Các giải pháp nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng tại Tổng Công ty Cổ phần Khoan Dầu khí

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HTQL CHẤT LƯỢNG 1.1. Tổng quan về quản lý chất lượng

Quản lý của tổ chức để thành công

5.1 (Chiến lược và chính sách) Khái quát. 5.2 Lập chiến lược và chính sách. 5.3 riển khai chiến lược và ch nh sách. tin về chiến lược và chính sách. hực hành rất tốt. Các yêu tố chi tiết của Điều 6: Quản lý nguồn lực. hực hành cơ bản. hực hành khá. hực hành khá tốt. hực hành tốt. hực hành tốt nhất. hực hành tốt. 6.3 Con người trong tổ chức. cung ứng hực hành khá tốt. iến thức thông tin và công nghệ. guồn lực tự nhiên Mức 4. Các yêu tố chi tiết của Điều 7: Quản lý quá trình. hực hành cơ. hực hành khá. hực hành khá. hực hành tốt. hực hành tốt. trình) hái quát. Lãnh đạo các đơn v thành viên đặc biệt là đại diện lãnh đạo về chất lượng chưa thể hiện được vai trò là người khởi xướng các hoạt động cải tiến chất lượng tại PVD. Các cải tiến về hệ thống chủ yếu thông qua việc thực hiện các mục tiêu chất lượng qua việc xem xét các khuyến ngh từ các cuộc đánh giá nội bộ và đánh giá bên ngoài.

- ăng cường phát triển tiềm lực về d ch vụ k thuật dầu kh chất lượng cao, đầu tư trang thiết b hiện đại chú trọng đào tạo nguồn nhân lực đủ về số lượng và đạt chu n quốc tế để triển khai thành công các ứng dụng C cao vào việc cung cấp các dự án dầu kh trong nước. - D (Do) – hực hiện: hực hiện kế hoạch hành động tạo ra sản ph m cung cấp d ch vụ như huy động và đào tạo nhân sự phân công nhiệm vụ sắp xếp phương tiện cung cấp nguyên vật liệu và các điều kiện cần thiết cho việc thao tác. Sử dụng Is để phân tích, xác đ nh các mục tiêu, chương trình cải tiến đánh giá công việc trả lương theo hiệu quả.

Đặc biệt đại diện lãnh đạo chất lượng phải thể hiện vai trò là nhà cố vấn nội bộ về chất lượng thể hiện qua việc khởi xướng cỏc hoạt động cải tiến triển khai thực hiện theo dừi đánh giá. Tiêu chu n ISO 9001:2008 chú trọng vào quản lý chất lượng ở góc độ rộng ngoài ra tiêu chu n này cũng như đưa ra hướng dẫn cho hoạt động cải tiến một cách liên tục và hệ thống tồn bộ việc thực hiện của tổ chức doanh nghiệp nên tiêu chu n này vẫn còn quá mới so với các tổ chức doanh nghiệp nói chung và những người có nhu cầu nghiên cứu nói riêng. Có hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả và hiệu lực có sự tương tác hợp lý giữa các quá trình hỗ trợ sự nhanh nhạy và hoạt động cải tiến.

Có hệ thống quản lý chất lượng hỗ trợ cho hoạt động đổi mới và đối sánh chu n đề cập tới nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm đang hình thành và đã được nhận biết. (Cải tiến đổi mới học hỏi). iệc học hỏi diễn ra một cách ngẫu nhiên tại một cấp riêng lẻ. iệc học hỏi một cách hệ thống từ những thành công và thất bại của tổ chức. p dụng một quy trình học hỏi hệ thống và chia sẻ trong tổ chức. Có văn hóa học hỏi và chia sẻ trong tổ chức phục vụ hoạt động cải tiến liên tục. Các quá trình học hỏi của tổ chức được chia sẻ với các bên quan tâm, và thúc đ y t nh sáng tạo và đổi mới. Bảng – Tự đánh giá các yếu tố chi tiết của điều 4 – Quản lý tổ chức để thành công bền vững. Điều Mức độ nhuần nhuyễn. chất Có hệ thống quản lý Có hệ thống quản ệ thống quản. thành công bền vững) lượng được đ nh chất lượng theo quá lý rộng khắp tổ của tổ chức được lý đạt tới việc. Có thể chứng tỏ rằng chiến lược giúp đạt được những mục tiêu của tổ chức và tối ưu hóa nhu cầu của các bên quan tâm.

Mở rộng chiến lược và chính sách; nhu cầu của khách hàng được triển khai thành các quá trình và mục xỏc đ nh rừ ràng tiêu. Có quan hệ và đối sánh chu n với những tổ chức bên ngoài và các bên quan tâm khác trong quá trình sử dụng nguồn lực tự nhiên. 3 Đo lường Sẵn có một tập hợp giới hạn dữ liệu từ hoạt động đo lường đánh giá để hỗ trợ cho các quyết đ nh quản lý hay theo dừi tiến trình của các hành động được thực hiện.

Các ch số đánh giá việc thực hiện được thiết lập triển khai và sử dụng rộng rãi cho các quyết đ nh chiến lược liên quan đến xu hướng và hoạch đ nh dài hạn. Đánh giá toàn bộ các dự án và hành động cải tiến t ch cực trong toàn bộ quá trình xem xét, nhằm đánh giá tiến trình theo kế hoạch và mục tiêu. Đầu ra của xem xét được chia sẻ với các đối tác và d ng làm đầu vào cho hoạt động cải tiến sản ph m và quá trình ảnh hưởng tới mức độ thực hiện và mức độ thỏa mãn.

Có bằng chứng về mối quan hệ chặt chẽ giữa hoạt động cải tiến và việc đạt được các kết quả cao hơn trung bình của ngành đối với tổ chức.