MỤC LỤC
- Theo tiêu thức địa lý: Phát triển thị trường theo chiều rộng được hiểu là việc doanh nghiệp mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh, tăng cường sự hiện diện của mình trên địa bàn mới bằng các sản phẩm hiện tại. Thông thường khách hàng có nhiều sự lựa chọn khác nhau, công việc của doanh nghiệp lúc này luôn là hướng họ tới các sản phẩm của doanh nghiệp khi họ có dự định mua hàng, thông qua việc thỏa mãn tối đa nhu cầu tiêu dùng của khách hang để gắn chặt khách hàng với doanh nghiệp và biến họ thành đội ngũ khách hàng “trung thành” của doanh nghiệp.
Phạm Thúy Hồng Với mục đích phát triển thị trường, hệ thống phân phối cần phải được thiết lập sao cho mở rộng đến khắp các khu vực thị trường, tiếp cận với người tiêu dùng một cách tốt nhất nhằm mục đích cuối cùng là gia tăng sự tiếp xúc giữa khách hàng và sản phẩm, từ đó có thể nâng cao khả năng tiêu thụ. Đối với mục tiêu phát triển thị trường, các công cụ của xúc tiến thương mại luôn mang lại hiệu quả cao trong công việc nâng cao sản lượng tiêu thụ của công ty thông qua kích thích khách hàng mua sản phẩm nhiều hơn và nhờ đó mà doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường tiêu thụ của mình.
Phạm Thúy Hồng Phương pháp thu thập: thông qua phỏng vấn nhân viên kinh doanh và các khách hàng tổ chức là các nhà thầu xây dựng và đại lý của công ty. - Điều tra 45 mẫu là khách hàng các nhà thầu xây dựng và đại lý của công ty (trong đó nhà thầu là 25 phiếu và đại lý là 20 phiếu) tiến hành phỏng vấn để từ đó thông qua câu trả lời của họ nhận được các thông tin mong muốn về việc công ty sử dụng giải pháp phát triển thị trường xi măng trên địa bàn miền bắc. Tiến hành so sánh và phân tích đánh giá hiệu quả thu được và những mặt tồn tại đi kèm nguyên nhân, từ đó rút ra được nhận định chung về hiệu ứng marketing đối với phát triển thị trường sản phẩm xi măng của.
- Phòng kinh doanh: vạch ra kế hoạch chiến lược hoạt động và chỉ đạo hoạt động kinh doanh của công ty; tìm hiểu thị trường trong và ngoài nước, thực hiện tiếp thị và các hoạt động đối ngoại, lễ tân đưa đón khách.Trực tiếp thực hiện tất cả các hạt động kinh doanh, phụ trách việc tìm nguồn hàng, chào hàng, giao dịch, ký kết, tổ chức thực hiện hợp đồng. Vào năm ngoái, gói kích cầu với trọng tâm là xây dựng có bản cùng với mặt bằng lãi suất thấp đã là điều kiện tốt cho thị trường xây dựng sôi động trở lại, ngành xây dựng và vật liệu xây dựng đã tạo nên sức bật mạnh đẩy cả nhóm ngành công nghiệp-xây dựng vượt qua giai đoạn khó khăn nhất và đây là yếu tố quan trọng hỗ trợ cho các công ty sản xuất xi măng trong thời gian qua.Năm 2010, nền kinh tế đang trong giai đoạn phục hồi, cộng với các chính sách ưu tiên phát triển cơ sở hạ tầng sẽ là điều kiện tốt để ngành xi măng tiếp tục sôi động. Việt Nam gia nhập các tổ chức thương mại của thế giới, khu vực, thuế nhập khẩu xi măng giảm, khi đó các doanh ngiệp xi măng phải đối mặt trực tiếp với xi măng nhập khẩu từ các quốc gia khác và sẽ gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ xi măng nhập khẩu nên giải pháp phát triển thị trường phải đạt được hiệu quả cao mà không tốn nhiều chi phí thì mới cạnh tranh với các công ty xi măng khác.
