Nghiên cứu thực trạng hoạt động thương mại điện tử tại Công ty TNHH TM&DV Thu Thảo

Giới hạn khi tham gia thương mại điện tử

Hơn nữa, để chứng minh cho hệ thống, phải chỉ ra được những lợi nhuận không thể nhìn thấy được và rất khó xác định được số lượng (chẳng hạn như việc phát triển dịch vụ phục vụ khách hàng và giá trị của sự quảng cáo). Có những vấn đề thuộc về luật pháp vẫn còn chưa được giải quyết, và trong nhiều nền tài chính của chính phủ, mối quan hệ và trình độ không đủ để cải tiến được tính phức tạp của EC.

Vấn đề bảo mật

Ngành công nghiệp EC có một nhiệm vụ lâu dài và khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng rằng những giao dịch và thông tin cá nhân trên mạng rất bảo mật. Trong vài trường hợp, khách hàng không tin tưởng vào người bán hàng mà mình không quen biết và không biết mặt, và những vụ giao dịch không có giấy tờ, tiền điện tử.

Thanh toán điện tử

Bảo mật và sự riêng tư là rất quan trọng trong mô hình doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C), đặc biệt là các vấn đề về bảo mật là rất nghiêm trọng. Một vài khách hàng thì thích tiếp xúc với mặt hàng mình sẽ mua, chẳng hạn như quần áo để mà họ biết được chính xác mặt hàng họ mua sẽ như thế nào.

Sự giống và khác nhau giữa hai thị trường

Ðồng thời cần phải bảo mật tối đa các thông tin thanh toán của khách hàng.

Quá trình quyết định mua hàng

- Trong giai đọan 4: Quyết định mua hàng, thực hiện chi trả, phân phối và bảo hành. - Trong giai đoạn 5: Đánh giá mức độ hữu dụng của mặt hàng và dịch vụ sau khi mua.

Phân phối dịch vụ khách hàng .1 Dịch vụ điện tử

Có nhiều công cụ liên quan đến web xử lý các dịch vụ khách hàng, trong đó có 1 vài công cụ chủ yếu như các trang web riêng, các trang FAQ, các công cụ tìm kiếm, các phòng chat, email và hệ thống trả lời tự động …. Từ đó, khách hàng có thể thu thập được các thông tin về người bán cũng như người bán có thể thu thập được các thông tin về khách hàng 1 cách dễ dàng.

Giới thiệu chung về Công Ty TNHH TM&DV THU THẢO .1 Giới thiệu về Công Ty TNHH TM&DV THU THẢO

• Chức năng và nhiệm vụ

Nhưng các tổ chức này chưa có tính chất pháp nhân đầy đủ nên trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh phải chịu sự quản lí và điều hành của toàn xí nghiệp đã lãnh đạo tập trung toàn bộ các phòng chức năng các tổ chức phân xưởng thuộc hội đồng quản trị và ban giám đốc. - Phòng kế toàn tài vụ: Có nhiệm vụ chỉ đạo và tổ chức thực hiện toàn bộ công tác của xí nghiệp đó là: Phân tích đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tính toán tổng hợp số liệu một cách chính xác để phản ánh đúng tình hình của xí nghiệp.

Đề tài “ Thương mại điện tử “ .1 Tên đề tài

Tiến hành nghiên cứu mẫu mã sản phẩm mới, tìm tòi sáng tạo và cải tiến kỹ thuật đáp ứng nhu cầu của thị trường. - Phòng tổ chức nhân sự: có chức năng tiếp nhận thông tin, có nhiệm vụ giúp giám đốc trong việc quản lý và điều hành đơn vị. Có nhiệm vụ tuyển chọn cán bộ công nhân viên, sắp xếp nhân sự và sắp xếp công việc của các phòng ban trong công ty.

* Về mặt lý thuyết: Nắm được cơ sở lý thuyết chung về thương mại điện tử và các vấn đề trong thương mại điện tử. Tìm hiểu các website thương mại của thế giới để nắm được cách thức hoạt động và những yêu cầu cần thiết đối với ứng dụng thương mại điện tử. * Về mặt ứng dụng: Xây dựng cơ sở dữ liệu đáp ứng cho việc lưu trữ tất cả các loại mặt hàng.

Dựa vào việc tìm hiểu tình hình thương mại điện tử tại Việt Nam, xây dựng nên ứng dụng thích hợp với nền kinh tế đất nước, hỗ trợ tốt cho các doanh nghịêp cũng như khách hàng.

Phân tích bài toán

Các ứng dụng Web thường chia ra làm hai đơn thể( Module) đó là đơn goản người dùng( User Module) và đơn giản cho người quản trị( Admin Module) cũng không kém quan trọng. Đơn thể quản trị giúp cho nhà cung cấp nhập dữ liệu cho các mặt hàng mới, xem danh sách đơn hàng đã đặt từ phía người dùng, thêm, xóa, sử, kiểm tra tài khoản người dùng… Ở đây dientu hướng dẫn ta phần cài đặt đơn thể quản trị cho phép thêm bớt các thông tin về mặt hàng. Nhà cung cấp có thể mở trang Web quản trị nhập vào nội dung các mục hàng mới, sửa đổi thông tin của mục hàng cũ xóa đi những mặt hàng không còn cung cấp nữa.

- Nếu không có thông tin cần tìm kiếm server sẽ báo lại cho khách hàng biết để tìm với từ khóa khác.

Thiết kế trang Website

 Database: Thư mục chứa file lưu các thông tin kết nối đến cơ sở dữ liệu Trang chủ mà khách hàng người dùng tiếp xúc lần đầu tiên khi ghé thăm Website là localhost/dientu.  Phần danh mục sản phẩm( catalogy): được thể hiện ở cột dọc bên trái ngang, phần này luôn hiển thị để khách hàng lựa chọn khi khách hàng kích chuột vào sẽ hiển thị ra các chủng loại về các sản phẩm khác nhau. Lưu trữ thông tin về các sản phẩm khách hàng chọn mua và có thể thêm hoặc loại bỏ các mặt hành đã chọn, nếu muốn khách hàng có thể đặt mua các sản phẩm có trong giỏ hàng.

Sau đó chọn kiểu bài viết nhập đầy đủ thông tin cho menu và nhấn vào save, quá trình thêm một menu kết thúc thành công, quay lại trang chủ Refersh thì menu mới tạo sẽ được hiển thị.  Tạo các liên kết web: Components -> Liên kết web -> tạo ra các chủ đề con cho phần liên kết của mình -> Các liên kết -> Chọn thêm mới điền tên trang web và ghi rừ đường dẫn tới liờn kết mỡnh muốn.  Quản lý ngôn ngữ: Thông thường khi cài đặt joomla hệ thống mặc định là ngôn ngữ tiếng anh ta lên mạng để download gói ngôn ngữ tiếng việt và tiến hành cài đặt để tiện cho việc quản trị hơn.

 Cấu hình chung cho trang web xây dựng bằng công cụ joomla 1.5.x: Sau khi đăng nhập vào trang quản trị -> Trang web -> Cấu hình chung, trong đó có 3 phần là trang web, hệ thống, máy chủ trong đây là phần cho ta đường dẫn đến trang web của mình.