Kế hoạch Digital Marketing số cho Doanh nghiệp H&T Smarthome Giai đoạn 1 (10/3 - 10/4/2023)

Thông tin chung về kế hoạch 1. Tên chiến lược marketing

Tính tới thời điểm hiện tại doanh nghiệp H&T Smarthome tập trung tăng nhận diện thương hiệu ‘ cung cấp các sản phẩm gia dụng thông minh có dịch vụ tốt nhất’ đối với khách hàng, phát triển ưu điểm nổi bật của mình là bảo hành, bảo dưỡng hậu mãi sau mua nhanh chóng tại các kênh bán hàng online thương mại điện tử, phát triển đối tượng khách hàng thông qua thông điệp nói trên.

Hoạch định chiến lược marketing số 2023-2025

Seo onpage cho doanh nghiệp trên 80 điểm, tối ưu tất cả các bài viết cũ.

Kế hoạch Digital marketing 2023-2025

Tiếp hành xây dựng thêm bộ từ khóa SEO có lưu lượng từ khóa cao về các chủ đề: Robot hút bụi Buôn Ma Thuột, Robot hút bụi lau nhà, Dịch vụ sữa chữa Robot hút bụi, Đồ gia dụng Buôn Ma Thuột với những nhóm từ khóa về chủ đề này, tiến hành SEO và lựa chọn ra nhóm từ khóa ít cạnh tranh, có lưu lượng tìm kiếm ít nhất từ 100 - 1000. Các bài viết về chủ đề được viết đều, phủ rộng, giúp trang web ngày càng có nhiều lượt truy cập từ nhiều chủ đề khác nhau, đa dạng hơn, giúp mở rộng mức độ nhận diện thương hiệu và tăng thị phần giúp tìm kiếm thêm khách hàng mới. Trong dịp cận tết, nhu cầu khách hàng tìm kiếm về các từ khóa sản Phẩm đồ gia dụng, thiết bị dọn dẹp và vệ sinh nhà cửa không ngừng tăng cao, vì vậy tiến hành SEO và truyền thông nhóm từ khóa này để thu hút được một lượng lớn traffic tự nhiên truy cập vào website trong dịp tết.

Để gia tăng hiệu quả của SEO web, doanh nghiệp H&T Smarthome kết hợp thêm công cụ Google Ads để quảng cáo từ khóa tìm kiếm, trong đó nhóm từ khóa quảng cáo có sự tương đồng với nhóm từ khóa đang SEO, và lưu lượng theo ngành hàng thực phẩm có lượng tìm kiếm từ : 1000 - 10000. Content: Định hướng thêm các chủ đề bài viết về đồ gia dụng thông minh, các video về sản phẩm, hình ảnh thực tế của chúng, hướng dẫn cách tháo lắp và tự sửa chữa Robot hút bụi, thiết bị gia dụng tại nhà đơn giản. Doanh nghiệp phải xây dựng thường xuyên các chương trình quảng cáo, xúc tiến bán kết hợp với các chiến dịch theo sự kiện để thúc đẩy mức độ tương tác của khách hàng mới, tăng lợi nhuận, tăng doanh thu.

Tiktok: Đăng tải video có nội dung hấp dẫn, sử dụng KOC để quảng bá thương hiệu của mình, kết hợp quảng cáo trên tiktok tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp, đăng kí tài khoản tiktok shop. Website: Đăng các sản phẩm và thông tin về dịch vụ chuyên sâu hơn, cung cấp các thông tin bài viết tại các lĩnh vực khác nhau để tăng lượng truy cập của khách hàng, mở rộng thị trường khu vực Tây Nguyên. + SEO website : seo onpage các bài viết cuc của doanh nghiệp và seo các trang của doanh nghiệp, tối ưu link url, tốc độ tải trang, phân tích các từ khóa SEO có lượt tìm kiếm cao và từ khóa phù hợp với doanh nghiệp.

+ Tiến hành lên kế hoạch lịch biên tập cho tiktok, sáng tạo nội dung, quay video, edit video, đăng tải video, quảng cáo video trên tiktok, sau đó tiến hành đo lường, đánh giá kết quả dã đạt được.

Kế hoạch chi tiết cho giai đoạn 1

Nội dung trau truốt giới thiệu sản phẩm Robot hút bụi đa chức năng, tùy chỉnh bằng giọng núi, thao tỏc đơn giản giỳp khỏch hàng hiểu rừ được tầm quan trọng của việc dọn dẹp nhà cửa sạch sẽ. + website : sau khi tối ưu được website, tiến hành chạy quảng cáo google ads gia tăng thêm tương tác và lượt truy cập từ mạng xã hội và chiến dịch truyền thông digital. + Kết hợp đăng tải nội dung xây dựng theo ngách nội dung và quảng cáo thường xuyên để tăng lượng tương tác trên các kênh social media.

