Phân tích thị trường thương mại điện tử của Công ty Cổ phần Quốc tế Laco
MỤC LỤC
Sản phẩm, Thị trường và đối thủ cạnh tranh
Doanh nghiệp Laco nổi bật hơn tất cả những đối thủ khác, người tiêu dùng hãy tin dùng với sản phẩm của chúng tôi, các sản phẩm mà chúng tôi mang lại đều là đến từ thiên nhiên và được chọn lọc rất kĩ càng, được sàng lọc qua rất nhiều công đoạn và cho ra mắt được các sản phẩm ưng ý mà không lo gây hại đến cho khách hàng. Vì đối với những đối tượng này sản phẩm Dầu gội phủ bạc Laco có sự tò mò về sản phẩm mới của Dầu gội phủ bạc Laco, sản phẩm mang đến sự tự tin phủ bạc sau 9 phút, nguyên liệu an toàn cho da đầu, thơm mát, óng ả. - Sản phẩm của Cocoon dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng thông qua hơn 300 hệ thống bán lẻ trên toàn quốc, qua website và các sàn thương mại điện tử lớn, có thương hiệu, đảm bảo được tính phát triển ổn định và bền vững.
- Giá cả linh hoạt tùy thuộc vào chính sách khuyến mãi của các điểm bán lẻ và thường rẻ hơn so với website và các sàn thương mại điện tử, cho phép người tiêu dùng có thể xem xét và lựa chọn sao cho phù hợp với điều kiện cá nhân. - Sự trao đổi thông tin, những phản hồi của khách hàng về sản phẩm với thông tin về sản phẩm và doanh nghiệp được thực hiện qua lại một cách nhanh chóng và thuận tiện, giúp Cocoon có thể kịp thời nắm bắt xu hướng của thị trường, phát triển sản phẩm.
Hoạt động TMĐT của doanh nghiệp
Với tầm nhìn, sứ mệnh và định hướng phát triển mạnh mẽ, trở thành tập đoàn lớn nhất nhì Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và phân phối sản phẩm mỹ phẩm hữu cơ, đem niềm tự hào thương hiệu Việt vươn tầm thế giới trong thời gian ngắn nhất. Dựa trên sự hợp tác từ các Đối tác kinh doanh trên mọi miền tổ quốc là Công ty Dược phẩm, chủ shop mỹ phẩm, các bà mẹ bỉm sữa,… xây dựng hệ thống Đại lý chuyên nghiệp, gắn kết bền chặt, tạo nên môi trường kinh doanh vững mạnh, tạo nên những giá trị tốt đẹp cho xã hội. BàLê Lan Hương– Phó Tổng Giám Đốc Công ty Cổ phần Quố tế Laco Người thủ lĩnh tận tâm dẫn dắt hàng trăm đại lý đi lên từ con số 0, đưa ra những chiến lược bứt phá, nâng đỡ CTV để trở thành một người kinh doanh Online thực thụ.
BàNguyễn Thúy Thúy– Phó Chủ tịch HĐQT công ty Cổ phần Quốc tế Laco Nghệ thuật và kinh doanh là sự cộng hưởng đặc biệt tạo nên Phó Chủ tịch HĐQT Laco đầy tự hào như ngày hôm nay khi dẫn dắt hơn hàng trăm đại lý & CTV. Sự phát triển vượt bậc trong vòng 5 năm qua, Laco đã tự khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm với số lượng đại lý tăng gấp 3 lần so với cùng kỳ hàng năm, lợi nhuận tăng đều 30% mỗi năm.
XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP
Lập kế hoạch xây dựng website bán hàng
Giao diện của website tác động tới gần 95% ấn tượng đầu tiên của khách truy cập về doanh nghiệp Laco. Đó là lý do tại sao doanh nghiệp lại đầu tư vào website lại quan trọng hơn bao giờ hết. Doanh nghiệp Laco chọn thiết kế giao diện theo kiểu web phẳng, đây là một phương pháp thiết kế tối giản, không sử dụng bất cứ hiệu ứng nào trong thiết kế , không chứa các yếu tố 3D và tạo ra những hình ảnh và giao diện đơn giản nhất.
Đây là lý do tại saomà doanh nghiệp Laco lại chọn thiết kế phẳng để trở thành phong cách thiết kế cho doanh nghiệp tốt hơn. Dù là tối giản hóa, nhưng thiết kế phẳng không hề nhàm chán, doanh nghiệp Laco lựa chọn các màu sắc tươi sáng, sạch và những góc cạnh sắc nét, đối lập nhau với những hình ảnh đơn giản và fonts chữ không chân, thêm nhiều không gian mở những phần nhỏ này hòa hợp với nhau sẽ mang lại một trải nghiệm người dùng tuyệt vời, vừa bắt mắt lại dễ dàng sử dụng, tương tác.
CORE
Woocommerce được thiết kế dễ dàng thao tác thực hiện nhất cho người tiêu dùng, một cài đặt đơn giản dễ dàng thao tác, trình hướng dẫn nhanh gọn và tiện lợi. Không chỉ là một ứng dụng cho người bán sản phẩm dễ dàng , kết nối vận chuyển sản phẩm đến với khách hàng không tốn nhiều công sức và thời gian. Woocommerce có tất cả chức năng mà một web bán hàng cần có như: số lượng hàng hóa, giỏ hàng, thanh toán, đăng ký thông tin khách hàng,.
