Phân tích hồi quy các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư Vinhomes của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh

MỤC LỤC

Giới thiệu về đề tài nghiên cứu

Sử dụng phương pháp phân tích hồi quy để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu liên quan về các mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đã ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua căn hộ chung cư của khách hàng tại Công ty Cổ phần Vinhomes trên địa bàn TP.HCM. Trên cơ sở đó, Công ty Cổ phần Vinhomes có thể đưa ra các định hướng phát triển, các chính sách, kế hoạch kinh doanh, … phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đảm bảo lợi ích tối đa cho KH khi sử dụng sản phẩm dịch vụ nhằm gia tăng lượng KH tiềm năng.

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1. Quy trình thực hiện nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu định lượng

Việc này giúp tác giả đảm bảo rằng các biến được sử dụng trong cuộc khảo sát định lượng sẽ chính xác và phản ánh đầy đủ các khía cạnh của quyết định mua căn hộ. Đối tượng tham gia cuộc khảo sát là những người trong độ tuổi từ 23 tuổi đến 50 tuổi trở lên, đồng thời đã mua hoặc đang ở tại các căn hộ chung cư của Công ty Cổ phần Vinhomes, hoặc có quyết định mua căn hộ tại đó. Tác giả sẽ tiến hành quá trình sàng lọc dữ liệu kỹ lưỡng sau khi thu thập để loại bỏ những thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trước khi bắt đầu phân tích kết quả.

Cụ thể, tác giả sẽ sử dụng hệ số Cronbach's Alpha, hệ số này giúp đảm bảo tính ổn định và đồng nhất của các câu hỏi trong từng thang đo, từ đó đảm bảo chất lượng của dữ liệu thu thập. Sau đó, tác giả sẽ tiến hành phân tích hồi quy để kiểm định các giả thuyết trong mô hình, đặc biệt là giả thuyết về tác động của các nhân tố đến quyết định mua căn hộ của khách hàng.

Xây dựng thang đo các nhân tố trong mô hình

Đối tượng của cuộc khảo sát sẽ là những khách hàng của Công ty cổ phần Vinhomes, không phân biệt giới tính, trình độ học vấn hoặc công việc đã mua căn hộ chung cư hoặc có quyết định mua căn hộ chung cư từ Công ty cổ phần Vinhomes. Phân tích hồi quy đa biến: Trong một mô hình hồi quy đa biến thì ta có một biểu thức toán học phản ánh được mối quan hệ giữa các biến, và các hệ số hồi quy được ước lượng để mô tả đối với mỗi biến độc lập làm thế nào mỗi biến đó ảnh hưởng đến biến phụ thuộc. Kiểm định tự tương quan: là một phương pháp được sử dụng để kiểm tra sự tồn tại của tương quan giữa các giá trị trong một chuỗi thời gian, đặc biệt là giữa các giá trị liên tiếp trong chuỗi.

Các thang đo này được phát triển dựa trên cơ sở của các nghiên cứu trước đó và sau đó đã trải qua quá trình điều chỉnh và đánh giá thông qua các cuộc thảo luận với các chuyên gia, nhằm đảm bảo sự chính xác và tính thích hợp của chúng. Chương này cũng đặc biệt tập trung vào việc giới thiệu các phương pháp phân tích được sử dụng trong nghiên cứu, đồng thời mô tả các tiêu chuẩn và chuẩn mực được áp dụng để đánh giá tính hợp lý của nghiên cứu.

Bảng 1: Thang đo của nhân tố trong mô hình khảo sát

KẾT QUẢ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

Kết quả nghiên cứu
Kiểm định độ phù hợp của mô hình .1 Kiểm định tự tương quan

Bằng cách này, tác giả hy vọng rằng mô hình hồi quy đa biến sẽ cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về mối quan hệ giữa các nhân tụ́ nghiờn cứu và quyết định mua căn hộ chung cư, giỳp làm rừ những yếu tụ́ quan trọng đóng vai trò trong quá trình này. Mối quan hệ tích cực này có thể được hiểu như việc khi đối diện với các dự án căn hộ của Vinhomes, khách hàng thường xem xét một cách cẩn thận về tài chính cá nhân để giảm áp lực thanh toán và duy trì sự cân đối trong nguồn thu nhập. HCM (biến QĐ) là 0,168 có nghĩa là các yếu tố ảnh hưởng có tương quan dương với quyết định mua của khách hàng hay nói cách khác nếu các nhân tố ảnh hưởng có sự phù hợp tăng 1 đơn vị thì quyết định mua của khách hàng tăng 0.168 đơn vị.

Hơn nữa, mối quan hệ tương quan dương này còn có thể được giải thích theo góc độ rằng quyết định mua nhà là một trong những quyết định lớn đối với mỗi người, liên quan đến nhiều khía cạnh của cuộc sống như tài chính và chất lượng cuộc sống. HCM (biến QĐ) là 0,171 có nghĩa là yếu tố truyền thông có tương quan dương với quyết định mua của khách hàng hay nói cách khác nếu yếu tố truyền thông của doanh nghiệp có sự phù hợp tăng 1 đơn vị thì quyết định mua của khách hàng sẽ tăng 0.171 đơn vị. Sự xuất hiện của những sản phẩm, dịch vụ của Vinhomes trên các phương tiện đại chúng hay trên website chính của công ty và cả trên mạng xã hội sẽ giúp truyền tải những thông tin về những hoạt động mà công ty đang hướng tới cùng với những thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng một cách đơn giản và hiệu quả nhất.

