Nghiên cứu thực trạng công tác quản lý rủi ro tại Công ty Cổ phần Châu Á doanh thương BIZTEGUILA TBWA Việt Nam giai đoạn 2017-2018

SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN PHẢI NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC RỦI RO TẠI DOANH NGHIỆP

• Phân loại rủi ro
• Mục đích và ý nghĩa của việc nghiên cứu công tác rủi ro tại doanh nghiệp

- Rủi ro chuyên môn nghiệp vụ: trong quá trình tác nghiệp, trên cơ sở chuyên môn của mình có thể xảy ra những bất trắc, sai lầm, sơ suất,… do chủ quan hoặc do thiếu kiến thức, kinh nghiệm kinh doanh gây ra những thiệt hại về tài sản, tiền bạc, lợi ích, cơ hội kinh doanh. Điều này đồng nghĩa với việc góp phần bảo vệ và đóng góp những giá trị tăng thêm cho doanh nghiệp thông qua những ý nghĩa quan trọng như: bảo đảm có được trạng thái an toàn, biến những rủi ro thành lợi thế để tìm kiếm lợi nhuận, giảm thiểu những sai sót trong mọi khía cạnh của doanh nghiệp, bảo vệ và tăng cường tài sản cũng như hình ảnh của doanh nghiệp hay phát triển và hỗ trợ nguồn nhân lực, nền tảng tri thức của doanh nghiệp.

NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC RỦI RO TẠI DOANH NGHIỆP

• Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác rủi ro tại doanh nghiệp
• Tiến trình của công tác rủi ro tại doanh nghiệp 1. Nhận dạng rủi ro
• Một số rủi ro đặc thù tại doanh nghiệp 1. Rủi ro hợp đồng

Chẳng hạn như tình trạng số lượng bất hợp lý, lúc thì dự trữ quá nhiều dẫn đến ứ đọng, lúc thì thiếu nguồn hàng, hay về chất lượng, giá cả không đúng với thỏa thuận lúc đầu… Vấn đề đặt ra là mỗi doanh nghiệp cần phải nghiên cứu phân tích và lên kế hoạch cho quá trình mua hàng đầu vào một cách hiệu quả để giảm thiểu những rủi ro không đáng có từ nhà cung ứng. Chắc hẳn sẽ khó tránh khỏi những rủi ro xảy ra trong quá trình lập kế hoạch cho dự án, chẳng hạn như xác định sai mục đích, sai đối tượng, ý tưởng thiếu thực tế hay phân bổ nhân sự chưa hợp lý,… Có thể nói, những rủi ro trong quá trình lập kế hoạch sẽ dẫn đến hậu quả vô cùng nghiêm trọng vì nó ảnh hưởng đến toàn dự án khi đem ra triển khai thực hiện.

THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHÂU Á DOANH THƯƠNG BIZTEQUILA\

• TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHÂU Á DOANH THƯƠNG BIZTEQUILA\
• Cơ cấu lao động 85 100 90 100 105 100

Có thể nói, văn phòng được trang bị cơ sở vật chất hiện đại với đầy đủ các trang thiết bị tiên tiến phục vụ cho nhu cầu làm việc, bao gồm: máy vi tính, laptop, máy fax, máy in màu,… Điểm đặc biệt của Biztequila\ là tạo môi trường làm việc thoải mái như ở nhà vì công ty còn thiết kế riêng khu vực bếp mini gồm: lò vi sóng, chén, đũa muỗng, bàn ghế ăn uống… để. • Phòng hành chính – nhân sự: Đảm bảo cho các bộ phận, cá nhân trong công ty thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ đạt hiệu quả trong công việc, thông qua việc tuyển dụng, quản lý nhân sự, chấm công, lập bảng lương, đề ra các chính sách và hoạt động vui chơi dã ngoại cho nhân viên trong công ty. • Bộ phận tổ chức sự kiện: với chức năng hoạch định chiến lược sự kiện, tổ chức thực hiện các loại hình sự kiện đa dạng như: lễ ra mắt sản phẩm, hội thảo, tổ chức họp báo truyền thông marketing, tiệc nội bộ của doanh nghiệp,… Bộ phận tổ chức sự kiện có nhiệm vụ nhận thông tin yêu cầu từ khách hàng để từ đó lập kế hoạch, thuyết trình dự án, duy trì mối quan hệ với khách hàng và triển khai thực hiện sự kiện một cách hiệu quả.

