Đề xuất các giải pháp marketing cho sản phẩm sữa chua uống Yomilk của Vinamilk

Phân tích SWOT của doanh nghiệp và sản phẩm 1. Điểm mạnh ( Strengths)

Vinamilk nhận được 03 kết quả nổi bật: Thương hiệu sữa được người tiêu dùng chọn mua nhiều nhất, Top 3 Nhà sản xuất ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) được người tiêu dùng chọn mua nhiều nhất. Các nhà máy đều đạt các tiêu chuẩn quốc tế khắt khe nhất, với công nghệ hiện đại sản xuất được hầu hết các dòng sản phẩm chính của ngành sữa từ đó các sản phẩm của vinamilk sẽ được đảm bảo tuyệt đối về chất lượng đến tay người tiêu dùng. - Dù có sản phẩm vượt trội và nguồn lực hùng mạnh nhưng mảng Marketing vẫn chưa phát huy đúng thực lực vốn có, không mang đến những thụng điệp thực sự rừ ràng và hiệu quả để quảng bỏ đến khách hàng.

Điều này đã tạo nên một sức ép lớn đối với Vinamilk, đòi hỏi thương hiệu này phải tập trung vào phát triển nguyên liệu trong nước, tránh phụ thuộc vào các nguyên liệu nhập khẩu từ nước ngoài.

Mô hình SWOT

- Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm ngày càng tăng dẫn đến sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới. Nhất là các thương hiệu nước ngoài đang đổ bộ vào Việt Nam dẫn đến vị thế của Vinamilk trên thị trường dần “lung lay”. Đối với những sản phẩm liên quan đến sức khỏe, khách hàng có xu hướng chuộng hàng ngoại hơn.

Họ cho rằng hàm lượng dinh dưỡng và độ an toàn từ sản phẩm xách tay cao hơn hàng nội địa.

Phương pháp chọn mẫu và hình thức khảo sát

- Để đảm bảo tính khách quan khoa học, cùng với việc phần dữ liệu định lượng sẽ được giải thích bằng việc phân tích thống kê dựa trên các nguyên tắc toán học, phần dữ liệu định lượng sẽ được lý giải bằng việc nghiên cứu và phân tích thống kê vì thống kê sẽ dựa trên những nguyên tắc toán học hài hòa và hợp lý.

Mức độ hài lòng của Anh/chị về sản phẩm Yomilk

Sữa chua uống Yomilk có mùi vị thơm ngon, dễ uống Sữa chua uống Yomilk có bao bì thu hút, hấp dẫn anh/chị Sữa chua uống Yomilk có hàm lượng dinh dưỡng cao. Nếu Yomilk giữ nguyên hình dạng hộp giấy ống hút anh/chị thấy phù hợp Nếu Yomilk có thêm vị lựu mix việt quất anh/chị thấy thích Chất lượng Yomilk luôn được cải thiện. Nhận xét: Dựa vào số liệu ở bảng nghiên cứu trên, thấy được rằng khách hàng đánh giá sản phẩm sữa chua uống Yomilk ở mức là 4.1 trên tổng số 5.

Sản phẩm được đánh giá khá tốt, ở giai đoạn này yomilk cần duy trì và phát huy, đưa ra thêm ý tưởng, sáng tạo hơn nhằm thu hút khách hàng.

Mức độ hài lòng của Anh/chị về Phân phối của sản phẩm Yomilk?

Biểu đồ thể hiện về mức độ hài lòng của khách hàng đối với kênh phân phối. Nhận xét: Sau khi khảo sát, dựa vào bảng số liệu ta thấy rằng việc phân phối của sản phẩm Yomilk thương hiệu Vinamilk được đánh giá ở mức 4.1 trên tổng số 5. Qua đó khách hàng cảm thấy việc mua sản phẩm Yomilk tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa và trên sàn thương thương mại điện tử Lazada và Shopee rất dễ dàng và thuận tiện.

Kết luận: Cần tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ ở các kênh phân phối khác là điều cần thiết để duy trì sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng trong tương lai.

Mức độ hài lòng của Anh/chị về chương trình xúc tiến của sản phẩm Yomilk?

