Báo cáo cuối kỳ về Dự án nhóm sinh viên Việt Nam gặp khó khăn khi học trực tuyến: Một góc nhìn từ Tư duy thiết kế

BƯỚC 2: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VẤN ĐỀ 1. Mục tiêu

Nội dung khảo sát

Đây có thể được coi là khó khăn lớn nhất của sinh viên tại đây bởi internet là điều kiện tiên phong để tham gia lớp học trực tuyến và 43% sinh viên mang tâm lý chán nản, không có hứng thú học qua màn ảnh. - Các bạn sinh viên học online trong một thời gian dài nên sẽ có nhiều diễn biến tâm lý phức tạp hơn, đa dạng hơn, tập trung ở các biểu hiện như: buồn bã, lo âu, căng thẳng và ngại tiếp xúc với mọi người, thiếu cởi mở. - Theo nguồn khảo sát, bạn Nguyễn Bảo Huy, SV năm 4 ngành cơ điện tử, Trường ĐH Sư phạm kỹ thuật TP.HCM, cũng cho rằng khó tiếp thu bài giảng vì mạng chập chờn, chưa kể có những môn chuyên ngành rất khó, học qua màn hình bằng một vài video thì không thể nắm bắt đầy đủ kiến thức.

Việc chuyển đổi từmôi trường học tập truyền thống sang học trực tuyến đã tạo ra một bức tranh mà trong đó sự kỳ vọng đối với khảnăng giao tiếp trực tuyến tăng lên, trong khi khả năng này lại là điều mà nhiều sinh viên cảm thấy thiếu tự tin.

BƯỚC 3: KHẢO SÁT Ý KIẾN, NHU CẦU GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN

Các hạng mục thực hiện khảo sát - Đối tượng lấy mẫu khảo sát

Theo khảo sát (Hình 3 và Hình 4), chiếm hơn 90% người thực hiên khảo sát là sinh viên của trường Đại học Công Nghệ TP.HCM (Hutech) và trong đó có hơn 55% sinh viên thuộc Ngành Quan hệ Công chúng. Thông qua khảo sát, con số 88,9% về việc sinh viên tham gia lớp học trực tuyến trong khoảng 2 năm gần đõy là một biểu hiện rừ ràng của sự chuyển đổi trong mụi trường giỏo dục. Sự gia tăng này có thể phản ánh sự chấp nhận và ưu tiên của sinh viên đối với hình thức học trực tuyến, có thể được thúc đẩy bởi những ưu điểm như sự linh hoạt trong học tập và khả năng tiếp cận kiến thức mọi nơi.

Dữ liệu từ khảo sát cho thấy một sự đa dạng lớn về nền tảng học trực tuyến được sử dụng bởi sinh viên, với 97% tham gia qua nhiều dịch vụ khác nhau như Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, và có thể các nền tảng khác. Đặc biệt, 83,3% sinh viên đề cập đến vấn đề tình trạng internet không ổn định, là một thách thức cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng kết nối và tiếp cận thông tin giáo dục. Điều này có thể do thiếu tương tác trực tiếp và tính chất monotone của việc học từ xa, đồng thời đặt ra thách thức về việc duy trì sự hứng thú và tập trung của sinh viên.

Dữ liệu từ khảo sát cho thấy một phần lớn người thực hiện khảo sát, tỷ lệ trên 75%, cảm nhận vấn đề “Sinh viên Việt Nam gặp khó khăn khi học trực tuyến” là khách quan và có thể khắc phục. Điều này cho thấy sự nhận thức tích cực và khả năng lạc quan về việc giải quyết những thách thức mà sinh viên đang phải đối mặt khi học trực tuyến.Việc nhận diện vấn đề là khách quan có thể là một bước quan trọng để xác định các giải pháp hiệu quả. Có thể kể đến là: “Xây dựng kế hoạch học tập trực tuyến hiệu quả”, “Khắc phục mạng và đường truyền để có chất lượng mạng tốt hơn”, “Tăng cường rèn luyện thể chất song song với học trực tuyến”, “Xây dựng các thư viện số và các nền tảng chia sẻ tài liệu học tập”, “Tạo ra nhìu trò chơi trên máy giúp vừa học vừa khiến sinh viên kh nhàm chán”, ….

Một thách thức đa chiều, không chỉ về mặt kỹ thuật mà còn về khía cạnh tâm lý và xã hội của quá trình học tập trực tuyến Sự nhận thức cao và niềm tin rằng những khó khăn này có thể được vượt qua và khắc phục. → Kết luận: Qua những lời chia sẻ của anh Tín và bạn Ngọc về vấn đề, chúng ta có thể nhận thấy được rằng vấn đề đang tồn tại và gặp rất nhiều khó khăn trong việc học trực tuyến, vấn đề thực sự cấp thiết nhưng rất khó khăn để giải quyết triệt để mặc dù có rất nhiều giải pháp.

BƯỚC 4: KHẢO SÁT CÁC GIẢI PHÁP HIỆN Cể CỦA VẤN ĐỀ

- Giải pháp “Ma trận quản lý thời gian theo Eisenhower”là một cách hiệu quả để đối mặt với những khó khăn mà sinh viên Việt Nam đang gặp phải trong môi trường học trực tuyến. Đầu tiên, việc xây dựng một lịch trình học tập chi tiết giúp sinh viên quản lý thời gian một cách hiệu quả, đặt ra ưu tiên cho các hoạt động học tập quan trọng và giải trí hợp lý. Nhằm xác định những rào cản mà sinh viên của khoa gặp phải trong quá trình học trực tuyến để đưa ra những biện pháp để điều chỉnh việc học trực tuyến phù hợp với người học trong tương lai, nhất là khi dịch bệnh Covid-19 có nguy cơ quay trở lại.

