạch chất lợng thấp, giá dao động từ 18.000-30.000/m2 đáp ứng khu vực thị trờng nông thôn và những nơi ngời tiêu dùng có thu nhập thấp; cũng có loại gạch chất l- ợng cao giá tơng đơng với các loại gạch cao cấp sản xuất trong nớc. Hiện nay bên cạnh các loại gạch ốp lát truyền thống, trên thị trờng đã xuất hiện các sản phẩm nhựa ốp tờng, mặt hàng này rất đa dạng về chủng loại, kích cỡ và màu sắc đã và đang thu hút ngời tiêu dùng sử dụng nhiều hơn, điều này đồng nghĩa với việc tụt giảm doanh số tiêu thụ chung của thị trờng gạch ốp lát.
Tuy nhiên với sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ công nhân viên từ việc nâng cao chất lợng sản phẩm đến đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến, sản phẩm gạch lát nền đã dần chiếm đợc lòng tin của ngời tiêu dùng. Nhờ chất lợng sản phẩm đợc giữ vững, giá thành sản phẩm ngày một hạ do việc áp dụng hệ thống quản lý chất lợng quốc tế và sử dụng nhiên liệu khí thiên nhiên nên sản phẩm gạch CERAMIC- LONG Hầu trong những năm qua có chỗ đứng vững chắc, có sức cạnh tranh cao trên thị trờng trong nớc và từng bớc xuất khẩu ra thị tr- ờng nớc ngoài, đợc nhiều khách hàng nớc ngoài quan tâm lựa chọn nh Nhật Bản, Na Uy, Mỹ, Australia, Nga. Năm 2005 sau khi cổ phần hóa, hoạt động kinh doanh đã gặt hái đợc những thành công đáng kể, hơn nữa do chính sách miễn giảm thuế cho các công ty tiến hành cổ phần hóa nên năm 2005 công ty không phải nộp thuế thu nhập.
Điều này không khó hiểu bởi những năm đầu do sản phẩm cha đợc ngời tiêu dùng biết đến, công ty phải bán với giá thành thấp, các chi phí cho việc giới thiệu và đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm rất tốn kém. Mặc dù các mẫu gạch của công ty khá đa dạng, nhng xét trên mặt bằng chung của các nhà sản xuất gạch thì con số hơn 120 mẫu gạch của công ty thật là ít ỏi, đặc biệt là với một công ty đã hình thành đợc gần 9 năm trên thị trờng. Trong thời gian tới, để có thể đa ra mức giá cả phù hợp hơn nữa, công ty phải không ngừng nghiên cứu thị trờng, tiến hành các biện pháp cắt giảm chi phí hạ giá thành sản phẩm để ngời tiêu dùng có nhiều điều kiện sử dụng sảnphẩm có chất lợng cao trong nớc.
Những ngời tiêu dùng này không muốn mua từ các đại lý (nguyên nhân có thể là do đại lý cung cấp ở xa, có ngời quen trong công ty hay họ chính là công nhân viên nhà máy,..) thờng đến trực tiếp phòng kinh doanh của công ty mua hàng. Ngoài chính sách khuyến khích vợt doanh số công ty cũng thờng xuyên tổ chức các hoạt động khuyến khích khác nh mua 20 thùng tặng 1 vào dịp cuối năm, thởng bằng hiện vật (sản phẩm) nhân dịp kỷ niệm ngày thành lập.
