Kế hoạch Xây dựng và Thực hiện Marketing Mạng xã hội cho thương hiệu bnt clothing

Tổ chức nhân sự

- Phân công những thành viên trong nhóm đảm nhận các vị trí cần thiết trong bộ phận marketing truyền thông xã hội. + Nhiệm vụ: Tạo ra các video quảng cáo hoặc đánh giá sản phẩm, và thu hút người xem thông qua nội dung hấp dẫn và gắn kết. + Nhiệm vụ: Quản lý sản phẩm tiếp thị liờn kết, theo dừi, tỡm kiếm sản phẩm.

+ Nhiệm vụ: Theo dừi, phõn tớch nội dung xem những nội dung đú đang hoạt động tốt hay cần cải thiện thêm. + Nhiệm vụ: Đội ngũ hỗ trợ xử lý các yêu cầu từ khách hàng, làm việc với đối tác liên kết và giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc phản hồi của người dùng.

Phân tích hoạt động marketing truyền thông xã hội hiện tại của doanh nghiệp/dự án

- Mua sắm online qua các trang mạng xã hội đang chiếm ưu thế, đặc biệt là TikTok. - Là một dự án mới, với nhân lực không nhiều kinh nghiệm - Là một thương hiệu hoàn toàn. ➢Kinh doanh trên trang mạng xã hội đang có một cơ hội rất lớn cũng đồng nghĩa với việc phải đối mặt với nhiều thách thức.

Phân tích đối thủ

● Điểm mạnh: lượt tiếp cận khá cao, sản phẩm chủ yếu hướng về học sinh sinh viên nên giá không cao chỉ ở mức trung bình, nhưng chất lượng luôn được đảm bảo. ● Điểm yếu: thời gian tiếp cận gần 1 năm nhưng chưa tạo được sự ấn tượng, lượt tương tác kém, giấu mặt mẫu bằng các icon tạo cảm giác khó chịu cho người xem. ● Điểm mạnh: Giá cả tầm trung, sản phẩm được tuyển chọn tỉ mỉ bắt kịp xu hướng, và cú nguồn gốc xuất xứ rừ ràng mang lại niềm tin với khỏch hàng.

● Điểm yếu: Lượt tương tác còn rất hạn chế, chưa để lại ấn tượng cho người xem. ● Hoạt động truyền thông xã hội nổi bật gần đây: Đăng tải các video về chủ đề “ quần áo dành cho nàng BAD GIRL.

Xác định thị trường mục tiêu

+ Hành vi ứng xử/ thói quen hằng ngày: Sử dụng điện thoại, truy cập vào các trang mạng xã hội như Facebook, Tik Tok,. Trong đó, khoảng thời gian từ 18 giờ - 22 giờ là thời điểm mà người dùng thường xuyên truy cập vào mạng xã hội nhất. ● Khách hàng được tiếp cận bởi các thương hiệu từ những trải nghiệm quảng cáo và đề xuất, chia sẻ.

● Xây dựng nội dung có giá trị độc đáo với những mẫu quần áo giá rẻ, các tips phối đồ. ● Người dùng có thể tìm kiếm qua mạng xã hội, từ gia đình, bạn bè, người đã dùng sản phẩm..Và họ sẽ giới thiệu nếu sản phẩm chất lượng tốt…. ● Người dùng sẽ quyết định tiếp tục ủng hộ mình hay không, nên sẽ chú ý về chất lượng sản phẩm và khâu đóng gói cùng với đó là các ưu đãi quà tặng đi kèm trước khi giao tới tay khách hàng.

● Qua thời gian, khách hàng phát sinh cảm giác trung thành với thương hiệu, được thể hiện qua hành động ủng hộ. ● Kênh sẽ gửi một bản khảo sát trực tuyến, không quên thêm một lời cảm ơn sau khi khách hàng nhận được đơn đặt hàng đầu tiên.

Thông điệp truyền thông

● Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng, sử dụng sản phẩm và các dịch vụ ưu đãi.

Lựa chọn kênh xuất bản và xác định chiến lược triển khai thực hiện - Kênh xuất bản: Tik Tok (video ngắn) và instagram

+ Sự phổ biến và đối tượng mục tiêu lớn: Instagram là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất trên thế giới với hơn một tỷ người dùng hàng tháng. + Tính tương tác và kết nối: Instagram cho phép tương tác với người theo dừi của mỡnh thụng qua cỏc tương tỏc như bỡnh luận, like, và trũ chuyện. + Chia sẻ hình ảnh và video: Instagram là một nền tảng tập trung vào hình ảnh và video, giúp trình bày thông tin một cách trực quan và hấp dẫn.

+ Quảng cáo và tiếp thị: Instagram cung cấp nhiều công cụ quảng cáo và tiếp thị để tăng tầm nhìn của bạn và thu hút người tiêu dùng. + Phân tích và thống kê: Instagram cung cấp các công cụ phân tích và thống kờ giỳp bạn theo dừi hiệu suất của nội dung và chiến dịch của mình. + Kết nối với cộng đồng: Bạn có thể tương tác với người hâm mộ, nhận phản hồi và ý kiến, và xây dựng một cộng đồng trung thành xung quanh thương hiệu hoặc nội dung của bạn.