Dây chuyền sản xuất xi măng lò quay với tổng vốn 464 tỷ đồng có công suất 360 nghìn tấn Clinker/năm (tương đương 0,4 triệu tấn xi măng/năm) mà Công ty đầu tư là một trong những bước đi táo bạo trong mở rộng sản xuất, đáp ứng yêu cầu thị trường. Theo số liệu mà phòng kinh doanh điều tra được thì thị phần của Công ty chiếm được năm 2010 trên khu vực Miền Bắc ngoài tỉnh Bắc Ninh và Bắc Giang tiêu thụ hàng vật liệu xây dựng là 18,15% điều đó đòi hỏi trong thời gian tới Công ty cần phải có chính sách về marketing kết hợp để có thể chiếm lĩnh được thị phần cao hơn. Công ty xi măng Sông Cầu đã quảng cáo sản phẩm của mình qua một số tạp chí chuyên ngành công nghiệp, qua catalog phát cho khách hàng tại các hội chợ… Tuy nhiên đó không phải là vấn đề quan trọng mà điều quan trọng nhất đối với công ty luôn lấy chất lượng hàng hoá và dịch vụ và uy tín làm hàng đầu, từ đó chúng có thể tự quảng cáo cho chính công ty.
Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng Ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua của khách hàng là chất lượng sản phẩm, sau đó là thương hiệu nổi tiếng, giá hấp dẫn đem lại sự tin tưởng cho khách hàng, và dịch vụ cung cấp kèm theo không được quan tâm. Nói chung chất lượng dịch vụ được đánh giá là tốt, tuy nhiên dịch vụ thanh toán của công ty chưa tốt cần phải có khắc phục để đảm bảo sự tin tưởng cho khách hàng,cũng cần phải xem xét lại về chiết khấu và dịch vụ vận chuyển để đem lại sự hài lòng cho khách hàng. Có 60% đánh giá kênh phân phối tốt và 40% đánh giá chưa tốt vậy công ty cần xem lại kênh phân phối và có biên pháp khắc phục đem lại hiệu quả trong quá trình đem sản phẩm đến với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Việc xác định thị trường mục tiêu là khá hợp lý nhưng công ty chỉ tập trung khai thác ở thị trường truyền thống chứ chưa thực sự đầu tư phát hiện những thị trường mới có tiềm năng. Phạm Thúy Hồng - Thị trường kinh doanh ngày càng trở nên sôi động do nhiều tổ chức kinh tế trong và ngoài nước cùng kinh doanh tạo nên sự cạnh tranh gay gắt dẫn đến thị trường của công ty vẫn còn bị hạn chế. - Công ty chưa ý thức được rằng bán hàng là khâu trọng yếu góp phần hiệu quả kinh doanh do đó việc chỉ đạo và tổ chức quá trình bán hàng còn chưa thống nhất, công ty chưa chú trọng tới việc phát triển thị trường.
Phạm Thúy Hồng Tuy nhiên cùng với những thuận lợi đó thì công ty cũng gặp những thách thức lớn trong việc cạnh tranh ngày càng khốc liệt để có thể tồn tại và phát triển. Hơn nữa trong vài năm gần đây, xi măng Trung Quốc tràn qua Việt Nam rất lớn, giá thành lại rẻ hơn rất nhiều khiến cho ngành xi măng trong nước hết sức lúng túng. Vì vậy việc nghiên cứu và phát triển thị trường trên địa bàn miền Bắc của công ty trong giai đoạn này là hết sức quan trọng và cần thiết để có thể cạnh tranh, tồn tại và phát triển.
Đẩy là một trong những giải pháp nhằm đảm bảo sự thắng lợi của công ty trong cạnh tranh cũng như trong công tác phát triển thị trường Miền bắc, nó giúp công ty tận dụng được nguồn lực hiện có, cũng như đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường này. Hiện tại giá của công ty đưa ra so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường này là ngang bằng nhau, vì vậy để có thể thực hiện mục tiêu của công ty thì phải giảm giá thành tăng thị phần của mình trên thị trường phía Bắc, biện pháp giảm giá. - Để trở thành đại lý phân phối của công ty, các đại lý phải đủ chỉ tiêu chuẩn mà công ty đưa ra về khả năng tài chính, vốn, uy tín, khả năng quản lý, khả năng phối hợp với công ty trong việc thực hiện các chính sách, chương trình phân phối, mặt hàng kinh doanh và khả năng tăng trưởng trong tương lai….
Hoạt động xúc tiến thương mại nhằm mục đích tăng khả năng hiểu biết của khách hàng về các loại hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp, trên cơ sở đó kích thích và thuyết phục khách hàng hình thành và mở rộng nhu cầu tiêu dùng hàng hóa của doanh nghiệp. Phạm Thúy Hồng - Nhà nước cần tăng cường hoạt động kiểm tra giám sát đối với các thành phần kinh tế tham gia vào ngành nâng cao năng lực kiểm trachaats lượng và kiểm soát chặt chẽ các hoạt động sản xuất trong ngành đảm bảo sự công bằng cho các thành viên.