Truyền thông marketing tích hợp trong kinh doanh thời trang tại Việt Nam

Doanh Nghiệp Thời Trang Vừa Và Nhỏ

Số lượng các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động trong lĩnh vực thời trang ở Việt Nam là rất lớn và đa dạng trong các mảng hoạt động. Trong nhóm vừa và nhỏ này, một số thương hiệu được người sở hữu thương hiệu tập trung vào hoạt động xây dựng thương hiệu để có thể cạnh tranh trong một thị trường ngách. Hoạt động truyền thông của các thương hiệu nhỏ này chủ yếu tập trung vào PR, đặc biệt là hình thức truyền miệng.

MÔI TRƯỜNG TRUYỀN THÔNG CỦA NGÀNH 2.1. Định Vị Thương Hiệu GOM

Chiến Thuật Truyền Thông Và Đánh Giá Về Một Số Thương Hiệu Tại Việt Nam

- Họ tập trung vào quảng cáo, xúc tiến bán hàng và quan hệ công chúng hơn là sử dụng marketing trực tiếp. Nguồn: Data Group Asia, Branded women fashion in Vietnam - Trong chiến lược quảng cáo, họ tập nói về giá, thiết kế và tính dung hòa hơn sự dị. Nguồn: Data Group Asia, Branded women fashion in Vietnam - Trong tập trung nguồn lực cho chiến thuật quan hệ công chúng, các thương hiệu tập trung vào xây dựng nội dung cho brouchre, thư từ, thông cáo báo chí, các đoạn phim hơn là bộ tài liệu trong thông cáo.

Nguồn: Data Group Asia, Branded women fashion in Vietnam - Về đánh giá khả năng sử dụng phương tiện trực tuyến: bài nghiên cứu đánh giá các thương hiệu Việt Nam làm cho các quảng cáo trên các phương tiện này dễ thấy với khan thính giả mục tiêu. Nguồn: Data Group Asia, Branded women fashion in Vietnam Ngoài ra, bài nghiên cứu còn đánh giá khả năng xây dựng điểm bán, trình bày sản phẩm và liên kết với nhà phân phối thời trang của các thương hiệu Việt Nam ở mức khá tốt.

Hoạt Động Truyền Thông Của Các Đối Thủ Trực Tiếp Trong Ngành

Các hoạt động trên Facebook của Lime Orange cũng bao gồm việc: giới thiệu sản phẩm mới, đăng tải các bannner, đưa ra bài viết về trào lưu thời trang. Tuy nhiên, khác với GOM là gian hàng trực tuyến của họ chủ yếu nằm ở trang web. Ngoài các đối thủ nội địa sản xuất thời trang phong cách Hàn Quốc, GOM còn phải cạnh tranh với các doanh nghiệp chuyên nhập khẩu thời trang phong cách Hàn Quốc về thị trường Việt Nam.

Một số thương hiệu thời trang phong cách Hàn Quốc khi nhập khẩu vào Việt Nam có phân khúc giá cạnh trang với GOM. Do các thương hiệu thời trang phong cách Hàn Quốc hiện chưa tập trung làm truyền thông tại Việt Nam nên công việc truyền thông được thực hiện chủ yếu bới các nhà phân phối. Các nhà phân phối này có thể chỉ kinh doanh trực tuyến hoặc có thể kinh doanh thông qua của hàng.

Dưới đây là ví dụ về hoạt động truyền thông của hai loại đối thủ chủ yếu với Lime Orange đại diện cho nhóm đối thủ chuyên thiết kế, sản xuất thời và phân phối trang phong cách Hàn Quốc và ZALORA chuyên phân phối các sản phẩm thời trang phong cách Hàn Quốc trong đó có cả các thương hiệu nước ngoài. - Liên kết với các cá nhân nổi tiếng thực hiện các clip quảng cáo - Ra các video. - Các thương hiệu chủ yếu được người tiêu dùng truyền miệng và được các bài viết thời trang giới thiệu.