Về việc khách hàng đánh giá banner treo dễ nhìn, và các video năng động thoải mái trên Youtube đạt chất lượng tốt, thông điệp mà Yomilk truyền tải đến khách hàng ở mức 4/5 là tốt. Chính vì vậy cần tổ chức đa dạng thêm các chương trình khuyến mại với các phần thưởng hấp dẫn nhằm thu hút được thêm nhiều khách hàng và tạo sự ấn tượng về sản phẩm Yomilk trong mắt khách hàng. Chính vì vậy, cần tổ chức thêm các chương trình sự kiện với thông điệp ý nghĩa mang lại cho khách hàng để có được niềm tin và ánh nhìn tốt khi nhắc đến sản phẩm Yomilk nói riêng và thương hiệu Vinamilk nói chung.

Kết luận: Kểt quả trên cho thấy, các chương trình sự kiện của Yomilk không thường xuyên, không thu hút được khách hàng tiếp cận khách hàng thấp cần cải thiện các chương trình.

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ LẬP NGÂN SÁCH CHO SẢN PHẨM YOMILK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM

• Lý do chọn ý tưởng để nghiên cứu

Các hoạt động xúc tiến mà nhóm đề xuất ý tưởng và hỏi ý kiến khách hàng trong bảng khảo sát nhận được kết quả tốt, khách hàng bày tỏ sự quan tâm và ủng hộ các ý tưởng thể hiện qua mức điểm trung bình lên tới 3.7 và 3.2 tương đương với sự đồng ý, các chương trình tri ân khuyến mại rất thu hút sự chú ý của khách hàng và tổ chức nhiều chương trình sự kiện nhằm truyền tải thông điệp tích cực cũng như lan tỏa sản phẩm tốt để mọi người chú ý hơn. Kết quả khảo sát cũng cho thấy hiện nay khách hàng đang tiếp cận các chương trình khuyến mại tăng độ nhận diện cũng như PR mang lại giá trị nhân văn đưa sản phẩm bằng nhiều hình thức khác nhau cho nên doanh nghiệp cũng cần nắm bắt được tâm lý khách hàng để từ đó lựa chọn kênh xúc tiến phù hợp với dòng sản phẩm, bảng khảo sát cũng chỉ ra việc doanh nghiệp tổ chức các chương trình khuyến mại, cũng như tham gia hoạt động xã hội giúp tạo thiện cảm rất tốt với khách hàng về doanh nghiệp.‰. Chương trình hướng đến việc tri ân khách hàng, nhằm thu hút sự chú ý và sự ủng hộ của khách hàng đối với thương hiệu, kích cầu mua sắm dịp cuối năm vì đây là một dịp mà nhu cầu mua sắm của khách hàng cao nhất trong năm, chương trình giảm giá sản phẩm giúp kích thích hành vi mua sắm của khách hàng và từ đó tác động đến kết quả bán được nhiều sản phẩm và mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty.

Nội dung chương trình: Nhằm hướng đến đối tượng trẻ em đặc biệt khó khăn tại khu vực miền núi phía bắc, với đặc điểm khí hậu lạnh giá vào mùa đông nhưng do hoàn cảnh khó khăn nên các em không có đủ tấm chăn chiếc áo để giữ ấm cho mùa đông, hiểu được sự khó khăn thiếu thốn của các em ban tổ chức quyết định triển khai thực hiện chương trình từ thiện mang tới cho các em có những chiếc áo ấm cho mùa đông sắp tới. Đối tượng được nhận quà tặng là trẻ em <16 tuổi thuộc các gia đình đặc biệt khó khăn, nhóm tổ chức sẽ chọn danh sách người nhận quà thông qua thống kê số gia đình thuộc diện hộ nghèo, hộ đặc biệt khó khăn của xã có trong danh sách từ thiện, thông báo danh sách người được nhận quà và thời gian địa điểm phát quà tặng trên hệ thống loa truyền thanh của các thôn xã trong danh sách từ thiện. Ý nghĩa: Qua kịch bản này Yomilk nhấn mạnh sự khác biệt và những suy nghĩ trưởng thành của thế hệ GenZ không như những suy nghĩ khác của mọi người về GenZ là háo thắng và thích thể hiện bản thân mình, mà là Yomilk muốn nhấn mạnh cho mọi người biết là đôi khi những người trẻ đó cũng sẽ có lúc họ lắng động và nghe tâm tư của chính bản thân mình, không những thế Yomilk còn muốn khẳng định mình là 1 sản phẩm của thế hệ trẻ GenZ đi bất cứ đâu hay bất cứ cuộc vui hay buồn nào cũng đều có Yomilk, để chia sẻ và lắng nghe những tâm tư của GenZ dó chính là hành động nhỏ cuối của của đoạn clip mà Yomilk muốn hướng tới.