MỤC LỤC
- Thế nào là platform Shopee: Shopee là một nền tảng (platform) hoạt dộng trong lĩnh vực TMĐT. Giá trị mà Shopee tạo ra đó là giúp người bán và người mua có thể thực hiện việc mua bán một cách dễ dàng. Sự thuận lợi mà nó mang lại cho khách hàng: tạo được một marketplace để mọi người có thể mua bán dễ dàng, có thể mua hàng mọi lúc mọi nơi, hình thức thanh toán đa dạng, kết nối người mua và người bán, hợp tác với các ngân hàng, đối tác hậu cần ở mỗi nước để đảm bảo trải nghiệm mua sắm và giao hàng hiệu quả.
+ Mang ưu đãi cho người mua: tận hưởng mua sắm trực tuyến đơn giản, ưu đãi vận chuyển miễn phí, an toàn, mua gì cũng có, giúp người dùng tin cậy dùng. + Người bán: được lợi nhuận, tự do, miễn phí mở gian hàng (không cần đóng thuế mặt bằng, không tính phí đăng sản phẩm).
Sử dụng ảnh và video chất lượng cao hiển thị đẹp trên mọi thiết bị ( Tivi, desktop, Laptop, Tablet, Mobile). Giống như các sàn TMĐT khác thì Shopee cũng có chức năng tìm kiếm Giúp khách hàng của bạn dễ dàng tìm kiếm những thông tin, sản phẩm mà mình cần mua. Đó cũng chính là một chiến dịch marketing Đây cũng là cơ hội để khách hàng chia sẻ thương hiệu của bạn với người mua mới.
Khi nhìn thấy cụm từ “Có thể bạn sẽ thích”, khách hàng sẽ tò mò và tiếp tục tìm hiểu các sản phẩm liên quan. Với phần đánh giả của Shopee sẽ Giúp khách hàng nhận được những phản hồi tốt nhất về sản phẩm, giúp mình dễ dàng lựa chọn sản phẩm thích hợp nhất, xem những review, các chỉ số đánh giá 5sao, 4,9sao,4sao của các Shopee để lựa chọn shop bán sản phẩm uy tín, tin cậy nhất.
Điều gì tốt hơn là để khách hàng đánh dấu lại các mục họ muốn và có khả năng sẽ mua trong tương lai?. Việc họ chia sẻ Wish list với gia đình và bạn bè sẽ tăng traffic cho trang web. Mục này trên trang web thương mại điện tử tạo ra hiệu ứng mong muốn mà nhiều marketer phấn đấu để đạt được.
Khi sử dụng Shopee bạn sẽ có 1 tài khoản bạn nên Liên kết hồ sơ của mình với các trang mạng XH điều này giúp bạn sẽ dễ dàng nhận được các thông báo của Shopee và thường xuyên nhìn thấy các tin tức của Shopee 8.Câu hỏi thường gặp (FAQ). Người mua thường hỏi về hỗ trợ sản phẩm, trả lại, mất mật khẩu tài khoản,….
Thông điệp Shopee logo muốn truyền tải, bất cứ khi nào bạn có nhu cầu mua sắm, hãy nghĩ ngay đến Shopee, bởi Shopee đa dạng các chủng loại hàng hóa từ hàng tiêu dùng, hàng điện tử, thời trang, mỹ phẩm… Thậm chí có những chiến dịch quảng cáo của Shopee còn có slogan rất ấn tượng mà chân thật như “Mua tất ở Shopee”. Ở trên shopee ban có thể thanh toán với nhiều hình thức khác nhau như : ví airpay, trả góp, trả qua thẻ tín dụng,… Thỏa sức lựa chọn những voucher mà bạn có sẵn để giảm giá, hoàn xu,. Số lượng hàng hóa nhiều nhất nhưng dễ khiến người tham gia mua bán bị rối và không biết lựa chọn nào mới là chất lượng nhất, bạn có thể vào gian hàng Shopee Mall của shopee với 2203 các hãng uy tín lớn nhỏ, nổi tiếng đã được Shopee xác nhân chính hãng và bán trên Shopee Mall.
Ông Tuấn Anh cho biết các thương hiệu và nhà bán hàng cần sử dụng hiệu quả công nghệ để đảm bảo hàng hóa giao nhanh với chi phí tiết kiệm Với tầm nhìn đó, Shopee dự kiến tiếp tục gia tăng hỗ trợ các doanh nghiệp mở rộng quy mô, tăng trưởng hiệu quả bằng cỏch theo dừi toàn bộ quỏ trỡnh từ kiểm duyệt đến giao hàng; bao gồm cả việc liên tục củng cố mạng lưới hậu cần và năng lực kho hàng. Với "4.4 Siêu hội mua sắm" sẽ khởi động chương trình "Siêu giảm giá nửa đêm" kéo dài trong 2h với hàng nghìn ưu đãi hấp dẫn.Sau đợt thành công này trong tương lai Shopee mong muốn mang đến loạt ưu đãi tiết kiệm hơn cho người dùng bên cạnh những phương thức mới, để các thương hiệu và nhà bán hàng có thể tương tác hiệu quả với khách hàng.