TikTok:Đăng tải video ngắn review sản phẩm tối đa 1 phút với những video giản dị, chân thật, thịnh hành, hot trend để kéo tương tác với khách hàng; Tips phối đồ đi kèm với nhạc hot trend. + Đoạn mở đầu 3 giây: dùng hình ảnh, hiệu ứng, âm thanh để gây chú ý với người xem hoặc đặt những câu hỏi thú vị có tính gây tò mò trong 3 giây đầu tiên của video với mục đích dùng 3 giây đầu tiên để giữ chân độc giả.

Xây dựng tiếp thị nội dung - Định hướng nội dung

2 Tương tác 30/08-30/09 Xây dựng uy tín và tạo lòng tin với khách hàng bằng cách mang lại những đánh giá chính xác, những sản phẩm chất lượng, mẫu mã đa dạng. Ví dụ như đạt 200 lượt comment, cùng 50 lượt share, cùng với đó các video/hình ảnh của shop sẽ thành xu hướng thu hút nhiều sự quan tâm của khách hàng. Cách phối đồ phù hợp có thể giúp những bạn có chiều cao khiêm tốn không tự ti về ngoại hình của bản thân Sự tự tin thường là yếu tố quan trọng giúp bạn thấy mình đẹp và thoải mái bất kể bạn ở đâu.

Với sự độc đáo, thoải mái nó như phản ánh tinh thần tự do và cá nhân hóa, thể hiện sự độc lập tự do ăn mặc, được xem như là một loại nghệ thuật phản ánh cá tính và sở thích cá nhân của mỗi người, và không nên bị giới hạn bởi tiêu chuẩn hay xu hướng. Nếu ngày hôm đó nắng và ấm áp: Seri có thể gợi ý, "Hôm nay bạn có thể mặc một chiếc váy màu tươi sáng và một đôi giày xỏ ngón thoải mái. Những bộ trang phục vừa vặn, thoáng mát, có tính thẩm mỹ cao sẽ đem đến cảm giác dễ chịu và vui vẻ cho phái đẹp, giúp chất lượng cuộc sống .Đặc biệt là những bộ đồ hot trend bắt kịp xu hướng sẽ khiến cho phái nữ chúng ta luôn cảm thấy thoải mái và tự tin.

Số lượt xem Reels trên Instagram 1.000 lượt xem Số lượt bình luận trên Instagram 150 lượt bình luận Số lượt follow trên Instagram 200 lượt follow Tỉ lệ phản hồi của cộng đồng 40% trên tổng 100%. + Quy mô cộng đồng lớn: Đây là kênh Social có lượng khách hàng mục tiêu truy cập và sử dụng nhiều, phù hợp để chia sẻ các loại nội dung mà nhóm triển khai.

Chiến dịch 1

+ Thu hút đối tượng trẻ: Tik Tok đặc biệt phổ biến trong giới trẻ, dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu mà nhóm muốn hướng đến. + Nền tảng quảng cáo tốt: TikTok cung cấp các công cụ quảng cáo và khả năng tiếp cận đối tượng tùy chỉnh. Có thể sử dụng những tính năng quảng cáo của TikTok để tăng tầm nhìn và nhận diện thương hiệu.

+ Đa dạng hình thức nội dung: Tik Tok không chỉ hỗ trợ video ngắn mà còn cho phép tạo hình ảnh, âm thanh, hiệu ứng,. - Lý do lựa chọn chiến dịch: Thời tiết bắt đầu vào mùa đông, trời se lạnh nhờ đó nhu cầu mua áo thu đông của khách hàng. + Xem xét chính sách và quyền riêng tư: Đảm bảo đã xem xét và đồng ý với chính sách và quyền riêng tư của Tik Tok Ads.

Điều này là cần thiết để tuân thủ quy định và bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng. + Tạo content hấp dẫn và tạo quảng cáo: Top những chiếc áo CARDIGAN siêu xinh, giá hạt dẻ.

Đo lường & đánh giá hiệu quả thực hiện dự án

- Hạn chế: các Content chưa có sức hút đối với khách hàng, lượt tương tác như bình luận follow hay lượt mua sản phẩm ít. - Phân tích sản phẩm, thương hiệu, đối thủ cạnh tranh về sản phẩm và truyền thông trên mạng xã hội. - Định hướng được marketing mạng xã hội để có thể thu hút khách hàng một cách hiệu quả và hợp lý.

- Khả năng lập kế hoạch chặt chẽ và chi tiết phù hợp với doanh nghiệp. - Thực hiện các ý tưởng sáng tạo phù hợp với mục tiêu chiến lược trên các nền tảng mạng xã hội. - Thiết lập KPI đo lường toàn bộ chiến dịch, bám sát thực tế và mức độ ảnh hưởng của doanh nghiệp.

- Nghiên cứu thời gian đăng bài hiệu quả thích hợp với nội dung bài viết, kêu gọi hành động cho bài viết. - Cập nhật xu hướng và thiết kế hình ảnh đẹp mắt thu hút, hạn chế quá nhiều chữ trong hình ảnh.

Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động/điều chỉnh cho kế hoạch marketing truyền thông xã hội cho các chiến dịch tiếp theo

Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động/điều chỉnh cho kế hoạch.