Phân tích và đánh giá hoạt động tổ chức sự kiện trong chiến dịch PR của Unilever đối với thương hiệu Omo
MỤC LỤC
Tổ chức sự kiện trong hoạt động PR của doanh nghiệp 1. Khái niệm
Sự kiện doanh nghiệp: Đối tượng của thể loại sự kiện này được xác định dựa trên các mối quan hệ của công ty như nhân viên, đối tác, đại lý, cổ đông… như họp mặt (Meeting), hội nghị khách hàng (Customer Conference), họp báo (Press Conference), động thổ (Groundbreaking), khánh thành (Grand Opening), tiệc tối cho nhân viên… Mục đích của các Event này có thể là tăng sự gắn kết của các thành viên công ty (nếu tổ chức cho nhân viên), củng cố hình ảnh của công ty trong mắt đối tác (nếu tổ chức cho đối tác) hay xây dựng hình ảnh của công ty trên các phương tiện truyền thông. Thông qua bước nhận Brief hay RFP (Request for proposal) từ cấp trên (đối với những người làm sự kiện cho chính công ty mình (In house Event) hay khách hàng (đối với Event Agency), người làm sự kiện có được những thông tin cơ bản: Mục đích, lý do tổ chức sự kiện, thời gian, số lượng tham gia, đối tượng tham dự, các yêu cầu đối với sự kiện… từ đó sẽ xác định được hướng đi cho công việc tổ chức sự kiện của mình.
THỰC TRẠNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRONG CHIẾN DỊCH “LỜI CHÚC HểA HÀNH ĐỘNG – LẤM BẨN MANG ĐIỀU HAY” CỦA OMO
Thực trạng tổ chức sự kiện “Ngày hội cất cánh lời chúc” trong hoạt động PR của Unilever đối với thương hiệu Omo
Nội dung: Trong “Ngày hội “cất cánh” lời chúc”, OMO đã mang đến cho các khách mời nhiều hoạt động thú vị, đưa không khí Tết đến thật gần như tham gia viết lời chúc vào thiệp, giới thiệu cách “cất cánh” lời chúc bằng hành động thiết thực như trồng rừng chống lũ, tặng quà Tết cho những người có hoàn cảnh khó khăn, xây dựng sân chơi cho trẻ em… Bên cạnh đó, nhằm góp phần lan tỏa thông điệp hiện thực hóa những lời chúc “có cánh” đến với giới trẻ, OMO đã hợp tác cùng 2 rapper tài năng là Rhymastic và Suboi, tung ra MV “Cả ngàn lời chúc”. Kết quả: “Lời chúc hóa hành động - Lấm bẩn mang điều hay” nhận được sự ủng hộ, đồng hành của nhiều gương mặt nghệ sĩ, người có sức ảnh hưởng trong công chúng như MC Lê Đỗ Quỳnh Hương, cặp đôi ca sĩ Đông Nhi - Ông Cao Thắng, … OMO cũng phối hợp cùng chính quyền địa phương và nhiều tổ chức phi chính phủ “biến” hơn 500.000 lời chúc Bình an - Thịnh vượng - Sức khỏe của người dân thành những hành động lấm bẩn thiết thực như: trồng 5ha rừng phòng hộ đầu nguồn, tương đương 5.000 cây nhằm giảm thiểu nguy cơ lũ lụt, chống xói mòn, bảo vệ đất tại Vườn quốc gia Bến En (Thanh Hóa) hay hợp tác cùng Hội đồng Đội Trung ương tặng 30.000 cây giống cho thiếu nhi theo Chương trình “Trồng cây chống lũ,. Trong “Ngày hội cất cánh lời chúc”, OMO đã mang đến cho các khách mời nhiều hoạt động thú vị, đưa không khí Tết đến thật gần như: Tham gia viết lời chúc vào thiệp, giới thiệu cách “cất cánh” lời chúc bằng cách phối hợp cùng chính quyền địa phương và nhiều tổ chức phi chính phủ “biến” hơn 500.000 lời chúc Bình an - Thịnh vượng - Sức khỏe của người dân thành những hành động lấm bẩn thiết thực như trồng rừng chống lũ, tặng quà Tết cho những người có hoàn cảnh khó khăn, xây dựng sân chơi cho trẻ em….
Luôn đi đầu trong việc tạo ra những chiến dịch hướng đến cộng đồng, mang đậm những giá trị ý nghĩa và thông điệp đầy nhân văn, chiến dịch “Lời chúc hóa hành động - Lấm bẩn hóa điều hay” của nhãn hàng OMO dịp Tết 2021 đã truyền tải một cách xuất sắc sứ mệnh của OMO - “Làm điều hay – ngại gì bẩn” (Dirt is good); từ đó tiếp tục tạo ra những thành công lớn, để lại dấu ấn tích cực khó phai trong lòng người tiêu dùng.
