Phân tích toàn diện hoạt động digital marketing của An Sinh Spa

Domain - File 1 EMDS

+ Cạnh tranh và khó khăn trong xây dựng thương hiệu: Các EMDs có thể dẫn đến cạnh tranh khốc liệt với các trang web khác và làm khó khăn trong việc xây dựng và thúc đẩy thương hiệu của bạn. + Lựa chọn tên miền phù hợp + Chú ý đến độ dài của tên miền + Tên miền dễ phát âm, đánh vần + Tên miền không trùng lặp, dễ phân biệt + Làm cho tên miền mang tính tích cực + Mở rộng chủ đề tên miền - domain + Tránh sử dụng số hoặc dấu gạch ngang.

Thiết kế website - Những yếu tố chuẩn SEO .1 UI - USER Interface

- Thông báo (Notifications): Thông báo được sử dụng để hiển thị các thông tin quan trọng hoặc thông báo cho người dùng, ví dụ như thông báo lỗi, thông báo thành công, thông báo cập nhật và thông báo yêu cầu xác nhận. - Tương thích trên nhiều thiết bị: Đảm bảo rằng trang web được thiết kế để hiển thị và hoạt động tốt trên nhiều thiết bị và kích thước màn hình khác nhau, bao gồm cả máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng.

Backlink

- Responsive Design (Thiết kế phản hồi): Đảm bảo trang web được thiết kế phản hồi để hiển thị và hoạt động tốt trên các thiết bị khác nhau, bao gồm cả máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng. - Nội dung chất lượng (Quality Content): Viết và cung cấp nội dung chất lượng, đáng tin cậy và hữu ích cho người dùng.

Mô hình kinh doanh

Sinh Spa có thể giúp tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng, đồng thời giảm mức cạnh tranh và nguy cơ bị sao chép.

Phân tích mô hình 7P

Spa tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh và sử dụng các sản phẩm, thiết bị và kỹ thuật an toàn để bảo vệ sức khỏe và tránh nguy cơ lây nhiễm các bệnh về da. - So với giá cạnh tranh trên thị trường, hầu hết các dịch vụ của An Sinh Spa đều có mức giá cạnh tranh ngang bằng hoặc thấp hơn các đối thủ cạnh tranh trong ngành cũng như khu vực Buôn Ma Thuột.

Phân tích khách hàng mục tiêu (5W1H) 5W1H Nội dung chi tiết

● Vấn đề khách hàng đang gặp phải là: gặp vấn đề về da nhưda bị nám, mụn, tàn nhang… khách hàng muốn cải thiện một vài đặc điểm trên khuôn mặt như môi, mày,..hoặc khách hàng muốn tìm kiếm một nơi để thư giãn, giảm căng thẳng. ● Khách hàng mới tìm đến sử dụng dịch vụ thông qua các khách hàng cũ, người quen giới thiệu, khi đó mức độ tin cậy cao, họ sẵn sàng chi trả phù hợp trong giá tiền mà không cần mất quá nhiều thời gian tìm hiểu và suy nghĩ quyết định.

Phân khúc thị trường

- Nhóm khách hàng có thu nhập thấp: Spa có thể không nhắm đến nhóm khách hàng có thu nhập thấp, vì giá cả của các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp có thể vượt quá khả năng tài chính của họ. - Nhóm khách hàng không có thời gian tiếp cận dịch vụ: Những khách hàng không có thời gian rảnh để tận hưởng dịch vụ spa hoặc không thuận tiện về mặt địa lý để tiếp cận Spa có thể không thuộc vào thị trường mục tiêu.

Mô hình SWOT

Họ muốn nhận được sự chăm sóc chuyên nghiệp, sản phẩm và trang thiết bị chất lượng cao, cùng với trải nghiệm thư giãn và tận hưởng dịch vụ hoàn hảo. - Khách hàng không quan tâm đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp: Đây là nhóm khách hàng không có nhu cầu và quan tâm đến các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp.

Nghiên cứu khách hàng

Họ tìm đến spa để tìm kiếm sự thư giãn và giảm căng thẳng thông qua các liệu pháp massage, gội đầu dưỡng sinh hay các hoạt động thể dục giúp giải tỏa stress và cân bằng tinh thần. + Các vấn đề về ngoại hình: khách hàng gặp phải các vấn đề như da không đều màu, mụn và vấn đề da, lão hóa da, móng tay và móng chân, họ muốn tìm kiếm các liệu trình để cải thiện vẻ đẹp của mình, họ muốn mình được tự tin hơn.

LẮNG NGHE VÀ PHÂN TÍCH XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG 2.1 Xu hướng khách hàng tìm kiếm

PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 3.1 Phân tích website đối thủ

Phân tích giao diện website đối thủ

Tất cả các yếu tố giao diện trên trang web được định dạng và thể hiện một cách nhất quán, tạo ra sự thống nhất trong màu sắc, kiểu chữ, hình ảnh và phong cách. Tất cả các yếu tố giao diện trên trang web được định dạng và thể hiện một cách nhất quán, tạo ra sự thống nhất trong màu sắc, kiểu chữ, hình ảnh và phong cách.

Phân tích fanpage đối thủ

→Thông tin trang đầy đủ, tuy nhiên thiếu email, phần giới thiệu trang chưa rừ ràng về doanh nghiệp, chủ yếu giới thiệu về dịch vụ chăm sóc da mụn. Nội dung đăng chủ yếu là các bài viết kèm hình ảnh, reel với nội dung về các sản phẩm làm đẹp, các ưu đãi cho khách hàng khi mua sản phẩm và các bài chia sẻ kinh nghiệm về làm đẹp cũng như các bài có nội dung chia sẻ về sản phẩm.

PHÂN TÍCH CÁC KÊNH CỦA DOANH NGHIỆP 4.1 Phân tích website

Phân tích SEO và traffic website .1 Phân tích UI/UX

Giao diện dễ nhìn, Kích thước của ô nhập liệu phù hợp, không quá nhỏ hoặc quá lớn, tạo ra sự cân đối với các yếu tố giao diện khác trên trang web, các thông tin hướng dẫn nhập liệu sử dụng Tiếng Việt sẽ giúp người dùng dễ dàng nhận biết và nhập các dữ liệu đúng. Tuy nhiên đối với các thiết bị có màn hình cỡ nhỏ như điện thoại vẫn chưa tương thích, các phần tử hiển thị trên thiết bị di động chưa được đẹp, sắp xếp lộn xộn, tạo cảm giác khó chịu cho người dùng.