MỤC LỤC
Thứ hai, tổ chức hoạt động quản trị nhân lực gắn với việc triển khai thực hiện các nghiệp vụ cụ thể của quản trị nhân lực như: tuyển dụng nhân lực, bố trí và sử dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đánh giá thực hiện công việc, đãi ngộ nhân lực;. Thứ ba, tổ chức hoạt động quản trị nhân lực có thể khác nhau đối với từng tổ chức/doanh nghiệp khác nhau, tùy thuộc quan điểm của các nhà quản trị cấp cao đối với hoạt động quản trị nhân lực, quy mô tổ chức/doanh nghiệp, bộ phận chuyên trách quản trị nhân lực của tổ chức/doanh nghiệp đó (quy mô, mức độ chuyên nghiệp,..).
Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực là quá trình triển khai các hoạt động tác nghiệp của QTNL như tuyển dụng nhân lực, bố trí và sử dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đánh giá thực hiện công việc, đãi ngộ nhân lực. Thứ ba, tổ chức hoạt động quản trị nhân lực giúp tạo cơ sở cho việc thiết lập, xây dựng và hoàn thiện mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động, giúp thiết lập quan hệ lao động lành mạnh trong tổ chức, doanh nghiệp.
Năm 2017: Thành lập Trung tâm Sữa tươi nguyên liệu Củ Chi, đầu tư vào ngành đường với việc nắm 65% cổ phần của Công ty Cổ phần Đường Việt Nam (tiền thân là Công ty Cổ phần Đường Khánh Hoà) và 25% góp vốn vào Công ty Cổ phần Chế Biến Dừa Á Châu;. Chú trọng đầu tư phát triển hoạt động R&D, phát triển thực phẩm hữu cơ và ứng dụng Công nghệ sinh học tiên tiến nhằm hướng đến mục tiêu trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người;.
Rủi ro trong kinh doanh:. Công ty phải đối mặt với rủi ro tỉ giá. Do 70% nguyên liệu đầu vào phải nhập khẩu nên giá nguyên liệu rất nhạy cảm với những biến động tỷ giá. Thị trường sữa bột chịu sự cạnh tranh gay gắt tới từ các hãng sữa ngoại, người Việt có xu hướng chuộng các sản phẩm nhập khẩu. Xuất khẩu giảm do tình hình chính trị bất ổn tại thị trường Trung Đông. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC. a) Quy trình tuyển dụng của Vinamilk. Kênh tuyển mộ nội bộ: Qua các hình thức thông tin nội bộ như bảng tin, hệ thống thư điện tử của công ty, trang web công ty, diễn đàn trao đổi của nhân viên và các tờ báo nội bộ của mỗi đơn vị. Đối tượng mà kênh tuyển mộ này nhắm tới chính là cán bộ nhân viên Vinamilk có nhu cầu và mong muốn chuyển đổi môi trường làm việc bởi môi trường và vị trí là việc rất đa dạng nên thu hút được nhân viên và cán bộ ở nhiều cấp độ. Chương trình quản trị viên tập sự: Từ 2020, Vinamilk đưa ra Chương trình quản trị tập sự để tìm kiếm các tài năng hàng đầu và trao cơ hội phát triển. Mỗi năm chương trình sẽ có sự thay đổi dựa trên nhu cầu của công ty. Tuy nhiên, hầu như các công ty FMCG đều tuyển Management Trainee mỗi năm còn riêng Vinamilk chỉ tuyển một vài đợt khi có nhu cầu. Chương trình sẽ kéo dài 18 tháng chia làm 6 vòng phỏng vấn:. Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ ứng viên: Đối với những bạn mới tốt nghiệp, nên làm nổi bật thành tích học tập, hoạt động ngoại khóa của mình. Còn với các bạn đã đi làm rồi thì nên nhấn mạnh kinh nghiệm làm việc đã có, đặc biệt tại các công ty lớn, công ty thuộc ngành FMCG…. Vòng 2: Kiểm tra tố chất lãnh đạo của ứng viên: Hình thức thi của vòng này là viết luận trên giấy. Nội dung là trình bày về khả năng lãnh đạo thông qua một trải nghiệm trong quá khứ của bạn. Đừng cho rằng lãnh đạo là phải làm lãnh đạo một nhóm hay tổ chức nào đó. Kỹ năng lãnh đạo ở đây có thể chỉ đơn giản là khả năng giải quyết một vấn đề hoặc một tình huống rất nhỏ trong cuộc sống. Quan trọng là thể hiện được bạn đã làm được gì và như thế nào khi xảy ra vấn đề đó. Vòng 3: Bài kiểm tra IQ: Đánh giá tổng quan khả năng tư duy logic và nhạy bén của bản thân thông qua các Bài kiểm tra IQ về logic, ngôn ngữ và toán học. Vòng 4: Tình huống kinh doanh: Gặp gỡ, giao lưu và so tài với các bạn ứng viên khác thông qua vòng thi để chứng minh khả năng phân tích, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm. Vòng 5: Bài kiểm tra tính cách: Tìm hiểu tính cách, khuynh hướng hành vi và năng lực, góp phần giúp bạn định hướng được ngành nghề phù hợp thông qua Bài kiểm tra tính cách. Vòng 6: Phỏng vấn lựa chọn: Thể hiện sự khác biệt, sáng tạo thông qua các buổi thuyết trình cũng như có cơ hội gặp gỡ và học hỏi từ các nhà lãnh đạo cấp cao của Vinamilk. Sau khi vượt qua 6 vòng thi bạn sẽ chính thức trở thành quản trị tập sự của Vinamilk trong 18 tháng. Chương trình tuyển dụng tại các trường đại học: Thông qua các trường học, câu lạc bộ, đoàn thanh niên để giới thiệu về đợt tuyển dụng nhân sự và thực tập sinh đến với sinh viên. Hàng năm, Vinamilk đều tổ chức tuyển dụng tại khuôn viên các trường đại học nhằm tạo cơ hội cho các bạn sinh viên trao đổi cũng như tự tin thể hiện bản thân mình. Với mong muốn giúp các bạn sinh viên tìm được công việc yêu thích và có cơ hội phát triển cùng một trong những công ty hàng đầu Việt Nam, Vinamilk luôn nỗ lực tạo mọi điều kiện để biến ước mơ của các bạn thành hiện thực. Chương trình thực tập dành riêng cho đối tượng là các bạn sinh viên chưa tốt nghiệp:. Tham gia chương trình này, các bạn có cơ hội làm việc và học hỏi tại một trong những môi trường làm việc hàng đầu tại Việt Nam. Kênh tuyển bộ báo chí, truyền thông: Đăng tải trên các trang tuyển dụng, qua trung gian môi giới việc làm phổ biến, quảng cáo trên website. Tuy nhiên cách này ít được áp dụng bởi đem lại hiệu quả không cao và không hoàn toàn thu hút được sự chú ý của những ứng viên có chất lượng. Qua giới thiệu của các nhân viên: Đối với các vị trí thấp, có thể áp dụng được hình thức này nhưng hạn chế là số lượng người biết đến đợt tuyển dụng ít và chất lượng nhân lực không được đảm bảo. b) Quy trình tuyển chọn tại Vinamilk. Phỏng vấn vòng: Một số vấn đề chính công ty thường xem xét đến như: Khả năng giao tiếp, khả năng làm việc (độc lập hay theo nhóm), khả năng tổ chức công việc và lập kế hoạch, khả năng tư duy và giải quyết vấn đề, kiểm tra lại một số thông tin trong hồ sơ: Quá trình học tập, kinh nghiệm, kỹ năng…Trong buổi phỏng vấn này, các ứng viên cũng có thể hỏi công ty các vấn đề liên quan. Tùy ứng viên và vị trí có thể có nhiều hơn một buổi phỏng vấn. Ứng viên được lựa chọn sẽ nhận được thông báo trong vòng 10 ngày kể từ ngày phỏng vấn. Thỏa thuận hợp đồng: Các ứng viên được lựa chọn qua vòng phỏng vấn sẽ được hẹn tiếp một buổi đến thỏa thuận về hợp đồng lao động và các vấn đề liên quan, bao gồm: loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc. Mọi