Phân tích hoạt động marketing sản phẩm xe máy điện VinFast theo lý thuyết marketing

Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng (Kotler, 2005)

Gia đình hôn phối: Gia đình kết hôn được coi là một trung tâm mua sắmCác nhóm ảnh hưởng: Nhóm thân thuộc: Là những nhóm mà cá nhân nằm trong đó và có tác động qua lại lẫn nhau như ông bà, cha mẹ, anh chị, bạn bè, đồng nghiệp, Công đoàn, đoàn thể và các tổ chức xã hội khác. Trình độ học vấn: Trình độ học vấn càng cao tạo ra một xu hướng tiêu dùng tiên tiến và hiện đại hơn, có sự lựa chọn nhiều hơn, chú ý nhiều đến tính thẩm mỹ, chất lượng, nhãn hiệu, bao bì, tính an toàn và các dịch vụ kèm theo, … Người có trình độ văn hóa cao thường bỏ nhiều công sức trong việc tìm tòi thông tin, so sánh trước khi đưa ra quyết định tiêu dùng. Nhận thức: Nhận thức không chỉ phụ thuộc vào đặc tính của tác nhân kích thích mà còn tùy thuộc vào mối tương quan giữa tác nhân kích thích với môi trường xung quanh và bản thân của cá thể.

Niềm tin và quan điểm: Quan điểm hay niềm tin rất khó thay đổi vì nó dẫn dắt con người hành động theo một thói quen khá bền vững mà người ta có thể tiết kiệm được công sức và sự suy nghĩ khi hành động.

Vị trí của xe máy điện VinFast trong ma trận BCG

Thay đổi quan điểm đòi hỏi phải thay đổi về nhận thức, phương thức ứng xử và cần có thời gian. Đối với VinFast, một công ty con của tập đoàn Vingroup, ma trận BCG có thể được áp dụng để đánh giá tiềm năng và khả năng phát triển của VinFast trong thị trường xe điện. Từ việc phân loại vào nhóm \"sao\", có thể hiểu rằng VinFast là một đơn vị kinh doanh có tiềm năng lớn và đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ.

VinFast đã có những sản phẩm mới và đột phá trên thị trường xe điện, như VinFast EVO 200 LITE, VinFast Feliz S, VinFast Klara S 2022, VinFast Theon S,… Điều này cho thấy VinFast có khả năng cạnh tranh mạnh trong ngành công nghiệp xe máy.

Chiến lược định vị sản phẩm

Điều này sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng thu hút và giữ chân được khách hàng, từ đó củng cố vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.

Phân tích kết quả nghiên cứu

Điều tra dân số: 9000 khách hàng đang sử dụng sản phẩm xe máy điện Klara S 2022 Cách tiếp cận dân số nghiên cứu: Nhóm nghiên cứu gửi bảng khảo sát bằng google form cho 600 khách hàng đang sử dụng sản phẩm xe máy điện Klara S 2022. Với thiết kế hiện đại cùng với nhiều tiện ích khác nhau bên cạnh đó qua bài khảo sát cũng thấy được đa phần khách hàng sử dụng xe máy điện Klara S2022 cùng với một lí do đó là bảo vệ môi trường chiếm đến 66,2% và 39% cho sự tiện ích mà xe mang lại cho người sử dụng. Với 50,7% cho là không gặp trở ngại gì với việc sử dụng xe và 45.3% là có bên cạnh đó các trở ngại như xe nặng, trở ngại về tốc độ,… Phần trờ ngại này cũng là điểu để VinFast khắc phục trong các dòng sản phẩm trong tương lai.

VinFast cần thay đổi để phù hợp hơn Với những đề suất mà khách hàng cần VinFast thay đổi như 47,9% khách hàng với đề suất về việc thay đổi pin, có thời gian sử dụng được lâu hơn cùng với đó là thời gian sạc ngắn hơn để tiết kiệm được thời gian.

Phân tích chu kỳ sống của xe máy điện Klara S 2022 của VinFast

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển: VinFast không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cải thiện công nghệ và thiết kế của xe máy điện của họ. Đa dạng hóa sản phẩm: VinFast có thể mở rộng danh mục sản phẩm của họ bằng cách cung cấp nhiều mẫu xe máy điện khác nhau để đáp ứng nhu cầu của nhiều phân khúc thị trường. Xây dựng thương hiệu: Tạo dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí của người tiêu dùng về các sản phẩm xe máy điện của VinFast thông qua quảng cáo, sự kiện thể thao, và hợp tác với các đối tác nổi tiếng.

Hỗ trợ hậu mãi: Đảm bảo rằng dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phụ tùng dự phòng có sẵn và hiệu quả để duy trì uy tín và sự hài lòng của khách hàng.

