MỤC LỤC
Phát triển sản phẩm mới: là quá trình biến các ý tưởng thành cơ hội kinh doanh, là tất cả hoạt động cần thiết nhằm phát triển những biến đổi, lựa chọn và hiện thực hóa những biến đổi đó thành giá trị cho khách hàng [3]. Mô hình Stage - Gate là một quy trình phát triển sản phẩm có tổ chức, có cấu trúc, được sử dụng để giảm lỗi sản phẩm và tăng sự thành công của các công ty trong việc đưa ra sản phẩm mới.
Mô hình Stage - Gate là một phương pháp thành công đã được chứng minh và nhiều công ty quốc tế đã sử dụng nó khi đưa ra sản phẩm mới [4]. 9 Giai đoạn đầu tiên này có mục tiêu xác định giá trị kỹ thuật và thị trường của dự án: Giai đoạn 1 tương đương với việc xác định phạm vi của dự án, liên quan đến nghiên cứu tại văn phòng hoặc công việc điều tra và rất ít hoặc không có nghiên cứu chính nào được thực hiện ở đây.
• Định nghĩa về sản phẩm mới thành công: thị trường mục tiêu, mẫu mã sản phẩm, chiến lược định vị, lợi ích mang lại, đề xuất giá trị và thuộc tính sản phẩm, yêu cầu và thông số kỹ thuật cao cấp. • Phân tích tài chính và kinh doanh chi tiết liên quan đến phương pháp chiết khấu dòng tiền (NPV và IRR), hoàn chỉnh với phân tích độ nhạy để xem xét các rủi ro giảm giá có thể xảy ra.
Nếu quyết định là Tiếp tục, Cổng 3 sẽ thấy cam kết đối với định nghĩa sản phẩm và thỏa thuận về kế hoạch dự án vạch ra con đường phía trước: Kế hoạch phát triển, các hoạt động sơ bộ và kế hoạch tiếp thị được xem xét và phê duyệt tại cổng này. Các phương pháp Agile này nhấn mạnh vào các giai đoạn chạy nước rút trong thời gian ngắn (thường là 2-4 tuần), phân phối nhanh các sản phẩm lặp lại có thể được chứng minh cho các bên liên quan (trong vài tuần chứ không phải vài tháng), các nhóm hợp tác chuyên dụng và phản ứng nhanh chóng với nhu cầu và thay đổi của khách hàng trong nhu cầu.
• Thử nghiệm beta, người dùng hoặc thực địa của sản phẩm: để xác minh rằng sản phẩm hoạt động trong các điều kiện sử dụng thực tế và cũng để đánh giá phản ứng của khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm – để thiết lập ý định mua hàng. • Sản xuất hoặc vận hành thử nghiệm, giới hạn hoặc thí điểm: để kiểm tra, gỡ lỗi và chứng minh quy trình sản xuất hoặc vận hành, đồng thời xác định chi phí và sản lượng sản xuất/vận hành chính xác hơn (thường thiết bị sản xuất được mua và thử nghiệm tại đây).
Khi một doanh nghiệp nắm rừ được cỏc yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khỏch hàng sẽ giỳp được doanh nghiệp cú thể phõn tớch và hiểu rừ hơn về khách hàng mục tiêu từ đó giúp doanh nghiệp có các chiến lược kinh doanh giúp đáp ứng tốt được các yêu cầu cụ thể từ khách hàng. Niềm tin là cách con người chúng ta nhìn nhận về một vấn đề cụ thể, dựa trên kiến thức, cảm xúc, trong khi thái độ biểu thị sự đánh giá của con người về vấn đề ấy, thông qua nét mặt, ngữ điệu, lời nói, cử chỉ… Chính vì thế, niềm tin và thái độ của một người về sản phẩm/dịch vụ hay về hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng đến hành vi của người này đối với doanh nghiệp. Bằng cách nhóm khách hàng thành các cụm dựa trên nhân khẩu học, hành vi mua hàng, giá trị tiền tệ hoặc bất kỳ yếu tố nào khác có thể liên quan đến công ty của bạn, bạn sẽ có thể ngay lập tức tối ưu hóa nỗ lực của mình và mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất dựa trên về nhu cầu của họ.
32 1 bộ điều khiển servo (servo drive), 1 động cơ tích hợp encoder để phản hồi tín hiệu từ động cơ về bộ điều khiển. Động cơ Servo được sử dụng để điều khiển vị trí chính xác, điều chỉnh mô-men phù hợp với các ứng dụng khác nhau và thay đổi tốc độ cực kỳ nhanh (đáp ứng ở ms). Hệ thống AC Servo phù hợp với hầu hết các ứng dụng trong công nghiệp như máy công cụ, máy đóng gói, các loại máy in, máy cắt, các ứng dụng thu xả cuộn, các ứng dụng cần chạy dừng đúng vị trí, dây chuyền lắp ráp, máy CNC, cánh tay robot.