việc tiếp theo được thực hiện theo hợp đồng lao động và hướng dẫn của cán bộ phụ trách trực tiếp và cán bộ nhân sự. Hoàn thiện hồ sơ sau khi trúng tuyển: Sau khi nhận được thông báo trúng tuyển, ứng viên cần chuẩn bị các giấy tờ theo yêu cầu và gửi tới cán bộ nhân sự để hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên mới. c) Công tác hòa nhập, thử việc & đánh giá thử việc tại Vinamilk. Quá trình hội nhập nhân lực mới tại Vinamilk chính là quá trình mà công ty thực hiện các hoạt động, sự kiện nhằm hoàn thành công việc hòa nhập, thử việc và đánh giá thử việc cho nhân viên mới:. Công tác hòa nhập: Để nhân viên mới hiểu biết về môi trường làm việc và văn hóa của công ty, phòng nhân sự sẽ thực hiện công tác hòa nhập:. Giới thiệu nhân viên mới và các bộ phận liên quan thông qua các hình thức giao lưu gặp gỡ, email giới thiệu… phổ biến giới thiệu về công ty sữa đến nhân viên các chính sách, nội dung, quy định… của của công ty để họ nhanh chóng nắm bắt được phương pháp hay cách thức hoạt động của công ty. Thử việc và đánh giá thử việc: Tùy vào vị trí tuyển dụng, trình độ và kinh nghiệm của nhân viên mới, đơn vị có nhu cầu tuyển dụng sẽ phối hợp với phòng nhân sự để áp dụng các phương pháp đánh giá phù hợp trong giai đoạn thử việc. Nhân viên đạt thử việc sẽ được chính thức tuyển dụng bằng quyết định ký hợp đồng lao động. Công tác tổ chức hoạt động bố trí và sử dụng nhân lực tại Vinamilk a) Xác định mục tiêu. Vinamilk ưu tiên xây dựng một môi trường làm việc mà tại đó bố trí nhân viên sao cho họ có thể phát huy tốt khả năng, đóng góp được vào thành tựu chung của công ty. Mục tiêu của Vinamilk là hướng tới một tập đoàn đa ngành, một thương hiệu toàn cầu với đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, nhiệt huyết, đầy năng lực, cùng chí hướng phát triển sự nghiệp lâu dài, gắn bó với Vinamilk. Để đạt được những mục tiêu này, Vinamilk hướng đến những mục tiêu cụ thể như: Là cái nôi nuôi dưỡng nhân tài, đội ngũ quản lý trẻ, trẻ hóa nguồn nhân lực để tạo sự đổi mới. b) Tiến hành bố trí và sử dụng nhân lực tại Vinamilk Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vinamilk:. Mỗi bộ phận của công ty đều được dẫn dắt bởi 1 giám đốc bộ phận, sau đó là các trưởng phòng, quản lý, chuyên viên, kỹ sư và bên dưới họ là các nhân viên trong bộ phận. Giám đốc bộ phận là người chịu trách nhiệm chung cho việc quản lý và điều hành hoạt động của bộ phận. Trưởng phòng, quản lý là người lên kế hoạch công việc và chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng kết quả làm việc cho bộ phận. Chuyên viên, kỹ sư là người chịu trách nhiệm về chuyên môn, kỹ thuật công nghệ cho bộ phận. Các nhân viên là người thực hiện các công việc được cấp trên chỉ đạo. Mỗi vị trí đều có công việc và trách nhiệm riêng. nhưng nếu bố trí, vận hành hợp lý thì đều góp phần tạo lên thành công của công ty. Ví dụ, bộ phận Marketing của Vinamilk có một cấu trúc tổ chức chặt chẽ để đảm bảo hiệu quả và sự phát triển trong các hoạt động tiếp thị và quảng bá sản phẩm. Giám đốc Marketing: Đây là người đứng đầu bộ phận Marketing, có trách nhiệm lập kế hoạch chiến lược tiếp thị và quản lý hoạt động của bộ phận. Giám đốc Marketing là người lãnh đạo và định hướng cho các hoạt động