Ứng dụng Lý Thuyết Marketing Phân Tích Hoạt Động Marketing Của Sản Phẩm Xe Máy Điện Grendel Của Công Ty Grendel

THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DnNG 2.1. Phân tích thị trường

Lý thuyết ma trận BCG được xây dựng nhằm giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược tăng trưởng thị phần cho doanh nghiệp mình bằng cách đưa các danh mục sản phẩm vào 4 nhóm, xác định vị trí của các sản phẩm này trên thị trường để đưa ra quyết định đầu tư hay loại bỏ. Tuy nhiên thị trường tiêu thụ xe máy hiê ›n nay đang tăng cao vì đây là lựa chọn tối ưu cho người tiêu dùng Viê ›t Nam so với các phương tiê ›n khác như ô tô, xe đạp,… và nhu cầu của khách hàng hiê ›n nay cũng đang tăng cao. Trong nghiên cứu định tính, một số câu hỏi nghiên cứu và phương pháp thu thập thông tin được chuẩn bị trước, nhưng chúng có thể được điều chỉnh cho phù hợp khi những thông tin mới xuất hiện trong quá trình thu thập.

Phân tích theo chủ đề là một trong những hình thức phân tích phổ biến nhất trong nghiên cứu định tính, được đánh giá là phương pháp phân tích linh hoạt bởi nó cho phép linh hoạt lựa chọn khung lý thuyết. Mục tiêu của đề tài: Nghiên cứu thị trường, thị hiếu của người tiêu dùng đối với xe máy điện, từ đó đưa ra các giải pháp giúp hoạt động mua xe máy điện trở nên thu hút, linh hoạt hơn. - Thời gian sử dụng các phương tiện giao thông rất nhiều nên một chiếc xe điện vừa tiết kiệm nhiên liệu vừa bảo vệ môi trường là một lựa chọn hợp lí nên rất được các bạn trẻ quan tâm.

- Mẫu xe máy điện Grendel là một ví dụ điển hình cho một mẫu xe điện thịnh hành trong tương lai, với mẫu thiết kế hiện đại, tiết kiệm nhiên liệu, bảo vệ môi trường, thời hạn pin dài.

SẢN PHẨM

Cụ thể với dòng Grendel, doanh nghiệp đã chọn cách kéo dài về hai phía, đó là kéo dài về phía trên với phiên bản Grendel Plus với thiết kế sang trọng hơn và chất lượng cao cấp sử dụng dòng pin Lithium 48V 12Ah LiBa có tuổi thọ lên đến 2000 lần sạc dành cho tệp khách hàng muốn thể hiện đẳng cấp của mình; đồng thời kéo dài về phía dưới với phiên bản Gren Ludo có thiết kế tối giản hơn với giá rẻ hơn nhưng không kém cạnh về chất lượng dành cho những khách hàng không thể trải nghiệm được xe máy điện Grendel. Như vậy, công ty đã nhìn ra được tiềm năng của sản phẩm xe máy điện Grendel, từ đó đưa ra quyết định kéo dài dòng sản phẩm (kéo dài về phía trên lẫn về phía dưới) và hiện đại hóa dòng sản phẩm (cho ra mắt thêm các màu sắc khác nhau của phiên bản xe máy điện Grendel)…Có thể thấy, công ty Grendel đã nỗ lực tập trung cho việc phát triển dòng xe máy điện Grendel và nhận lại được phản ứng tích cực của khách hàng khi họ đón nhận các phiên bản của sản phẩm. Phân khúc thị trường của dòng sản phẩm này là thị trường tầm trung, ra mắt người tiêu dùng xe máy điện Grendel với giá thành cao hơn giá được định sẵn rồi sẽ có những ưu đãi, khuyến mãi, giảm dần theo thời gian (chiến lược giá hớt ván); sử dụng kênh phân phối chọn lọc, doanh nghiệp sẽ đẩy mạnh giới thiệu sản phẩm đến khách hàng bằng việc tổ chức các buổi trải nghiệm.

Thách thức của doanh nghiệp trong giai đoạn này là phải chuyển từ việc xây dựng độ nhận thức sản phẩm sang xây dựng thương hiệu, phải chú trọng vào việc phát triển sản phẩm mới với chất lượng sản phẩm chất lượng đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng.Doanh nghiệp đã cho ra mắt 2 phiên bản cải tiến mới của xe máy điện Grendel là Grendel Plus và Gren Ludo với chất lượng cùng giá thành tương xứng. Doanh nghiệp sẽ sử dụng chiến lược củng cố thương hiệu với nhóm khách hàng trung thành và sẽ cải tiến đặc tính và chất lượng sản phẩm (sử dụng dòng pin sạc mới cho xe máy điện, nâng cao tuổi thọ); định giá lại sản phẩm xe máy điện Grendel sao chon gang bằng với đối thủ cạnh tranh; tiếp.