Thái Bình
Hạn chế về chính sách xúc tiến: chính sách xúc tiến của công ty trong thời gian qua đã rất đợc quan tâm chú trọng nhng cha phát huy hết hiệu quả, cụ thể là các chính sách cho hoạt động động quảng cáo, tiếp thị và nghiên cứu thị trờng. Thị trờng miền Nam cũng có khá nhiều công ty sản xuất và cung ứng các sản phẩm gạch ốp lát nh gạch Đồng Tâm Long An, Shija,..song mỗi sản phẩm đều có những đặc tính riêng, gạch ốp lát Thái Bình có chất lợng cao, đợc nhiều tổ chức thẩm định chất lợng đánh giá cao. Cử hai nhân viên (hai nhân viên này sẽ có điều kiện trao đổi lẫn nhau, hỗ trợ nhau trong quá trình làm việc) nghiên cứu thị trờng thuộc phòng kinh doanh trực tiếp vào TP HCM để tìm hiểu địa bàn mà công ty định mở văn phòng.
Công ty có thể hỗ trợ một phần vốn kinh doanh, ngoài ra công ty cũng phải bỏ các chi phí nh biển quảng cáo, cung cấp báo giá, các mẫu sản phẩm, các quy chế về bán hàng, đảm nhận công tác giao vận hàng cho đại lý. Nhân viên văn phòng sẽ phải thờng xuyên kiểm tra hoạt động của các đại lý (theo quy định của công ty là hai lần trong một tháng) để tìm hiểu nhu cầu, lắng nghe, đáp ứng các ý kiến khách hàng và đặc biệt là thu tiền hàng cho công ty vào cuối tháng. Với chất lợng tơng đối ổn định cùng với những thành công đã đạt đợc trong thời gian qua, những nỗ lực của công ty trong chính sách xúc tiến sản phẩm sẽ là giải pháp quan trọng để duy trì khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, là điều kiện tiên quyết để tăng doanh số và mở rộng sản xuất trong tơng lai.
Hoạt động quảng cáo này rất khó để có thể dự tính chính xác đợc doanh số cũng nh lợi nhuận đem lại nhng nó có ý nghĩa lâu dài về mặt xây dựng và củng cố thơng hiệu trong lòng khách hàng. Giống nh nhiều công ty khác đã tham gia tài trợ các chơng trình phát sóng của đài truyền hình Việt Nam, nh Ngân hàng thơng mại cổ phần ngoài quốc doanh, hãng truyền thông Hoàng Gia, Gạch Đồng Tâm Long An,..sau một thời gian tiến hành các hoạt động tài trợ đến nay thơng hiệu của họ đã đợc hầu hết mọi ngời biết đến. Cụ thể là mỗi tháng hai lần nhân viên đó phải tới các đại lý để tìm hiểu doanh số tiêu thụ và tiếp thu ý kiến khách hàng, thông báo các quy định và chính sách mới của công ty cho đại lý.
Trên thực tế các nhân viên đi kiểm tra thị trờng chủ yếu là để tổng hợp doanh số, so sánh các chỉ tiêu tiêu thụ và thu tiền đại lý, họ rất ít quan tâm tới các yêu cầu của đại lý cũng nh nhu cầu của thị trờng. Để công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng thực sự có hiệu quả, ban lãnh đạo công ty cần phải có những chính sách cứng rắn hơn với đội ngũ cán bộ thị trờng, sắp xếp lại các phòng ban một cách hệ thống khoa học để tiện cho việc xuất hàng. Tuy nhiên để có thể tăng cờng đợc tính cạnh tranh hơn nữa trên thị trờng, công ty phải không ngừng nghiên cứu tiết kiệm chi phí, nghiên cứu các chính sách giá cả của đối thủ cạnh tranh để đa ra giá bán phù hợp với từng khu vực thị trờng, từng đối tợng khách hàng.
Tiến hành thờng xuyên và liên tục các hoạt động quảng cáo, tham gia các kỳ hội chợ, triển lãm, tài trợ các chơng trình truyền hình lớn để củng cố địa vị và uy tín của thơng hiệu trên thị trờng. Trên đây là một số giải pháp khác mà công ty hoàn thiện chính sách Marketing - Mix, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh số, lợi nhuận, nâng cao đời sống cho ngời lao động, và có điều kiện để mở rộng sản xuất, chiếm lĩnh thị trờng.