Mối quan hệ giữa sự kiện “Ngày hội cất cánh lời chúc” của omo với đáp ứng mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing và tình thế marketing của công ty
Trong thời gian diễn ra sự kiện đã tạo ra nửa triệu lời chúc hóa hành động, mang về nhiều lượt tương tác với thông điệp, tạo ra hơn 400.000 bình luận, chia sẻ từ cộng đồng để “cất cánh” - hành động hóa lời chúc đầu năm, thực hiện 500.000 “lấm bẩn nhiệm màu”, biến những lời chúc Bình An - Thịnh Vượng - Sức Khỏe thành hành động thực tế để hỗ trợ các hoạt động xã hội, giúp đỡ những vùng miền khó khăn. Tạo ra chiến dịch truyền thông tích cực và hấp dẫn: Bằng cách kết hợp giữa các hoạt động chia sẻ và giúp đỡ cộng đồng với việc tôn vinh và gắn kết thương hiệu với khách hàng, Omo đã tạo ra một chiến dịch truyền thông tích cực và hấp dẫn, thu hút sự quan tâm từ đông đảo khách hàng và đối tác. Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam liên tục trong những năm gần đây thuộc hàng cao trong khu vực, song chưa thực bền vững, nền kinh tế khá nhạy cảm trước những ảnh hưởng tiêu cực từ bên ngoài như tình trạng suy thoái kinh tế toàn cầu kéo dài từ năm 2007 đến nay, tỷ lệ lạm phát, lạm phát trong vòng 3 năm gần đây xấp xỉ ở mức 2 con số đã khiến không ít doanh nghiệp lao đao do chi phí đầu vào tăng cao, người dân thắt chặt chi tiêu, bản thân Unilever cũng gặp không ít những khó khăn nhất định.
Tổ chức cung cấp dịch vụ: có thể nói Omo hay Unilever Việt nam tập trung mạnh vào việc này (nghiên cứu, quảng cáo, tư vấn) trong đó quảng cáo là mạnh nhất vì Omo là mặt hàng tiêu dùng thiết yếu, là sản phẩm có mặt hàng thay thế nhiều nhất, quảng cáo giúp sản phẩm Omo được tiếp cận nhiều và làm mọi người tiêu dùng đều thuộc nằm lòng Omo khi lựa chọn bột giặt. Người tiêu dùng có ảnh hưởng quan trọng đến sự tồn tại sản phẩm Omo; do đó Unilever Việt Nam luôn chú trọng “lấy lòng” họ thông qua một loạt hoạt động quảng cáo như “dội bom” vào người tiêu dùng hay các cuộc phỏng vấn người tiêu dùng..hay hoạt động cộng đồng làm cho mọi người chú ý đến Omo. Qua đó, OMO kêu gọi mọi người cất đi đôi cánh của những lời chúc Tết “có cánh”, không ngại lấm bẩn để mang lại những chuyển biến tích cực cho gia đình - xã hội - cộng đồng, đặc biệt thông qua việc trồng cây, tạo nên những màn chắn xanh bảo vệ con người trước biến đổi khí hậu, thiên tai - hành động có thể tạo ra những đổi thay mang tính gốc rễ cho chính mình và thế hệ mai sau.
ĐÁNH GIÁ, GIẢI PHÁP CHO CÁC HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA TẬP ĐOÀN UNILEVER ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU OMO
Đánh giá chung 1 Thành công
Với việc kêu gọi mọi người biến lời chúc thành hành động, lấm bẩn không xấu khi chúng mang lại ý nghĩa cho xã hội thì OMO thành công trong việc đưa tin một cách tích cực về sản phẩm bột giặt của mình và định vị và khắc sâu sản phẩm OMO trong tâm trí khách hàng là một thương hiệu uy tín, vì cộng đồng, góp phần giữ vững thị phần có sẵn và mở rộng thị phần trong tương lai. - Cung cấp thông tin: Với chiến dịch lần này OMO đưa ra, OMO không chú trọng tới việc cung cấp thông tin cho công chúng mục tiêu mà hơn hết, OMO muốn phủ rộng thương hiệu, phủ rộng hình ảnh tới cộng đồng, xoanh quanh thông điệp “Lời chúc hóa hành động – Lấm bẩn mang điều hay” truyền tải đến cho mọi người một thông điệp ý nghĩa và đầy nhân văn về một cái “Tết xanh” đúng nghĩa với hành động trồng cây bảo vệ môi trường. - Đem lại lợi ích cho khách hàng, đóng góp tích cực cho xã hội: Qua sự kiện “Ngày hội cất cánh lời chúc”, Omo được gặp mặt trực tiếp với khách hàng, trao đổi và tạo cho họ một chương trình đầy ý nghĩa, đồng thời với thông điệp “Lời chúc có cánh sẽ bay.
Trong bối cảnh dịch bệnh năm 2021, việc tổ chức sự kiện tạo ra trải nghiệm tương tác trực tuyến đã trở thành xu hướng quan trọng để đảm bảo các biện pháp phòng dịch mà vẫn tiếp cận được lượng lớn khách hàng mục tiêu Nếu đặt cạnh sự kiện thực tế ảo “Khai xuân bứt phá” của Tiger phù hợp với tình hình dịch bệnh lúc bấy giờ thì có lẽ sự kiện “Ngày hội cất cánh lời chúc” của Omo chưa thực sự mới mẻ và thu hút sự quan tâm lớn từ công chúng và truyền thông so với các sự kiện khác trong cùng thời gian.
Đề xuất giải pháp
- Tài trợ toàn bộ hoặc một phần chi phí tổ chức sự kiện: Đây là hình thức tài trợ phổ biến nhất, giúp Omo giảm bớt gánh nặng chi phí và tổ chức sự kiện thành công hơn. - Tài trợ cho một hạng mục cụ thể của sự kiện: Omo có thể đề xuất các hạng mục tài trợ cụ thể như tài trợ cho hoạt động giải trí, tài trợ cho quà tặng, tài trợ cho khâu hậu cần,. - Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho sự kiện: Các doanh nghiệp có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến sự kiện như sản phẩm sữa, đồ uống, quà tặng, dịch vụ in ấn, dịch vụ trang trí,.
Bên cạnh việc giải quyết vấn đề về ngân sách, Omo cũng cần chú trọng việc tăng tính sáng tạo cho các sự kiện của mình, để có thể thu hút nhiều đối tượng khách hàng quan tâm hơn.