GIÁ CẢ

Sau khi qua phân tích và khảo sát thị trường, Grendel lựa chọn hướng đi là xây dựng tập trung sản phẩm ở phân khúc giá từ 20 - 30 triệu, tức phân khúc giá trung bình - cao, phục vụ đối tượng lao động đã có việc làm, thu nhập từ 15 - 30 triệu/. Trong khi Vinfast có mức giá trung bình cho dòng xe máy điện khá cao ( khoảng 28,9 triệu, tương đương với một số dòng xe máy nhiên liệu đốt như Honda wave RSX, Freego, Future,.), Yadea lại ở mức giá thấp hơn khoảng 19,9 triệu. Với nhiều yếu tố, từ việc cho khách hàng thêm trải nghiệm ở các phân khúc khác nhau của xe máy điện, đến việc đưa đến cho người tiêu dùng các trải nghiệm tốt hơn so với phân khúc giá rẻ, nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng và nhu cầu của khỏch hàng.

Một ví dụ khác là doanh nghiệp có thể đưa ra những sản phẩm đắt đỏ và bán không chạy để khiến những sản phẩm khác của doanh nghiệp có giá thấp hơn tuy vẫn cao so với mặt bằng chung nhưng có vẻ dễ chấp nhận hơn khi so sánh với nhau. Dễ thấy nhất là các trang thương mại điện tử, giá bán có thể được cập nhật liên tục, thậm chí với công nghệ tracking người dùng hiện nay, giá bán có thể được áp dụng cho từng cá nhân cụ thể, mỗi người mua hàng nhận được một mức giá khác nhau.

PHÂN PHỐI

Xe được thiết kế trông khá gọn và đẹp, mang vẻ sang trọng và đầy quý phái cũng không kém phần hiện đại và trẻ trung nó có động cơ mạnh mẽ với 1200w, động cơ 3 pha 1 chiều và được nhập khẩu nên mang lại trải nghiệm rất tốt cho người sử dụng, có thiết kế nhẹ với nan lỗ có hoa, cốp rộng, có độ bền cao và giá thành vô cùng hợp lí. Không những vậy sản phẩm còn đáp ứng được hầu hết các thứ mà khách hàng muốn như là giá cả, phong cách, động cơ nghe tiếng mượt mà, có khá nhiều màu sắc để khách hàng lựa chọn, xe được bọc với lớp vỏ cao cấp chống trầy và nhạt màu, không những thế khi mua khách hàng còn được chạy thử với số km là 3. Sản phẩm của doanh nghiệp còn khác đối thủ cạnh tranh trực tiếp khác ở điểm tính năng nâng cao qua các lần trải nghiệm thực tế như (động cơ khỏe hơn, số km chạy được xa hơn, có trọng lượng nhẹ hơn, giá thành thấp, hợp lí…) điều đó làm nên sự khác biệt giữa xe của doanh nghiệp và xe của đối thủ làm cho khách hàng dễ nhận biết và lựa chọn sản phẩm của chúng ta.

Các sản phẩm khi đã ra thị trường cần phải xác định đượng các hành vi mua hàng của các phân khuc mua hàng khác nhau đẻ có ưu đãi và giảm giá hợp lí, vậy nên nên giảm giá cho phân khúc khách hàng B2B, bởi vì, đối với phân khúc này có lượng tiêu thụ lớn, ổn định có thể hợp tác lâu dài với doanh nghiệp nên doanh nghiệp cân nhắc giảm giá hoặc giá sỉ cho các doanh nghiệp khác để họ có thể buôn bán cũng như đẩy mạnh thương hiệu của doanh nghiệp và cũng là khách hàng có khả năng tiêu thụ ổn định các sản phẩm của doanh nghiệp, còn phân khúc khách hàng B2C thì không cần. Dành cho những khách hàng thích sự tiện lợi, nhanh chóng hoặc dành cho những khách hàng ở các địa phương chưa có showroom hay đại lý phân phối chính thức của công ty Grendel, khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp qua trang web và sẽ nhận được sản phẩm của mình trong khoảng thời gian nhanh nhất có thể. Muốn tiếp cận khách hàng trước hết sẽ làm thân với khách hàng qua việc Công ty sẽ có những fanpage ở những trang mạng xã hội: facebook, tiktok, instagram..ở đây sẽ chia sẻ những clip ngắn về xe của công ty, con người hay mà những bắt trend..để tiếp cận và có được những khách hàng đầu tiên.

+ Ngày 30/4 – 1/5 là dịp khách hàng được nghỉ lễ, thực hiện chương trình khuyến mại bằng cách thực hiện check-in sản phẩm xe máy điện Grendel trong chuyến du lịch ngắn ngày của khách hàng, sau đó khách hàng đính kèm hình ảnh bài đăng vào trang web của Grendel và để lại thông tin chính chủ để nhận các phần quà bất ngờ.