Vai trò của Hội tiêu chuẩn và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Vĩnh Phúc trong bảo vệ người tiêu dùng tại tỉnh Vĩnh Phúc

TONG QUAN VAI TRO CUA HỘI BẢO VE NGUOI TIEU DUNG O VIET NAM

Các quy định trong hai văn bản pháp luật nói trên đã trực tiếp bảo vệ quyền lợi NTD ở các khía cạnh như: Đưa ra định nghĩa về NTD; Quy định các quyền và trách nhiệm của NTD; Quy định hệ thống các nghĩa vụ của nhà sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; Quy định cơ chế khiếu nại, khởi kiện của người tiêu dùng khi bị xâm phạm quyên, lợi ích hợp pháp; Quy định các biện pháp xử lí vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD; Quy định trách nhiệm quản lí nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, thanh tra, kiểm tra việc chấp hành pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng: Quy định về các thiết chế thực thi pháp luật bảo vệ NTD trong đó ghi nhận vai trò của tổ chức bảo vệ người tiêu dùng trong việc bảo vệ quyền và lợi. Tuy nhiên, trong quá trình thi hành, Pháp lệnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các văn bản có liên quan đến công tác bảo vệ NTD đã bộc lộ một số hạn chế như: các quy định về quyên, trách nhiệm của người tiêu dùng cũng như trách nhiệm của thương nhân cũn chung chung, chưa cụ thộ rừ ràng khú thực thi trong thực tế; chưa cú quy định nhằm khôi phục lợi ích cho NTD cũng như chưa có quy định thừa nhận yêu cầu bảo vệ đặc biệt đối với NTD; sự phối hợp giữa các cơ quan nhà nước có thâm quyền trong công tác bảo vệ NTD còn hạn chế; chưa tạo ra cơ chế hữu hiệu giúp các tổ chức bảo vệ NTD hoạt động có hiệu quả; hệ thống chế tài áp dụng đối với các hành vi vi phạm quyên lợi NTD còn bat hợp lý.

VĨNH PHÚC

VA HOI BAO VE NTD VINH PHUC NOI RIENG

Bên cạnh đó, Sở Công Thương các tỉnh cần chủ động hơn trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao về bảo vệ quyền lợi NTD, chủ động đề xuất kiến nghị với Uy ban nhân dân tỉnh sáng kiến dé thực hiện công tác bảo vệ NTD trên phạm vi tỉnh trên cơ sở học hỏi kinh nghiệm của các tỉnh làm tốt công tác bảo vệ NTD và hướng dẫn của Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương. Vĩnh Phúc cần thành lập các tô chức trực thuộc Hội tỉnh như Văn phòng khiếu nại ở một số ngành, địa phương; Câu lạc bộ NTD Nữ; Chi hội bảo vệ quyền lợi NTD tại 20 doanh nghiệp điển hình về sản phẩm, quy mô; Xây dựng mạng lưới các văn phòng, trung tâm của hội từ cấp tinh đến huyện, xã, từ thành thị đến nông thôn, từ đồng băng cho đến miền đồi núi, đi sâu, di sát vào cuộc song của nhân dân. Tuy nhiên, Hội có thể có được nguồn thu trong trường hợp thực hiện một số hoạt động gắn với nhiệm vụ của nhà nước thì có thể được hỗ trợ kinh phí theo quy định tại Quyết định của Thủ tướng Chính phủ số 21/2003/QĐ-TTg ngày 29 tháng 01 năm 2003 về việc ngân sách nha nước hỗ trợ cho các tổ chức chính trị - xã hội nghề nghiệp, tô chức xã hội - tổ chức xã hội nghề nghiệp đối với các hoạt động gắn với nhiệm vụ Nhà nước cũng như quy định tại Điều 14 Nghị định số 55/2008/ND — CP ngày 24 tháng 4 năm 2008 quy định chi tiết và hướng dan thi hành một số điều của Pháp lệnh Bảo vệ quyền loi NTD.

DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO

Báo cáo giám sát việc thực hiện chính sách pháp luật về quản lý chất lượng, vệ sinh an toàn thực pham cua Doan Giam sat, Uy ban Thuong vu Quốc hội Quy chế hoạt động Hội tiêu chuẩn và bảo vệ quyền lợi NTD Vĩnh Phúc,. Bộ Công thương (2009), báo cáo nghiên cứu chuyên đề “So sánh Luật bảo vệ NTD một số nước trên thế giới — Bài học kinh nghiệm và đề xuất một số nội dung cơ bản quy định trong dự thảo Luật bảo vệ quyền lợi NTD của Việt. Dự án Mutrap III (2010), Hội thao “Nâng cao năng lực giải quyết khiếu nại của Hội tiêu chuẩn va bảo vệ NTD tại Việt Nam”, tổ chức tại Ha nội.

HOP DONG NUOC SACH

Việc tính khối lượng nước tối thiêu là 4m3/hộ/tháng đói với những hộ có nhu cấu ít hơn 4m3/hộ/tháng sẽ khuyến khích sự lãng phí nước sạch, không hợp lý;. Người tiêu dùng chi trả tiền cho hàng hóa, dịch vụ mà minh sử dung, không thé trả tiền cho cái ma mình không sử dụng và tiêu dung;. Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam kính đề nghị Thủ tướng xem xét lại quy định nêu trên tại điểm 2 Điều 42 Nghị định 117/2007/NĐ-CP và đề nghị Công ty TNHH MTV nước sạch Hà Nội lấy ý kiến rộng rãi cộng đồng trước khi thể hiện trong Hợp đồng dịch vụ cấp nước Hộ gia đình sẽ được ký kết.

