Kế hoạch triển khai chiến dịch mobile marketing cho thương hiệu thời trang Hilisto

Xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể

- Lịch trình đơn hàng: Tin nhắn về thời gian, địa điểm đơn hàng của khách hàng được cập nhật liên tục. - Chương trình khuyến mãi: Những chương trình khuyến mãi luôn được gửi đến khách hàng qua SMS, dữ liệu từ các thông tin khách hàng đã để lại VSM. Luôn cập nhật về các tin tức mới về thời trang, bắt trend các phong cách thời trang mới => Thu thập thông tin và tương tác trực tiếp với khách hàng - Minigame: Tạo các minigame trên các mạng xã hội của Hilisto Store để tăng.

- Tin tức: Chia sẻ các bài viết trên Website về các xu hướng hot trend thời trang hiện nay, cung cấp kiến thức và các thông tin hữu ích cho người dùng. - Phản hồi của khách hàng: Mục đích chính là làm hài lòng về những vấn đề mà khách hàng gặp phải, Hilisto Store sẽ luôn lắng nghe phản hồi, những ý kiến cá nhân để mang đến các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. - Tối ưu giao diện/trải nghiệm người dùng: Số lượng người sử dụng di động chiếm ưu thế trên thị trường, tối ưu giao diện trên nền tảng mobile để mang đến trải nghiệm tốt và thoải mái nhất.

- Tối ưu tốc độ tải trang: Hỗ trợ trải nghiệm mượt mà cho người dùng, tránh gây sự ức chế và khó chịu cũng như giảm tỉ lệ thoát trang. - Tối ưu tiện ích: Nhằm tạo sự hài lòng cho khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng thao tác các công cụ tiện ích khi thực hiện các phiên làm việc trên website - Tối ưu hỗ trợ khách hàng 24/24: giúp giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

Xây dựng kế hoạch Marketing chi tiết

Trang chủ: Đây là giao diện chính của website trên Mobile sẽ bao gồm: danh mục, tài khoản cá nhân và giỏ hàng. Trang liên hệ: Đây là nơi mà khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến store qua gmail hoặc qua trang mạng xã hội và số điện thoại. Trang cửa hàng nơi mà các sản phẩm của cửa hàng được bày bán để mang đến cho mọi người những thông tin cụ thể nhất của sản phẩm.

Trang giới thiệu giỳp cho khỏch hàng hiểu rừ hơn về danh mục sản phẩm và hiểu rừ hơn về cửa hàng mà họ đang theo dừi. - Kênh Facebook là 1 trong 2 kênh bán hàng chính của Hilisto Store, nên nội dung cần phải được đầu tư một cách chỉnh chu, kỹ lưỡng. - Chiến dịch được chia làm 3 giai đoạn, việc xây dựng nội dung sẽ phụ thuộc vào mục tiêu của từng giai đoạn đó.

● Thông tin về sản phẩm mới, cập nhật các mẫu đáng chú ý (không cố định). Lên Kệ Hoodie Zip đây là mẫu mới nhất, bản chính thức có dây và khoá đẹp xịn dự là được săn lùng nhất tháng 03. Các mẫu Hoodie và Jeans Zip mới nhất được fit với phong cách đường phố, đơn giản, đẹp.

Lên Kệ Hoodie Zip đây là mẫu mới nhất, bản chính thức có dây và khoá đẹp xịn dự là được săn lùng nhất tháng 03. Full Size M L XL.Giá chỉ từ 699k/ set.+ dăng video của KOl review về sản phẩm của shop. Các mẫu Hoodie và Jeans Zip mới nhất được fit với phong cách đường phố, đơn giản, đẹp.

-B1: Tư vấn khách hàng về chế độ khuyến mãi đối với khách hàng thân thiết. Tập trung quảng cáo sản phẩm mới, sản phẩm đang Sale thu hút khách hàng nhắn tin để chốt. Tập trung quảng cáo sản phẩm mới, sản phẩm đang Sale thu hút khách hàng nhắn tin để chốt.

Giao diện Website

+ Tốc độ tải trang được cải thiện khá tốt, cũng như cấu trúc trang website đã được tối ưu lại. + Tốc độ truy cập website tốt sẽ hỗ trợ tốt cho việc thực hiện SEO. + Thẻ meta title được đặt ngắn gọn bao gồm tên thương hiệu và lĩnh vực đang kinh doanh.

+ Thẻ mô tả đã được tối ưu trong khoảng số ký tự cho phép và có chứa từ khóa cần SEO. + Các thẻ heading chưa được tối ưu khi không có (H1) ở các tiêu đề trọng tâm. + Thời gian tải trang còn chưa được nhanh, Seositecheckup test 9s + Phát hiện 1 số trang gắn rel=“nofollow”.

+ Cần kiểm tra lại những lỗi phát hiện, nhằm cải thiện hiệu suất trang, và tốt cho công việc SEO. + Những nội dung cơ bản của 1 Website chuẩn SEO đã được tối ưu hóa tốt (URL, Alt Text, Title, Favicon, Sitemap; Robot.txt,..). ⇒Đánh giá: Thông qua các chỉ số đo lường, website Hilisto Store được đánh giá là chưa tốt, giao diện được tối ưu thân thiện với người dùng.

Bên cạnh đó quá trình SEO các sản phẩm nằm trên top cao của Google. Bên cạnh đó để được trải nghiệm người dùng tốt hơn nữa thì cần cải thiện tốc độ tải trang và các thẻ heading trên trang.

Chiến dịch SEO

- Phần mô tả ngắn gọn và đầy đủ thông tin tóm tắt bài viết, kèm lời kêu gọi hành Động. 110- Sử dụng anchor text là các từ khóa có gắn link nội bộ dẫn về sản phẩm hoặc danh mục sản phẩm cùng chung, ngoài ra còn có các link out dẫn ra ngoài trang. + Nghiên cứu nội dung, mô tả cho bài quảng cáo cho phù hợp, tránh mắc phải những lỗi về từ ngữ, hoặc vi phạm chính sách quảng cáo.

- Việc xây dựng nội dung trên Fanpage còn chưa ổn, số lượng đăng bài viết về sản phẩm quá nhiều dẫn đến việc tương tác bài viết thấp. Cần điều chỉnh lại nội dung bài đăng và lịch biên tập cho phù hợp. - Xây dựng nội dung và lên lịch đăng bài hằng tuần theo lịch biên tập để giữ tương tác với khách hàng cũ và tiếp tục tiếp cận khách hàng mới,phân.