tiếp thị của công ty. Trưởng phòng Marketing: Đây là người phụ trách quản lý và điều hành các hoạt động tiếp thị hàng ngày. Trưởng phòng Marketing chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo, PR và quản lý thương hiệu. Quản lý thương hiệu: Vị trí này chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý thương hiệu của Vinamilk. Quản lý thương hiệu đảm bảo rằng thương hiệu của công ty được xây dựng và duy trì một cách hiệu quả, từ việc định vị thương hiệu đến việc phát triển chiến lược quảng cáo và quản lý hình ảnh thương hiệu. Trưởng phòng nghiên cứu thị trường: Vị trí này chịu trách nhiệm nghiên cứu và phân tích thị trường, đo lường sự tiếp nhận sản phẩm và ý kiến khách hàng. Trưởng phòng nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin và phân tích để hỗ trợ quyết định tiếp thị và phát triển sản phẩm. Quản lý hoạt động tiếp thị: Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động tiếp thị, bao gồm quảng cáo, truyền thông, khuyến mãi và sự kiện. Quản lý hoạt động tiếp thị là người phối hợp và quản lý các hoạt động của các đơn vị nội bộ và đối tác ngoại vi để đạt được mục tiêu tiếp thị. Chuyên viên Digital Marketing: Với sự phát triển của kênh truyền thông kỹ thuật số, vị trí này chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động marketing trên các nền tảng trực tuyến như website, mạng xã hội, email marketing và quảng cáo trực tuyến. Chuyên viên Digital Marketing cần có kiến thức và kỹ năng về kỹ thuật số và công nghệ để tận dụng tối đa tiềm năng của các kênh này. Ngoài ra, bộ phận Marketing của Vinamilk còn có các vị trí khác như chuyên viên tiếp thị, chuyên viên truyền thông, chuyên viên quảng cáo, chuyên viên PR và chuyên viên kỹ thuật tiếp thị. Mỗi vị trí đều có nhiệm vụ riêng nhưng đều liên kết với nhau đưa công ty phát triển. Vinamilk có một lộ trình thăng tiến và luân chuyển công việc linh hoạt để phát triển và khai thác tối đa tiềm năng của nhân viên. Thăng tiến theo hệ thống cấp bậc: Vinamilk cú hệ thống cấp bậc rừ ràng và nhân viên có thể thăng tiến từ vị trí thấp đến vị trí cao hơn trong cùng một bộ phận hoặc giữa các bộ phận khác nhau. Ví dụ: từ nhân viên phân phối lên quản lý phân phối, từ quản lý logistics lên giám đốc phân phối và logistics. Luân chuyển công việc giữa các bộ phận: Vinamilk khuyến khích nhân viên tham gia vào các dự án và công việc khác nhau trong công ty. Điều này giúp nhân viên có cơ hội trải nghiệm và phát triển kỹ năng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ marketing, bán hàng, nghiên cứu và phát triển sản phẩm đến quản lý chất lượng. Lộ trình thăng tiến và luân chuyển công việc cho phép nhân viên ở Vinamilk có cơ hội thăng cấp và chuyển đổi công việc theo nhu cầu và khả năng của họ, giúp họ phát triển và nâng cao kỹ năng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, đồng thời cung cấp trải nghiệm và kiến thức sâu rộng về hoạt động của công ty. Bằng cách này, Vinamilk có thể xây dựng một đội ngũ có sự đa dạng về kỹ năng và kiến thức; hỗ trợ tìm kiếm và phát triển tài năng. Các nhân viên có thể nhận thấy rằng công ty đánh giá và định giá cao khả năng và đóng góp của họ, từ đó sẽ gắn bó với công ty lâu dài hơn. Tuy nhiên, điều này cũng có một số nhược