Woocommerce giúp việc bán bất kí sản phẩm, dịch vụ nào trên tang web của bạn dễ dàng, đặc biệt, Woocommerce tích hợp hoàn toàn với wordpress.com.
Thương mại điện tử trên website
Sau khi mua sản phẩm người tiêu dùng sẽ hài lòng hay không hài lòng ở mức độ nào đó, Nếu sản phẩm thực sự tốt khách hàng hài lòng họ sẽ tiếp tục sử dụng sản phẩm và còn giới thiệu cho người thân bạn be. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kì sản phẩm nào trong đơn hàng của khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến khách hàng lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc tới quý khách, đơn hàng sẽ tự hủy trên hệ thống và lệnh hoàng tiền sẽ được thực hiện(nếu đơn hàng đã thanh toán trước) Vd1: bạn A khi đặt sản phẩm 1 tại LACO vào ngày 10-10 sẽ có chương chình siêu sale giảm 25% ở app shoppe, ladada,và website so với giá được niên yết của công ty.
Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực. LACO sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
TỐI ƯU WEBSITE BÁN HÀNG CHO HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Tối ưu hoá website
Dù cho sản phẩm của bạn có long lanh đến đâu, hấp dẫn thế nào mà phần giỏ hàng lại không được thiết kế tối ưu, sẽ là một cản trở lớn để thúc đẩy doanh số của shop. Trang thanh toán (hay còn gọi là trang Checkout) là nơi khách hàng hoàn tất thanh toán các đơn hàng trong giỏ hàng của mình. Các khách hàng sau khi thực hiện một chuỗi hành động trong trang thanh toán thường là những khách hàng cực kỳ tiềm năng.
Tuy chỉ còn cách 1 bước để hoàn tất việc mua hàng, nhưng vẫn nhiều khách hàng rời khỏi trang ở bước này. Việc tối ưu hóa trang thanh toán sẽ giúp tăng tỉ lệ khách hàng hoàn thành quá trình mua hàng, giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi và doanh thu cho cửa hàng.
Hoạt động TMĐT
Cài đặt vận chuyển Shop: Thiết lập các đơn vị vận chuyển cho Shop Địa chỉ: Thiết lập địa chỉ lấy hàng cho. Dựa trên quy định đặt tên Shop của Shopee, Người bán hãy đặt tên Shop thật chuyên nghiệp và dễ nhớ vừa phản ánh được sản phẩm của Shop. Khi thiết lập địa chỉ, đánh dấu vào mục “Đặt làm địa chỉ lấy hàng”, khi có đơn hàng bưu tá sẽ đến địa chỉ này để lấy hàng.
- Kéo thanh sang phải để bật Đơn vị vận chuyển cho Shop - Kéo thanh sang trái để tắt Đơn vị vận chuyển cho Shop. Sau đó, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đang liên kết với tài khoản của Shop, Người bán sẽ nhập mã OTP lên hệ thống Shopee.
LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI, ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO DOANH NGHIỆP
Kế hoạch marketing hỗn hợp
- Được làm rừ tầm giỏ để phự hợp với nhu cầu của khỏch hàng cũng như cõn bằng thanh cung ứng của thị trường mỹ phẩm Việt. Laco cũng dựa vào phân khúc thị trường: khách hàng phổ thông, khách hàng khá, để định giá cho thương hiệu, phục các tầng lớp khách hàng. - vì sự đa dạng về dung tích nên giá cũng thay đổi theo dung tích tương đương vd:sản phẩm kem chống nắng – laco luxury sun cream.
-Ở chiến lược này công ty sẽ sử dụng công cụ Quảng cáo: quảng cáo trên nền tảng Website , Quảng cáo trả phí CPC trên google và chạy chiến dịch quảng cáo trả phí trên nền tảng Facebook theo phân khúc nhóm khách hàng. -Thực hiện quảng cáo chiến dịch “sản phẩm thiên nhiên làm đẹp tự nhiên” với nội dung tăng kem một sản phẩm một số quà tặng khi thực hiện mua hàng.
Kế hoạch SEO cho webite
Doanh nghiệp xây dựng về viết các bài content, xây dựng một số dạngcontentđộc quyền, chất lượng là bài viết cung cấp thông tin, hữu ích đến người đọc. Doanh nghiệp Laco cần sử dụng tuyệt chiêu mời KOL về để làm gương mặt thương hiệu nhằm quảng bá sản phẩm với khách hàng, làm cho khách hàng tin tưởng hơn, khi có các KOL hỗ trợ. Google Ads rất mạnh trong việc nhắm mục tiêu, khả năng đo lường được và tạo ra kết quả nhanh, giúp chúng ta tăng được data khách hàng tiềm năng.
Thời gian quảng cáo: phải có thời gian đủ lớn để chiến dịch đạt hiệu quả Ngành nghề, sản phẩm: đang hướng đến ngành hàng, sản phẩm nào. Phân tích đối thủ cạnh tranh là quá trình đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ hiện có cùng một lĩnh vực kinh doanh trên thị trường.