MỤC LỤC
Bao cao su mùi vị mới của Durex là dòng sản phẩm bao cao su của thương hiệu Durex với mục đích khảo sát để tìm hiểu hành vi tiêu dùng và nhu cầu sử dụng sản phẩm bao cao su mùi vị mới để qua đó rút ra hướng phát triển sản phẩm, đối tượng khảo sát của nhóm sẽ là những khách hàng đã từng sử dụng cũng như biết đến sản phẩm của Durex. Để thuận tiện hơn trong việc giỏm sỏt và theo dừi số liệu, nhúm sử dụng phương pháp phỏng vấn và khảo sát theo hướng nghiên cứu định lượng thông qua Google biểu mẫu để gửi khách hàng. Chúng em là sinh viên của trường cao đẳng FPT, chúng em đang thực hiện một dự án nhằm khảo sát về sản phẩm bao cao su mới của Durex để nắm rừ nhu cầu và hành vi của khỏch hàng về sản phẩm này.
Qua khảo sát thì hầu hết các sản phẩm bao cao su được mua tại các hiệu thuốc, cửa hàng tiện lợi và các cửa hàng chuyên bán bao cao su, cao nhất vẫn là mua tại các hiệu thuốc vì sự tiện lợi của các cửa hàng thuốc hiện nay hầu như đều có bán bao cao su và có mặt trên các con đường. Cho chúng ta thấy nhu cầu sử dụng bao cao su để có ý thức phòng tránh thai ngoài ý muốn là khá cao và tạo khoái cảm tuy thấp nhất cũng chiếm 42% cũng là một lượng khách không nhỏ nên chúng ta có thể ra mắt được một loại bao cao su có hương vị mới đáp ứng nhu cầu này. Qua khảo sát hương vị được mọi người mong muốn cho ra mắt nhất là hương vị vani chiếm đến 63% kế tiếp đó là hương vị táo sau đó là hương vị bạc hà với 7%, hương vị chanh có 2% và hương vị trà xanh có 1%.
Qua khảo sát cho thấy size trung bình là được mọi khách hàng mua nhiều nhất chiếm 83,8% kế tiếp đó là size lớn chiếm 12,1%, còn lại số ít mua size nhỏ. Qua khảo sát tính năng bổ sung cho sản phẩm mới cao nhất mà khách hàng mong muốn là bổ sung gel chiếm tỷ lệ 77,3% kế tiếp đó là 55,7% với có gân và gai, kéo dài thời gian. Qua khảo sát khuyến mãi mua 1 tặng 1 cho sản phẩm mới ra là phương án được nhiều khách hàng ưa chuộng nhất chiếm 53,1% kế tiếp đó là tặng thêm quà cho sản phẩm với 25,5% thấp hơn là 17,3% cho giảm % cho sản phẩm và thấp nhất là khuyến mãi bằng tích điểm và tặng quà.
Qua khảo sát hầu hết trong bài khảo sát đều là sinh viên chiếm 83,7% kế tiếp đó 10% nhân viên văn phòng và 1% là nghề nghiệp khác không có tỷ lệ nào là công nhân, lao động tự do. Các nhân viên tư vấn tại các cửa hàng đóng vai trò quan trọng trong việc giới thiệu các dòng sản phẩm mới và cung cấp thông tin để khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất cho nhu cầu của mình.
Nhóm khách hàng này có thể có nhiều động cơ khác nhau như tăng cường sự thú vị và hưng phấn trong quan hệ tình dục, nhu cầu bảo vệ sức khỏe và tránh lây nhiễm các bệnh về tình dục, hay đơn giản là mong muốn tạo sự tin tưởng và an toàn trong mối quan hệ tình dục. Durex cần phải đưa ra cỏc thụng tin và quảng cỏo một cỏch rừ ràng, chi tiết và chớnh xỏc về sản phẩm mới, từ độ dày, hương vị cho đến các tính năng và lợi ích của sản phẩm để khách hàng có thể đánh giá và quyết định lựa chọn sản phẩm. Ngoài ra, Durex có thể sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả như mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, hoặc các sự kiện đặc biệt để giới thiệu sản phẩm và tạo sự chú ý của khách hàng mục tiêu.
