Đẩy mạnh hoạt động bán lẻ giày dép da của Công ty Christina-Q: Giải pháp và Chiến lược

LỜI MỞ ĐẦU

Cùng với việc mang đến cho người tiêu dùng các dòng sản phâm về da đảm bảo yêu cầu về chất lượng cũng như mẫu mã thì bên cạnh đó doanh nghiệp cũng cần phát trién kênh phân phối bán lẻ của mình băng nhiều hình thức khác nhau dé đưa sản phẩm của bản thân đến tay người tiêu dùng ngày càng gần hơn và nhanh hơn. Mặt khác, cần xem xột những khiếu nại và đỏnh giỏ từ phớa khỏch hàng để nắm rừ hơn về trạng thỏi sử dụng sản phẩm giầy dép da của người tiêu dùng trên thị trường nói chung và Công ty TNHH Giây da Christina-Q nói riêng.

NHUNG VAN DE CHUNG VE HOẠT ĐỘNG BAN LẺ GIAY DEP DA CUA CONG TY

Giầy dép được làm từ những chất liệu da thật sẽ có giá thành cao hơn so với giầy giả da, những sản phẩm này thường có độ bền khá tốt, không bị bay màu, không bị mục nát, bề mặt của da luôn luôn có độ bóng nhất định khiến cho sản phẩm trông mềm mại và tự nhiên hơn. Đầu tiên phải khang định răng giầy dép là một vật dụng không thể thiếu đối với con người, nó luôn luôn đồng hành cùng những bộ trang phục hàng ngày của bạn, thậm chí ngay cả những bộ đồ ngủ, hay những đôi dép đi trong nhà giữa tiết trời đông lạnh giá.

CONG TY TNHH GIAY DA CHRISTINA-Q

Trải qua quá trình hình thành và phát triển hơn 6 năm đến nay quy mô công ty đã thay đổi tương đối với số lượng lao động tăng gap hơn 10 lần so với ban đầu và vốn điều lệ tăng khoảng 4,4 tỷ đồng, tăng khoảng 1,2 lần so với năm 2014. Với sứ mệnh “chúng tôi là những người làm giầy”, công ty luôn luôn đổi mới trong thiết kế và sáng tạo trong từng chỉ tiết, công ty luôn kiểm soát quy trình vận hành chặt chẽ từ xưởng thuộc da cho đến nhà máy giầy. Có thé thấy rằng doanh thu tăng khá nhanh và ổn định điều này do chiến lược kinh doanh của công ty hiệu quả, marketing quảng cáo sản phẩm mới mẻ thu hút khách hàng, chất lượng sản phẩm được nâng cao do đó các khoản mục hàng bán bị trả lại hay giảm giá sản phâm được tiết chế.

Nguôn: Phòng Tài chính Kế toán và tính toán của tác giả Từ bang số liệu 2.2 chúng ta có thé thay hoạt động của công ty là bán lẻ, do đó doanh thu và lợi nhuận thu về phần lớn là từ hoạt động kinh doanh bán lẻ và không có nguồn thu nhập khác. Trong tổng chi phí thì cơ cấu của chi phí sản xuất kinh doanh hàng hóa chiếm tỷ trọng cao hơn so với chi phí còn lại, trong đó, giá von hàng bán và chi phí bán hàng là hai loại chi phí cao nhất, bởi doanh nghiệp chú.

NEW LOOK

Chủng loại và cơ cấu hàng bán

Bên cạnh đó, cơ cau số lượng hàng bán của giầy dép nam gần như không có sự thay đổi nhiều, chỉ giảm 0,7% so với năm trước, khi cơ cầu của hai chủng loại trên thay đổi đồng nghĩa với với cơ cấu số lượng hàng bán giầy trẻ em tăng lên 3,5% so với năm trước. Đến năm 2019, tỷ trọng số lượng hàng bán của giầy dép nữ liên tục giảm, giảm 7,6% so với năm trước còn 34% tỷ trọng giảm khá lớn so với các năm trước và điều này sẽ kéo theo doanh thu về số lượng hàng bán đối với giầy dép nữ sẽ giảm. Năm 2018 là một năm công ty có nhiều bước chuyền mình trong vấn đề mở rộng phát triển thị trường kinh doanh, do đó công ty gặp khá nhiều khó khăn trong van dé quản tri bán hàng dẫn đến số lượng hang bán trong năm 2018 gần như không có sự thay đổi lớn làm cho doanh thu bán hàng cũng chỉ tăng nhẹ ở mức duy trì.