LUONG DAY DIEN BOC NHUA PVC

Nhóm khảo sát tién hành mua ngẫu nhiên các mẫu dây điện bọc nhựa PVC được ghi điện áp danh định đến và bằng 450/750V được bán trên thị trường TP HCM và Bình Dương (khi mua đều có Giấy biên nhận ghi tên và địa chỉ nơi bán). Riêng tỉnh Đồng Nai qua khảo sát cho thấy trên thị trường của tỉnh cũng bán các loại dây điện bọc nhựa PVC giống như tại TP HCM. b) Các thông tin về mẫu khảo sát:. Đánh giá kết quả kiểm tra và thử nghiệm. Kết quả kiểm tra và thử nghiệm các chỉ tiêu khảo sát của 36 mẫu dây điện bọc nhựa PVC được nêu trong bảng tổng hợp kèm theo báo cáo này. Số mau và tỉ lệ đạt theo chỉ tiêu khảo sát. Số- Tỉ lệ Chỉ tiêu kháo sát mau. Bảng 2: Đánh gia chỉ tiêu ghi nhãn/ký hiệu. - Tỉ lệ Đánh giá Mẫu đạt. Đánh giá ghi nhãn ký hiệu. Ghi nhãn gây. Bảng 3: Đánh giá theo vật liệu ruột dẫn Mẫu | Tỉ lệ. Đánh giá vật liệu ruột dẫn. Bang 4: Đánh giá theo kết cấu ruột dẫn. Đánh gia Đánh giá kết cau dây. Ruột không Phù hợp qui. Bảng 5: Đánh giá điện trở ruột dẫn. Đánh giá Đánh giá điện trở ruột dân đạt đạt. Không dat yêu. Trên cơ sở kết quả kiểm tra, thử nghiệm và việc đánh giá chi tiết theo từng chi tiêu khảo sát nêu trên có thé đưa ra một số ý kiến đánh giá tổng hợp như sau:. các lỗi nghiêm trọng về ghi nhãn, kết cấu và an toàn, chiếm tỷ. 6) 02 mẫu không phù hop vi lỗi nhẹ nhưng không gây nguy hai,. Ghi nhãn là biện pháp thông tin đây đủ và can thiết nhất cho người tiêu ding song kết quả khảo sát chỉ tiêu này chỉ có 13/36 mẫu ghỉ nhãn phù hợp với quy định (chiếm 36%). Qua khảo sát cho thấy việc ghỉ nhãn đối với nhóm sản phẩm này khá phức tap, đòi hỏi phải nghiên cứu, tìm hiểu kỹ, ké cả nhà sản xuất và người tiêu dùng ;. Trên thị trường của các tỉnh, thành phố mua mẫu khảo sát chỉ lưu thông các loại day điện bọc nhựa PVC do các doanh nghiệp Việt Nam sản xuất. Day là một điều đặc biệt đối với sản phẩm kỹ thuật và là điều đáng mừng cho lĩnh vực sản xuất, kinh doanh này của Việt nam. Kết quả khảo sát các chỉ tiêu chất lượng, an toàn và ghi nhãn của 36 mẫu dây điện bọc nhựa PVC cũng góp phần giải thích tại sao trên thị trường bán lẻ hau như chỉ ban sản phẩm từ một số it nhà sản xuất. 1) Đối với các Cơ quan quản ly. = Huong dân các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh dây điện bọc nhựa PVC nắm vững và đưa vào áp dung các yêu cau quy định trong TCVN 6610 và. " Có kế hoạch tăng cường việc kiểm tra giám sát tình hình chất lượng, an toàn và ghỉ nhãn dây điện bọc nhựa PVC trong sản xuất và trên thị trường;. " Theo doi và kip thời có biện pháp hỗ trợ, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh trong quá trình thực hiện theo TCVN 6610 và. 2) Đối với doanh nghiệp sản xuất. " Nghiên cứu, tìm hiểu kỹ các nội dung yêu cau trong tiêu chuẩn TCVN 6610 và nhanh chóng chuẩn bị các điều kiện cân thiết về kỹ thuật, công nghệ, nhân lực và các điều kiện hạ tang khác dé áp dung đúng các nội dung quy. = Thực hiện nghiêm túc việc cung cấp cho các cơ sở kinh doanh và người tiêu dùng những thông tin thiết yếu về hàng hóa theo đúng quy định hiện. Xây dựng các biện pháp quản ly, kiểm soát chất lượng sản phẩm dây điện bọc nhựa do don vị mình sản xuất nhằm đảm bảo chất lượng, an toàn theo đúng quy định và ghi nhãn day du, trung thực các thông tin can thiết đối với. người tiêu dùng. 3) Đối với người tiêu dùng. Bên cạnh đó, quy mô và phạm vi kỹ thuật khảo sát cũng rất giới hạn, do vậy, kết quả khảo sát này chỉ có thể cho thấy một phần bức tranh về tình hình chất lượng, an toàn và ghi nhãn của các loại dây điện bọc nhựa PVC trên thị trường của một số tỉnh, thành phố phía nam.