Xét về kinh nghiệm hoạt động, mối quan hệ hay sự am hiểu rừ về thị hiếu khỏch hàng, văn húa tại Việt Nam, Biztequila\ vẫn còn hạn chế so với các công ty đối thủ nội địa, vì vậy công ty cần cố gắng nhiều hơn nữa và đề ra chiến lược kinh doanh phù hợp để có thể giành vị trí top đầu trong thị trường quảng cáo Việt Nam.

NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC RỦI RO TẠI BIZTEQUILA\

• Yếu tố khách quan 1. Môi trường kinh tế
• Yếu tố chủ quan

Không chỉ riêng Biztequila\, đa số các công ty sự kiện hiện nay đều thuê dịch vụ dọn dẹp vệ sinh sau khi sự kiện kết thúc để thể hiện ý thức và sự chuyên nghiệp của mình, đặc biệt đối với những địa điểm thường xuyên diễn ra sự kiện như Trung tâm triển lãm SECC, Gem Center, sân vận động Hoa Lư,… Ngoài ra, nếu không đáp ứng được các yêu cầu tối thiểu về môi trường, xử lý rác thải đơn vị tổ chức sự kiện có thể sẽ không được cấp phép cho việc tổ chức sự kiện. Một số quảng cáo được xem là không tuân thủ quy định pháp luật như nội dung, ngôn ngữ gây phản cảm đến người xem, quảng cáo so sánh với sản phẩm khác, quảng cáo mặt hàng cấm, nhiều thông tin quảng cáo có nội dung không phù hợp với thuần phong mỹ tục Việt Nam,… Tuy nhiên, nội dung quảng cáo hiện nay được quy định ở nhiều văn bản pháp luật nên có sự chồng chéo, trùng lặp, gây khó khăn cho sự tiếp nhận của Biztequila\ nói riêng cũng như các tổ chức, cá nhân có liên quan nói chung. Tuy nhiên, khi kế hoạch gần như đi đến giai đoạn cuối, công ty lại thông báo cắt giảm ngân sách xuống còn 600 triệu đồng và buộc phải thay đổi lại nội dung kế hoạch, mặc dù ngân sách giảm nhưng họ vẫn muốn giữ lại những tiết mục được đầu tư công phu, tốn nhiều chi phí, điều này khiến Biztequila\ phải mất một thời gian để có thể tìm được phương án phù hợp với ngân sách mới trong khi khách hàng đòi hỏi rất nhiều thứ.

Một số rủi ro xuất phát từ nội bộ công ty thường được nhắc đến như năng lực quản lý yếu kém, mối quan hệ không tốt giữa quản lý và nhân viên, rủi ro từ tổ chức nhân sự, rủi ro từ việc sử dụng tài chính… Đối với Biztequila\, quá trình vận hành hoạt động kinh doanh tương đối khá tốt, tuy nhiên vẫn còn tồn tại những hạn chế trong quá trình lên ý tưởng, lập kế hoạch dự án hay việc thống nhất hợp đồng trong toàn công ty.

TIẾN TRÌNH CỦA CÔNG TÁC RỦI RO TẠI BIZTEQUILA\

Tuy làm việc với đơn vị cung ứng có nhiều kinh nghiệm nhưng đôi khi công ty vẫn không thể tránh khỏi sai sót và rủi ro bất ngờ, kể cả khi mọi thứ đã lên kế hoạch chắc chắn. Do vậy, để tránh tranh cãi về trách nhiệm khi có rắc rối xảy ra, Biztequila\ có bản hợp đồng với các điều khoản rừ ràng với cỏc nhà cung ứng, trong quỏ trỡnh thực hiện cụng việc cả hai sẽ cựng bám sát và thực hiện theo bản hợp đồng này. Qua bảng trên, ta thấy một số mối nguy hiểm tiềm tàng mà công ty gặp phải như thông tin, ý tưởng, phân công nhân sự, nhà cung ứng, thời gian và môi trường thiên nhiên.

Tần số, xác suất xảy ra biến cố và mức độ tổn thất thiệt hại nếu rủi ro xảy ra là hai nhân tố mà công ty dùng để đo lường rủi ro.

