MỤC LỤC
Trong khi quảng cáo cung cấp lý do thuyết phục cho khách hàng mua hàng, khuyến mại cung cấp những lợi ích vật chất b6 sung dé khách hàng mua sản phẩm ngay lập tức. (giảm giá khi mua hàng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc tài trợ cho các hoạt. động quảng cáo nhằm tăng cường việc giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp). Bán hàng cá nhân là quá trình tương tác giữa nhân viên bán hàng và khách hàng thông qua việc tư vấn, giải đáp thắc mắc, thuyết trình chào bán và các hoạt động khác nhằm mục tiêu bán được sản phẩm và thiết lập, duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Bán hang cá nhân thường được sử dụng tại các san phan phối bất động sản, nơi mà khách hàng cân có sự tư vân chi tiết về sản phẩm, quy trình mua bán và các vấn đề liên quan đến việc sở hữu bat động sản. Theo nghĩa rộng nhất, marketing trực tiếp là hình thức mà nhà quản lý marketing sử dụng các phương tiện giao tiếp trực tiếp dé tiếp cận từng phân đoạn thị trường nhỏ, độc. Theo nghĩa hẹp hơn, marketing trực tiếp bao gồm mọi hình thức liên lạc trực tiếp với cá nhân khách hàng mục tiêu đã được lựa chọn kỹ càng, nhằm giới thiệu về hàng hóa và.
Điểm khác biệt cơ bản nhất giữa marketing trực tiếp và các phương pháp marketing truyền thong chinh 14 su tuong tac va trao đổi thông tin hai chiều giữa người bán và người mua. Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá được hiệu quả của chiến dịch marketing của mình, dé có các chính sách điều chỉnh cho phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng, từng. Đối với doanh nghiệp, marketing trực tiếp giúp tìm kiếm đơn hàng thực sự cho từng sản phẩm, thu thập thông tin về khách hàng một cách nhanh chóng và nhắm đúng vào đối tượng mục tiêu.
- _ Nhược điểm: Đầu tiên, đề áp dụng marketing trực tiếp, doanh nghiệp cần đầu tư một khoản chi phí ban đầu dé xây dựng cơ sở dữ liệu và tạo điều kiện vật chất.
Dé hoạt động truyền thông marketing thành công trong thị trường bất động sản cạnh tranh, không chỉ cân năng lực của nhà quản trị mà còn phụ thuộc vào chất lượng. Tuy nhiên, nếu được thực hiện đúng cách, các hoạt động truyền thông marketing có thể giúp công ty tăng doanh số bán hàng, tạo ra thương hiệu mạnh mẽ và giữ vững thị phần của mình trong thị trường bất động sản cạnh tranh. Nếu một sản phẩm bat động sản có giá thành phù hợp với đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình, các chiến lược truyền thông marketing sẽ tập trung vào việc tăng cường giá trị sản phẩm, thông qua việc cung cấp thông tin chỉ tiết về tiện ích xung quanh khu vực, mô tả chỉ tiết về thiết kế, diện tích, pháp lý của căn hộ hoặc nhà đất, và sử dụng.
Tóm lại, đặc điểm sản phẩm bất động sản sẽ ảnh hưởng đến chiến lược truyền thông marketing của doanh nghiệp, và các nhà tiếp thị cần phải có kế hoạch phù hợp dé tạo được sự tương tác tốt với khách hàng tiềm năng. Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động truyền thông marketing dự án bất động sản bởi vì họ là đối tượng mà các chiến dịch truyền thông marketing nhắm. Nếu khách hàng phản hồi tích cực với các thông điệp truyền thông marketing, chia sẻ thông tin về dự án với người thân, bạn bè, đồng nghiệp, thậm chí là trên các mạng xã hội, điều này sẽ giúp tăng cơ hội tiếp cận và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng.
Đầu tiên, đối thủ cạnh tranh có thể tạo ra sự cạnh tranh về giá cả, tiện ích, vi trí v.v., khiến cho doanh nghiệp phải có chiến lược truyền thông marketing phù hợp để giữ chân khách hàng hiện tại và thu. Do đó, đề hoạt động truyền thông marketing bat động san hiệu qua, các doanh nghiệp cần phải tìm hiểu kỹ về tình hình kinh tế, thị trường và nhu câu của khách. Do đó, doanh nghiệp bất động sản cân phải cân nhắc sử dụng công nghệ một cách chủ động và có hiệu quả dé đảm bảo răng các chiến lược truyền thông marketing cua họ dap ứng được nhu cầu của khách hàng một cách chính xác và tránh được.