điểm. Quá trình thăng tiến và luân chuyển công việc đòi hỏi thời gian và công sức của nhân viên và công ty. Điều này có thể gây ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự ổn định trong công việc. Liên tục thay đổi công việc và lĩnh vực làm việc có thể gây ra sự mất ổn định và khó khăn trong việc tập trung và xây dựng sự chuyên môn, nhân viên có nguy cơ không phù hợp với vai trò mới, đặc biệt đối với các vị. trí chuyên môn hoặc phức tạp hơn. Điều này có thể gây áp lực và không hiệu quả cho cả nhân viên và công ty. Tóm lại, với cách bố trí và sử dụng nhân lực hiện tại tại Vinamilk cơ bản đáp ứng được mục tiêu của công ty là tạo ra môi trường làm việc năng động, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và được bố trí vào những vị trí phù hợp với khả năng, năng lực, sở thích của họ. Ngoài ra, nhà lãnh đạo cũng cần cân đối ưu nhược điểm của lộ trình thăng tiến và luân chuyển công việc để đưa ra những bố trí, điều chỉnh nhân sự cho hợp lý, phù hợp với mục tiêu hoạt động của công ty. c) Kiểm soát nhân lực sau khi bố trí và sử dụng tại Vinamilk. Vinamilk có hệ thống quản lý hiệu suất để đánh giá và định hướng công việc của nhân viên. Điều này giúp công ty đảm bảo rằng nhân viên được sử dụng một cách hiệu quả và tối ưu hóa năng suất làm việc. Công ty còn có chính sách nhận lương thưởng hàng năm theo hiệu quả công việc, phản ánh tính công bằng giữa các nhân viên. Công tác tổ chức các hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực ở Vinamilk a) Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực ở Vinamilk. Vinamilk xác định chiến lược phát triển với 3 trụ cột chính được thực thi, bao gồm:. Trở thành 1 trong 30 công ty sữa lớn nhất thế giới; Đi đầu trong đổi mới sáng tạo mang tính ứng dụng cao; Củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa Việt Nam. Với những phương châm đó, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao là công việc vô cùng quan trọng dựa trên việc xác định nhu cầu cụ thể như sau:. Nhu cầu của các bộ phận: dựa trên tình hình số lượng nhân viên tại các bộ phận và đánh giá chất lượng nhân lực hiện tại trong công ty chưa đủ đáp ứng với tình hình sản xuất kinh doanh hiện đại và đổi mới hiện nay. Nhu cầu công việc: dựa trên chiến lược phát triển kinh doanh của doanh nghiệp từ đó đưa ra yêu cầu thực hiện công việc đối với mỗi cá nhân trong công ty cần phải đáp ứng một mức tiêu chuẩn cao hơn. Nhu cầu của người lao động: đòi hỏi cần thích ứng kịp với sự thay đổi của khoa học công nghệ, sự hội nhập kinh tế thị trường, người lao động có nhu cầu mong muốn nâng cao tay nghề, trình độ của bản thân để hoàn thành tốt công việc được giao. Chủ trương, chính sách của doanh nghiệp: Vinamilk định hướng trở thành "nơi làm việc hấp dẫn" ở các khía cạnh văn hóa – cơ sở vật chất – phúc lợi và hiệu quả; đổi mới và tăng cường năng lực tập thể gắn liền với sự phát triển năng lực của nhân viên. Công tác đánh giá tương quan giữa nguồn nhân lực, công nghệ, máy móc thiết bị, kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp với môi trường bên ngoài từ đó đặt ra yêu cầu về nguồn nhân lực có kiến thức chuyên môn cao, làm chủ được các công nghệ tiên tiến trên thế giới về ngành sữa. b) Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực. Về