E Chỉ số Mức độ nghiêm trọng

• MỘT SỐ RỦI RO ĐẶC THÙ TẠI BIZTEQUILA\

Trên thực tế, những rủi ro xuất phát từ yếu tố chủ quan, trong phạm vi nội bộ thì công ty sẽ trực tiếp gánh chịu rủi ro và sử dụng đến nguồn tài trợ của công ty, chẳng hạn như sai lầm liên quan đến tài chính, năng lực quản lý yếu kém, phân công nhân sự không hợp lý,…. Biztequila\ đã từng gặp rủi ro lớn khi tổ chức sự kiện nội bộ cho khách hàng tại Phan Thiết, một cơn bão bất ngờ ập đến và buộc sự kiện bị hủy, tuy nhiên chi phí tổn thất gần 1 tỷ đồng được chuyển giao cho bên khách hàng vì đây là rủi ro khách quan và đã được thống nhất trong hợp đồng trước đó. Vớ dụ đối với yêu cầu về tổ chức sự kiện, cần nêu đầy đủ các thông tin như: tên, loại hình sự kiện, mục tiêu, thời gian, địa điểm, chủ đề, người tham dự, ngân sách,… Vào năm 2016, Biztequila\ nhận dự án từ Prudential về sự kiện lễ trao giải cho nhân viên bán hàng của công ty.

Dựa trên hình thức, nội dung, quá trình ký kết, thực hiện hợp đồng, công ty có khả năng sẽ gặp phải những rủi ro trong quá trình thực hiện hợp đồng như sau: Rủi ro về tư cách chủ thể tham gia giao dịch, rủi ro về mặt hình thức của hợp đồng, đối tác không có khả năng thanh toán, một trong hai bên gặp tình huống bất khả kháng trở ngại khách quan….

Chính sách đạo đức ĐIỀU 9: Điều khoản chung

• NHẬN XÉT CHUNG VỀ CÔNG TÁC RỦI RO TẠI BIZTEQUILA\

Thời gian qua, công ty cổ phần Châu Á Doanh thương đã đề ra mục tiêu quản lý sao cho các rủi ro xảy ra ở mức thấp nhất, đặc biệt đối với một số rủi ro tiêu biểu như rủi ro trong lập kế hoạch, rủi ro hợp đồng hay rủi ro nhân lực. Trên cơ sở nhận diện, phân tích rủi ro, công ty đưa ra được đánh giá về khả năng và mức độ tổn thất khi xảy ra rủi ro, từ đó quyết định xử lý và đề xuất các biện pháp kiểm soát rủi ro nhằm ngăn ngừa, giảm thiểu những tổn thất không đáng có. Hoạt động phòng ngừa và hạn chế rủi ro tại Biztequila\ được phối hợp chặt chẽ , tiếp cận phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế thông qua cách tiếp thu có chọn lọc kinh nghiệm từ tập đoàn đa quốc gia khi hoạt động tại thị trường Việt Nam.

- Về nhận dạng rủi ro: Công ty nghiêng về nhận dạng những rủi ro thường gặp từ môi trường bên trong nhưng chưa xét nhiều đến môi trường bên ngoài mặc dù các yếu tố này cũng gây ra tổn thất nghiêm trọng và khó lường trước được.

MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HẠN CHẾ CÔNG TÁC RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

• PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHÂU Á DOANH THƯƠNG BIZTEQUILA\ GIAI

Năm 2016, Biztequila\ đã gặt hái nhiều thành công khi doanh thu thuần đạt được gần 81.000 triệu đồng và lợi nhuận sau thuế là 10.781,8 triệu đồng, điều này đánh dấu cột mốc quan trọng trong quá trình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm qua. Trên đà phát triển này, công ty tiếp tục nâng cao hiệu quả kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận, mục tiêu đặt ra là doanh thu sẽ đạt được gần 95.500 triệu đồng trong năm 2017 với nhiều dự án quy mô lớn hơn. - Yêu cầu toàn thể nhân viên công ty sử dụng tiết kiệm, hợp lý các thiết bị văn phòng và đảm bảo vệ sinh môi trường để tạo nên không gian làm việc thoáng mát, thoải mái.

- Xây dựng quy trình công tác rủi ro chặt chẽ, tập trung tìm mối nguy hiểm cú khả năng xảy ra tại cụng ty, từ đú phõn tớch rừ ràng cỏc rủi ro, đề ra biện phỏp phù hợp với tình hình thực tế của công ty.