Cụ thể, nghiên cứu đã chứng minh sự ảnh hưởng của 6 nhóm yếu tố, bao gồm tài chính (TC), các yếu tố xã hội (XH), tiện ích căn hộ (TI), ý kiến từ người thân (NT), thương hiệu công ty (TH), và hoạt động truyền thông doanh nghiệp (TT), đối với quyết định mua căn hộ chung cư Vinhomes của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Bảng 2: Kết quả thống kê mô tả mẫu nghiên cứu

HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 Kết luận của nghiên cứu

Hàm ý quản trị

Đồng thời, quản trị cũng cần quan tâm và đầu tư vào khía cạnh tài chính cá nhân, thương hiệu, truyền thông doanh nghiệp, và các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài để đảm bảo sự cân bằng và hiệu quả trong chiến lược quản trị của cụng ty. Vẫn còn hai vấn đề mà khách hàng chưa hài lòng về vị trí căn hộ, đó là họ cảm thấy những căn hộ tại Vinhomes mà họ ưa thích lại ở xa so với nơi làm việc của họ và cũng xa so với trường học mà con cái họ đang theo học. Không chỉ giữ chặt những cam kết này, công ty cũng cần thực hiện những hoạt động xã hội liên quan đến bảo vệ môi trường và cộng đồng, sử dụng quỹ được trích lập từ lợi nhuận từ việc bán căn hộ để thúc đẩy các dự án vì môi trường và phúc lợi xã hội.

Cần đặc biệt chú trọng vào chính sách ưu đãi giá dành cho các khách hàng trong cùng một gia đình, cũng như ưu đãi đặc biệt cho thành viên gia đình đã trở thành khách hàng trước đây, nhằm tăng cường sự thu hút. Để duy trì được mức hài lòng này trong thời gian tới, công ty cần tập trung phát triển các sản phẩm để đáp ứng những nhu cầu thiết yếu của khách hàng về kiến trúc, nội ngoại thất, cũng như các dịch vụ tiện ích xung quanh căn hộ.

Hạn chế của nghiên cứu

Sử dụng công nghệ số trong việc phát triển các căn hộ thông minh là một hướng đi quan trọng, giúp bảo vệ cư dân khỏi những sự cố hay quên lãng của họ. Đồng thời, việc tạo điều kiện cho khách hàng tự do lựa chọn phong cách thiết kế căn hộ của họ sẽ giúp họ tạo ra không gian sống theo đúng mong muốn. Công ty nên cung cấp hỗ trợ toàn diện cho khách hàng, từ việc thiết kế cho đến thi công.

An ninh cũng là một yếu tố quan trọng, do đó, đội ngũ nhân viên tiếp tân, an ninh, bảo vệ cần được tăng cường để bảo vệ cư dân trong mọi tình huống khẩn cấp. Hệ thống camera cũng cần được lắp đặt xung quanh khu căn hộ để bảo vệ cư dân khỏi những đe dọa tiềm ẩn.

Các hướng nghiên cứu tiếp theo

Trong phần cuối cùng của nghiên cứu này, tác giả đề xuất một số ý kiến và chiến lược quản trị nhằm cải thiện quyết định mua căn hộ chung cư Vinhomes của khách hàng. Ngoài ra, tác giả cũng tự đặt câu hỏi và xem xét lại quá trình nghiên cứu của mình, đặc biệt là những hạn chế mà tác giả đã gặp phải. Từ những hạn chế này, tác giả rút ra những bài học quan trọng và đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo.

Mục tiêu là làm cho đề tài trở nên hoàn thiện và đa chiều hơn, đồng thời mở ra những khía cạnh mới cho các nhà nghiên cứu tương lai.

Các câu hỏi thảo luận nhóm với nhân viên của Vinhomes

Câu 8: Theo anh/chị thì khi nói về ảnh hưởng của yếu tố truyền thông của công ty đến việc ra quyết định mua căn hộ chung cư của khách hàng tại công ty Vinhomes tại TP.

Bảng khảo sát đánh giá

(10) Dịch vụ hỗ trợ pháp lý và môi giới của Vinhomes có là yếu tố giúp bạn ra. STT Những ý kiến về các yếu tố Quan điểm của Vinhomes có đạt tiêu chuẩn và yêu cầu của bạn không. (18) Sự phát triển, uy tín của thương hiệu của Vinhomes có phải là yếu tố quan.

(21) Công ty Vinhomes có trang web giới thiệu để chào bán căn hộ hấp dẫn và. PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU CỦA NGHIÊN CỨU TRÊN PHẦN MỀM THỐNG KÊ SPSS 22.0.