Ví dụ, sự gia tăng của các ứng dụng hẹn hò trực tuyến, tình dục không ràng buộc, các mối quan hệ tình dục ngắn hạn đều làm tăng nhu cầu sử dụng bảo vệ khi quan hệ tình dục và do đó, tăng cơ hội tiếp cận sản phẩm của Durex. Truyền thống về giới tính tại Việt Nam vẫn còn khá bảo thủ và kín đáo, việc nói đến chủ đề tình dục còn gây những rào cản và trở ngại trong giao tiếp giữa người lớn và trẻ em. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, với sự phát triển của xã hội và sự mở rộng của tư duy, người Việt Nam dần chấp nhận và thích nghi với các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến tình dục.
Trong gia đình, vấn đề tình dục thường được coi là điều cấm kỵ và nhạy cảm, do đó, thương hiệu cần phải tìm cách tiếp cận và cung cấp sản phẩm của mình một cách tinh tế và có trách nhiệm để không vi phạm giá trị văn hóa của khách hàng. Tuy nhiên, nếu các quán tạp hóa, siêu thị, cửa hàng tiện lợi hoặc tiệm thuốc bán sản phẩm của Durex cách xa hoặc khó tiếp cận, khách hàng có thể bị ngại và không mua sản phẩm. Trong khi tầng lớp trung lưu thường có ý thức về việc sử dụng bảo vệ khi quan hệ tình dục, thì nhân dân vùng nông thôn có thể còn thiếu nhận thức về vấn đề này và khó tiếp cận với sản phẩm của Durex.
Sau khi đã thu thập thông tin về các sản phẩm bao cao su, khách hàng so sánh sản phẩm của Durex với các sản phẩm tương tự từ các thương hiệu khác như Sagami, Okamoto ở cùng phân khúc giá, xem xét các đặc tính, tính năng, giá cả, chất lượng, thương hiệu, độ tin cậy, độ an toàn, dễ sử dụng hoặc các yếu tố khác. Khách hàng quyết định mua sản phẩm của Durex sau khi đánh giá và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình đang tìm kiếm ở các nhà thuốc, cửa hàng tiện lợi, các cửa hàng chuyên bao cao su. Sau khi mua sản phẩm, khách hàng sẽ tiến hành đánh giá lại sản phẩm để xem xét xem liệu sản phẩm đã đáp ứng đúng nhu cầu của mình hay không, cảm thấy hài lòng với chất lượng, độ an toàn và độ tin cậy của thương hiệu hay không.
Kết quả đánh giá này sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm trong tương lai và khách hàng có thể giới thiệu sản phẩm cho người khác dựa trên trải nghiệm cá nhân của mình.
Ngăn ngừa lây nhiễm các bệnh lây truyền qua đường tình dục như HIV, giang mai, bệnh lậu, và các bệnh lây lan qua đường tình dục khác. Giúp bảo vệ môi trường, giảm thiểu tác động đến các loài động vật khi sử dụng các phương tiện tránh thai khác như thuốc tránh thai hoặc bảo vệ trong quan hệ tình dục. - Kênh phân phối gián tiếp để phân phối sản phẩm của mình tại Việt Nam, bao gồm các nhà thuốc, cửa hàng tiện lợi, siêu thị, cửa hàng bán lẻ và trang web thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Tiki…).
Ra mắt sản phẩm mới của bao cao su Durex hương vị vani có mục tiêu tăng cường nhận thức về sản phẩm mới, thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo sự khác biệt so với các sản phẩm bao cao su khác và thúc đẩy doanh số bán hàng, tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm mới. Mục tiêu doanh thu trong một năm đầu của doanh nghiệp khi cho ra mắt sản phẩm mới: Bao cao su Durex hương vani sẽ được tập trung phân phối tại thị trường Việt Nam với doanh thu khoảng 70 tỉ đồng trong một năm đầu ra mắt. Thông điệp của bao cao su Durex hương vị mới - Vani là khi tình yêu được ướp thêm vị ngọt, nó sẽ mang lại cho bạn và đối tác của mình những trải nghiệm đầy thú vị và tình cảm hơn.
Sản phẩm này không chỉ tạo ra sự đổi mới trong sản phẩm bao cao su của Durex mà còn giúp tăng cường niềm vui và sự thăng hoa, gắn kết đôi tình nhân lại gần nhau hơn. Durex tạo sự háo hức cho khách hàng bằng cách đăng tải những teaser thông báo về sản phẩm mới trên các kênh truyền thông xã hội của mình. Durex thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm thông qua chương trình khuyến mại mua 1 tặng 1 cho lần đầu sử dụng và mua 2 tặng 1 cho 3 lần kế tiếp và tạo khuyến mãi 10% cho mỗi thùng tại cửa hàng Ngân.