So sánh với các đối thủ khác

Klara S 2022 là sản phẩm đáng để khách hàng lựa chọn vì những ưu điểm nổi bật như thiết kế lấy cảm hứng từ phong cách Italy, động cơ mạnh mẽ và bền bỉ, khả năng chống nước đến những tiện ích mới được nâng cấp như màn hình LED tích hợp bản đồ chỉ đường và còn kết nối được điện thoại thông minh. Đó là những ưu điểm mà những sản phẩm ở cùng phân khúc mà công ty đối thủ không đáp ứng được.

Biểu đồ giá sản phẩm của công ty so sánh giá của đối thủ cạnh tranh

Mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới đó là dẫn đầu về chất lượng sản phẩm, mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm xe máy điện với ba tiêu chí bền bỉ - thông minh – sinh thái, điều đó đòi hỏi VinFast phải bỏ ra một số tiền lớn để tiến hành các công tác nghiên cứu, thiết kế, thử nghiệm. VinFast đã hợp các hãng thiết kế ItalDesign Giugiaro, Zagato, Torino Design và Pininfarina của Ý và sử dụng một loạt các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu để tạo nên giá trị cho thương hiệu mình như: Magna Steyr và Bosch, ZF, Thyssenkrupp, AVL và MAG…. Hãng đã định vị xe máy điện VinFast của mình nhắm vào tầng lớp trẻ tuổi nên mạng xã hội là mặt trận không thể nào phù hợp hơn để truyền thông, chính bởi sự thông minh này mà lượng trao đổi trên các diễn đàn mạnh mẽ hơn bao giờ hết.

Mỗi dịp quan trọng, VinFast đều có chính sách khuyến mãi dành cho người dùng, trong đó nổi bật là: Năm 2021, VinFast khuyến khích người dùng Việt Nam chuyển sang sử dụng xe máy điện bằng chương trình khuyến mãi “Ưu Đãi Đầu Năm, Lì Xì Nửa Giá.”.

Các chiến lược điều chỉnh giá bán của VinFast

Chính sách 3 không nhằm mục tiêu tạo điều kiện cho đông đảo người dân tiếp cận các sản phẩm công nghệ cao với mức giá phù hợp, thúc đẩy thói quen sử dụng phương tiện di chuyển “xanh” để bảo vệ môi trường. (Những tính năng vượt trội hơn để thu hút khách hàng như:. Tính năng tìm xe trong bãi đỗ, tính năng hiển thị thông tin vận hành, tính năng hiển thị thông tin pin, tính năng điều khiển bật/tắt chống trộm, tính năng chẩn đoán lỗi.). Thể hiện rừ qua doanh thu mà VinFast thu được từ dũng xe này cụ thể như: “Theo trang web đánh giá xe máy uy tín của thế giới motorcyclesdata.com, doanh số xe máy điện đã tăng trưởng rừ rệt trong 3 thỏng đầu năm 2022, đạt 820.787 chiếc xe, tăng 6,7% so với cựng kỳ năm 2021.Số liệu từ Cục Đăng kiểm Việt Nam cũng cho biết, có khoảng 1,8 triệu mô tô - xe máy điện được sử dụng để phục vụ người dân trong những tháng cuối năm 2022.Năm 2022, doanh thu VinFast ghi nhận con số ấn tượng nhờ sự tăng trưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực xe máy điện.

Chương trình khuyến mãi đặc biệt: VinFast có thể thiết kế các chương trình khuyến mãi đặc biệt như giảm giá mua kèm phụ kiện, bảo hành kéo dài, dịch vụ miễn phí hoặc gói bảo hiểm hấp dẫn cho khách hàng mua Klara S.

Đề xuất mô hình phân phối

Đồng thời, VinFast cũng không độc quyền kinh doanh mà quyết đinh nâng cấp cơ sở vật chất, chuyển đổi mô hình thành hệ thống đại lý kinh doanh hai thương hiệu VinFast – Chevrolet, với hơn 20 đại lý trải dài trên hệ thống cả nước. Như vậy, VinFast có thể dễ dàng thâm nhập thị trường tiêu dùng của thương hiệu Chevrolet và ngược lại, cả hai bên đều có thể tiết kiệm thời gian, chi phí xây dựng hệ thống phân phối riêng hay lựa chọn địa điểm cho các đại lý. Ngoài hệ thống đại lý và nhà phân phối ủy quyền, với sự hậu thuẫn mạnh mẽ từ Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất Việt Nam – VinGroup, VinFast cũng sở hữu rất nhiều showroom đặt tại các trung tâm thương mại Vincom trên toàn quốc.

Sự liên kết giữa các doanh nghiệp trong cùng một tập đoàn giúp VinFast có thể tận dụng được lượng khách hàng rất lớn của Vincom giúp công ty mở rộng và tích hợp hơn thị trường mua bán tới tay người tiêu dùng.