Trong giai đoạn giãn cách xã hội, người tiêu dùng tận dụng tối đa các nền tảng trực tuyến để vừa đáp ứng nhu cầu thiết yếu, vừa phục vụ mục đích giải trí. Phí thanh toán là khoản phí giao dịch cho mỗi đơn đơn hàng thành công (đơn hàng nằm ở mục "Đã giao") hoặc đơn có phát sinh yêu cầu Trả hàng hoàn tiền được Người bán/ Shopee chấp nhận "Hoàn tiền ngay" (trừ lý do Chưa nhận được hàng) đều được tính phí dịch vụ/ phí thanh toán / các loại phí khác (nếu có). Kể từ ngày 1/4/2021, Shopee sẽ áp dụng mức Phí thanh toán mới dành cho Người bán, cụ thể: Phương thức thanh toán Mức phí hiện tại (đã bao gồm VAT) Mức phí mới sau ngày 1/4 (đã bao gồm VAT) Thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc Trả góp bằng thẻ tín dụng 2% 2.2% Thanh toán khi nhận hàng (COD) Thẻ ATM nội địa (Internet Banking) Thanh toán bằng Ví AirPay qua: (1) AirPay balance hoặc (2) AirPay Giro: tài khoản ngân hàng liên kết với AirPay.
Phí cố định là phần trăm hoa hồng trích từ đơn hàng được thực hiện thành công (không tính sản phẩm bị hủy hoặc bị trả hàng/ hoàn tiền) của Shopee Mall, chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng. Nếu bạn muốn xuất hóa đơn đỏ dưới dạng hóa đơn điện tử, bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại Hướng dẫn Người bán gửi yêu cầu nhận hóa đơn đỏ Như ví dụ bên dưới, phí cố định của mặt hàng này là 10% và thêm 1% thuế VAT.
Nếu bạn muốn xuất hóa đơn đỏ dưới dạng hóa đơn điện tử, bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại Hướng dẫn Người bán gửi yêu cầu nhận hóa đơn đỏ Như ví dụ bên dưới, phí cố định của mặt hàng này là 10% và thêm 1% thuế VAT. người tiêu dùng dễ dàng liên tưởng đến Shopee mỗi khi nghe thấy giai điệu bài hát.). VD: Mã miễn phí vận chuyển tặng voucher, hoàn xu,. theo từng đợt như 11/11,9/9,…(1chuyên gia marketing nói trên nhận định: Có một sự thật trong thương mại điện tử là nếu như sản phẩm giá 10 nghìn, vận chuyển 2 nghìn, thì khách hàng sẽ bảo là đắt quá, tôi không mua. Cũng sản phẩm đấy mình bán giá 12 nghìn và phí vận chuyển 0 đồng thì mọi người lại thấy…hời". Từ đây, Shopee quyết định không đầu tư quảng cáo truyền thông vội, mà xây dựng hệ thống vận chuyển hàng hóa, giao hàng vững chắc, chuyên nghiệp nhất. Cùng với đó là nhấn mạnh quảng cáo về yếu tố. của khách hàng.). Đây cũng là một hiện tượng đã và đang xảy ra tại Trung Quốc.Vì vào tháng 4/2020, công ty nghiên cứu thị trường eMarketer đã thống kê rằng trung bình mỗi ngày, một người Trung Quốc trưởng thành sẽ dành đến 2 giờ 39 phút để tương tác với các thiết bị di động.
Con số này chiếm đến 41,6% tổng thời lượng người Trung Quốc dành cho các kênh truyền thông…Thử đặt chân vào một ga tàu điện ngầm tại Trung Quốc, bạn sẽ được chứng kiến một hiện tượng độc đáo: loa phóng thanh thay vì thông báo lịch tàu chạy thì sẽ liên tục phát đi các thông điệp nhắc nhở mọi người… ngưng dán mắt vào màn hình điện thoại và chú ý nhìn đường. (Shopee là một thương hiệu có hoạt động mạnh mẽ trên mặt trận quảng cáo truyền thông, khi những chiến lược của hãng rất thành công về mặt gia tăng độ phủ trên thị trường. Các hình thức của hãng thường nhắm đến sự ngắn gọn, xúc tích, dễ dàng đi vào tai và hơn cả là dễ dàng tiếp cận được người dùng hiện nay. Chính vì thế mà các hình thức quảng cáo của hãng trong tổng thể chiến lược Marketing của Shopee như sau ).
Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, kết hợp cùng giao diện trực quan phù hợp với trải nghiệm của cả người mua và người bán ngay từ đầu hành trình sử dụng của họ. Mô hình kinh doanh khác thường và các dịch vụ gia tăng giá trị cho người dùng. Shopee Mall là một không gian trong ứng dụng dành riêng để giới thiệu các thương hiệu chính thức và các người bán hàng đầu của Shopee.
Bên cạnh đó, Shopee cũng tích cực liên kết với các đối tác vận chuyển có mạng lưới tốt nhất ở từng quốc gia để khách hàng có thể nhận được hàng nhanh chóng với mức giá ship rẻ.