Sang giai đoạn năm 2018 — 2019, số lượng hàng bán của chủng loại giầy dép nữ tuy giảm xuống nhưng doanh thu lại tăng lên, do các sản phẩm mới có giá thành cao hơn, hay nói cách khác có sự thay đổi về chính sách giá làm cho doanh thu bán hàng. Từ bang 2.8 chúng ta có thể nhận xét rang cơ cấu doanh thu bán hàng của chủng loại giầy dép nữ luôn chiếm ty trọng cao nhất trong tổng cơ cau doanh thu, tuy nhiên năm 2019 tỷ trọng doanh thu bán hàng của giầy dép nữ lại thấp hơn tỷ. Lý giải cho sự biến động này do quận Ba Đình có 2 cửa hàng đã hoạt động lâu năm, lượng khách quen tại đây rất đông, chưa kê vị trí địa lí của cửa hàng khá thuận lợi, dẫn đến doanh thu bán hàng ở hai cửa hàng này cao nhất trong năm 2017.

2019 thì công ty vẫn còn những tồn tại và hạn chế chưa được giải quyết, do đó, công ty cần tìm ra các biện pháp khắc phục nhanh chóng để hoạt động kinh doanh cũng như hoạt động quản lý doanh nghiệp 6n định va phát trién bền vững.

GIẢI PHAP DAY MANH HOẠT ĐỘNG BAN LẺ GIAY DEP DA CUA CONG TY TNHH GIAY DA CHRISTINA-Q

Còn khá nhiều hạn chế trong công tác quản lý bán hàng cũng như phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm. Do đó, công ty cần có những biện pháp cụ thê trước hết là khắc phục những khó khăn và hạn chế mà công ty đang gặp phải, sau là có những phương hướng định hướng phát triển kinh doanh trong những năm. Sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của ngành da giầy trong nước là minh chứng cho việc đóng cửa của các cửa hàng buôn bán giầy dép da xuất xứ từ Trung Quốc, có chất lượng sản phẩm thấp.

Xác định được lợi thế cạnh tranh của mình để khác biệt hóa những dòng sản phẩm cạnh tranh trên thị.

CHRISTINA-Q

Dé mở rộng thêm hình thức bán buôn giầy,đép da thì công ty phải duy tri được thị trường bán lẻ của mình một cách ôn định và bền vững, từ đó mới có nên tảng đề thực hiện các chiến lược kinh doanh khác. Tích cực tiến hành quảng cáo sản phẩm và quảng bá hình ảnh rộng rãi hơn nữa trên các phương tiện truyền thông, thông tin đại chúng, tham gia các hội chợ thương mại giới thiệu sản phẩm, để có thé đưa sản phẩm. Khi cần bảo hành KH cần mang sản phâm đó đến trực tiếp địa chỉ mà mình đã mua hàng rồi sau đó nhân viên cửa hàng đó mới chuyển sản phẩm lên bộ phận sửa chữa trên công ty để thực hiện bảo hành sửa chữa.

Công ty cần phải day mạnh hoạt động bán ra, thu hút nhiều khách hang, khách hàng mới và khách hàng tiềm năng dựa trên cơ sở đảm bảo sẵn sàng cung ứng kịp thời và đầy đủ số lượng hàng hóa cũng như chất lượng hàng hóa. Phần lớn máy móc thiết bị trong công tác sản xuất giầy, đép da đều phải nhập khẩu từ nước ngoài, do đó Nhà nước cần tạo điều kiện hết sức trong việc sản xuất và chế tạo máy móc, thiết bị dé giảm thiểu chi phí nhập khẩu.

TIEU CHUAN DÀNH CHO NHÂN VIÊN TƯ VAN BAN HANG

- Không ngồi quá 2 người tại bàn quay thu ngân tại 1 thời điểm - Không ngồi trên/sau hoặc cạnh bàn trưng bày. - Chỉ được tiếp người thân khi trong cửa hàng có từ 2 người trở lên, không tiếp người thân khi có 1 minh trong cửa hàng. - Nghiêm cam đứng một chân ching một chân thắng hoặc đứng bỏ tay vào túi quần hoặc tay chống nạnh hoặc khoanh tay.

+ Kiém tra độ vừa của sản phâm so với chân khách băng cách kiêm tra mũi giây và long ban chân đông thời giới thiệu các tính năng va. Trong thời gian thanh toán (hoặc trong quá trình tư vấn trước đó), NV cần hướng dẫn KH cách sử dụng và bảo quản SP và BẮT BUỘC.