- SEO website: Đề cập đến các từ ngữ mà khách hàng đang tìm kiếm trong ngành gia dụng thông minh, SEO bài viết trên 80 điểm làm khả năng lọt top tìm kiếm từ khóa cao hơn. - website: tối ưu htsmarthome.net tốc độ tải trang, tỷ lệ thời gian phản hồi khách hàng, tối ưu giao diện của website. Tạo chủ đề: tạo chủ đề thỏa mãn lĩnh vực gia dụng thông minh, cung cấp các nội dung phù hợp với thời điểm hiện tại, nội dung bài viết đề cập đến vấn đề chính là giới thiệu sản phẩm tăng nhận diện với khách hàng, định hướng khỏch hàng hiểu rừ hơn về Robot hỳt bụi , vai trũ của Robot hút bụi trong cuộc sống hàng ngày.

- Cập nhật các thông tin, thiết kế hình ảnh giao diện cho fanpage, bổ sung các thông tin còn thiếu. Xây dựng các chương trình quảng cáo theo sự kiện, xúc tiến bán hàng dựa trên thông điệp H&T Smart home giải pháp gia dụng cho gia đình bạn. - Dựa trên các nền tảng Social: Thu hút lượng truy cập website, sử dụng hình ảnh thực tế, khuyến mãi để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, từ đó thúc đẩy khách hàng nhận diện thương hiệu, tăng thị phần bán hàng.

Người phụ trách chính P: Người phụ trách phụ

• Trải nghiệm người dùng, chuyển đổi số và các kỹ thuật marketing 1. Trải nghiệm người dùng

=> Để cải thiện trải nghiệm người dùng của robot hút bụi, nhà sản xuất cần tập trung vào các yếu tố này và sử dụng các phương pháp thiết kế tốt để đảm bảo rằng robot hút bụi có thể cung cấp cho người dùng một trải nghiệm tốt và đáp ứng được nhu cầu của họ. - Với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường, doanh nghiệp H&T Smart home đang tiến hành chuyển đổi kỹ thuật số tốt hơn để thích ứng với môi trường thay đổi liên tục, xây dựng nền tảng kỹ thuật AI soạn sẵn những câu hỏi mà khách hàng thường xuyên hỏi và đưa ra đáp án. - Để giữ chân khách hàng doanh nghiệp H&T Smarthome đang quản lý tốt quan hệ khách hàng với cá nhân hóa khách hàng, đưa ra những thông báo, ưu đãi dành riêng cho khách hàng, thường xuyên kết nối với khách hàng để khách hàng không bị quên và từ bỏ việc mua hàng tại doanh nghiệp.

Cung cấp các chương trình khuyến mãi và giảm giá:Tạo ưu đãi riêng cho khách hàng đó, tặng các voucher vào các dịp đặc biệt cho khách hàng như ngày sinh nhật, dịp lễ để khách hàng không bị lãng quên thương hiệu và quay lại mua hàng cho lần tiếp theo. - Bán gia tăng khi khách hàng đã từng mua sản phẩm robot hút bụi ( không tự đổ rác) của doanh nghiệp, tuy nhiên qua quá trình sử dụng của khách hàng doanh nghiệp thấy rằng khách hàng đang gặp một số trục trặc với Robot không tự đổ rác này. - Xây dựng cài đặt tài khoản khách hàng để có thể nắm được các thông tin như địa điểm giao hàng của từng khách hàng, hình thức giao hàng, thời gian khách hàng yêu thích… khi có được các thông tin từ việc xây dựng tài khoản cho khách hàng sẽ tạo cho việc phục vụ khách hàng có thể nhanh chóng hơn mà vẫn có thể đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng.

Dịch vụ khách hàng là điều mà doanh nghiệp H&T smarthome chú trọng nhất từ khi phát triển thương hiệu đến nay, H&T Smarthome cung cấp dịch vụ khách hàng trươc khi mua hàng và sau khi mua hàng cực kỳ chu đáo và nhiệt tình với phương châm “coi trọng khách hàng”. Luôn chăm sóc khách hàng khi khách hàng có nhu cầu, luôn chủ động kể cả khi khách hàng không liên hệ với donah nghiệp thì doanh nghiệp vẫn sẽ thường xuyên gọi điện, nhắn tin quan tâm và cho khách hàng để thu được các phản hồi, feedback của khách hàng giúp doanh nghiệp thay đổi và hoàn thiện tốt nhất. - H&T Smarthome phải luôn cập nhật thông tin trực tuyến và đảm báo tính chính xác của chúng, tất nhiên không thể bỏ bo việc đảm bảo tất cả các nhân viên của H&T Smarthome đều là chuyên gia và có sự hiểu biết chuyên sâu trong lĩnh vực họ đang đảm nhiệm.

- Đảm bảo tất cả các sản phẩm và nội dung thông tin trên website phải được cập nhật mới nhất và liên tục trên website giúp đảm bảo được tài nguyên hữu ích cho khách hàng như là thông số kỹ thuật của sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, video trả lời các câu hỏi thắc mắc của khách hàng.