Ý TƯỞNG VÀ KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

• Nghiên Cứu
• Mục Tiêu Chương Trình 1. Công chúng mục tiêu
• Triển Khai Chiến Lược

Sau chương trình này thương hiệu GOM sẽ đến gần hơn với khách hàng và có một chỗ đứng làm bước đệm cho việc phát triển trong ngành thời trang của Việt Nam. Thứ hai, các chương trình về thời trang (như Next Top Model, The Face,…) thu hút họ rất nhiều. Xét về yếu tố ngành, nhận thấy giữa các thương hiệu thời trang phong cách Hàn Quốc đa phần có định vị khá giống nhau và phương thức truyền thông cũng tương đối giống nhau, chủ yếu tập vào bán hàng cá nhân và khuyến mãi, ít xem trọng PR.

GOM nhận thấy phương tiện PR có thể là một phương tiện giúp tạo sự khác biệt với đối thủ và mang lại hiệu quả truyền thông cao hơn các đối thủ. Bên cạnh đó, chi phí cho một chiến dịch PR cũng không quá lớn nhưng có thể đem lại được sự quan tâm nhiều từ khách hàng mục tiêu. Hiện tại môi trường nội bộ của GOM có hai điểm mạnh có thể giúp GOM thực hiện chiến dịch PR tài trợ cho chương trinh The Face.

Nhóm công chúng mục tiêu hướng tới của chiến dịch này cũng chính là khách hàng mục tiêu của GOM. Chiến lược thông điệp của chiến dịch nhằm mục tạo ra những liên tưởng nhắc nhớ về thương hiệu và tính cách thương hiệu tới người tiêu dùng mục tiêu. Bằng bộ phương tiên quảng cáo và PR, GOM qua chiến dịch kỳ vọng tạo được phản hồi từ người tiêu dùng “Tôi biết thương hiệu này”.

Thông điệp của chiến dịch là: “GOM mang lại cho bạn nữ một phong cách sống hiện đại ở đó bạn là một người nữ tính, cá tính, năng động và tích cực.” Ý tưởng của chiến dịch chính lấy trọng tâm đó là từ Modernist trong tagline của GOM. Ý tưởng nhằm gợi lên cho người tiêu dùng tính cách của thương hiệu GOM và nhắm tới việc tìm điểm chung và đồng điệu trong người tiêu dùng. - Quảng cáo: sử dụng các trang mạng xã hội của GOM để quảng bá về hình ảnh của GOM tại sự kiện của The Face, cập nhật các hoạt động của The Face.

Tương tác với người tiêu dùng trên trang mạng xã hội về các sản phẩm của GOM và hình ảnh của GOM trên mạng xã hội. - Khi tài trợ cho The Face, GOM và The Face đã liên kết với nhau, một khi chương trình gặp phải vấn đề thì GOM cũng sẽ liên lụy. Ví dụ như chương trình vào mùa đó không được khán đón nhận, gặp nhiều ý kiến trái chiều, lượt xem thấp thì số tiền tài trợ mà GOM bỏ ra không thu lại lợi ích như mong đợi, khán giả sẽ ít biết tới GOM.

- Trong khi biểu diễn, có thể các thí sinh sẽ gặp các sự cố trang phục do không phù hợp, thoải mái, hay bất kì sự cố do trang phục gây ra cho thí sinh thì GOM sẽ chịu ảnh hưởng rất lớn như bị mọi người tẩy chay, giảm doanh thu, rút khỏi danh sách nhà tài trợ cho chương trình. Bước vào ngôi nhà chung Trong tập, các thí sinh bước vào nhà chung The Face, mỗi thí sinh sẽ mặc một chiếc áo có logo của GOM, quay tư liệu quá trình họ sinh hoạt, ê kíp của The Face sẽ phỏng vấn các thí sinh.