AC Servo có thể xử lý các dòng điện cao hơn và có xu hướng được sử dụng trong máy móc công nghiệp. Để đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển các sản phẩm công nghiệp trong lĩnh vực tự động hóa thì Bosch Rexroth cũng đang phải đối mặt với nhiều thử thách trước mắt liên quan đến nhiều yếu tố. Ta thấy rằng, tổng doanh thu của mảng sản phẩm AE hiện tại đang chiếm doanh thu cao nhất và chiếm ưu thế hơn 2 mảng sản phẩm còn lại.
Trong phần tính năng kỹ thuật cũng bao gồm thêm 1 số yếu tố phụ quan trọng mà chúng ta cần phải xem xét kỹ hơn như: Tốc độ, độ chính xác với bộ mã hóa vòng quay, tính năng an toàn cũng như phần công suất điện áp của sản phẩm động cơ Servo để có sự đánh giá tổng thể về định hướng thiết kế và phát triển sản phẩm theo nhu cầu thị trường. 48 Sau khi đã hoàn thành được việc lấy dữ diệu khảo sát từ ý kiến các chuyên gia và khách hàng trong lĩnh vực tự động hóa ta xử lí dữ liệu thu thập được thông qua phần mềm Super Decisions để đưa ra kết quả như Hình 3.9 về những yếu tố quan trọng có ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn động cơ Servo theo yêu cầu khách hàng. Sau đó, ứng dụng kỹ thuật phân tích kết hợp trên công cụ phần mềm SPSS để xác định tầm quan trọng tương đối của từng yếu tố, cũng như mức độ ưu tiên của các cấp độ yếu tố khảo sát, đưa ra cơ sở mang tính định lượng và tin cậy cho việc xác định các đặc điểm tiêu dùng của nhóm khách hàng mục tiêu.
51 BẢNG KHẢO SÁT LẦN 2: CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG ĐỘNG CƠ SERVO TẠI TP.HCM. Câu 1: Bạn có quan tâm thương hiệu khi mua sản phẩm động cơ Servo không?.
Trong đó, đến 95% người tham gia khảo sát lựa chọn thương hiệu có ảnh hưởng quan trọng đến quá trình lựa chọn và sử dụng động cơ Servo và 80% người tham gia khảo sát đánh giá việc lựa chọn động cơ Servo phù hợp là rất cần thiết trong việc triển khai. Kết quả phân tích khảo sát lần 2 Bằng phương pháp phân tích kết hợp trên phần mềm SPSS đã phân tích kết quả của 200 dữ liệu của khách hàng là các doanh nghiệp cung cấp thiết bị tự động hóa tại TPHCM, với 9 hồ sơ sản phẩm giả định được sử dụng để phân tích kết hợp và 2 hồ sơ lưu trữ holdout được sử dụng để kiểm tra tính hợp lệ của các câu trả lời. Yếu tố cuối cùng là bộ mã hóa vòng quay cũng là một trong những yếu tố quan trọng liên quan đến độ chính xác của động cơ Servo trong điều khiển liên quan đến các ứng dụng đòi hỏi độ chính xác của chuyển động để điều khiển đúng vị trí với các độ phân giải tương ứng với giá trị tiện ích lần lượt là 23 bit multi-turn (0.520), 23 bit single-turn (0.347) và 17 bit multi-turn (0.173).
Những đặc điểm khác nhau được mô tả dựa trờn cỏc vị trớ đỏnh số thứ tự từ 1 đến 5 như: Vị trớ màn hỡnh hiển thị, vị trớ ngừ kết nối tớn hiệu số, vị trớ ngừ kết nối tớn hiệu tương tự, vị trớ ngừ kết nối truyền thụng và vị trí nguồn cấp đầu vào. Những đặc điểm khác nhau được mô tả dựa trờn cỏc vị trớ đỏnh số thứ tự từ 1 đến 5 như: Vị trớ màn hỡnh hiển thị, vị trớ ngừ kết nối tớn hiệu số, vị trớ ngừ kết nối tớn hiệu tương tự, vị trớ ngừ kết nối truyền thụng và vị trí nguồn cấp đầu vào. 61 Song song với điều đó thì việc thay đổi các đặc điểm đã phân tích để phù hợp với nhu cầu thị trường cũng đã giúp cho phần thiết kế có nhiều thay đổi đáng kể quan trọng là kích thước ngoại quan của bộ điều khiển đã trở nên nhỏ gọn hơn để phù hợp với việc triển khai các ứng dụng lắp đặt trong tủ điện điều khiển.