mục tiêu:. Để khai thác tối đa nguồn nhân lực, các chương trình đào tạo được thiết kế nhằm mục đích nâng cao tay nghề và kỹ năng của nhân viên đối với công việc để thích ứng với môi trường làm việc nhiều biến động, đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao của Vinamilk. Bên cạnh đó, hoạt động này nhằm chuẩn bị cho nhân viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để theo kịp với sự thay đổi cơ cấu của tổ chức khi có sự thay đổi và phát triển trong tương lai. Vì chiến lược của Vinamilk giai đoạn tới sẽ tập trung vào việc xác định những năng lực cần trang bị và lên kế hoạch đào tạo phát triển cho nhân viên để đáp ứng với xu thế mới. Vì vậy phát triển và đào tạo nguồn nhân lực là công tác quan trọng nhằm phục vụ cho quá trình phát triển của doanh nghiệp, nâng cao thành tích thông qua các chỉ tiêu về lợi nhuận, thị trường tiêu thụ, tăng sự thích nghi của tổ chức với mọi hoàn cảnh, kể cả ý thức tự giác của nhân viên, đương đầu với mọi khó khăn và. tìm những giải pháp sáng tạo, phù hợp để giải quyết những khó khăn đó một cách hiệu quả nhất. Về đối tượng áp dụng: Tất cả những cán bộ nhân viên có nhu cầu, mong muốn hoặc những đối tượng tiềm năng cần trau dồi thêm nữa để nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh hiện tại và định hướng trong thời gian tới của Vinamilk. Về phạm vi áp dụng: Đối với toàn bộ các phòng ban, bộ phận cũng như toàn thể công nhân viên của công ty. Về nội dung đào tạo: Quy trình này áp dụng đối với việc xác định các nhu cầu đào tạo về:. Kỹ năng: thuyết trình, đàm phán, chăm sóc khách hàng,.. Kiến thức chuyên môn về ngành thực phẩm nói chung và ngành sữa nói riêng. Kiến thức về chính sách, quy tắc ứng xử, văn hóa doanh nghiệp…. Các khóa đào tạo bắt buộc theo quy định: phòng cháy chữa cháy, vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh dịch tễ, an toàn lao động…. Các khóa đào tạo đáp ứng: là các khóa nhằm giúp nhân viên có thể phụ trách các công việc của vị trí hiện tại. Các khóa đào tạo nâng cao: là các khóa nhằm bổ sung cho nhân viên đối với vị trí công việc nằm trong kế hoạch phát triển nghề nghiệp của nhân viên cũng như nằm trong kế hoạch nguồn nhân lực của công ty. Về phương pháp đào tạo:. Đào tạo tại chỗ: cán bộ có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ đo to cho các nhân viên bộ mới. Tổ chức các buổi thảo luận, chuyên đề hàng tháng để quản lý chia sẻ với nhân viên. Hợp tác với các đơn vị khác như các trường đại học để cử cán bộ nhân viên sang học tập. Về thời gian đào tạo: Tùy thuộc vào hình thức đào tạo và các cấp chức năng mà thời gian đào tạo trung bình như sau:. Về chi phí đào tạo:. Chi phí cơ sở vật chất: trường hợp đào tạo bên trong sẽ tận dụng cơ sở vật chất sẵn có, chi phí sẽ tính vào chi phí điện nước, vệ sinh, khấu hao tài sản,.. Trong trường hợp đào tạo bên ngoài, các đối tác sẽ chịu trách nhiệm về cơ sở vật chất dựa trên hợp đồng. khi tham gia các chương trình cử đi học tập tại nước ngoài. Với các khóa đào tạo trong công ty thì tùy thuộc vào từng chương trình mà người lao động sẽ được hưởng nguyên lương hoặc tham gia các khóa học ngoài giờ sẽ có một khoản chi phí hỗ trợ tương xứng. c) Triển khai thực hiện đào tạo và phát triển nhân lực.