- Ứng dụng điện thoại thụng minh tuyệt vời này cho phộp bạn theo dừi quỏ trỡnh học tập của mình, cung cấp cho bạn một loạt phản hồi và phân tích hữu ích giúp bạn lập kế hoạch học tập tốt hơn và giúp bạn có động lực cho công việc hiện tại. Nó được thiết kế cho những người có khối lượng công việc lớn và những người muốn tạo thói quen học tập thường xuyên nhưng khụng thể tỡm thấy động lực phự hợp. Nhưng sẽ có nhiều yếu tố tác động bên ngoài như: tiếng ồn của xe cộ hoặc của người thân trong gia đình, môi trường thiếu ánh sáng…việc học online của bạn sẽ trở nên khó khăn và hiệu quả cũng kém dần.

Xây dựng đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật: Để việc học trực tuyến hạn chế được những khó khăn hay gặp phải thì việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho sinh viên là một điều thiết yếu cần có. Giải pháp có thể cải thiện các vấn đề kỹ thuật, điều này giúp quá trình học trực tuyến của sinh viên được diễn ra thuận lợi và giảm thiểu nhiều khó khăn. - Giải pháp: “Đảm bảo kết nối mạng bằng phương pháp mua gói dữ liệu 4G/5G” là một giải pháp hiệu quả cho việc giải quyết khó khăn trong việc học trực tuyến.

Sinh viên được cung cấp quyền truy cập vào các thiết bị hỗ trợ có thể giúp họ giải quyết các vấn đề kỹ thuật qua cuộc gọi, email hoặc trò chuyện trực tiếp. Giáo viên cũng thay đổi phương pháp luận, phương pháp tiếp cận trong từng bài giảng để thực sự tạo ra một bài giảng online, vượt qua tư duy online hóa việc dạy offline.

BƯỚC 5: PHÂN TÍCH CẤU TRÚC VÀ NGUYÊN NHÂN CỤ THỂ

• Bởi vì nhiều bạn không thể tập trung vào việc học khi học trực tuyến. • Bởi vì giảng viên - sinh viên đều chưa có kinh nghiệm trong việc dạy và học trực tuyến. • Bởi vì học trực tuyến ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của sinh viên.

• Bởi vì có nhiều tác nhân ảnh hưởng đến sự tập trung của sinh viên khi học trực tuyến. Từ các nguyên nhân mà các thành viên trong nhóm tìm được, chúng tôi đã thảo luận. Bước 3: Sàng lọc để phân chia từng nguyên nhân vào từng mục sao cho hợp lí.

Bước 4: Thư ký đưa các đề mục kèm với các nguyên nhân đã phân chia lên biểu đồ xương cá. → Kết luận: Sau thảo luận, thông qua đóng góp ý kiến của từng thành viên, chúng tôi đã nhất trí chọn nguyên nhân “Thiếu sự tương tác trực tiếp giữa sinh viên và giảng viên khi tham gia lớp học trực tuyến”.

BƯỚC 6: LỰA CHỌN NGUYÊN NHÂN CỦA VẤN ĐỀ

- Khuyến khích giảng viên tương tác chủ động trong quá trình học bằng cách sử dụng các phương tiện giao tiếp trực tuyến. - Xây dựng cộng đồng học tập trực tuyến năng động, nơi mà sinh viên và giảng viên có thể chia sẻ thông tin, kinh nghiệm, và hỗ trợ lẫn nhau. - Cung cấp đào tạo kỹ thuật cho giảng viên và sinh viên về cách sử dụng hiệu quả các công nghệ giao tiếp trực tuyến.

- Phát triển và triển khai các công nghệ giao tiếp trực tuyến chất lượng cao để tối ưu hóa trải nghiệm tương tác giữa sinh viên và giảng viên. Yêu cầu phải có đường truyền mạng (từ 25Mbps đến 50Mbps) tốt để có thể kết nối tham gia lớp học. Phải biết cách sử dụng và có hiểu biết cơ bản về (tin học văn phòng, biết sử dụng microsoft, đánh máy,..).

Yêu cầu bộ nhớ của hệ thống phải đảm bảo được khoảng 300T để lưu trữ đầy đủ thông tin của khách hàng. Xây dựng một hệ thống bảo mật vững chắc và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân để đảm bảo các thông tin của người dùng. Xây dựng hệ sinh thái tương tác không mang theo hoặc các hình ảnh mang yếu tố không xuyên tạc và cổ súy gây hại cho xã hội và cộng đồng.

Chi phí ước tính lên đến 300 triệu bao gồm các mức phí thiết kế, duy trì hệ thống máy chủ, nâng cấp giao diện,. → Kết luận: Nhúm tụi đó nờu ra nguyờn nhõn cốt lừi cựng với cỏc mục tiờu và cỏc điều kiện ràng buộc để từđó có thểđề ra giải pháp hợp lý, góp phần giảm bớt những khó khăn vfa trở.