Các nhà phát triển bất động sản cần phải cập nhật và điều chỉnh các chiến lược tiếp thị của họ dé phù hợp với các thay déi này và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Trong chương một, tiền trình dé có được hoạt động marketing hiệu quả sẽ gồm: Xác định công chúng nhận thông tin mục tiêu, xác định mục tiêu truyền thông, thiết kế thông điệp, lựa chọn phương tiện truyền thông, xác định ngân sách truyền thông. Một mặt khác tiến hành nghiên cứu những lý do càn trở khách hàng đưa ra quyết định mua nhằm chuan bị cho mục tiêu cuối của chiến dịch truyền thông. Sau khi các nhà quản trị đã xác định được mục tiêu truyền thông, những nhân viên làm việc trong mảng nội dung của công ty sẽ tiến hành thiết kế các thông điệp truyền thông theo mục.
Trong khi đó, dự án The Beverly với mục tiêu truyền thông là tạo sự ưa chuộng của khách hàng lại đưa ra những nội dung tập trung vào những hình anh về dự án cùng với đó. Cuối cùng là dự án The Origami, mục tiêu của dự án này là giúp cho khách hang đưa ra quyết định mua hàng vậy nên thông điệp sẽ được thiết kế với nội dung chủ yếu là đưa ra những lời khuyên, cỗ vũ hoặc những lợi ích kinh tế tăng lên khi mua sản phâm nhằm thúc đây khách hàng đưa ra quyết định mua sản phẩm tại dự án. Khi nhận được yêu câu từ phía chủ đầu tư, công ty sẽ đưa ra những hình thức truyền thông cho chủ đầu tư lựa chọn, đó có thé là mang xã hội, báo chí hoặc tổ chức sự kiện.
Vì đặc trưng của sản phẩm bất động sản là sản phẩm hình thành trong thời gian dài cũng như có giá trị lớn, chính vì thế nên ngân sách truyền thông luôn được chú trọng hàng đầu. Công ty Cé phần truyền thông AVAT là công ty chuyên về các công cụ như quảng cáo, quan hệ công chúng, trong đó đối với quảng cái thì công ty tập trung vào quảng cáo trên các nền tảng. Ngoài ra, chủ đầu tư còn sử dụng các chiến dịch truyền thông seeding dé phủ song hình anh dự án vào các group hội nhóm bất động sản và người quan tâm đến dự án.
Khi tô chức sự kiện, đầu tiên công ty sẽ xác định mục tiêu của sự kiện dé lên kế hoạch thực hiện, đó có thé là dé ra mắt dự án, triển lãm dự án hay cũng có thể là sự kiện bán hàng. - Cac khoản ngõn sỏch dành cho truyền thụng cũng được chỳ trọng và rừ ràng với mỗi mục tiêu cụ thé, đảm bảo quá trình truyền thông được thực hiện một cách liền mạch và không gặp gián đoạn. N guén nhân lực thực hiện hoạt động truyền thông của dự án còn ít và có dấu hiệu bị quá tải công việc do số lượng công việc là khá lớn và dễ xảy ra việc chồng chéo công.
Trong quá trình nghiên cứu, em đã củng có hệ thống kiến thức và lý luận chung về các khái niệm và quy trình truyền thông marketing cho dự án bất động sản, đồng thời rút ra những. Thực tập tại công ty đã giúp em học hỏi rất nhiều về quy trình xây dựng chiến lược thương hiệu cho dự án BĐS và các hoạt động truyền thông, marketing cho các dự án BĐS. Tuy nhiên, do còn nhiều nguyên nhân khách quan, bài luận của em không thể tránh.
Trưởng bộ môn Kinh doanh bất động sản, khoa Bat động sản và Kinh tế tài nguyên, Trường. Đại học Kinh tế Quốc dân — người đã trực tiếp hướng dẫn em trong quá trình thực tập và hoàn thành Chuyên đề Thực tập tốt nghiệp này. Ngoài ra, em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị đang làm việc tại Công ty Cổ phần Truyền thông AVAT Việt Nam đã giúp đỡ và hỗ trợ em trong suốt quá trình thực tập, giúp em có được những trải nghiệm quý giá và kỹ năng thực tiễn trong lĩnh vực truyền thông marketing bat động sản.